1、文件编号：Q/14YZGSC08锅2011版次/修订：A/1十四冶安装工程公司锅炉安装改造修理质量手册编制： 王顺荣 审核： 张宗华、葛艳彪 批准： 蒋黎刚 手册编号： Q/14Y.ZGSC.8 锅-2011 控制状态：受控 非受控 20011 年 11 月 16 日发布 20011 年 11 月 18 日实施1目 录锅炉安装改造维修质量保证手册共 2 页 第 1 页主题： 目 录 第一版 第 1 次修改序号 质量手册文件名称 页 码0 前言 10.1 企业概况 10.2 质量手册说明 30.3 适用范围 40.4 引用标准和规范 40.5 发布令 70.6 总工程师任命书 80.7 质量控制
2、责任工程师任命书 90.8 质量手册管理 101 第一章 管理职责 122 第二章 质量保证体系文件 223 第三章 文件和记录控制 264 第四章 合同控制 295 第五章 设计控制 306 第七章 材料、零部件控制 317 第八章 作业（工艺）控制 338 第八章 焊接控制 369 第九章 热处理控制 3910 第十章 无损检测控制 4111 第十一章 理化检验控制 4312 第十二章 检验与试验控制 4513 第十三章 设备和检验与试验装置控制 4614 第十四章 不合格品控制 4815 第十五章 质量改进与服务 5016 第十六章 人员培训、考核及其管理 5217 第十七章 其他过程控
3、制 5318 第十八章 执行特种设备许可控制 5619 第十九章 搬运储存包装防护交付及分包质量控制 58220 锅炉安装改造维修质量控制环节、控制点及停止点一览表 6021 锅炉安装改造生产过程停止点 6522 设计质量控制系统 6623 工艺质量控制系统 6624 采购和材料质量控制系统 6725 焊接质量控制系统 6826 无损检测质量控制系统 6927 检验质量控制系统 7028 计量质量控制系统 7129 十四冶安装工程公司锅炉安装改造产品质量控制体系图 7230 公司项目施工实现主要质量活动过程网络图 7331 锅炉安装工艺流程及质量控制程序图 7432 锅炉安装改造质量法规系统图
4、 7533 锅炉安装改造质量保证体系组织机构图 7634 锅炉安装改造质保体系专业技术管理职能图 7735 锅炉安装改造工艺准备工作程序及工艺文件内容图 7836 锅炉安装改造全过程控制流程图 7937 焊接工艺评定内容及程序图 8038 锅炉安装改造受压元件材料质量控制流程图 8139 焊接过程质量控制流程图 8240 无损检测质量控制流程图 8341 锅炉安装改造施工图质量控制流程图 8442 理化试验工作质量控制流程图 8543 焊工培训工作程序图 8644 锅炉安装改造质量信息反馈系统图 871前 言锅炉安装改造维修质量保证手册共 6 页 第 1 页主题： 0 前 言 第一版 第 1
5、次修改前 言1、企业概况单位基本情况单位名称 十四冶建设集团云南安装工程有限公司所 在 国 中国 所在省(市、区) 云南省单位地址 云南省昆明市五华区羊仙坡北路 82 号组织机构代码 78464227-0 法定代表人 王喆邮政编码 650033 电 话 5325156传 真 5327416 电子邮箱 互联网网址 经济类型 国有所属行业 建筑安装 批准成立机关 十四冶建设集团有限公司营业执照登记机构 云南省昆明市工商行政管理 局 营业执照注册号 530000000013301 成立日期 1954/08/12 开始工作日期 1954/08/12固定资产（万元） 2100.9 注册资金（万元） 6
6、200管理者代表 张宗华 管理者代表职位 总工程师质量保证负责人 张宗华 总 人 数 1195我公司是第十四冶金建设公司隶属的安装工程公司属国有一级企业。历年来多次被评为总公司和云南省先进企业，是省级文明单位。我公司自五十年代以来，先后承建了云南省个旧、东川、易门、会泽、牟定、大姚等六大有色金属矿山的采、选、冶炼工程，昆明钢铁集团有限责任公司的烧结、焦化、炼铁、炼钢、轧钢等工程，云南铜业股份有限公司的烧结、冶炼、电解、硫酸、昆明锌厂的锅炉安装改造、设备安装等工程，此外还承建了云南铝厂、贵州省水城钢铁厂、广西平果大型铝业集团公司、澄江、四川川投黄磷等工程。我公司先后赴科威特、西德、意大利、瑞典、
7、和埃及等国家承建工程，在省内外、国内外亨有较高的声誉。 公司现职工 1195 人。其中工程技术人员 225 人，高级专业技术人员 14 人，中级专业技术人员 113 人，初级专业技术人员 123 人，质检员 70 人，施工员 129 人，工人高、中级技师 256 人，工程技术人员占职工总数的 23.3。 7公司目前据有固定资产近 2100.9 万元，施工机械设备 389 台套，原值 1024 万元，净值6658 万元，人均装备费为 6025 元人。 公司目前进行了体制改革，共设置六部六中心三室，七个分公司。一个锅炉安装队、一个压力容器安装队，2 个金属结构加工车间，一个压力容器制造厂。 我公司
8、从事施工安装工程已有 50 余年的历史，是一个专业安装企业，安装经验丰富，技术力量雄厚，施工装备精良，检测手段完备，施工中贯彻执行“诚信守法 满意顾客 节约资源 保护环境 预防为本 珍爱生命 持续改进 创造一流施工企业”的 Q、E、S 管理方针。 坚持“质量第一，确保工期，信守合同，取费合理”和“顾客就是上帝”的服务宗旨。 公司已取得 GB/TI9000-ISO9001 质量体系认证。且按 TSG Z0004-2007 标准要求，建立、实施并持续改进质量保证体系。并在管理者的推动的条件下，质量体系持续有效地运行。以质量体系为基础，结合施工管理的特点，我司还颁布实施了施工现场管理细则、施工管理评
9、分表等配套文件并在有效实施。同时我司还取得锅炉安装许可证、锅炉修理改造许可证、GB1 压力管道安装许可证、各类桥门式起重机安装许可证、塔式起重机安装、拆卸许可证、计量合格证、环境污染治理许可证、防雷工程专业施工资质证、安全生产许可证书等满足了从事施工活动的资质需要。 从 1998 年我司进行锅炉安装改造修理换证以来，先后承担了玉溪仙福钢铁集团有限公司电站JG-75/3.82-Q 锅炉安装工程、云南驰宏锌锗股份有限公司 QCF53/95-2.8-4.0 锅炉安装工程、云天化国际化工有限公司化学工程硫酸干吸工序低温位热能回收技改项目 36.575t/h1.24MPa 204.4锅炉安装工程、云南昆
10、钢嘉华水泥建材有限公司 200t/d 和 4000t/d 水泥生产线纯低温余热发电总承包工程项目 QC63.383-7.3-1.3 390锅炉安装工程、弥勒县磷电化工有限公司 DG10-1.25-2 型锅炉安装工程 DG10-1.25-2194锅炉安装工程、大兴安岭云冶矿业开发有限公司 2 万 t/a 电锌安装工程 SHL20-1.6-A203锅炉安装工程、云铜 1#电炉系统锅炉工艺检修 0.8MPa178-28锅炉安装工程、云铜 2#电炉系统锅炉工艺检修 0.8MPa178-28锅炉安装工程、昭通卷烟厂更换过热器出口集箱 SHL35-1.57/350-W3 更换工程。上述工程由属地检测部门进
11、行监检。所安装的锅炉安装工程都保质按期交付建设单位使用，运行至今情况良好。 十四安装公司生产厂房占地 18912m2，现有职工 1195 人，生产工人中持证焊工 396 人（其中压力容器焊工 123 人） ，无损检测人员 8 人，公司从事锅炉安装工程拥有各种金属加工机床、成型设备，其中：数控/多头直条切割机二台；十字焊接机械手 CZ34 一台；创边机 L=19m 二台；剪板机 Q11-132500 二台；联合冲剪机 Q34-10 四台；立式钻床 Z535 三台；卷扳机 Z933-30-3000 一台；2 米及以下卷扳机四台；普通车床 C614 十五台；普通车床 C620 二十多台；焊条烘烤箱
12、CH-100 五台；焊接滚轮架四台；氩弧焊机 12 台；埋弧焊 4 台；气保焊 78 台；交流焊机 93 台；直流硅整流电机 29 台；等离子切割机 LGK-100 九台；半自动切割机 CGI-30 十台；远红外烤箱ZYH 3 台； 磨擦压力机二台；空气锤四台；焊条保温筒 100 多个个；空气去湿机一台；漆模测厚仪一台；电动试压泵 DSY-25/60 二十多台；手动试压泵二十台；超声波探伤机 CTS-8005 一台；CTS-2200 一台；X 射线探伤机 XXQ250D-WJ3.0 二台；硬度计一台；电动弯管机 4 台，液压弯管机 4 台；管子切割机 20 多台；管子坡口机 4 台；相贯线切割
13、机一台；管板自动焊接机一台，81300t/m 塔吊 1 台、CKP-2200T 塔式起重机 1 台、QUY-260T 吨履带吊 1 台、龙门吊 MH 10T 及 MH 10T189 各 1 台、液压起重机 50t(ZLJ5292JQZ50H)及 25t(ZLJ5292JQZ25H)各 1 台、电动单梁起重机 MH-5-101 台、电动桥式起重机 15/5t1 台、龙门吊 5t1 台；空压机 9 台 ；CTS-2001 超声波探伤仪 1 台；CTS-8005 超声波探伤仪；CTS-22 型超声波探伤仪 2 台；微机控制射线机Q2505-WJ3.0 2 台 变频充气 X 射线机 XXQ2505 1
14、 台；底片观片灯 QD-3.4 台；X.r 射线机报警仪XBQ-4,2 台；漆膜测厚仪 PC-2000；PC-5000 2 台；便携 4 式光谱仪 WZ-4A 1 台；旋转磁场探伤仪 CDX-3A 1 台、旋转磁场探伤仪 CDX-8A 1 台、卧式磁粉探伤机 MD-2000 1 台；DC-2020B 超声波测厚仪 1 台等设备。2、质量手册说明为保证国务院颁发的特种设备安全监察条例 、国家质量技术监督局发布的特种设备质量监督与安全监察规定 （以下简称规定 ） 、国家质量技术监督局颁布实施的特种设备质量技术与规定细则(以下简称细则)、云南省和昆明市质量技术监督部门颁发的锅炉安装改造维修有关规程、
15、规则、技术标准的全面贯彻执行，保证锅炉安装、改造、维修质量，特制定锅炉安装、改造、维修质量保证手册(以下简称手册)。本手册是我公司对锅炉安装、改造、维修工程进行全面质量控制的基本法规。本手册是通过研究锅炉安装、改造、维修的客观规律，结合我公司的实际情况而制定的，旨在对锅炉安装、改造、维修从合同评审管理开始到成品交付使用以及信息反馈和服务全过程实施质量控制和质量保证，建立健全本公司质量保证体系，保证在锅炉安装、改造、维修实际工作中有法可依，有章可循。本手册进行质量管理的基本任务是：贯彻本公司的质量方针，以先进的技术为基础，以科学的管理为手段，以综合社会效益为目的，用合格的人、设备、材料、在有效技
16、术文件和合理的控制程序指导下采取合适的是个方法、应用合格的测量设备，向顾客提供满意产品。本手册适用于本公司范围内承担的锅炉安装、改造、维修工程的质量控制。本公司锅炉安装、改造、维修工程全过程质量控制，接受质量技术监督部门和上级主管部门的监督检查以及用户的质量监督检查。本手册的有关规定若与各级部门的规定或新规范、新标准有抵触时，应按各级质量技术监督部门的规定和新规范、新标准的内容执行。本手册适用于对外向顾客和第三方证实所承接的锅炉安装改造维修质量能满足性能、法规和顾客的质量要求和期望，对内是全体员工行为准则，必将起到质量管理的作用。质量保证体系和质量保证手册的编制、审核、批准权限、发放范围以及文
17、件的更改应按公司文件控制程序的规定执行，质量保证体系更改文件应报质量技术监督局相关部门备案。 所有参与锅炉安装、改造、维修有关的人员，必须熟悉本手册的有关内容，承担相应的责任，按手册规定的程序和要求工作，确保锅炉安装改造维修质量。 公司所设质保体系属常设机构，对锅炉安装改造维修项目的质量体系运行进行监督检查，按9照质检大纲的要求在停止点时相关质控人员到现场确认；锅炉安装改造维修项目的质保体系属公司常设机构，负责该项目质量体系运行的有效性、及时性，项目质量责任工程师按照质检大纲的要求分别对各检查点进行确认，当责任工程师签字确认后方可进行下道工序；应由监检单位到场时必须通知监检单位，监检代表签字确
18、认后，方可转入下道工序。质量体系的建立由公司总经理批准。3、适用范围3.1、 锅炉安装改造维修质量保证手册适用于公司承担的蒸汽锅炉的安装改造及维修工程。 3.2、本手册适用于公司所有与锅炉安装、改造、维修保证体系有关的管理人员，包括公司锅炉安装、改造、维修质保体系的质保工程师、锅炉安装、改造、维修项目的质保体系人员及项目全体施工人员。4、引用规范标准4.1、 特种设备安装监察条例(国发第 373 号 2003 年 6 月 1 日)4.2、 特种设备质量监督与安全监察规定 国家质量技术监督局令 第 13 号4.3、 特种设备作业人员监督管理办法国家质检总局令第 70 号4.4、 特种作业人员考核
19、规则 （TSG Z6001-2005）4.5、 特种设备检验检测机构管理规定国质检锅2003249 号4.6、 特种设备无损检测人员考核与监督管理规则国质检锅2003248 号4.7、 锅炉锅炉压力管道焊工考试与管理规则国质检锅2002109 号4.8、 锅炉锅炉安全监察钢印管理规则 （试行）劳锅字19901 号4.9、 特种设备制造、安装、维修许可鉴定评审细则TSG Z0005-20074.10、 特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求TSG Z0004-20074.11、 蒸汽锅炉安全技术监察规程劳部发(1996)276 号4.12、 热水锅炉安全技术监察规程劳锅字(1991)8 号
20、4.13、 有机热载体炉安全技术监察规程劳部发(1993)356 号4.14、 小型和常压热水锅炉安全监察规定国家质检总局令 第 11 号4.15、TSG G7001-2004锅炉安装监督检验规则 国家质检总局公告 第 79 号4.16、TSG G3001-2004锅炉安装改造单位监督管理规则国家质检总局公告 第 79 号4.17、 锅炉房安全管理规则劳人锅1988 2 号4.18、 锅炉水处理监督管理规则质技监局锅发1999217 号4.19、 锅炉化学清洗规则质技监局锅发1999 215 号4.20、 电力工业锅炉锅炉监察规程DL 612-19964.21、 工业锅炉胀接技术条件JB/T
21、9619-19994.22、 锅炉胀接管孔尺寸和管端伸出长度JB/T 1622-1993594.23、 电力建设施工及验收技术规范 （锅炉机组篇）DL/T 5047-19954.24、 电力建设施工及验收技术规范 （管道篇）DL 5031-19944.25、 有机热载体炉GB/T 17410-19984.26、 碳钢焊条GB/T 5117-19954.27、 低合金钢焊条GB/T 5118-19954.28、 不锈钢焊条GB/T 983-19954.29、 熔化焊用钢丝GB/T 14957-19944.30、气体保护焊用钢丝GB/T 14958-19944.31、气体保护电弧焊用碳钢、低合金钢
22、焊丝GB/T 8110-19954.32、碳钢药芯焊丝GB/T 10045-19884.33、埋弧焊用碳钢焊丝和焊剂GB/T 5293-19994.34、 低合金钢埋弧焊用焊剂GB/T 12470-19904.35、纯氩GB/T 4842-19954.36、焊接材料质量管理规程JB/T 3223-19964.37、 锅炉受压元件焊接技术条件JB/T 1613-19934.38、 管道成型焊接技术条件JB/T 2634-19934.39、 焊接工艺评定规程DL/T 868-20044.40、 火力发电厂焊接技术规程DL/T 869-20044.41、火力发电厂异种钢焊接技术规程DL/T 752-
23、20014.42、电站钢结构焊接通用技术条件DL/T 678-19994.43、火力发电厂锅炉汽包焊接修复技术导则DL/T 734-20004.44、火力发电厂焊接热处理技术规程DL/T 819-20024.45、碳素结构钢GB/T 700-19884.46、优质碳素结构钢GB/T 699-19994.47、优质碳素结构钢热轧薄钢板和钢带GB/T 710-19914.48、 优质碳素结构钢热轧厚钢板和钢带GB/T 711-19884.49、 优质碳素结构钢冷轧薄钢板和钢带GB/T 13237-19914.50、 碳素结构钢和低合金结构钢热轧薄钢板和钢带GB/T 912-19894.51、 锅炉
24、用钢板GB 713-19974.52、 锅炉用碳素钢及低合金钢厚钢板YB（T）41-19874.53、 锅炉用钢板GB 6654-19964.54、 锅炉碳素钢及低合金钢厚钢板YB（T）40-19874.55、 低中压锅炉用无缝钢管GB 3087-19994.56、 高压锅炉用无缝钢管GB 5310-19954.57、 锅炉、热交换器用不锈钢无缝钢管GB 13296-19914.58、 输送流体用无缝钢管GB/T 8163-19994.59、 低中压锅炉用冷拔无缝钢管YB（T）33-1986594.60、 高压锅炉用冷拔无缝钢管YB（T）32-19864.61、 低中压锅炉用电焊钢管YB 41
25、02-20004.62、 锅炉锻件技术条件JB/T 9626-19994.63、 锅炉承压球墨铸铁件技术条件JB/ 2637-19934.64、 锅炉承压灰铸铁件技术条件JB/T 2639-19934.65、 火力发电厂金属专业名词术语DL/T 882-20044.66、 火力发电厂金属材料选用导则DL/T715-20004.67、 电站配管DL/T 850-20044.68、承压设备无损检测B/T 4730.14730.6-20054.69、 锅炉受压元件焊接接头力学性能试验方法JB/T 1614-19944.70、 锅炉受压元件焊接接头金相和断口检验方法JB/T 2636-19944.71
26、、锅炉安装工程施工及验收规范GB 50273-200959发布令锅炉安装改造维修质量保证手册共 1 页 第 1 页主题： 0.5 发布令 第一版 第 1 次修改59发 布 令在市场竞争中，质量是一个永恒的主题，是公司的生命线。本手册是在本公司多年贯标的基础上，由本人组织有关质量管理人员依据国家、地方相关质量保证标准而编制的锅炉安装改造维修质量保证手册 ，经审定符合国家有关政策、法规、标准和本公司的实际情况。是本公司锅炉安装改造维修质量活动必须遵循的纲领性文件。本手册证实本公司的质量活动能够满足或超过用户的质量期望，学好本手册，掌握手册要领，自觉执行规定程序，使各种质量要素均处于受控状态，是公司
27、每个员工应尽的义务和责任。为保证手册使用的延续性，本手册自 2011 年 11 月 18 曰起实施。同时，原执行手册Q/14YZGSC08锅2008 作废。在执行遇到规定不具体的或新情况新问题时，要及时加以修改和完善，以达到永不满足持续改进的目的。总经理： （盖章）2011 年 11 月 18 日总工程师任命书锅炉安装改造维修质量保证手册共 1 页 第 1 页主题： 0.6 总工程师任命书 第一版 第 1 次修改59总工程师任命书为了加强对公司锅炉安装、改造、维修质量管理体系体系运作的领导，任命公司葛艳彪 同志为公司锅炉安装改造维修管理体系总工程师，其职责： 1、负责组织建立、实施和保持公司锅
28、炉安装、改造、维修质量管理体系体系。 2、向总经理报告公司锅炉安装、改造、维修质量管理体系体系的运行情况和改进需求。 3、采取有效形式，确保锅炉安装、改造、维修施工符合锅炉安装、改造、维修安全法规和技术规范的要求，提高公司全体员工满足顾客要求的意识。 4、代表公司就锅炉安装、改造、维修质量管理体系体系的有关事宜与外部各方面的联络。 望全体员工服从协调，认真行锅炉安装、改造、维修质量管理体系体系职责，确保公司锅炉安装、改造、维修质量管理体系体系的有效运行。 总经理： （盖章） 2011 年 11 月 18 日10质量控制责任工程师任命书锅炉安装改造维修质量保证手册共 1 页 第 1 页主题： 0
29、.7 质量控制责任工程师任命书 第一版 第 1 次修改质量控制责任工程师任命书公司锅炉安装、改造、维修保证体系现已建立，为确保质量保证体系持续有效的运行和改进，特任命下述同志为我公司质量控制责任人员，按锅炉安装改造维修质量保证手册的规定，在锅炉安装、改造、维修过程中行使其质量管理与控制的职权，以提高我公司施工工程质量，增加顾客的满意程度。质量责任工程师： 郝仕华 材料责任工程师： 方绍师设备责任工程师： 吴应荃计量责任工程师： 刘华芳检验与试验责任工程师：李国斌 焊接责任工程师： 赵艳红工艺责任工程师： 张绍铭结构责任工程师： 周毅林热处理责任工程师： 王延林理化试验责任工程师： 王延林无损检
30、测责任工程师： 张会苍电气仪表责任工程师： 苏兆红档案管理负责人： 赵 敏总经理： （盖章）2011 年 11 月 18 日11质量管理手册锅炉安装改造维修质量保证手册共 2 页 第 1 页主题： 0.8 质量手册管理 第一版 第 1 次修改1. 总则 本章规定了手册的编制、批准、修改、发放、回收等管理办法。2.职责 2.1 办公室负责责手册的发放、更改、换版和保管； 2.2 总工程师负责协调组织编制、审核质量保证手册并贯彻实施； 2.3 公司法定代表人负责批准质量保证手册。 3.质量保证手册的管理 3.1 质量保证手册分“受控”和“非受控”两种状态，受控手册上加盖“受控”印章，并填写受控编号
31、，每次修改和换版，必须跟踪控制。非受控手册只做编号，概不进行跟踪控制。 3.2 受控手册发至部门经理以上干部和职能部门的人员，非受控手册经质量保证工程师批准、办公室登记后，可向重要顾客和有关部门发放。向特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本。 4. 质量保证手册的修订和换版 4.1 质量保证手册的更改应经质量保证工程师审批、总工程师审核，法定代表人批准。办公室负责将质量保证手册的更改情况填写文件更改通知单。若为划改，由办公室指派人员按文件发放/收回登记表上相关持有者的手册上要求更改，也可统一印制更改页发至各受控质量保证手册持有者，将作废页收回并在文件发放/收回登记表上记录
32、。 4.2 凡涉及各章节的更改或换页，在质量保证手册修改一览表中作好记录，更改应在相应更改处填写1、2、3、n次更改序号。未修改过的为0次标示，第一次修改为1次标示，第二次修改为2次标示，1、2、3以此类推4.3 如经过五次以上更改、更改内容很多而影响版面时、质量保证体系标准变更时、公司的组织机构或产品发生重大变化时，应予以换版。换版后，其版本号由第A版变为第B版，依此类推。本质量保证手册经改版，所以定为质量保证手册2008年第A版。 4.4 手册更改换页或换版后，收回的作废文件必须加盖“作废”印章。办公室保留一份，其余经质量保证工程师书面批准后，可集中销毁。 5. 质量保证手册的使用和保管
33、5.1 质量保证手册有效版本的持有者应妥善保管手册，防止损坏、丢失，任何人不得擅自涂改或复印，若损坏，应报办公室以旧换新。若丢失，应报质量保证工程师批准后，由办公室补发，并12追究有关人员责任。 5.2 质量保证手册有效版本的持有者如工作变动时，应将手册交还办公室，办理退还手续。13管理职责锅炉安装改造维修质量保证手册共 10 页 第 1 页主题： 第一章 管理职责 第一版 第 1 次修改1、管理职责：总则锅炉是涉及国家财产和人民生命安全的施工，必须坚持有法必依、执法必严、违法必究的管理原则。对锅炉制造质量的安全性、可靠性负法律责任，并为全体员工所理解、实施和坚持。总经理是质量第一责任者，负责
34、质量管理方针与质量管理目标的制订，并采取必要的措施使各级人员能够理解质量管理方针，并贯彻执行。 公司质量方针和质量目标是由公司总经理组织公司的最高管理层制定的，并以书面形式颁布。质量方针体现了公司的组织目标以及顾客的需求和期望。公司的全体员工必须正确理解并认真贯彻执行。公司的质量方针和质量目标的任何更改均需总经理批准。 组织 ：为了确保质量方针和质量目标的实施，公司建立适合管理需要的行政组织机构，配备必须的资源。公司行政组织结构图见图 1。 为保证质量体系的有效运行，公司建立相应的质量体系控制组织机构，在公司管理层指定一名成员为质保总工程师，由其负责质保体系的建立、实施、保持和改进，总经理授予
35、其充分的职责和权限。总经理任命有关质量实施控制的责任工程师、执行和验证工作人员，规定其职责、权限和相互关系。公司质量体系控制见组织机构图。 管理承诺a)本公司为国家机电设备安装工程施工专业承包一级企业。依据 GB/T19001-2000 标准和要求，建立了文件化的质量管理体系。在公司质量管理体系的基础上，根据锅炉安装、改造、维修的基本要求，建立锅炉安装、改造、维修质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进。b)公司最高管理者通过任命锅炉安装质保工程师，由质保工程师负责建立、实施公司锅炉安装与改造质量管理体系(以下简称质量管理体系)。通过由质保工程师组织的质量管理体系内部审核及总经理主持的管理评审
36、，确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和持续改进，进而保证公司质量方针和质量目标的实现。c)公司最高管理者通过制定和实施质量管理体系文件，采取各种形式如会议、教育、培训、技术交底等向公司的全体员工传达满足国家法律、法规和顾客要求的重要性，使全体员工认识到只有严格遵守国家法律法规、规程、规范、标准要求，科学管理、精心施工，向顾客和社会交付合格工程，创出优良工程和优质服务，才能最大限度地满足顾客要求并提高公司的社会信誉，从而扩大市场占有。d)公司通过自上而下、自下而上反复酝酿所制订的质量方针和质量目标符合公司宗旨，是公司在质量方面所追求的宗旨、方向和目标，是公司企业文化的一个重要组成部分，公司
37、采取各种形式的宣传和教育，使公司的质量方针落实到每个员工的具体工作中，通过公司与各部门、各二级单位每年签订的管理目标责任书，将公司的质量目标分配到各部门、各单位、各项目经理部。e)公司通过建筑市场发展趋势的分析，对建筑业科技发展的方向进行筛选，引进和培训公司所需的种类人才，更新和提高装备水平 ，逐步实现管理信息化，确保公司种类资源的优化配置。23以顾客为关注焦点：公司的生存与发展储存于顾客，所以公司应通过满足顾客要求并不断增强顾客满意度来提高公司信誉，从而扩大市场占有的目的。a) 公司在参与投标前通过对招标标书评审，识别和确定顾客的要求，并进行评价，确保公司有能力，才接受顾客要求；b) 在施工
38、准备及施工过程中不断与顾客沟通，了解顾客有无新的要求及其要求补满足程度；c) 在工程竣工和交付后，通过工程质量回访，征询顾客意见；d) 在广泛收集市场及顾客信息的基础上，顾客的需求和期望；e) 对以上过程中发现的问题应及时制定纠正和预防措施，改进管理过程或技术服务水平，增强公司满足顾客要求的能力；f) 对于顾客投诉或顾客抱怨应认真处理，并就处理结果与顾客进行沟通，以增强顾客满意。1.1、管理方针和目标：本公司的质量、环境、职业健康安全管理方针是：诚信守法 满意顾客 节约资源 保护环境 预防为本 珍爱生命 持续改进 创造一流施工企业公司依据质量方针制定的与之相适应的质量目标是：质量体系有效地运行
39、并不断完善和提高，工程合格率 100% 质量优良率 80% 顾客满意率 90%以上。 1.2、质量保证体系组织：1.2.1 总则 本章对公司质量体系组织结构和要求以及质量计划的规定进行了阐述。 1.2.2 职责 1.2.3.1 公司总经理负责批准质量手册和任命质保工程师和质控系统责任人员。 1.2.3.2 质保工程师负责组织和审定质量手册 、批准发布质量管理程序文件和质量计划、并组织、监督各职能部门的贯彻实施。 1.2.3.3 质管办负责组织质量管理程序文件的编制和更改工作。 1.2.3 控制要点 1.2.3.1 公司建立文件化的质量体系，公司质量体系文件由三层次组成 。第一层次：质量管理手册
40、 。第二层次：质量管理程序文件、管理制度。 第三层次：工作文件 施工组织设计（方案） 、质量计划1.2.3.2 质量管理手册 质量管理手册是公司实施质量方针和质量目标以及公司在锅炉制造过程中质量活动的纲领性、法规性文件，是向顾客及第三方阐述公司的质量保证体系和产品质量承诺。 公司的质量手册是根据锅炉锅炉制造监督管理办法和国质检锅2003194 号文三个法规文件的要求，参照 GBT19001 标准，结合公司的实际情况进行编制，其中详细说明了公司所建立的质量体系及其运行方式。 1.2.3.3 质量管理程序文件、管理制度 59质量管理程序文件（管理制度）规定了完成各项质量活动所遵循的途径及所规定的方
41、法，是质量手册的支持性文件，是质量手册中原则性要求的进一步展开和落实，是开展质量管理和质量活动的依据及评定的准则。 1.2.3.4 工作文件 工作文件是包括各项工作制度、技术标准、设计文件、工艺文件、操作规程、工艺守则及各种质量记录运行表格等一整套质量活动所需要的作业文件。质量记录是质量体系建立、运行、审核、改进过程中全部活动的记录，是为质量活动结果提供客观证据。 1.2.3.5 质量保证体系结构 1.2.3.6 公司质量体系采用体系管理、系统控制、责任人的控制形式。 1.2.3.7 公司建立以下质量控制系统：工艺、材料、焊接、热处理、检验、无损检测、理化试验、压力试验、设备、计量质量控制系统
42、。 1.2.3.8 对组成质量控制系统的多个过程中需要重点控制的过程，确定为控制环节。 1.2.3.9 质量控制环节中需要控制的重点活动，确定为质量控制点，由规定的人员执行监控。1.2.3.10 公司各质控系统的控制程序见附录“各系统质量控制程序图” ；各质控系统的质量控制环节和控制点见附录“质量控制点一览表” 。 1.2.3.11 质量计划 1.2.3.12 本公司锅炉制造通用质量计划见“锅炉施工质量控制体系图”和“质量控制点一览表” 。 1.2.3.13 当本手册不能满足某些施工、合同项目或工程的需要时，应按特殊质量需求编制专用质量计划，专用质量计划由质保师组织质检、工艺、生产等有关人员按
43、“质量管理基本要素” 、 “质量控制点一览表及控制程序图”进行编制，对施工的研制、生产过程的质量措施、资源和活动程序作出规定，以满足施工、合同、项目或工程的要求。 1.2.3.14 专用质量计划中的一般（通用部分）要求可引用本手册及其支持性管理文件的规定，对新增的特殊要求作出具体的规定。 1.2.3.15 专用质量计划编制后需经质保师批准，如合同要求时，还应提请需方代表或第三方监检部门代表会签。 59公司质量控制管理体系图：1.3、职责和权限：1.4 职责和职权 1) 公司总经理 a) 负责制定公司质量方针，确定质量目标，并以文件形式正式发布，使公司所有员工都能理解和执行。 b) 负责审批质量
44、保证体系机构的设置，任免公司质保师和各控制系统责任工程师及各部门质量负责人、授权管理者代表实施和保持质量体系。 锅炉安装队设备责任工程师计量责任工程师焊接责任工程师检验试验责任工程师材料责任工程师工艺责任工程师结果责任工程师热处理责任工程师理化试验责任工程师无损检测责任工程师电器仪表责任工程师质量责任工程师总工程师总经理59c) 贯彻执行国家有关施工质量的政策、法规、标准，对锅炉制造质量负最高的法律责任。 d) 批准和颁发质量手册 。 2) 质保工程师职责 a) 协助总经理制订质量方针和质量目标，建立健全文件化的体系。 b) 负责制订质量手册、质量管理标准等质量体系文件，对质量手册有最终解释权
45、。 c) 负责本单位质量体系各系统的指导和协调工作，对各系统的工作按照手册的规定进行监督和检查，正确处理质量和技术问题。 d) 组织贯彻、实施有关锅炉的法规、标准、技术规定。 e) 严格不一致事项和不合格品的控制，建立和健全内部质量信息反馈和处理系f) 定期组织质量分析，质量审核，并协助总经理进行管理评审工作。 g) 坚持“质量第一”的原则，行使质量否决权，保障和支持质量体系工作人员的工作，有越权向质量技术监督部门如实反映质量问题的权力和义务。 h) 对质量体系的工作人员定期组织教育和培训。3) 公司总工程师 a) 在总经理领导下，负责贯彻执行国家有关技术、质量、施工的政策、法规和标准。 b)
46、 负责公司设计、工艺、计量、技术革新、施工开发、焊工培训、设备管理等方面的工作。c) 批准焊接工艺评定报告和超次焊缝返修方案。 d) 批准公司的技术法规和技术标准、通用工艺守则。 e) 批准锅炉生产重大施工技术方案。d).组织贯彻技术规程、施工及验收规范、 质量检验和评定标准。 e).对锅炉安装改造的质量负责，负责处理公司重大的技术和质量问题。4) 材料责任工程师 a) 负责编制、修订材料质量控制系统的控制程序，对锅炉材料的采购、保管、贮存、发放的质量控制负责。 b) 审核材料的质量证明文件、确定复检、补项内容、评审复验及补项试验报告， 作出可用、另行处理或退货的明确决定和处理。 c) 负责监
47、督检查材料系统的质量控制活动。 （如订货标准、采购、复验、标记编号保管、发放和标记移植等活动内容） d) 对材料供货方质量保证能力进行评审，选择合格的供方。 e) 负责组织材料不合格品评审。 5) 工艺责任工程师 a) 负责编制、修订工艺质量控制系统的控制程序及相关规定，监督检查工艺质量控制程序的执行情况，对工艺质量控制负责。 b) 组织锅炉安装改造工程的重要图纸会审工作。 c) 审核施工工艺及其它工艺文件、报告，对工艺文件的发放控制负责。 d) 监督工艺纪律的执行。 59e) 组织编制锅炉制造通用工艺守则。 f) 负责最新的锅炉安装检验和试验标准、规范及法规在工艺文件中的贯彻。 6) 焊接责
48、任工程师 a) 负责编制修订焊接质量控制系统的控制程序及相关规定，监督检查焊接质量控制程序执行情况，对焊接质量控制负责。 b) 审批焊接工艺评定任务书及焊接工艺卡，指导焊试室人员进行焊接工艺试验及焊接工艺评定、审核焊接工艺试验及焊接工艺评定报告。 c) 提出焊材订货要求，评审焊材质量证明书，审核焊材复验报告。对焊材质量控制负责。 d) 批准一、二次返修方案，制定超次返修方案，对焊缝返修程序控制和返修质量控制负责。e) 负责焊接材料代用批准及其他材料代用的会签工作。 f) 协助做好焊接设备的管理工作。 7） 热处理责任工程师 a) 在质量保证工程师的领导下，负责热处理质量控制系统的建立和运行，改进和提高工作，定期向质量保证工程师汇报工作，并对热处理质量控制负责。 b) 参加编制、修订、贯彻质量保证手册
