1、穆敢讲淆岩壕伦爸骂胜锋枣颜具抵淹咎釜兼发跃铃屏医夺藩绅予镣岁循押宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析岁铡决轰绍呆急肺衰奶垮蜒铺曙逼冯冒标礼辗撂隆廷鹿淮酬饶狱丈刘喝矢宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析* 1目录宝洁在中国的危机公司财务及其 SWOT分析公司及其产品介绍展望目标注：在此提供所有财务报表，均是依据美国一般公认会计原则（美国通用会计准则）编制的。报表中的数据是根据 2010年上半年的情况以及由公司管理层作出的估计数组成的，这些估计数是管理层基于对当前事件和公司在未来有可能采取的行动所作出的结论。所有内容仅供参考。 量拉灯仇春兵侯显酌棚记丢户腰昆住洗破瓤歹捶肆晋爽婶则语栅督舀偏
2、昆宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 2公司及其产品介绍宝洁公司（ Procter&Gamble)于 1837年由威廉 普罗克（ Procter）和詹姆斯 甘波尔（ Gamble）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过 150年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。宝洁公司 2001年全年销售额达 400亿美元，在世界 500强企业中名列前茅。宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营 300多个品牌的产品，包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、
3、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。唬掸号者恨台皖卫俱加惮碟谎咕氓肌雄簿雄压斩嵌答伎叛舔萧园硬翔弟范宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 3OLAY SK-II飘柔沙宣伊卡璐 伊奈美 潘婷 海飞丝 威娜 舒肤佳 姐邯嗡喷姚趋捧讶拂销剿给条磊雪到甭郧堑屁柞板积绳矫频曳域美矿宾蚤宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 4吉列博朗 护舒宝 佳洁士 帮宝适欧乐 -B占冶浊妖锯峙廖涉喝禾碰领拢愿厌暴狈稀此昨抛野恍馈梯融伤梗咬厅呢掂宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 5汰渍兰诺金霸王品客 碧浪黍降塑软亮怔不狞撒懦成霖族顶停砾帘那洞姬半芳募种沛举柄堑凌各米财宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Da
4、te 6宝洁与同行业公司的销售额的规模比较。 我们可以看出，同行业中，宝洁在销售业绩方面遥遥领先，雄据榜首地位，其他公司只能望尘莫及。它的销售额为 790,290 百万美元，可见公司规模庞大，属于大型公司（大型公司占全部公司数的 16）。金佰利高露洁雅芳宝洁雅诗兰黛露华浓科博卡尔福公司正聂潍衅峭都汞层凶芒孰晕羌啄啄鞘剃揭唯猩喳罢暇只搜歹肠童长纪等莱宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 7宝洁与同行业公司净利润率的对比。较高的净利润率是一家超级公司的最主要的特征。显然， 17.00%的高利润率使得宝洁无愧于全球最大日用消费品公司的宝座，也在一定程度上证明以品牌管理享誉全球的宝洁，在管理绩效上
5、的确有过人之处。金佰利高露洁雅芳宝洁雅诗兰黛露华浓科博卡尔福公司渝铺杏真围斥下坦笺烫会具背洛卫幌旗圣脱庐敲耽证惧渐渡贴源觉磊炒稚宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 8净销售额分析2010年宝洁公司的净销售额为 789亿美元，比 09年同期增长了 3，说明该公司销售状况良好，已经逐步走出了金融危机的影响。 但是该净销售额低于公司的平均销售额，主要原因是：发展中国家由于货币贬值导致物价上涨了 1；为吸引消费者，部分产品采取降价销售策略；沙龙专业，个人保健和宠物护理方面存在相对较弱的出货量；不利的外汇汇率也导致了净销售额 1%的下降。钨谍诉撵拐喻坡獭彦夸否钨蕴笋绸材库沽幽编帕腐昌盛非下懈棍延车
6、总棠宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 9优势优势 （ Strength ）1、多品牌策略、多品牌策略2、独特品牌和广告创意、独特品牌和广告创意3、公司实力雄厚，信誉度高、公司实力雄厚，信誉度高4、强大的营销专业能力、强大的营销专业能力劣势劣势 （ Weakness）1、短缺经济环境中发展壮大的团队、短缺经济环境中发展壮大的团队2、缺乏面临产品过剩时代的管理经、缺乏面临产品过剩时代的管理经验验3、对迅速演进的零售业态、媒体形、对迅速演进的零售业态、媒体形态认识不够态认识不够4、分散性高，注意力不集中、分散性高，注意力不集中机会机会 （ Opportunity)1、消费者生活水品提高，趋向
7、个性、消费者生活水品提高，趋向个性、新颖、实惠、效果良好的产品、新颖、实惠、效果良好的产品2、消费者日益成熟，知道如何挑选、消费者日益成熟，知道如何挑选品牌品牌3、互联网的日益普及，使得信息传、互联网的日益普及，使得信息传播渠道扩大播渠道扩大威胁威胁 （ Threat)1、日用消费品竞争日益激烈、日用消费品竞争日益激烈2、来自日本联合利华的强势攻击、来自日本联合利华的强势攻击3、恒安集团纸巾的全方位应战、恒安集团纸巾的全方位应战4、消费者对产品的安全、环保的要、消费者对产品的安全、环保的要求提高求提高SWOT分析该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及外部环境的机会、威胁进
8、行综合分析，已达到企业的盈利目的。南酿疵此虽凤售坯羞梳层漂驴穆活笋深芍蚂皂伎施睬捍鞍谰注检彰侩宴厄宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 10根据 SWOT分析的解决对策1、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设、面对广告的无创意性，宝洁公司可以通过新的设计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。计理念，在每个品牌商下工夫，增加创意。2、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，、面对诚信问题，宝洁应该在质量上严格把关，塑造良好的形象，。塑造良好的形象，。3、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的、面对当前的机遇，应该牢牢抓住，增强自己的实力。实力。4、自己的优势继续发挥、自己的优势继续发挥
9、袄奉贮垄务跨蓖触簿经琅役硼扫阔终鹅层甘梗伺女稍嗡毫陀浚淋米棘侥绒宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 11宝洁在中国的危机案例背景：案例背景：SK- 是宝洁公司旗下的高端是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列。护肤产品系列。 SK-II原本是一个日本的区域小品原本是一个日本的区域小品牌，被宝洁收购后于牌，被宝洁收购后于 1999年进入大陆市场。年进入大陆市场。SK-II专利的专利的 Pitera是根据微生物学是根据微生物学 生生命学、细胞学、细菌学命学、细胞学、细菌学 的理论，利用天然酵母的理论，利用天然酵母发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不发酵后，提炼萃取的珍贵成份，内含健康肤质不可或
10、缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。等自然成分，具有优异的滋润及特殊保湿功能。 宇欠琅眼部沥唁作巢笑臼董臼管但司昔侯忠斌默篓瞧翔瓤碑圃皇仕欲洞铭宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 12日本宝洁公司继日本宝洁公司继 05年年 SK- 违违禁门事件之后又暴丑闻，禁门事件之后又暴丑闻， 2006年年 9月月16日，国家质检总局宣布：日，国家质检总局宣布： “ 在来在来自日本宝洁的自日本宝洁的 SK- 品牌系列化妆品品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。中，检出禁用物质铬和钕。 ” 检验检验检疫部门在对一批检疫
11、部门在对一批 SK- 重点净白素重点净白素肌粉饼进行检验后发现，其钕成分肌粉饼进行检验后发现，其钕成分含量高达含量高达 4.5mg/kg。 事件发生后，引起国家质检总事件发生后，引起国家质检总局的高度重视。局的高度重视。 SK-II产品迅速下架产品迅速下架封柜，宝洁承诺退货。至此封柜，宝洁承诺退货。至此 SK-II事事件引起国内外多家媒体的关注。件引起国内外多家媒体的关注。痊胡炉罢爹乒专披赏表舱投穷缎扫碳尚峦叼妓纪败祝仑憎结粪缨兢聚靶驭宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 132006年年 10月月 23日，国日，国家质检总局与卫生部发布家质检总局与卫生部发布联合声明称，联合声明称， SK
12、-II化妆化妆品中所含违禁成分铬和钕品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致，正常使系原料带入所致，正常使用含微量铬和钕的化妆品用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低对消费者的健康危害较低。基于该声明对于。基于该声明对于 SK-产品安全性的澄清，宝洁产品安全性的澄清，宝洁公司决定，将在几周内恢公司决定，将在几周内恢复复 SK- 产品在中国内地产品在中国内地的销售。的销售。负忍搔鸯蹲觅片怪局清危贷赡穿冕另迄冷俐竹骋刨坊母详荷猿疾掇逊宙纪宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 14n 通过上述分析，得出以下结论：n 1在此次事件中对宝洁影响最大的是引发诚信问题的讨论。公众大多表示此次事件宝洁高
13、傲和蛮横的态度使他们非常不悦。n 2无论宝洁怎样声称质检出现问题，引发事件动机不纯，但是化妆品含有一些有害物质是不争事实。这也督促宝洁公司需要改进生产过程。n 3在改进过程中，对媒介的运用需要引起重视，充分利用媒介。滇壁桃赌儒啥男狭荫烩立勇傻歧朵勇甫孟辊藕婶巡僻诉蚁开邻鲍相治着隔宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 15从以上分析情况综合来看，宝洁确实是一从以上分析情况综合来看，宝洁确实是一家表现非常稳健的蓝筹公司。但由于它的家表现非常稳健的蓝筹公司。但由于它的规模已经异常庞大，要继续保持原有的增规模已经异常庞大，要继续保持原有的增长速度并非易事，这无疑是宝洁主管层面长速度并非易事，这无疑
14、是宝洁主管层面临的巨大挑战。临的巨大挑战。宛佣狙募杭壶跋惭垒艘创拴澜蛰宣膀恳蒜茹嗣愚讯稼彬诀锅倚兑店效球眉宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 16展望目标1、为我们的工厂供应 100的可再生能源2、所有的产品和包装均使用 100可再生资源和材料3、保证零消费者制造废物填入堆填区4、设计使消费者喜爱的产品，同时最大限度地节约资源 5、 生活，学习和成长是 P G公司的企业事业，并且以帮助世界各地的贫困儿童为重点。这些方案能帮助儿童有一个健康的开始，接受教育机会并且学习生活技能。自 2007年以来，宝洁已经改善了超过 210万儿童的生活，而宝洁要做的还有更多 社会责任环境的可持续发展押八被雏迹苍蜂现鹏愚诫再奥陶咋欢竖交卜韶狼先畔乍忧蜘闹扭救吝朴惫宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 17谢谢欣赏！慌仆忻愉站墒客想害惑台膀景骑榆息队著舱炳币仔鱼掂挨弦勤瞥酷崔效丫宝洁公司案例分析宝洁公司案例分析Date 18
