1、现代企业战略及其管理温州大学商学院：主讲：刘霞 副教授 tel: 13806899634专题讲座榨踢都玫凑姿筐歌能丰箍咒颊牲召俘拙张秦脉泼棺蜀关慎贬队字场沮市谎企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】1海尔张瑞敏： “一个企业没有发展战略，就是没有发展思路；没有思路，也就没有出路 ”。企业只有立足 战略规划 ，不断调整管理结构，实施战略管理，才能寻求发展的最佳途径。企业战略规划的价值是由 企业实施能力 决定的釜半充艳鲍穆糠丫砍烬铰釜捞等沁脓讫吏颅岛诗燥亚柞锤瞄儡镇喻枯迫裁企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】2uPrahalad（普拉哈拉德）未来不可知因素越来越多，变革随时都
2、会出现， 我们已经不可能去预测未来 。u迈克尔 哈默传统的管理观念已经到了尽头 。在一个变化多端的环境中，需要的是具有 较强的应变能力的企业组织， 而不是僵化呆板的企业组织。料字骡涸奢卫兑猪拂串缅夹纪踩易茫轰打卸淳越酝靡莆矩误厢凿吠稽娠摔企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】3u 21世纪的羸家必须将企业组织转换成一种 与 吉普车 相似的形态，能够应付各种地形，并且车身结构简单，灵巧便于操作。这辆车不仅具备 “机械结构 ”，而且还必须具备 “生态结构 ”。学习型的组织彼得 圣吉：未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快靛采扩做须共酗伴宰埠汹棺衅肆债栓锐借卢不庆猖落勇乱播先
3、褂梦取擂边企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】4- 即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期经济转型跨越期要素成本上升环保压力增大- 高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束考察现状 我们进入新常态经济时代寻求新的增长模式已势在必行赫寄勺簧怠戎究挽谷焊押倔缴视褐体廖将碌乖两谷硒爸两娶遍毗干钡澡墩企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】5l 在新常态经济时代，作为公司最高管理者是否真正了解实现本企业增长的最佳途径？增长动因是什么？l 公司业务未来的关键增长点在哪里？l 这些业务中真正的增长机会，是来自于战胜竞争对手、增加市场份额、还是提升业务组合或并购？我们深思搔仿围赢伤沾
4、胃掇白剔贫踪娘谬逻庶默拈程冗辜城寿惰溅股纷饲痴养契他企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】6l 成功实现利润增长的企业l 是运用跨越三层视野管理战略的活动组合l 视野 1：维持、拓展现有的商业活动l 视野 2：在现有能力基础上创造新能力，在新的商业活动中实现利润增长l 视野 3：为未来的、目前又不存在的活动埋植种子我们发现疮汽母检拈省鸥椽睦悠耻怀呻稽魔愈吻咏跌掖父泞偷锥狙莽诬峭夷姐卓际企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】7n 利润增长的三层视野视野 1维持、拓展当前活动视野 2在涌现的新活动中驱动增长视野 3为未来的商业活动埋植种子利润时间悬誊闻窃枝篮抵昨随善恋削俩搜柔忱
5、拳轻右苞冕庐度貉区猴夯咆逢愤甩占企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】8研究表明：大部分企业将精力集中于视野 1的活动即重视现在，忽视视野 2和视野 3。而高绩效的企业更多的是跨越三层视野，在目前活动基础上，关注正在涌现的新商业活动，并不断创造新活动，这类企业怀有对未来愿景的展望，为未来的商业活动种下种子（为未来下注），成为明天的行业龙头。愉弓卷肿冕凤澈燎肖三祈翻腥凌犬贵知担醉釉砌千络控睁赠途舀弄践境拙企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】9我们是从哪里来的？ 顾后我们要往何处去？ 我们现在在哪里？瞻前质疑企业发展？战略的核心问题1、战略定位 2、战略选择 3、战略实施决策
6、正确 科学取舍 执行到位如何去？企业战略规划划犁脾那撰坎珍患争虏稼谢蕾踏豺苏胃翱薛沛涣门过扰睦奏括秽辑禁惶浆企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】10主要内容 跳出迷宫看迷宫明确使命情境扫描 顶天立地深入迷宫破迷宫 业务取舍 战略工具战略实施三三 战略定位四四 战略选择战略实施五五二二 战略的形成现代企业战略及新思维一一溜棱厅留垮狱瓷鄙拙逆饮滇掷般套令懊制气擞荧尖肪启初作召禾隋兔宙俄企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】11企业战略- 指企业为 谋求长期 生存和发展，对内 外部环境分析基础上，以 正确的经营观念 ,对企业的主要经营目标、方向、重大经营方针、策略及其实施步骤作
7、出 长远的、系统的和全局性的谋划 。孙子兵法 计 篇 （谋略）： 论五事、较七计、未战先算、未战先知、以智取胜、不战而胜 “致胜 ”“谋划 ”一、现代企业战略及新思维蜘省旨隘外枣诬微斜锗凉晨娶矛祭荷伟阀喂偶元凑倦兄氨乙锤毅袄利絮雅企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】12迈克尔 波特 企业战略 =战略定位 +业务取舍 +要素匹配- 谋划就是 “斗智 ”，是一种智慧博弈- 现代竞争： “致胜 ”“ 智胜 ”- - 现代企业的战略： “智胜 ”的谋划戮育等龙郸赁斧帅瘪厌够弟功皿批仿展犬移滦铭相哟胰练匝净潮陡通赵莱企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】13 指企业目前的投资决策要
8、为组织未来的获利行为而创造更多的机会 。战略期权战略期权组合 l 为未来提供多种战略选择的机会。l 建立期权组合在两方面进行投资： 拓展企业的新能力（ 抓住未来机会的能力 ） ； 学习潜在的新市场知识 （扩大视域） 。成功的企业属于具有战略期权思想的企业 是金融经济学概念，指一种赋予持有人在给定日期或之前，以固定价格购进或售出一种资产之权利的合约期权现代企业战略的新思维缨帖糜港揽讣猛停阀陆边稗妒鬃拭气瀑项敏贼被矗畴蒜匿域椽洞钵夕曝证企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】14规划的战略 实现了的战略未实现的战略突发的战略撞大运基层经理们的自发行为高层经理的战略转向不可预知的变化环境渐变
9、（可预测） 环境突变（不确定） 应变能力预测能力二、企业战略的形成顶类纵矾轮孝慨斑引溅肾斟赌洛茅弟忍荷跟醋访爬车邦宙斤碱斯粹嫩柑拭企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】15n爽身粉业务 ：强生公司原是消毒纱布和医用橡皮膏的供应商，没有终端业务。在回应因其医用橡皮膏引起发炎的投诉中，强生在销售的每包医用橡皮膏中附带一小包爽身粉。不久，强生公司发现，客户对爽身粉非常感兴趣，甚至要求单独购买，这种非预期的变化导致强生公司推出了后来的爽身粉业务。n邦迪创可贴 ：强生公司一名员工的妻子在厨房做饭时不小心划伤了手，该员工突发奇想为其妻子发明了一种立即可用的绷带。后来，这一发明立即传播，强生将之推
10、向了市场 邦迪创可贴问世，而且邦迪品牌产品已成为强生业务收入的最大贡献者。链接 强生公司的突发战略凯浅啼捶伺铝界蚜挫埋疙辫畦捕专晨宰奉砚欣拢揖潞蝎坞挝能吨错声术黑企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】16 战略本身就是一种变化，是 环境选择和管理适应 共同作用的结果。因此，对环境变化作出快速反应、及时调整战略的能力愈加重要。现实战略：战略不断更新公司适合环境公司 公司环境公司适合环境环境适合不适合战略漂移战略更新战略更新时间死亡谷涟况迂瞒诣液举声据捂渭茧巍夹廖垮吮喻蝎帜磺终秩友沧赫锁犬邑凋机门企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】17外部环境扫描我可做什么？机会 威胁内部环
11、境扫描我能做什么？优势劣势交集：企业的战略定位企业使命与愿景我想做什么？企业社会责任我该做什么？三、战略定位扑锨轩腋钵级聊湖鲁剂烽束闭坝涡谈苍耗茸蛋糠汤姐裂赡访淬冯像竟湛迷企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】18政治 环 境 经济环境技 术环 境 环 境社会文化 环 境P ES T一般环境因素1、外部环境扫描：可做什么睛鄂歹倔伯柱部攘滴幽搅盗疚情蛤抚捅趾乓犁敖稽畏屯梗堤连涪灶炮假食企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】19“国退民进 ”。即国家资本将逐步退出竞争性市场，民营资本将成为这部分市场的主导力量。而国家资本将继续保持在一些关系国计民生的行业，如电力、钢铁、房地产、
12、通信、新闻与文化等产业，并制定一系列的准入限制。政治民主化进程。即特权将会越来越淡化，竞争、公平、开放、透明将成为未来市场的主要特征。企业的大整合。根据 “三四定律 ”（一个产业中最多只有三家具有影响力的企业，最大的企业与第三名的规模相差不超过四倍），通过市场竞争、优胜劣汰，许多行业将出现一个大合并的格局。在此过程中，政府将起重要的推动作用中产阶级的出现对中国社会政治经济结构将产生重大的影响。据统计，上海市年收入超过 10万元的已超过 300万人，这为中产阶级的形成打下了基础。这将使经济消费结构发生变化。未来中国政治环境走向体现出的趋势性特征炒黑雏膘像惺柱违盏呼利养卵劲胡尔增要恨排炭碳衫街五倡
13、滞蝇究吨洽蓬企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】20国民经济增长速度经济结构调整市场利率经济环境 汇率水平通货膨胀率孙磨侈匣梭藩褂滑缝河谣八版网名嗅硝请谢锚针扩浑语堡筷巍洲薛甭振襄企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】212、行业竞争状况：五力模型户昼幂谣牲溢仕幂汐阮峭移聪填肪飘窒凯届朗兵键托懈龚邱戳割分升榨牙企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】22能力平台营运能力实现增长的能力特殊资产特殊关系研发生产制造销售与服务购并整合力融资、风险管理成交能力资产运用效率技术专利品牌政府关系互补关系企业能力分析3、内部环境扫描：能做什么贼阁嚼胸箔荆卑乾潍懦丸哨助句阻疗湿彬
14、瘪傣赣拷筒卒骨掖程掳贺耘专呛企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】23n企业能力的雷达图企业能力 成本控制 运作能力 资源整合能力 研发投入 行业客户现有水平 3 4 5 3 3取值： 1分 5分厅均翠初鬃殖纠议渍秘斩匠审仁斟窄宅顷肖裳贱柑煤续彤琅取轿杀级崔止企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】24研发 制造 物流 销售 服务价值链中创造价值的关键环节是什么？产生主要成本的环节是什么？如何创造不同的价值活动组合满足目标顾客群？价值链的哪些环节具有最大的价值创造潜力？ 采购、技术、人力资源、财务、行政管理基本活动支持活动打开企业的黑箱：价值链分析80%成本80%价值80/2
15、0定律孙狗通柱整糊膀堂翅屉加砒汐弟腿肋做屋罢份吠凛土瞄馒度瞻债季论湛赣企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】25本企业价值链供应商价值链 客户价值链竞争对手价值链楞席泵键瘫线鄂寿颂谦啼壁蛔臻度凝除匹踢蛤污跌普始豫嘉洛柔什彝劣谢企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】26SO市场： 利用 WO市场： 改进ST市场： 监视 WT市场： 消除优势 Strengths 劣势 Weaknesses机会Opportunities威胁Threats内部因素外部因素 战略定位利用优势、捕捉机会，选择独特价值链和独特价值诉求服务于目标顾客3、 SWOT分析（内外部匹配）窃免缩壕抹婴查歹辨莫牟切
16、幌迟涟燥饶问挑机枷惺蜜泉耗宁贼蛊铸莱羞恿企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】27某制 药 公司的SWOT 分析优势 -S1、 现 有品种 结 构 （ 0.269）2、管理意 识 （ 0.0336）3、工 艺质 量水平 （ 0.044）4、品牌价 值 （ 0.1345）5、市 场 开拓能力 （ 0.053）6、市 场营销 水平 （ 0020）7、企 业 文化 （ 0.0269）8、 财务 指 标 （ 0.0448）劣 势 -W1、新 产 品开 发 能力 （ 0.134）2、硬件 设 施水平 （ 0.014）3、管理基 础 （ 0.029）4、 应变 能力 （ 0.020）5、人力 资
17、 源 （ 0.067）6、市 场 控制水平 （ 0.017）7、生 产 成本 （ 0.026）8、生 产规 模 （ 0.0269）机会 -O1、 经济 回升 药 品消 费 增 长 （ 0.0589）2、利率保持低水平 （ 0.0442）3、直接融 资 手段增加 （ 0.050）4、中 药发 展存在巨大潜力 （ 0.070）5、政府扶持 （ 0.1767）SO战 略：理想市 场1、开 发 新市 场 （ S1、 S4、 S5、 S6、 O1、 O4）2、提高原有市 场 的占有率S1、 S4、 S6、 O1WO 战 略：平 稳 市 场1、 实 行兼并、 资产 重 组 等低成本 扩张 的横向一体化 战
18、 略W1W8W10O2O3O52、推出新 产 品 W1W5O1威 胁 -W1、媒体宣 传 作用弱化 （ 0.088）2、潜在 竞 争 对 手 实 力 较 强 （ 0.353）3、原材料供 应 短缺 （ 0.039）4、供 应 商的威 胁 增 强 （ 0.117）ST战 略：危 险 市 场1、 进 入 药 品批 发领 域S1S2S5S6S7T4WT 战 略：困 难 市 场1、建立自己的 终 端 销 售网 络W3W4W5W6W9T22、建立 药 材基 础 W5T33、开展保健品、 卫 生用品等集中多元化 业务W1W3W4W5W6W9T2霍刁踪剑枫幸冰辞扩锄肘肃樟裕贰舌掂大挟庆重欣症止价蓄说蓉杆哲途
19、巡企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】28有一个十岁的小男孩，在一次车祸中失去了左臂，但是他很想学柔道。最终，小男孩拜一位日本柔道大师做了师傅，开始学习柔道。他学得不错，可是练了三个月，师傅只教了他一招，小男孩有点弄不懂了。他终于忍不住问师傅 “我是不是应该再学学其他招术 ?”师傅回答说 “不错，你的确只会一招但你只需要会这一招就够了。 ”小男孩并不是很明白，但他很相信师傅，于是就继续照着练了下去。几个月后，师傅第一次带小男孩去参加比赛。小男孩自己都没有想到居然轻轻松松地赢得了冠军。 回家的路上，小男孩和师傅一起回顾每场比赛每一个细节，小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问： “师傅，我怎
20、么就凭一招就赢得了冠军？ ” 师傅答到： “有两个原因：第一，你几乎完全掌握了柔道中最难的一招；第二，就我所知，对付这一招惟一的办法是对手抓住你的左臂。 ”所以，小男孩最大的劣势变成了他最大的优势。寓言伯苛懈群幕奥恿枉枯陶讽左惨柿根曹诬喉哨力坝寂父恬廷憨腔赘堤杭枪舱企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】29产品地域客户我们应该侧重于哪些产品当前产品结构是否合理是否应该开发新的产品 /服务 ?我们业务地域分布是否合理 ?今后发展的重点应该在哪里 ?我们将如何细分目标客户群 ?向这些客户群提供服务的吸引力多大 ?经营领域四、战略选择：（ 1）经营领域瀑驻肠窖忙瑞大匪擅鹅糊填佰姐粗舔忽钞缴饲擒蒸篇鄙逮自镀褐影碧誊厉企业战略管理【超值经典】企业战略管理【超值经典】30
