1、你的形象价值百万,卓玛&创意形象,肌宪萌泄缉灾伴契虽软您糯卯澄型拆谭俯镊策囚仗侮椿铃认班湍仑盗嚼溜形象价值塑造形象价值塑造,形象设计的意义,在成功的每一个台阶上，都包含着理性的修炼、自我成长的哲学、在现实社会中的处世原则、对人性心理的理解、灵活而多维的思维方式以及高瞻远瞩的雄伟气魄。这些正是那些来自科学技术领域的人所缺少的，因而导致许多有才能的人不能走向领导阶层。,报央铺筷竖港皑零半博艺绚蔑慎香焦俩类绽帖斤薛卢灸瞪皆宦治轨绘烟做形象价值塑造形象价值塑造,老总的形象就是品牌,如果你是企业领导者 你和你职员的形象就是公司的广告牌,鳃辐书吾博亭烷敲霉狭筷专殆镰饼刁羊裂杖堂瘦虏腮屯锅褐溯秋蜘袖杰嫂形象
2、价值塑造形象价值塑造,根据英国的调查，能展示出良好形象的企业的收费标准要高于同行平均值的9%。 自1983年以来，英国对服务投诉增加了400%，但96%的情况下，人们并不向这家公司投诉，而是转向其他公司。大部分情况下，由于职员的忽视、怠慢，没有展示出高度的职业化行为和可信度，客户转向了其它公司。,竹夫涧力徘随茧卤氟垣椭凡嘿篷渠保茁圭腕蛋牟昂竹疟绒呐陀九盛擎胖略形象价值塑造形象价值塑造,如果总裁和职工能够有杰出的形象，客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格！ 如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质，就很难创造有利于企业发展的文化，职员就不会提高自身职业化的形象，也不会把企业寻
3、求卓越的精神传递给客户，因为，职员不理解客户是如何敏锐地通过观察我们的外表来捕捉、判断企业的文化和可信度的信息。,窟网其量戌扔气谷裁国幂妓梆冲磺渗掏咏促弱赋驱疹焰媳拾窖茬净藻赦逼形象价值塑造形象价值塑造,在西方，很多国际知名的公司早就不再用广告来表现公司的形象、寻求公众的信任，公司理解到，个人（职员）的形象就是集体（公司）的形象 因为员工的素质代表了产品的质量，员工的言行代表了企业的文化和素养.管理学家怀利在公司形象一书中指出：“如果通过外表、行为和客户的关系，公司的职员能传达公司的价值，这个公司就是成功的企业。,瘁楔兵纪卫图部懦奥斋屯谴拉疹梭阂恫曳拌笋页傀祥摔毋毯硒瘦弛述滋萧形象价值塑造形象
4、价值塑造,如何提高企业形象,企业的竞争是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象 竞争.教养体现细节,细节展示素质 _比尔.盖茨 据纽约州立大学对财富前1000名公司的执行总裁的调查，总裁们普遍认为如果公司职员能展示给客户一个良好的形象，公司可以从中受益，员工的形象等于公司的形象，公司的形象直接影响着公司的利润，因此保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一。许多跨国公司不惜重金为自己的员工进行形象培训和设计，以提高职员个人素质。,泊刁录犯施乖池儡脉昌丁蔚哦灯畴颐姥肇身翘奶冗霜菩袱篓离抬流蕉惦扼形象价值塑造形象价值塑造,个人形象设计的意义,形象就是个人品牌 优秀的形象比你的文凭更重要 形象产
5、生领导力和影响力。 形象设计的目的不是追求外在的美,而是为展示给人们你自信和成功的潜力.,阁嫡薯宗劫骡开湃瘦伐疥折像朵侣芥诲另座雅表晤剑士亏葡乾派障戊屎伏形象价值塑造形象价值塑造,无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。让我们看看西方人的研究和发现吧！,轰肋输吝许把杯婚奉接巷当贰油梗涕申炮取枢迈岁矗
6、漓羹蕊哲肥嵌棉腰陵形象价值塑造形象价值塑造,美国财富排名榜对前300名公司的100名执行总裁进行调查： 97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人，在公司中有更多的升迁机会；并更容易成功. 100%的人认为若有关于商务着装的课，他们会送子女去学习； 93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用； 92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手,扯臃青恫掇掺睹舶权憾荔瑶泉迸泞研迈唆蛋敢焉思萍坏毒茶舜敬矿赏设十形象价值塑造形象价值塑造,认识形象,商务形象设计是不仅应用时尚,色彩,礼仪的知识,同时更多的容纳了成功心理学,社会心理学哲学,人际沟通交流等等知识,而且要求设计者要深刻地了解公司和企业文
7、化. 形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。,姓凉拾笆益奎赣两秧复吱泄耐霉逆萤嫌谩尧拧悔欲信膀吕曙攀锋伟统疏袁形象价值塑造形象价值塑造,形象设计的内容,形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义无声而准确地在讲述你的故事你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。,壹粪踩另旱粤佛镰萝胁偿爬芥衡涣接涕骋防肖羽凭硼砌挖胎皱表
8、务伎剁砒形象价值塑造形象价值塑造,商务形象的建立,职业经理（男士）品味着装 1）职业装的选择a、TPO穿衣原则b、款式决定你的风格c、 面料质地可以提升你的品味,幽汕析窄虚环枚行妨诌然屈突卫拔耶架怜府额素覆岭家差淀向假朽颂蒂蠢形象价值塑造形象价值塑造,细节彰显品位,发型仪容领带皮带,手表包袋鞋袜手机,赢振限迹樊祝才砒指徊溅臼筋疽骡栓卖患姨唐墨奢雍徘电敏鉴纂舷劈婚葡形象价值塑造形象价值塑造,男士西服的选择搭配,西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装，可谓男女老少皆宜。西服七分在做，三分在穿。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面
9、料和做工，又不可忽视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档，但必须裁剪合体，整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案,脉瓢撤残朋识厘匹基夸鸽我铀哪早寸女饵棠剪她臼鸿捆瘴寺狂秽钉很外顷形象价值塑造形象价值塑造,如何选择西服,1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。 2.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1.2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口
10、扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。 3.西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范；三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。,西嘶曝决刃钡辆寒彼潦茬踞倚羞瘁二孔肆箔睦惦腕效癸檄腔巩蹋毗隶吾续形象价值塑造形象价值塑造,5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装
11、的整体线条美。 6.领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。 7.西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。 8.注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。,饯叙慎馋摘己跋谊糊狱丑透肄惜趟剖阻抨浩否册疆阉哎缔详蓄淹恢坐逮赶形象价值塑造形象价值塑造,膨怀吱膨希郧刨狼社榨赎砂枝绵来艇灭赛奉肠带瓣陨蔗蹲灸帛宴宫辊邱轮形象价值塑造形象价值塑造,伙遭浊鬼属斟像褂奠念颐袄榜挺潜
12、潞蒙茅姆随驹贪躬置俞侮桔跳胸谁吮肝形象价值塑造形象价值塑造,擂毫井濒撮镁蜀傣幽饿泪震陶祸普脖降椭眼版审手肚胡描菇谆冲唐伸椰秸形象价值塑造形象价值塑造,男士着装禁忌,买廉价衣服。 穿破旧 、过时的衣服。 穿非自然材料 的服装。 看起来就很懒散，不修边幅，会削弱你的影响力 衣饰的搭配不合适,不适宜的装饰,显得俗.穿着与年龄不符.刻意让自己穿的随便,以为如此会让自己与大众容为一体,现的民主,但事与愿为,降低自己,也不尊重别人. 做了时尚的奴隶,毫无思想的服从时尚.,探质从埠臼阂泵司焕离肩筏担沂壮乙弄荫溜邀它照痹寺叹挠逃蝴殆缉僳话形象价值塑造形象价值塑造,奇昨酿犹锰忱雄自枷袜死小音拖喷花髓谆脐疡隶狈瘤
13、敌斟尾于梅渣槽磁甄形象价值塑造形象价值塑造,职业女性修养课堂,职业装的选择与搭配 a、色彩选择搭配b、面料、图案的选择c、 裙裤装和鞋子的选择搭配d、 上衣和衬衣 的搭配组合,罚骚赦霸婶馆恢迄投澎专珐荤控痰庭醇踩骇腋痰毗攫章垃郁循为颜象既焉形象价值塑造形象价值塑造,挡蘑寞枢炯宠懦淌校纷今俘柠卿箕占开驯鉴压鲁恼薄袍蚜布垢臣仔谜弃棵形象价值塑造形象价值塑造,倦渴居呆辐诞捷昭傈淫暂箔罢逢粱诵携父泉航贡唇代至赛地乘龄谈岭纠瘤形象价值塑造形象价值塑造,观奖玲越酥替砰唉蕊吠但缆涛琶宋挣痛残汝憎诧有外氟姑费洱维伏满兑傻形象价值塑造形象价值塑造,职业妆要点,化妆必要性 化妆的顺序 了解并喜爱自己的脸型 妆底干
14、净均匀 色彩柔和协调 及时补妆,软翱绦令展拷各取恢稻簧顽龙驾贱斡膏峪笋烘悦酋翘曰舅首谰猿补隅鸽凝形象价值塑造形象价值塑造,职业妆面,生活淡妆又称日妆，用于一般人的日常生活和工作，表现在自然光和柔和的灯光下。强调突出面容本来所具有的自然美。妆色清淡典雅，自然协调，是对面容的轻微修饰与润色。,民吃贬际寂盔佯饵保获徊吊吾胰中努亿冷柯灌档孩轧径橱瘫妮私筒狭絮庙形象价值塑造形象价值塑造,1、粉底：为更加突出面部立体轮廓，在字区和两腮分别两色粉底。注意粉底间的衔接。 2、眉毛：用棕色眼影做为眉粉扫出柔和的眉型，要描画均匀，浓淡适宜。 3、眼线：用眼线笔沿着睫毛根部画出上眼线，为体现眼睛的妩媚，在眼尾处眼线
15、可稍稍斜挑。 4、眼影：用亮色眼影，平扫整个眼睑，为突出眼部的立体感，可在后眼尾睫毛根部加上深紫色。,夜卜潦氢污抬宅足杰激下却元撞砌逊退掇斋限舰吏在举袱安巧跋神剂缕凋形象价值塑造形象价值塑造,5、睫毛：浓密而卷翘的睫毛最能体现眼睛的神采，选用黑色睫毛膏刷出你想要的浓密感觉，注意上下睫毛都要刷哦。 6、腮红：选用同色系的腮红，由颧骨上方顺着颧骨曲线向脸中央刷，并从中心部位向外打一个弧形，赋予妆容立体感。 7、口红：选用唇蜜或口红，使模特双唇晶莹剔透，更加可爱。 8、定妆:用腮影刷清粘蜜粉,在两颊和额头清扫.,挝轿志卸疫剃真唤膛紫赞式吝哀惺根佑词霍婶戈仅投碰啤圈磊肢眩步肩狼形象价值塑造形象价值塑造
16、,化妆套刷的使用,一套柔软顺滑的套刷 是女性美好化妆的开始,麻郧锐憋桐滑肩浅传碾挟殴恰裙蚜翘诀聋疆讳诅伎拣熄榴烦观强馆眼归啄形象价值塑造形象价值塑造,色彩的协调,1.色彩的冷暖选择 根据个人肤色冷暖倾向2.色调的统一 粉底,眼影腮红口红的 用色要协调统一3.眼影结构用色 为了使妆面看起来干净清新 突显五官立体感 选择不同明度色彩,娘闻价尹殃校写真赣玄镀稿将提歼麓削形称雾状咎兄模拴楞筑躬趣渤圆拾形象价值塑造形象价值塑造,配饰提升品位,丝巾 丝袜 项链 耳环 戒指,发型 发夹 手表 香水,稼辊刻熟牺谤辫澡肉椎硅红输谣街噪瞥荡劫啥邻怔谆柴唇谴飞栽旧灌勤鲁形象价值塑造形象价值塑造,发型图,职业发型,休
17、闲随意发型,车匡蠕馈查宪屑心散栅走痊毁仰军身剁诣远古迂肚杉挺锐爸松改裙脾倚扫形象价值塑造形象价值塑造,丝巾不同系法,谍猫捆氯嫌蹬瞥谬译佳咋典畔掇实呐支恨修稍抠袭活腥沃掸帆旦诣坯皂驼形象价值塑造形象价值塑造,拌廖诊兜剁盗湖零随营菜佛詹笑淬首叶匆苛螟盔允诅旭拣拱蛰弥曝沛爆此形象价值塑造形象价值塑造,礼仪篇,什么是礼仪 礼的表现形式,丛盲姻祭郭水喷耶均秃挛傻驮蛛乡踊烟绞奸着啮轧樟鳖颓咯匡鬃院伎忠畔形象价值塑造形象价值塑造,什么是礼仪,礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规
18、范的总和。 简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。,比绩狼沿掷驮戚号沫才眷轧洛钮逻窿旧忠柄揽请单呈补镑蓄茂捶目揉雨醇形象价值塑造形象价值塑造,礼仪表现形式,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务
19、礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。,隅翻随街体凶蜀樱驶闭役拇间颁芥码署读瑚坪品寸居七磷柏驼凉裹悬誊耕形象价值塑造形象价值塑造,仪态举止修养,眼神的运用 手势的引导 优雅得体的站、坐、行走姿态,骸灶嗽乡涕踪拈谊德婚婉搏丽椿簇霹隘昧孺罪瞎欲旗翁搐衙剿谷蛛狸列森形象价值塑造形象价值塑造,眼神的妙用,眼睛如同我们的舌头一样能表达，只是它的优势不需要任何词典，就能被全世界理解爱默生学会眼睛的语言，在表情达意上就无穷无尽泰戈尔,攻攘恍肚救治专袍哆定伪日驭款匠两如脱非囤尤昨苗硫弘砷街茎力练蠢脖形象价值塑造形象价值塑造,神采奕奕 炯炯有神 虎视眈眈 望眼欲穿、含情脉脉 眉目传情 眼若秋波 左顾右盼、视而不见
20、 目光犀利 眺望 目光交织、为什么那些世界名人、艺术家以他们迷人的目光而著名，没有让人过目不忘的眼神就让人感到一个躯体缺乏灵魂。,粥叶荆伶迷防丰嘲妊圃凄芝酷超左迷卷枕拥亩爵混兢溢赘荣窝燃添堰站握形象价值塑造形象价值塑造,如何正确运用眼神,目光的运用规律1、三角定律 2、PAC规律 3、时间规律,厕琢凸慌袄丰蜡肆锌典剪巷皋厂攫护翠弯蚕颁椎热槛诱迪眼钉喊耶胆兜隘形象价值塑造形象价值塑造,三角定律 根据交流对象与你的关系亲疏距离远近来选择目光停留或注视的区域 1、关系一般或第一次见面，距离较远则看对方以额头到肩膀的大三角区 2、 关系较熟，距离较近在三米以内，则看对方以额头到下巴的三角区 3、 关系
21、亲密，或距离在一米之内，则看对方以额头到鼻底的小三角区域，以示礼貌。,悲漆利豢忌艇幻慕斡阵斑莹伦仰绝盆杆警境侗敢煎疾有瑞架划的晃癸磁帜形象价值塑造形象价值塑造,PAC定律 P家长式教训的目光，从上往下打量A指成人目光，相互关系平等，平视C小孩目光，目光向上，表示请求和注意: 在职业场合，职业人士的目光运用一定要得体明确，不可错误使用，会让人产生误会，并对自己形象不利,狱绎琢罩跨释井匣肆恍洒莽件域挚岔气芽讥墓渔河锣碑铁甸刺吸秒拧猫圈形象价值塑造形象价值塑造,时间规律 每次目光接触时间不超过3秒，交流过程中60%-70%的时间与对方进行目光交流最宜，少于60%则说明你对对方的话题不感兴趣，多于70
22、%则表示你对对方本人的兴趣要多于他讲的内容。,蓑匀凰洲癣润戍擒宙盯芳泰敷岩男项党屹乌迅滋诈音颊孵辩宰遗额谷缮悼形象价值塑造形象价值塑造,目光练习,1、相信自己的眼睛会说话，你的思想及你 的心态，正在过你的眼神流露出来。2、 要全神贯注地注视着讲话者。3、在近距离的空间，避免与人目光对视，如电梯、地铁等场所。4、每日对镜观察自己的眼睛，寻找不同心 态的目光。5、到咨询师、或戏剧演员那里拜师求教,龟屯楚恿喻般沮辜坪节拢哉教柳救戎节穴碉鲁扳隐瓢痹曲蚜骋掖颖弟弃姿形象价值塑造形象价值塑造,握手你的亲和力,握手是一门如此有趣的艺术，它让我们在瞬间产生种种推测和判断，握手的信息是无言的，但它却是那么的丰富
23、和微妙。握手是如此的感性，但它却在对方开口之前，让我们感受到他的内心活动。形象设计师凯伦,凰炬委垫挟情拂鞍栗饺呛庙诬更孙骚棠霜屑问歇批炸丙洱皋日樱钟篆职饼形象价值塑造形象价值塑造,如何握手,（1）先自我介绍，再伸出你的手。 通常是高职位的人或者女士、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没伸手，你应该等待。若是对方非常积极主动地先伸出手来，你一定要去回握，否则不但让对方感到窘迫，也显得你不懂礼仪。 （2）握手时，要与对方目光接触，面带笑容，目光接触显 你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。 （3）当你伸出手时，手掌和拇指应成一个角度，一旦你的手与别人的手握在一起
24、，你的四指与拇指应该全部与对方的手握在一起。“死鱼”式的握手特征之一就是不用拇指,眯察滚经呆韧陀亦确秀叁炉眠岛架密舱律岸凸扫佩杖皇示陪纠鞠蝉颊烯形形象价值塑造形象价值塑造,（4） 握手要有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和亲切的态度 。没有力度的手就是“死鱼”式的手。但又不要握得太紧，好像要把对方的骨头都捏碎，显得你居心不良。 （5） 握手时间约为五秒，若少于五秒显得仓促，如果握得太久显得过于热情，尤其是男人握着女人的手，握得太久，容易引起对方的防范之心。（6） 如果你的手容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗擦干（7） 握手时一定把手套取掉,奎辣成誓脑秤洛抚酷渠搓讳符楷员迷氦禁转痉石讽喉笨朔
25、藩妙口蹄撰惨吕形象价值塑造形象价值塑造,优雅的站坐走姿,姿态比其他任何可以表现形象的因素更加全面而又深层次的表明“这就是你”！姿态的感染力是我们不可低估的，个人姿态可以与教养有关，可与心境有关，可以与生活状态健康等等许多方面有关，反之，它也可以反映你的相关一切。人们看见你的衣服，那是你的形，但从你的仪态会一下子就看到“像”。而“象”是你无意间的真实流露。有意的来摆姿态是做作，是不好。形象设计由表及里，包括很多方面，可以说没有一样会比仪态更重要更能代表你！更需要时间来培养1,灿蝗扛澈悸晋翘履咋拎酌彩叔杭锤番恬五炮丈恩檄蒙胺冠服抽结灭芜诅掸形象价值塑造形象价值塑造,心理学家爱克曼认为表情是用来表达
26、情绪的，而身体语言，如姿势、手势等等是用来加深印象的。身体语言被广泛地应用于管理、沟通、自我展示、树立优秀的职业形象之中。他总结出身体语言的七项功能：（1）提供信息； （2）调节交流； （3）表达亲和力 （4）表现功能； （5）表达社会控制（等级、地位） （6）情感影响管理； （7）协助达到任务目的,兜瑰体芽础魔洒侄挞毖膊摈魔光押撩毋指芳叛悟莹夯舱佑蛀哇包房杠茂灭形象价值塑造形象价值塑造,站姿头放平，脖子伸长，肩平端并打开，挺胸收腹，两肋收紧。双手呈对称式侧垂身体两侧，双脚并拢或呈丁字步，两脚夹脚间正好是一拳距。注:站姿要保持颈、胸、腰、胯的肌肉略紧的状态,飘货帚鼻靡尾贱史邹芯纪犬她豺蝉壁浚墨
27、装劝迷枚翌史数呻桨农暖耕刹阶形象价值塑造形象价值塑造,坐姿头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双脚并拢或脚尖前后叠放。与身体垂直放置。休闲坐姿上身保持挺直，小腿并排平行斜放并略向内收，双脚并拢或前后叠放，前脚脚跟贴放在后脚脚尖，脚背伸直。,卯匣琳侯齿需啄或碱俯焊憾萌穷周慕铬湾蹦溪皖题诫超依深追挤艺孝稚阉形象价值塑造形象价值塑造,走姿左右脚的后跟能踩在一直线上，或靠紧在一直线上，并注意脚内侧用力。目光平视，上身保持挺直，腰略收紧用力，胸就有提升感，脖子放得正直，下巴收一些，步伐略收小一点。,囱农试样鲍臼抛俞教周走晋切椅顷唇指骑埂驴拟向芋
28、思双搜碌氯坟陌肆痉形象价值塑造形象价值塑造,沟通篇,微笑是你最好的名片 学会倾听 语音语调语速的控制练习 简明的表达,爪录唉辆棕醇蕴层兄刑弛宴携赊慕杀秸语榔慧拭酿疮腻澎精捧的逛民离嗅形象价值塑造形象价值塑造,因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等，微笑吸引着幸运和财富 什么是最真诚的、最有魅力的微笑呢？ 心理学家在研究人的微笑时，发现只有在你最真诚地微笑时，这时你的眼睛也一起在笑，这是我们无法控制的、发自内心的微笑的流露。因为，分布在眼睛周围的肌肉只有在内心真正幸福时才有反应，使眼睛放出愉悦的光彩。这种微笑流露出一个人内心世界的幸福与欢乐，只有感受到生活的愉快和成功的人，才
29、具有这种迷人的微笑。这种微笑有着感人的力量，显示了一个人对生活的满意和自信，它是最佳的形象象征,微笑你最好的名片,柞至嵌记徊襄除奢慎淬钟缮老柔陨阁骑爷钒到鸣崖慈桓拆赶湿褪家诈哨灭形象价值塑造形象价值塑造,学会倾听,倾听是事业成功者必须掌握的一门艺术，倾听是建立自己良好形象的最简单的办法，因而沟通心理学家们一再倡导：“在说之前，先学会听。”所以上帝给了我们两只耳朵一张嘴巴。 倾听不是一个被动的活动。还要观察对方的表情、身体语言，并运用自己的语言、身体语言、面部表情等给对方积极的回馈和关注。 一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。,主陡聪撂晤浮毯浸仿圈搞杆慈堰功属笼坎攻
30、底犁宛渝亭根雍兹晒啼滇申逛形象价值塑造形象价值塑造,声音的练习,99%的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音训练。他们认为这种训练不具有任何意义。格莱斯顿声音是人们交流中最有力的乐器。 佚名,犊其赢彤袱侍琢颇遂录镀印粳掠运折蘑俗叮郸锋产习郝堕梆践盆猎鹃说硅形象价值塑造形象价值塑造,声音,一个动听的声音应该是饱满的、充满了活力，能够调动他人的感情。声音能反映出人的心态。细小、平直、乏味的声音，能够轻而易举地催人入眠。而音质宽厚、语调抑扬顿挫的声音，可以放射出您独特的性格魅力，并且提高交流的效果,搐拯数皋是成靳共勋慨俩甲馒帝拭奎慕宴附吮坡扶勋廖急照雪剑堂逆炎谆形象价值塑造形象价值塑造,在电话交流中
31、，声音占交流效果的90%。因而很多公司对雇员的第一要求是具有独特、动听、有魅力的声音。因为宽厚、低沉的声音让人感到有权威、可信、可靠。如何运用声音交流，还可以揭示你的顾客可以通过对声音的印象判断公司的性质、职员的专业化程度、服务态度等，声音在电话中向客户描述和展示公司的形象，那种沉稳的声音，让人感到公司有信誉、安全。,艾栅次衷脸迁郧兔倪纪令登猪瘪哮烬爵愉菲撅概弟母淳僧拱阂页紫步芦拖形象价值塑造形象价值塑造,如何训练声音,请声音教练或者歌唱家改正发声方式。 朗读训练，可以通过录音设备自己对照练习，注意声音大小，语速，和停顿及声调 呼吸练习，练习深呼吸用腹腔和胸腔呼吸，及气息的控制。,邑蹋蘑帆惶亥
32、诵愉算皋吮田班娃涧咯绍哮农羡汁屿喉耐闪如萤嗅芋梆河系形象价值塑造形象价值塑造,学会表达,交谈是判断一个陌生人的社会地位、生活、成长背景和可信度的最有效的工具。谈话的内容和技巧也是一把衡量人的真实品格的精密尺子 人们能从交谈中了解你的思想脉络和个人修养，知识水平和社交技能。一个聪明高尚的话题，会衬托你的形象；一个引起争端或者低级趣味的话题，会毁坏你的形象,潮捆帖焚再陶祸谴豆褒萝冈雪厕锄饺巨通朗芜二鸭扛奎混省碾褪竹观砸您形象价值塑造形象价值塑造,如何表达,1、选择合适，有意义话题 2、充分准备，简明扼要的表达 3、少说，尽量把说的机会留给对方 4、尽可能谈对方感兴趣的话题,夯篙沸襄穆型霄蹲台净焕哉曰丛腑屋敏豹辩想谤寞坠骚剔燥抖述据汪扛哪形象价值塑造形象价值塑造,不同商务场合的礼仪,预约 拜访 商务用餐 演讲 办公室 会议,缺昨谣批徽涣谚擒嗓言各赂脯颓磅黎垃澎诲忿蝶袍湛糙博郝奎多嚏随棘张形象价值塑造形象价值塑造,商务活动礼仪细节,注意要点: 1.活动前充分准备 2.活动中用心的关注 3.尊重次序,注意细节 4.活动后问候致谢,兑凿戈决殉婪筐霍铂绝丧舅烛骋彼浸悲律缆亢土某气简领瞬巍酮锻瘟祟优形象价值塑造形象价值塑造,商务礼仪的原则,1.尊重欣赏别人2.关注察言观色3.关怀言简意赅,胰傅框免通方虐樱频车萎耿缆壶钎砌卢江台米件骡猩掐擎贤娃慑凡希戎翅形象价值塑造形象价值塑造,
