1、s推荐资料下载 300G 的 PS 教程免费下载 http:/goo.gl/upnOJ 复制到浏览器打开本文由 893900800贡献ppt文档可能在 WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT,或下载源文件到本机查看。Personal Computing Division营销心理学实战技巧Confidential | Date | Other Information, if necessary2002 IBM CorporationPersonal Computing Division认知对比我怎么让我的牙齿 看上去白一点? 试一试穿 深色的衬衫吧。认知对比:绝妙的主意Presentati
2、on Title | Presentation Subtitle | Confidential 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division互惠:“给予,索取,再索取”“我通常小费给得不多,请叫你们最 粗鲁的服务生来为我服务,这样我 才不会感到太内疚内疚的交换 即使是最吝啬的人也会感到互惠原理的压力Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division拒绝-退让策略“先管她要一块钱, “妈妈
3、,能不能 如果不给的话, 再向她要两毛钱“ 给我两毛钱?” “那么你能不能 给我一块钱?” “ “我把顺序 搞错了。 ”错误的运用方法Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential2002 IBM CorporationPersonal Computing Division承诺和一致:脑子里的怪物“嗨,TOM,我们是 你的兄弟,是不是? “ “是” “这场对话的走向开 始让我担心起来” “我们为了对方, 连泥巴都会去啃, 对吗?”“我们为了对方, 什么事都会做, 对不对?”“对”从小事做起Presentation Title
4、| Presentation Subtitle | Confidential 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division社会认同:我们就是真理群体的吸引力是异常强烈的Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division喜好:友好的窃贼“真巧,我太太跟你是老乡“被喜爱的因素之一:相似性Presentation Title | Presentation Subtitle | Confiden
5、tial 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division权威:引导下的敬重“站到车站牌的后面 去等车“Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential2002 IBM CorporationPersonal Computing Division短缺:机会越少,价值越高“你们好像对这个型号很感兴趣。 不过很遗憾,20 分钟前它已经被 别人订购了“Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential2002 IBM Corp
6、orationPersonal Computing Division模式化反应也许先生想要更重要一点的东西?昂贵=优质Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential 2002 IBM CorporationPersonal Computing Division七种武器 认知对比 互惠、拒绝-推让策略 承诺和一致 社会认同 喜好 权威 短缺Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential2002 IBM CorporationPersonal Computing Division谢谢大家!Presentation Title | Presentation Subtitle | Confidential2002 IBM Corporation1