1、微型企业创业投资计划书姓 名： 张鑫 企业名称： 投资项目： 家政服务 通信地址： 邮政编码： 404000 电 话： 13068322600 传 真： 电子邮箱： 日 期： 20012 年 09 月 28 日一、创业者的情况基本情况：张鑫，女，出生日期 1984.06.09，地址：重庆市大渡口区九宫庙 10栋附 14 号，属失业大专生人员。 创业及工作经历： 1.在装饰工公司工作 2 年。2：自主经营过服装店 1 年半。3：自主经营过烧烤店 1 年 教育及培训经历： 1. 2004 年 7 月至 2006 年 7 月毕业于中央广播电视大学（工商管理）专科。 2. 2012 年 9 月 24
2、日至 2012 年 9 月 28 日在大渡口区旅游学校参加大渡口区微型企业培训。 二、拟创办企业情况基本情况：准备创办重庆市大渡口区晨太太家政服务公司，预计招用员工 5 人，经营地点大渡口区春晖路街道松青路，1046 号 1 栋 26-3 号，经营面积 45 平方米。 企业组织形式：个人独资企业 合伙企业 有限责任公司企业类型：生产制造 零售 批发 服务 农业新型产业 传统产业 文化创意 信息技术 其它出资情况：投资人姓名或名称出资额（万元）出资方式出资比例（%）出资时间张鑫 10 货币 100三、产品（服务）介绍产品（服务）名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭
3、等计时服务；同时可提供清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等专项服务。 性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。例如：运动健康咨询，幼儿教育辅导，电脑维修保养等高技术含量的服务，提供高素质人员进行专项服务。 质量控制： 培训合格方能上岗：公司将首先将进行服务意识、服务技能、思想品质等综合培训，培训合格后安排上岗。 执行严格的公司管理制度。 及时跟踪处理客户反馈意见，使我们的客户 100%满意是我们的终极目标。 四、市场分析目标客户描述：针对平日工作繁忙，没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。 市场现状及发展趋势：市
4、场现状 目前我国的家政服务公司 90%是中介形式，其提供的服务不全面，其服务质量不能控制。发展趋势 统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。 竞争对手及分析：起步早，已形成了固定的客户群体； 服务标准与模式也已形成； 管理经验与流程较清晰； 资金相对有一定的积累。 自身优势分析：价格适合各阶层次;服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见，创品牌服务。 五、市场营销经营地址： 大渡口区松青路春晖街道 选择该地址的主要原因： 交通方便，房租便宜，人流量大 ，各方面集中。这些便利的条件为我们提供了很全面的服务，对我们创业者来
5、说，这些服务能节省我们用在诸如出行、办理公司事务、更多的招揽顾客等方面的便利，让我们创业更顺利。 销售方式：将产品或服务销售或提供供给：最终消费者零售商批发商选择该销售方式的原因：家政服务业的市场需求很大，而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。促销策划：人员营销：各小区张贴家政服务信息，与各社区做好良好的沟通，让家政人员面对面的与顾客宣传及销售 广告投放：发传单，广告牌，网站广告，家政网、赶集网、58 同城网等本地影响较大的网站进行宣传 ，如有需要在其首页的显著位置提示的形式投放广告。价格策略：大体上随行就市。前期多提供一些额外服务来应对同行
6、竞争。开业初期，举办促销等一系列活动。 销售渠道的拓展：对家政服务业而言，因为市场远未饱和，所以能提供的服务越多我公司的销售渠道就越广，拟定在经营的过程中，不断适应市场的需要，推出高层楼宇清洁服务等技术含量较高的服务项目来拓展我们的销售渠道。 六、人力资源规划企业人员的组成：经理 1 人，工人 5 人（其中服务人员 3 人，培训老师 1 人） 员工工资：经理 2000 元。工人平均工资 1500 元/月加提成 员工的培训：每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训。定期对员工进行技能提升培训 劳动保障：试用期一个月，一个月后正式签订有效的劳动合同。每月按时发放工资，按照劳动合同法办理。 七、固定
7、资产情况办公及生产服务工具和设备：名称 数量 单价 总费用（元）清洁制服 10 200 2000电脑（办公用） 2 3000 6000网络设备等 1 600 600家政服务用品 6 3500 21000其他办公用品 1 5000 5000合计 34600八、财务计划资金来源：自筹资金、政府补贴 投资资金和资本金补助资金的使用计划：购买固定资产 34600 元。其余用于流动资金，按政府要求合理利用。 企业办理行政许可的种类及预计费用：工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。 贷款计划：根据企业发展，再决定是否贷款。 经营收益的预测：年总收入预计达到 15 万元 九、企业管理制度的建立内部管理：1.建立企业相关制度（如考勤制度、服务制度等）并上墙 2.派专人负责日常事务管理 合同管理：1.严格按照重庆市劳动合同范本给签订劳动合同 2.相关企业合同（如购货合同、销货合同等）规范化，复杂的请律师审定。3.合同由专人管理 风险控制：1.多联系劳务用工市场，多考察求职者，建立用工后备数据库，降低因为工人不足引起的用工风险 2.固定资产能租则租，能借则借，能买二手买二手，降低投资风险 3.给员工购买保险。降低生产风险 4.给企业办商业保险（如财产保险、雇主责任险等） ，降低企业风险。 鉴定意见：鉴定老师： 年 月 日
