1、首先，打破一切常规分享作者：马库斯白金汉 科特科夫曼,1,目 录,第一章 测量的标尺第二章 优秀经理的智慧第三章 第一要诀：选拔人才第四章 第二要诀：界定结果第五章 第三要诀：发挥优势第六章 第四要诀：因才适用第七章 优秀经理的实用指南结语 力量的汇合,2,前 言,3,在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异，各有与众不同的办事风格和持续关注的目标。尽管他们可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律。本书是盖洛普公司在长达七十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行为，教你如何成为一名
2、能够善于变每个员工的天赋才干为业绩。,第一章 测量的标尺,什么事情我们明知重要却无法测量 一次惨祸的启示1707年10月，大英帝国的克洛迪斯.肖维尔海军上将把自己在大西洋所处的位置算错了,以至于他的整个舰队撞上了英格兰西南海岸外锡利群岛的礁石。引起灾难的原因：1.他缺乏测算某种他深知对航行至关重要的数据（即经纬度）的能力,4,2.从惨祸得到的启示：寻求精确性,5,3.得出结论：,6,当一个能干的员工离开一家公司时，他会把他的价值随身带走，并且往往直接带给竞争对手，所以人们到处都在要求发明一种简单而精确的测量标尺，用来测量不同工作场所的相对优势。,怎样测量人力资本 关于测量标尺 核心要素：Q12
3、我知道对我的工作要求吗？我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？工作单位有人鼓励我的发展吗? 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？ 我的同事们致力于高质量的工作吗？ 我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 在过去的六个月里，工作单位有人和我谈及我的进步吗？过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？,7,测量的标尺与经营业绩有关吗？ Q12,8,为什么Q12有先后顺序 分阶段攀登高山,9,第二章 优秀经理的智慧,优秀经理的四大基本职
4、责 催化剂,10,优秀经理是怎样做的 四大要诀,11,第三章 第一要诀：选拔人才,才干的定义,一种贯穿始终，并能产生效益的思维、感觉和行为模式。,12,技能、知识和天赋才干的区别是什么技能：所应答的是一件工作“怎样做”的问题。知识：你知道的东西。天赋才干：决定了你的贯穿始终的思维、感觉和行为方式。,13,打破那些管理神话 用管理的眼光看世界,14,优秀经理怎样找到才干 选拔最适合的天赋才干,15,知道要寻找什么样的天赋才干,研究你的明星员工,选拔最适合的天赋才干,第四章 第二要诀：界定结果,为什么管理人那么难 瞄准正确的结果 优秀经理往往会处于两难的境地,1.优秀经理认为，人的本性难移。,2.
5、优秀经理认为，公司或组织生存的唯一目的是业绩，即能为内部或外部顾客带来益处的结果。,界定正确的结果,16,为什么多数经理力图控制员工 诱惑的误区,17,优秀经理如何运用工作步骤来推动业绩 四大基本原则,第四,规律步骤不一定带来满意结果,18,怎样界定正确的结果 三个准则 界定正确的结果时，优秀经理的做法都是相同的：他们先考虑球员，再考虑打法。,19,第五章 第三要诀：发挥优势,优秀经理怎样让每个人的优势得到释放 更上一层楼发挥每个人的优势，避开他的弱点。不要试图改变他的短处。不要试图使每个人完美无缺。应尽你所能帮助每个人培养各自的才干。帮助每个人更上一层楼。,20,优秀经理怎样始终如一地培养优
6、秀业绩 角色分配是关键 如果你想把天赋才干变成业绩，你必须为每个人进行准确定位，以保证你花钱雇他是为了让他做他天生善于做的事。你必须把他安排在合适的岗位上。 在工作领域，角色分配更具挑战性 经理们看中的是一个人的内在素质，而不是体格勇武或外貌出众。 经理们关注的往往是一个人的技能或知识。,21,优秀经理为什么有偏爱 花最多的时间和你的明星员工在一起,22,如何在管理中避开弱点 优秀经理从不忽视欠缺之处 欠佳表现可以通过培训来 改变吗？ 这种欠佳表现是因为经理自己 扣错了扳机吗？,23,第六章 第四要诀:因才适用,如何在每个职位上创造英雄 优秀经理的创新晋升法业绩等级制宽带工资制创造性反叛,24,什么是推动新职业的驱动力优秀经理让员工专注于今天的工作业绩。优秀经理使赛场更公平。优秀经理善于“举镜子”。优秀经理关心员工。优秀经理编织安全网。,25,第七章 优秀经理的实用工作指南,面试时什么是该问的问题,26,如何建立绩效管理常规,27,附录 常见才干列表,实用指南 1,28,29,-Thank you-,30,
