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好递发货王快递查询全攻略?.doc

上传人:fmgc7290 文档编号:7491152 上传时间:2019-05-19 格式:DOC 页数:4 大小:375.50KB
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好递发货王快递查询全攻略客户流失是淘宝店主一大头疼的问题,经过夜不能寐,食不滋味,不辞劳苦引来的流量,终于有一批客户对商品感兴趣了,但咨询一番后却又杳无踪影了。究竟,客户流失的原因是什么呢?你是否也有这样的遭遇呢?当客户向客服咨询一些问题时,说明他产生了购买欲望,但这时候,如果客服不能迅速给出准确的答案,往往客户就会流失了。比如,很多客户关心什么快递能送到自己的收货地址,多长时间能到等,这时店员往往要通过查快递官网、给快递站点打电话才能落实,如果官网打不开,快递电话又打不通,久久给不了客户答复,买家可能因为等不及而流失了哦!其实,这真不应该完全怪我们客服人员!谁都不是超人,又没超能力,哪里记得清这么多快递呢!下面就详细为大家讲解一下,如何利用好递发货王的快递查询功能来解决这些难题! 哪些快递能够到达买家的收货地输入发货城市及收货地址便可查询出所有可用快递:快递公司的网点名称、地址、电话等内容一目了然!客服人员在面对客户“哪些快递能到我这”的时候,几秒钟便可给客户提供可用快递公司供客户选择了。 某个快递公司是否能送达收货地。先选择快递公司:一键查询此快递公司的收派范围:客服人员在面对顾客“X 快递公司能到我这吗 ”的时候,几秒钟就能给客户一个准确的回复了。

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