1、企业直线经理的绩效管理-罗亮企业直线经理的绩效管理-罗亮作为经理人或管理者：你是否感觉越来越累，很多工作不得不深入到具体，才能确保事务得到正确处理，根本放心下属；您是否感觉越来越烦，员工工作总是无头绪，对工作缺乏了解，说了很多次，就是不能明白给出想要的结果；您是感觉否越来越恼，员工总是犯重复性错误，工作质量一直持续低下；您是否感觉越来越怒：员工给你提供的信息太少，以致问题发现太晚而无法弥补，酿成大错。作为企业一名普通员工：您是否常常感到不公平， “这次提升，为什么不提升我？”您是否常常感茫然无措，不知道这项为什么做，应该到什么程度？您是否消极怠工，因为做得好坏无所谓，也没有什么评价和激励。您是
2、否有时也怒不可遏，自己感觉做的蛮好，老板为何总是责备我干什么如果您的企的企业确实常常受到这些问题困扰，一定是绩效管理系统出现问题，欢迎您步入企业绩效管理课程学习和研讨。本课程从直线经理如何参与企业绩效管理角度出发，为您详细解答作为一名直线经理人员对企业绩效系统管理应掌握的相关问题。本课程首先阐述了绩效管理对于企业价值和意义，分析企业在实施绩效管理过程中出现的常见问题，让学员从整体上把握绩效管理的价值，促进学员未来对参与企业绩效管理的认识上的重视。接下来介绍绩效管理体系，分析传统的考核评价方法与现代绩效管理差异，说明了企业各部门管理者在企业绩效管理过程中扮演的角色和应对发挥的作用。围绕绩效标准的
3、设立环节，重点说明了绩效目标体系、其中重点介绍关键业绩指标和工作目标的设定，谁来制定绩效标准、如何为下属制定标准等相关问题；在接下来的时间里，课程分别就绩效辅导与强化，绩效评估与回报，直线经理人在这些环节应该掌握哪些要点，会遇到什么问题，逐个课题进行分析与回答，全面扫清直线经理人在绩效管理中遇到的难点和困惑。为企业顺利在企业推行绩效管理奠定良好的基础。课程目标：? 熟悉和掌握绩效和绩效管理基本概念? 掌握现代绩效管理体系的构成，并明白作为经理人在绩效管理环节中角色和应发挥的作用。? 掌握绩效标准设定的具体方法。? 熟悉关键业绩指标和平衡记分卡基本概念和方法，掌握工作目标设定的方法? 掌握绩效辅
4、导和强化的具体方法，掌握绩效观察过程中的方法；? 掌握绩效评估的具体方法? 掌握绩效面谈的具体方法? 了解绩效结果运用的具体方法培训方式：课前需求调研、培训讲解、案例分析、现场演练、小组讨论、培训活动、课后跟进等。课程对象：企业中层主管、经理，需参与到公司绩效管理的主管、经理、人力资源部工作人员；课程时间： 二天一 绩效与绩效管理1 什么是企业绩效2 什么是绩效管理? 绩效管理是什么? 绩效管理不是什么3 绩效管理实践中常见的问题? 企业绩效管理与战略目标脱节? 仅仅成了人力部门的责任? 绩效指标过于繁琐或简单? 过份关注短期忽视长期绩效? 沟通不足，造成绩效管理遭遇抵触4 绩效管理体系与人力
5、资源管理体系的关系5 从人力资源管理四大机制看绩效管理价值二 绩效管理实施体系1 认识绩效评估难点2 传统绩效管理与现代绩效管理的区别3 为什么要做绩效管理4 职业经理（中层管理）在评估中的角色和作用5 绩效管理实施循环三 绩效目标和计划的设立1 绩效标准是什么2 谁来制定绩效标准3 业绩指标? 业绩指标? 业绩指标分解流程? 关键业绩指标? 平衡计分卡? 工作目标? 案例：关键业绩指标4 如何为下属制定绩效标准5 业绩合同6 案例：业绩合同四 绩效辅导与强化1 绩效观察? 绩效观察的中的问题? 绩效观察的步骤和方法? 绩效观察的具体方法2 绩效辅导? 经常性指导? 中期回顾五 绩效评估和回报1 绩效评估? 评估的误区? 绩效评估表的解读? 绩效评估表的使用? 评分中常见的问题? 如何消除评分的误区2 绩效面谈? 常见的问题分析? 面谈的准备? 面谈的策略的选中? 绩效面谈的五步法? 负面的反馈技术3 绩效结果运用? 绩效考核流程? 考核结果的应用? 业绩改进流程? 绩效考核结果与回报? 案例分析如需定制课程，请联系：语跃企管 021-34711895 13371980063 www.px-
