1、短信营销体系建设方案文件编号：版本号： 第 A 版修改状态：受控状态： 受控发放编号：最新修订日期 : 2012-10-16本方案修订记录条款号 修订内容 修订日期 修订人为紧密有效的联系客户，拉近与客户的距离，培养和促进客户的好感，从而促进提高销售业绩。因为手机短信有其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点，公司决定增加一个销售渠道，短信营销。一、 短信库建立流程1. 概述：短信库由公司各部门提供短信素材，各部门经理或主管收集整理好后，递交给总经办，由总经办审核，郭总确认批准后，由部门经理下发给销售人员或 IT 服务部。2. 流程图员工写稿各部门经理或主管收集稿件总经办审核稿
2、件郭总批准稿件判断短信是否群发 给 I T 事业部群发给销售员手机发送是否二、 短信内容编写指导1、 发送任何短信时，应注意短信发送和语言使用的艺术技巧。多从“我”是接收者的角度考虑，做到短信可读性强、有亲切感。短语使用要简明准确，让接收者感到收到的都是有用的信息。2、步骤/方法节日问候与促销相结合节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。假期来临，您的客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。3、短信语言需精炼、准确和风趣精炼地组织短信语言，短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印
3、象。一些节日问候，特别如感恩节，用词要实在和真诚，更能感动客户。4、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容给每一个发送对象加上尊称，会使您的短信更具人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义)，是对收信人的一种尊重。5、发送对象针对性强，效果更佳其实很多企业，只有平时略为注意，就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。如果是实行会员制的企业，用短信与客户保持经常的沟通，让客户牢牢记住您，保持对企业的好印象，有相关的消费想法时，就第一个想起您，短信的应用效果就会很好。三、 短信营销应用结合公司的业务情况，公司短信营销主要应用于五个方面：1、 新产品的推广：新产品发行、新项目启动或新优
4、惠活动推行时，向客户发送推广信息，让客户对产品有个一个印象和认识，消除客户对公司和产品一个陌生感，运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会，给电话销售做一个良好的铺垫。2、 客户拒绝时的辅助：当客户没时间听电话或和客户聊了几句客户便不愿往下了解所销售产品，挂掉电话便给客户发条“致歉短信” ，致歉短信内容要与产品相结合。3、 日常、节假日对客户的祝福：节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业或销售员个人保持很好的印象。拉近彼此距离，创造更多的接触机会。从而提交销售的成交几率。4、 向客户致歉：犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信使客户消除内心的不满，对企业
5、更对信任，可以为后期的销售营造更加愉快的销售环境。5、 客户调查：定期对客户就我们公司的产品、服务进行市场调查，客户满意度调查，让公司及时了解客户的动态，了解市场的动态。促进公司产品和服务的改进。短信固然是一种理想的手段，不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一件事向客户发多次短信，一般是不合适的。注意事项切勿传递“垃圾信息” ，这种短信客户有可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合，收信人接受度最高，效果会很好。四、 短信编写奖励方法公司实行的短信营销方案，所产生的一切费用由公司承担，通时公司对于提供给公司好的信息模板，给予物质或
6、精神奖励。1、 编写优秀短信奖：所有在职员工，编写提供的短信符合以下几个方面的要求，可活动优秀短信奖，单条短信将得到价值 5 元的物质奖励，积累提供 50 条优秀短信，除 5 元/条的物质奖励外，颁发授予的最佳优秀短信奖。（1） 短信内容突出公司产品卖点、活动优惠内容；（2） 短信语言短小精悍、风趣活泼，会客户留下深刻的印象；（3） 短信内容从“我”是接收者的角度考虑，短信可读性强、有亲切感；（4） 巧妙和日常生活、节假日结合，促进产品的销售。2、 短信补贴：所有在职员工，凡是因公发给客户的客户信息，保留好信息记录，凭信息发送记录经经理确认后在财务处公司获取相应短信补贴。五、 附则1、 本营销
7、方案属内部营销方法，严禁外泄，如有违反，按违反保密制度处理。本方案由 2012 年 10 月 17 日开始实行。下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除！教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。一、_ 培训学校聘请_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐为_ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。三、受聘方的工作任务(另附件 1 )四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。五、社会保险和福利：1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附 2 )2.每年聘方向受聘期满的教
8、师提供一张_ 至_ 的来回机票( 金额不超过人民币_ 元整)或教师凭机票报销 _ 元人民币。六、聘方的义务：1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。2.对受聘方提供必要的工作条件。3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务：1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。3.按期完成工作任务，保证工作质量。4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范
9、和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止：1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同：a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续 30 天不能恢复正常工作的。4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同：a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b 、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效
10、。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满 90 天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。十、仲裁：当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 签订，一式两份，每份都用中文和_ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。聘方(签章)_受聘方(签章)_签订时间： 年 月 日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方：_( 简称甲方)身份证号码：_买方：_( 简称乙方)身份证号码：_根据中华人民共和国经济合同法 、 中华人民共和国城市房地产管
11、理法及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在_市_区_拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面 )，建筑面积为 _平方米。(详见土地房屋权证第_号)。第二条 上述房产的交易价格为：单价：人民币_元/平方米，总价：人民币_元整(大写：_ 佰_拾_万_仟_佰_拾_元整) 。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币_元整，作为购房定金。第三条 付款时间与办法：1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰_ 拾_元整
12、给甲方，剩余房款人民币_元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币_拾_万_仟_佰 _拾_元整给甲方，剩余房款人民币_元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起_天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_等费用结清。第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_方承担，中介费及代办产权过户手续费由_方承
13、担。第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在_日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起_日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条 本合同主体1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。2.乙方是_，代表人是_。第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关_公证处公证。第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、_公证处各一份。第十条 本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条 双方约定的其他事项：出卖方(甲方)：_ 购买方 (乙方)：_身份证号码： _ 身份证号码： _地 址：_ 地 址：_邮 编：_ 邮 编：_电 话：_ 电 话：_代理人(甲方)：_ 代理人 (乙方)： _身份证号码: _ 身份证号码： _鉴证方：鉴证机关：地 址：邮 编：电 话：法人代表：代 表：经 办 人：日 期： 年 月 日鉴证日期：_年_月_日2、
