1、护理管理质量目标质量指标 统计部门 统计方法1、分级护理合格率90% 护理部 检查患者合格数/检查患者总数 100%2.健康教育覆盖率 100% 护理部 检查完成教育患者数/检查患者总数 100%3、健康教育知晓率大于等于 80% 护理部 能复述知识要点患者数/检查患者总数 100%4、护理文书环节质量合格率95% 护理部 检查文书项目合格数/检查文书项目总数 100%5、护理文书终末合格率95% 护理部 检查病历合格数/检查病历总数 100%6、病区管理合格率90% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%7、消毒隔离质量合格率 90%（消毒灭菌物品合格率 100%） 护理部 检查项目
2、合格数/检查项目总数 100%8、急救药品、器材管理合格率 100% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%9、患者满意率95% 护理部 调查患者满意数/调查患者总数 100%10、患者安全95% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%11、实时质控合格率95% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%12、特殊护理单元综合考核合格率95% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%13、年护理事故发生数：0 护理部 年事故发生例数14、护理差错发生率0.4%（年收容人数） 护理部 年发生差错例数/年收容患者总数 100%15、入院后年压疮发生数：0（难免压疮除外） 护理部 年压疮发生例数16、护士长考核合格率95% 护理部 考核合格人数/参加考核人数17、护士理论考核合格率90% 护理部 考核合格人数/参加考核人数18、护士操作考核合格率90% 护理部 考核合格人数/参加考核人数19、护理教学工作合格率95% 护理部 检查项目合格数/检查项目总数 100%
