1、(考试课程 )出席商务活动礼仪一、判断题1. 参加冷餐会时，切记始终呆在摆放食物的餐台旁，或把服务员手中盛放小点心的餐盘一扫而空。 对 10. 如果请柬中指明了活动结束的时间，来宾应在这之前离开，否则就可能会令邀请方不悦。 对 5. 参加体育活动时，可依据个人需要安排休息或打电话。 错 14. 酒会的形式较为活泼，席间您可以随意走动、自由交流、互相敬酒、气氛轻松愉快，便于广泛交谈接触。 对 2. 在酒会上，没有安排服务人员，饮料和食物均放置在桌上，客人可自行取食。 错 7. 享受宴会的最佳方法就是乐于结识其他来宾，并与其交谈。 对 12. 招待会是备有正餐的正式宴会形式的一种。 错 10. 酒
2、会的请柬上一般均注明酒会起止时间，客人可在此间任何时候入席、退席，来去自由，不受约束。 对 20. 作为公司的一名员工，您可能会受邀出席五种商务活动：招待会、茶会、宴会、商业展览和会议，此外您还可能被邀请参加或观看体育活动和文娱活动。 对 17. 冷餐会取餐的顺序应按西餐顺序，吃一道取一道。 对 6. 茶会的座次往往是事先安排好的，无论来宾是否喜欢邀请方的安排，都应该依照座次名卡入座。 错 4. 通常情况下，鸡尾酒会上酒会上不一定都用鸡尾酒，还备置多种烈性酒、果料和食物 错5. 通常情况下，鸡尾酒会的邀请方会要求来宾穿着传统商务装。 对 18. 当收到参加某个商务活动的邀请时，首先应该酌情做出
3、回复。 对 二、单选题7. (单选题) 举办方会精心准备待客的茶叶和道具的商务活动是？ C. 茶会 9. (单选题) 在活动过程中，应该做到客随主便听从邀请方的时间安排的是？C. 参加体育活动 11. (单选题) 参加体育活动时，不恰当的做法是？ A. 自行安排休息和离场时间 15. (单选题) 下列对出席体育活动描述不正确的是？C. 为了体现对客户的尊重，应着商务正装出席 18. (单选题) 茶会一般在什么时间举行？ B. 上午 10 时、下午 4 时左右 20. (单选题) 下列对参加宴会的描述不正确的是？C. 为避免说错话，来宾在宴会上不说话的行为是妥当的 4. (单选题) 下列对参加商
4、务活动的描述不符合礼仪的做法是？A. 如果请柬中虽然指明了活动结束时间，但邀请方在活动应当结束时并没有向来宾说明，则表明来宾应继续等待邀请方宣布结束后再离开 12. (单选题) 在参加商务活动时，如果您有事需要提前离开，不恰当的做法是？A. 时间紧迫，无需交待，自行离开 16. (单选题) 在冷餐会上，作为来宾不应该做的是？B. 轮到自己取菜时，用自己的餐具将食物装入自己的食盘之内，然后迅速离去 2. (单选题) 如果商务活动中提供酒精类饮料，不符合礼仪的做法是？C. 开怀畅饮，尽情深入交流 3. (单选题) 参加商务活动时，出现有损自己声誉的行为时应该？ C. 及时离开 6. (单选题) 常
5、见的招待会不包括？ B. 宴会 7. (单选题) 对于来宾来说，不必等待主人宣布统一退场即可离开的商务活动是？C. 冷餐会 9. (单选题) 出席宴会时，如请柬中未提及着装要求，应如何着装比较得体？C. 相对保守的商务装 11. (单选题) 参加宴会的注意事项不包括？ A. 关闭手机 14. (单选题) 参加商务活动时，不符合礼仪的做法为？C. 与其他来宾交流时如果右手中拿着饮料或食物，又需要与其他来宾握手，则应立即伸出左手回应 16. (单选题)和其他商务活动比起来，社交色彩更浓，商务色彩更淡薄，甚至有人将其称之为“商务务虚会”的是？ A. 茶会 17. (单选题)当您认为聚会中来宾的行为都
6、很得体时，活动主办方正与其他人交谈时，最合适的做法为？ C. 自行离开，第二天再奉上感谢信并对未能当面致谢表示歉意 19. (单选题) 收到主办方的邀请后，首先应该？ B. 及时回复 1. (单选题) 无人出面宣告活动结束的是？ B. 冷餐会 3. (单选题) 享受宴会的最佳方式是？ C. 结实其他来宾，并与其交谈 5. (单选题) 需要核对席位卡后再入座的商务活动是？ A. 宴会 7. (单选题) 尽管活动形式不一，但来宾应注意的行为举止大多相同的商务活动是指？ B. 商业展览和会议 10. (单选题) 参加冷餐会时，一般来说何时退场合适？A. 无人出面宣告结束，可自行安排退场时间 11.
7、(单选题) 参加冷餐会时，应按西餐取餐的原则，也就是？B. 第一次取冷菜；第二次热菜取；第三次取汤、面包、黄油；第四次取甜点和水果 10. (单选题) 茶会的常设地点不包括？ B. 主办方的露天花园 12. (单选题) 如果您接受了某商务活动的邀请却无法出席活动，正确的做法是？C. 在活动开始之前立即打电话通知邀请方 14. (单选题) 下列对商业展示和商务会议描述不正确的是？A. 因为这两种商务活动的目的不同，其对参与者的行为举止也有着截然不同的要求 5. (单选题) 下列对茶会的描述不正确的是？ B. 茶会不上主食，只提供品酒和茶点 11. (单选题) 相比其他商务活动，可以谈论更多生意场
8、上的事情是？ B. 宴会 三、多选题3. (多选题) 下列对于如何回复他人的邀请的描述正确的是？ 全选14. (多选题)参加商务展览和商务会议的重要目的有？A. 发掘潜在客户 C. 发展某些重要的合作关系 4. (多选题) 出席茶会时应注意？ 全选13. (多选题) 出席文娱活动时，应遵循的原则包括？A. 观看演出期间，应尽量不要制造噪音，也不交头接耳 B. 通常情况下，如果您在演出开始之后才到达，最好立即入场就座，以免对其他人造成更多影响 C. 提前到场，最迟也应按时到达 14. (多选题) 下列对出席商务体育活动的描述正确的是？A. 收到此类邀请后，应向邀请方坦言自己在这方面的实力 B.
9、如果您对邀请方提议的活动有所了解，而且很感兴趣，就可以欣然接受邀请。但夸大自己的实力是一种非常不妥的行为 D. 除非您了解将要参加的体育活动的规则，而且您的水平不至影响活动的正常进行，否则决不要轻易接受这样的邀请 15. (多选题) 下列对出席商务活动的描述正确的是？A. 如果您担心自己无法与其他来宾交流，可以采取一个简单的方法参与到他们的交谈之中 B. 在您成功地参与到其他来宾的交谈之中后，一定要格外关注他们所说的话，成为一名优秀的倾听者有助于您参与到他人的交谈中去 D. 您应牢记在商务活动场合并不适合调情或谈情说爱 14. (多选题) 下列对宴会的描述正确的是？ 全选10. (多选题) 下
10、列对招待会描述正确的是？A. 招待会一般备有食品、酒水和饮料，由客人根据自己的口味选择自己喜欢的食物和饮料 B. 招待会一般不排固定席位，宾主活动不拘形式 C. 招待会可与他人一起或独自一个人用餐，或站或坐 14. (多选题) 下列对酒会描述不正确的是？A. 酒会以酒水为主，佐以小吃、果汁 B. 酒会适用于各种节日、庆典、仪式及招待性演出前后 D. 酒会举行的时间亦较灵活，中午、下午、晚上均可 6. (多选题) 下列对出席商务展览和商务会议描述正确的是？A. 在这些活动中，应当遵循一条关键的行为准则 谨记自己所代表的是公司 B. 出席这些活动前，应当提前了解活动议程 C. 在参加商务会议时，应
11、做好记录 D. 无论参加商业展览还是出席会议，都会产生一定的社会效应 4. (多选题) 下列对冷餐会的描述正确的是？A. 冷餐会通常被安排在主办方所拥有的大型餐厅、露天花园之内进行 B. 按照惯例，冷餐会大都安排在各种正式的商务活动之前，作为其附属的环节之一，而极少独立出来，单独成为一项活动 C. 冷餐会一般在中午 12 时至下午 2 时、下午 5 时至 7 时左右举办 D. 在冷餐会的整个活动过程中，客人可以随到随吃 15. (多选题) 下列对冷餐会的描述正确的是？A. 按照惯例，冷餐会大都安排在各种正式的商务活动之前，作为其附属的环节之一，而极少独立出来，单独成为一项活动 B. 冷餐会一般
12、在中午 12 时至下午 2 时、下午 5 时至 7 时左右举办 C. 在冷餐会的整个活动过程中，客人可以随到随吃 D. 冷餐会通常被安排在主办方所拥有的大型餐厅、露天花园之内进行 18. (多选题) 下列对冷餐会的描述正确的是？A. 按照惯例，冷餐会大都安排在各种正式的商务活动之前，作为其附属的环节之一，而极少独立出来，单独成为一项活动 B. 冷餐会一般在中午 12 时至下午 2 时、下午 5 时至 7 时左右举办 C. 冷餐会通常被安排在主办方所拥有的大型餐厅、露天花园之内进行 D. 在冷餐会的整个活动过程中，客人可以随到随吃 6. (多选题) 茶会的主题一般有哪几类？A. 在某个特定时刻为
13、某些专门问题而召开的专题茶会 B. 联络和结交朋友 C. 娱乐 D. 推销公司产品 9. (多选题) 茶会的主题一般有哪几类？A. 在某个特定时刻为某些专门问题而召开的专题茶会 B. 联络和结交朋友 C. 推销公司产品 D. 娱乐 8. (多选题) 下列对茶会的描述不正确的是？A. 茶会的主办方会围绕主题确定主要的与会者 B. 按惯例，茶会的请柬会提前半个月送达或寄达被邀请者手里，这时被邀请者应及时回复 C. 茶会来宾名单已经确定，立即以请柬形式向对方提出正式邀请 D. 茶会来宾可以是本公司的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士 17. (多选题)下列对茶会的描述不正确的是？A. 茶会来宾
14、可以是本公司的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士 B. 茶会来宾名单已经确定，立即以请柬形式向对方提出正式邀请 C. 按惯例，茶会的请柬会提前半个月送达或寄达被邀请者手里，这时被邀请者应及时回复 D. 茶会的主办方会围绕主题确定主要的与会者 8. (多选题) 下列对茶会的描述不正确的是？A. 按惯例，茶会的请柬会提前半个月送达或寄达被邀请者手里，这时被邀请者应及时回复 B. 茶会来宾可以是本公司的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士 C. 茶会来宾名单已经确定，立即以请柬形式向对方提出正式邀请 D. 茶会的主办方会围绕主题确定主要的与会者 16. (多选题) 常见的商务体育活动包括？A. 高尔夫球 B. 篮球 C. 排球 D. 网球 17. (多选题) 茶会的主题一般有哪几类？A. 娱乐 B. 在某个特定时刻为某些专门问题而召开的专题茶会 C. 推销公司产品 D. 联络和结交朋友
