1、电子锁故障解决2.2 安装门锁须注意事项开孔时检查线路板开孔位置是否合适，并确定未有木板及木屑顶住线路板，安装门锁必须使用正品 5 号碱性电池，安装好门锁后检查门锁是否水平垂直，把手及反锁旋钮是否顺畅，用授权卡是否能正常开门（在未安装房号卡前授权卡才可以开门），安装好电脑系统，确保电脑主机的九针端口或 USB 端口能正常使用。2.3 使用智能门锁的基本常识每个酒店都会配套一张授权卡（即客户卡）本卡相当于酒店的身份证编码，也是独一无二的编码，安装软件时编码将读入系统，若授权卡丢失将严重影响酒店管理，请立即联系本公司，安装软件时须把软件信息码（注册码）发给我公司注册，本公司将提供正版授权码，请将授
2、权码输入即可进入软件界面，若授权码到期请联系本公司，输入新的授权码即可，若读卡失败可能电脑九针端口有灰尘或接触不良，或卡片的芯片损坏，请检查连接好端口并重启电脑或换张卡试一下。3 智能门锁出现的故障及排除方法3.1 客人卡、楼层卡不能开门，总卡能开门故障分析：锁芯大方舌开关片脱落（五舌锁）门锁挡板未装好关门时斜舌未完全弹出导致线路板亮红灯报警反锁功能没回位（四舌锁）或反锁功能键（免打扰开关）已坏（四舌锁）房号信息乱解决方法：更换电机线重装好挡板（即斜饰板），并重新设置门锁房号信息维修好免打扰开关或取消免打扰（四舌）3.2 客人卡不能开门，楼层卡、总卡能开门故障分析：门锁信息设置错误(即房号信息
3、安装错误），客人号与房间号不相符门锁时间与电脑时间设置不同步解决方法:重新设置门锁房号信息重新制一张校时卡校正时间（每次新制的校时卡最好是十分钟内到门锁上刷）3.3 客人卡、楼层卡、总卡均不能开门且亮红灯故障分析：门锁信息还没设置，门锁处于出厂状态电池电源不足门锁信息乱码解决方法：更换电池重新设置房号信息3.4 客人卡、楼层卡、总卡插（碰）卡均无反应，指示灯不亮。故障分析：门锁没安装电池或电池正负极装错电机线断路线路板不通电解决方法：给门锁装上新电池或检查电池正负极是否安装正确接口接好更换新的线路板3.5 门锁出现常开状态故障分析：门锁出厂时设置为常开状态碰卡开门电机没回位突然断电游离件坏了解
4、决方法:用调试卡开门，让门锁恢复到正常开关门状态检查电源是否正常更换游离件3.6 碰卡正常，但不能开门，空转故障分析：门孔未开好，门锁安装时面板或把手方轴没有水平垂直安装锁芯游离件圆头箭头没有对准锁芯盖的箭头解决方法：重新修好门孔把锁安装到位把锁芯游离件圆头对准锁芯盖的箭头3.7 读卡出错故障分析：制卡机插口未接好COM 串口是否接对（标配电脑都有 COM1-COM4 四个串口）解决方法：检查制卡机插口，重新连接制卡机检查 COM 串口是否可用或每个 COM 串口都试一下并换张卡试检测是否卡芯片损坏3.8 门锁耗电量大故障分析：电池质量问题或电池盒，电源线接口受潮生锈门锁挡板未装好，锁舌未能完
5、全弹出，导致关门后门锁亮红灯并一直发出报警声，耗电很大解决方法：更换新的电池，电池盒或电机线（有必要时须更换新的线路板）重新调整锁扣板、门挡挡板3.9 任何卡都能开门且亮红灯解决方法：正常开门亮红灯即提示电池不够电，更换新的电池便可。3.10 无任何操作时，红灯持续闪烁 30 秒伴随蜂鸣器叫故障分析：门没关好解决方法：把门关好3.11 刷卡时，红灯亮一次且蜂鸣器叫一声故障分析：正在操作的锁的房号与卡内的数据不一致,比如走错房间了。解决方法：重新发卡或者找到该卡片对应的房间。3.12 刷卡时，红灯亮两次且蜂鸣器叫两声故障分析：卡片超过允许使用的有效时间，或门锁内的时钟走偏了 解决方法：重新发卡发
6、校时卡对门锁进行重新校时3.13 刷卡时，红灯亮三次且蜂鸣器叫三声故障分析：错误的使用了其它酒店的安装卡 解决方法：请将电路板退回工厂更换3.14 刷卡时，红灯亮四次且蜂鸣器叫四声故障分析：门锁被房内反锁了，而开门卡无权打开反锁门 解决方法：通知房内用户开门使用除宾客卡和清洁卡外的开门卡开门3.15 刷卡时，红灯亮五次且蜂鸣器叫五声故障分析：该卡已被挂失 解决方法：重新发卡 3.16 刷卡时，红灯亮两次故障分析：安装的客房数量超过系统总容量该锁为公共门且方舌反锁，而操作卡无权打开反锁门解决方法：调整楼栋数、楼层数和房间数到正确数量使用除宾客卡和清洁卡外的开门卡开门3.17 刷卡时，红灯亮三次故障分析：该锁未进行出厂授权 解决方法：请将该锁退回工厂处理3.18 授权权卡可以开门，但安装卡或者其它卡无反应故障分析：卡片质量差解决方法：请更换质量较好的卡片3.19 刷卡时，出现六声降调音，但仍能开门故障分析：电池电量不足解决方法：请更换电池本文出自广州采虹电子锁科技有限公司 ，转载请申明出处
