1、四 用例图4.1 顾客用例图4.2 管理员用例图顾客图书浏览模块注册登录模块问问中心模块购物车缓存架模块顾客反馈信息模块订单管理 用户管理图书信息管理退换货管理管理员4.3 图书浏览模块流程图南京开发票 4.4 图书管理模块流程图4.5 购物车-缓存架模块流程图顾客图书分类相关信息查询搜索收缩浏览图书购物车-缓存架模块顾客登录顾客将未最终确定购买的图书放入缓存架 顾客将选定图书放入购物车顾客在购物车中添加，修改，删除图书顾客填写订单新书信息录入图书信息管理员登录修改图书信息 删除图书信息4.6 订单管理模块流程图4.7 问问中心模块：五 E-R 图管理员顾客分 E-R 图：订单管理员登录 处理
2、订单，发货查看订单订单分类已确认收货订单为确认收货订单问问中心新手上路 付款方式 配送方式 售后服务 帮助中心反馈图书数量变化情况给图书信息管理员顾客用户名密码电话收货地址会员级别会员积分用户管理员用户名 密码地址电话号码管理顾客浏览-购买图书分 E-R 图：顾客退换货分 E-R 图顾客反馈信息分 E-R 图：顾客图书订单管理员购买下订单发货图书信息管理员更新交流浏览顾客图书信息管理员退换货管理员图书退换货更新信息交流浏览/购买顾客 反馈信息管理员 图书信息管理员反馈信息 信息交流总 E-R 图六 数据字典订单表订单号 收货人 付款方式 订单状态 收货地址 联系电话 送货方式 购买商品 处理状
3、态BKLISTNO RECEIVER PAYWAYBKLISTCON RECEIVERADD CONTACTNO DELIVERWAY GOODS DONEF=( BKLISTNO-RECEIVER,BKLISTNO-PAYWAY,BKLISTNO-BKLISTCON,BKLISTNO-RECEIVERADD,BKLISTNO-CONTACTNO,BKLISTNO-DELIVERWAY,BKLISTNO-GOODS,BKLISTNO-DONE)订单表数据字典列名 数据类型 长度 可否为空 是否主键 是否外键 备注BKLISTNO CHAR 12 N Y N 订单号RECEIVER CHAR 8
4、 N N N 收货人PAYWAY CHAR 5 N N N 付款方式用户图书订单管理员图书信息管理员退还货管理员用户管理员反馈信息管理员下订单退换货购买管理信息交流浏览处理反馈信息发货信息沟通管理问问中心模块寻求帮助信息沟通BKLISTCON CHAR 5 N N N 订单状态RECEIVERADD CHAR 20 N N N 收货地址CONTACTNO CHAR 15 N N N 联系电话DELIVERWAY CHAR 5 N N N 送货方式GOODS CHAR 20 N N N 购买商品DONE CHAR 2 N N N 处理状态反馈信息表反馈单号 订单号 确认收货 到货时间 商品质量
5、服务态度REPLYNO BKLISTNO SIGNRECEIVE ARRIVALTIMEQUALITY SERVICEATITTUDEF=(REPLYNO-BKLISTNO,REPLYNO-SINGCEIVE,REPLYNO-ARRIVALTIME,REPLYNO-QUALITY,REPLYNO-SERVICEATITTUDE)反馈信息表数据字典列名 数据类型 长度 可否为空 是否主键 是否外键 备注REPLYNO CHAR 12 N Y N 反馈单号BKLISTNO CHAR 6 N N Y 订单号SIGNRECEIVE CHAR 3 N N N 确认收货ARRIVALTIME CHAR 5
6、 Y N N 到货时间QUALITY CHAR 2 Y N N 商品质量SERVICEATITTUDECHAR 2 Y N N 服务态度管理员信息表管理员用户名 密码 类别 住址 电话号码MANAN PASSWORD CLASS MANADD MANATELF=(MANAN -PASSWORD,MANAN -CLASS,MANAN -MANADD,MANAN -MANATEL)管理员信息表数据字典列名 数据类型长度 可否为空是否主键是否外键缺省值 备注MANAN CHAR 12 N Y N 用户名PASSWORD CHAR 6 N N N 密码CLASS CHAR 4 N N N 类别MANA
7、DD CHAR 12 Y N N 0 住址MANATEL CHAR 10 N N N 0 电话号码暂存架信息表用户名 ISB 编号 放入时间USERNAME ISBCOUDE PUTTIME主码为全码暂存架信息表数据字典列名 数据类型 长度 可否为空是否主键是否外键缺省值 备注USERNAME CHAR 12 N Y Y 用户名ISBCODE CHAR 100 N Y Y ISB 编号PUTTIME DATETIME N Y N 放入时间用户信息表用户名 USERNAME密码 PASSWORD电话号码 TEL用户收货地址 ADD注册时间 REGT最后登录 LOG购买量 PCH订单支付历史 RE
8、S买家信用 CREDIT付账方式 PYWYE-mail EMEIL 会员级别 GRADE会员积分 SCOF=(USERNAME -PASSWORD,USERNAME-TEL,USERNAME-ADD,USERNAME -REGT,USERNAME -LOG,USERNAME -PCH,USERNAME -RES,USERNAME -CREDIT,USERNAME -PYWY,USERNAME -EMEIL,USERNAME -GRADE,USERNAME -SCO)用户信息表数据字典列名 数据类型 长度 可否为空是否主键是否外键缺省值 备注USERNAME CHAR 12 N Y N 用户名P
9、ASSWORD CHAR 6 N N N 密码TEL CHAR 11 N N N 电话号码ADD CHAR 100 N N N 用户收货地址REGT DATETIMEN N N 注册时间LOG DATETIMEN N N 最后登陆PCH INT N N N 购买量CREDIT CHAR 10 Y N N 0 买家信用PYWY CHAR 10 Y N 0 付账方式EMAIL CHAR 10 N N N E-mailGRADE CHAR 10 N N 会员级别SCO INT N N N 会员积分退换货表 REJECT订单号 CHNO货到天数 DAYS退换理由 REA退货或换货 RORC退或换商品
10、STAFFF=( CHNO - DAYS , CHNO - REA , CHNO - RORC , CHNO - STAFF )退换货表数据字典：字段名 数据类型 大小 允许空值 主键 外键 备注CHNO CHAR 20 N N 订单号DAYS CHAR 1 N N 货到天数REA CHAR 500 N N 退换理由RORC CHAR 4 N N 退货或换货STAFF CHAR 200 N Y 退换商品图书信息表 BOOK书名 BAME图书封面图片 PICT作者 AUTHOR译者（可为空） TRANS出版社 PUB出版时间 PUBTISBN字数 NUM页数 PAG包装 PACK所属分类 CAT
11、A定价 MON售价 PRI折扣 DIS是否特价 SPE节省 SAV顾客评价 COMM编辑推荐 COMO内容简介 CONT作者简介 AUIN目录 INDE书摘与插图 EG商品评论 SUGG库存量 STOR销售量 SALE浏览次数 SCANF= (ISBN - BNAME , ISBN - PICT , ISBN - AUTHOR , ISBN - TRANS , ISBN - PUB , ISBN - PUBT , ISBN - NUM , ISBN - PAG , ISBN - PACK , ISBN - CATA , ISBN - MON , ISBN - PRI , ISBN - DIS
12、, ISBN - SPE , ISBN - SAV , ISBN - COMM , ISBN - COMO , ISBN - CONT , ISBN - AUIN , ISBN - INDE , ISBN - EG , ISBN - SUGG , ISBN - STOR , ISBN - SALE , ISBN - SCAN , (BNAME, AUTHOR, TRANS) ISBN , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PICT , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PUB , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PUBT , (BNAME, AUTHOR,
13、 TRANS) NUM , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PAG , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PACK , (BNAME, AUTHOR, TRANS) CATA , (BNAME, AUTHOR, TRANS) MON , (BNAME, AUTHOR, TRANS) PRI , (BNAME, AUTHOR, TRANS) DIS , 合肥开发票 (BNAME, AUTHOR, TRANS) SPE , (BNAME, AUTHOR, TRANS) SAV , (BNAME, AUTHOR, TRANS) COMM , (BNAME, AUTHOR,
14、 TRANS) COMO , (BNAME, AUTHOR, TRANS) CONT , (BNAME, AUTHOR, TRANS) AUIN , (BNAME, AUTHOR, TRANS) INDE , (BNAME, AUTHOR, TRANS) EG , (BNAME, AUTHOR, TRANS) SUGG , (BNAME, AUTHOR, TRANS) STOR, (BNAME, AUTHOR, TRANS) SALE , (BNAME, AUTHOR, TRANS) SCAN , AUTHOR - AUIN , (BNAME, AUTHOR) - COMO , (BNAME,
15、 AUTHOR) - CONT )图书信息表数据字典：字段名 数据类型 大小 允许空值 主键 外键 备注BNAME CHAR 100 N N 书名PIC CHAR 50 Y N 图书封面图片AUTHOR CHAR 100 N N 作者TRANS CHAR 100 Y N 译者PUB CHAR 200 N N 出版社PUBT DATE N N 出版时间ISBN CHAR 20 N Y ISBNNUM INT N N 字数PAG INT N N 页数PACK CHAR 10 N N 包装CATA CHAR 100 N N 所属分类MON FLOAT 2 N N 定价PRI FLOAT 2 N N
16、售价DIS FLOAT 2 N N 折扣SPE INT 1 N N 是否特价SAV FLOAT 2 N N 节省COMM CHAR 1000 Y N 顾客评价COMO CHAR 5000 Y N 编辑推荐CONT CHAR 5000 N N 内容简介AUIN CHAR 1000 N N 作者简介INDE CHAR 1000 N N 目录EG CHAR 50 Y N 书摘与插图SUGG CHAR 1000 Y N 商品评论STOR INT N N 库存量SALE INT N N 销售量SCAN INT N N 浏览次数七 用户权限用户权限表 “1“表示有该权限， ”0“表示无改权限图书表 订单表
17、 反馈表 用户表 暂存架表 管理员表 退换货表插入 0 1 1 0 1 0 1查询 1 1 1 0 1 0 1浏览 0 0 0 0 0 0 0删除 0 1 0 0 1 0 0顾客修改 0 0 0 1 1 0 0插入 0 1 1 0 1 0 0查询 1 1 1 0 1 1 1浏览 0 1 0 0 0 0 0删除 0 1 0 0 1 0 0订单管理员修改 0 1 0 0 1 1 0插入 0 1 1 0 1 0 1查询 1 1 1 1 1 1 1浏览 0 0 0 1 0 0 0删除 0 1 0 1 1 0 0用户管理员修改 0 0 0 1 1 1 0插入 0 1 1 0 1 0 0查询 1 1 1 0 1 1 1浏览 0 0 0 0 0 0 1删除 0 1 0 0 1 0 1退换货管理员修改 0 0 0 0 1 1 1插入 0 0 1 0 1 0 1查询 1 1 1 0 1 1 1浏览 0 0 1 0 0 0 0删除 0 1 1 0 1 0 0反馈信息管理员修改 0 0 1 0 1 1 0插入 1 1 1 0 1 0 1图书信息管理员 查询 1 1 1 0 1 1 1浏览 1 0 0 0 0 0 0删除 1 1 0 0 1 0 0修改 1 0 0 0 1 1 0
