1、小组计划书小组名称：架起沟通的桥梁（青少年）理念：在青少年群体中观察，我们发现很多青少年多多少少都受到了人际关系的困扰。当我们进一步探索时，我们发现，当同学们与同性之间的人际关系发生问题时，他们往往更容易去心理咨询室或者像老师咨询，但是，当他们遇到与异性之间的人际关系时，同学们往往选择回避或者顺其自然地方式去对待。交往与沟通是大学生活中的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、不同层次的需求都需要与别人进行交往和沟通，这样才能使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活、工作。然而交往和沟通方面却成了有些人的困惑，表达问题就是其中之一，常常有些人内心有很好的想法或很真切的感受，但他们或羞于表达，或认
2、为表不表达无所谓，或想表达但不知怎样可以很好的合适的表达。例如在生活中，与父母之间，当与他们产生分歧时，我们经常不知道怎样与父母沟通才能既不伤害他们让他们感受自己的爱，又让父母看到听到自己真实感受；还有当我们与异性接触时或我们有自己心仪的那一方时，我们会因为怕被拒绝而不敢表达；当我们在于自己身边的人（朋友，同学，将来还有同事，上司等等）相处时，我们有时因有所顾忌而苦恼该怎样正确且合适的表达自己；等等在生活中合适而正确又不伤人的表达常常是一个难题。这些行为的产生可能是由于我们原来的生活方式的影响，也可能是我们原来的学习环境的影响，还可能是自我心理因素造成的，所以我们应该学习表达，锻炼自己，提升自
3、己的表达技巧。拥有一个好的表达能力，从而使亲人朋友更易从自己的话语行动中感受到我们对他们最深切的爱。另外，当学校或班级举行一些大型活动时，我们发现，同学之间的互动非常少。例如学校的交谊舞课堂上，当老师讲解完要求同学们练习时我们发现，同学们几乎都选择了同性作为舞伴。通过这些表现，我们认为在大学生这个群体中，同学之间的交往似乎存在着一些问题。理论架构：1. 社会学习理论“社会学习理论”相信人可以通过观察和模仿学习新行为。在小组中，工作人员会较多地使用正面增强和模仿。在小组活动时，工作人员要抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给予正面的称赞和评价，使该行为或态度得到满足，加强日后继续出现的可能性。
4、此外，工作人员也要让组员有“换位思考”的意识，如提供沟通的黄金定律想要怎样被对待，就要怎样对待别人。2. 认知行为理论“认知行为理论”相信人是理智的和自主的，每个人都有自己的思想感情和信念。伊利斯指出，个人对外界事物（A=Antecedend）的情绪及行为反应（C=Consequence） ，不是直接的，而是受制于过程中的思想信念（B=Belief） ，即 A-B-C。信念合理积极，则反映也合理积极。信念有偏差谬误，则反映也会有问题。通过找出谬误信念，重建合理思想，情绪及行为问题亦可获得解决。我们希望通过练习设计、游戏及小组讨论，让组员明白个人思想往往会影响情绪的反应及行为表现，从而协助组员开
5、放思想，以及减少因一些非理性观念带来的情绪不安和困扰。3. 马斯洛需求层次论：如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等、他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认。成为集体中的一员、交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要有事交往活动的基本动力，是动机产生的基础。青少年期是我们人生中最重要的时期，因为他决定着我们未来的生活，在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来，也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨在
6、人际关系三维理论一书中，提出人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情歌和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的额引导下，注意理解和把握人际交往的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学习并掌握一些人际交往的技巧，以提升认识，并学会与人沟通，改善人
7、际关系，表达、完善、超越自我。目标及目的目标：提高组员的交流沟通能力，改善人际关系目的：1、帮助组员提高自我表达能力, 在小组内部形成一个良好的沟通表达氛围2、提升组员的表达技巧 、沟通能力，发展和谐的人际关系3、让组员敞开胸怀，感受社会，走进社会，锻炼自己的表达能力服务对象1、资格：青少年及本校大学生2、特点：希望改善人际关系的同学自愿参加小组特征1、性质：青少年交流沟通小组2、活动次数：9 次3、日期：2011 年 11 月日4、时间：上午5、地点：文科实验楼6、人数：1015 人招募方法1、邀请同班同学参加第一节 活动内容日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时
8、间地点 目标 内容 所需物资5 分钟 让组员之间及工作员间互相认识1.工作员及义工自我介绍（包括姓名及在组中的角色等）工作人员数名10 分钟 让组员了解本小组的活动流程，目标，订立规范2.工作者介绍小组意义、目的，活动内容、时间安排、注意事项等主持人 1名15 分钟 让组员之间有初步认识 3.组员自我介绍（包括姓名或称呼及对小组的期望等）20 分钟室内深化组员之间的认识；鼓励青少年更主动参与活动；4.游戏串名字玩法：小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是*后面的第二节 活动内容日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间
9、地点 目标 内容 所需物资5 分钟 1.介绍工作人员以及此次活动的大致内容20 分钟室外 提供机会通过游戏使青少年更好的了解集体的意义，认识所有参加者，怎样更好的沟通，交友；令青少年可以勇敢的表达自我，更清楚的认识自己；与小组成员建立良好的友谊；2.暖身游戏：不管三七二十一从 1 开始报数，每逢 7 和 7 的倍数不能说出，速度要快，犯规者淘汰出局，最终胜出的人为获胜者，报错者出队站到旁边，剩下的人接着报，直到胜出者产生。报错的接受惩罚，模仿动物或表演节目。考查记忆力的同时更添趣味性； *，第三名学员说：我是*后面的*的后面的*，依次下去，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、背景复述一遍
10、。10 分钟 游戏总结；让组员更清楚小组上的及内容，并澄清他们的疑问；5.介绍小组活动的目的及内容20 分钟 增强成员对小组的归属感；鼓励青少年之间表达心意；6.为小组取名；制作联系卡片，并让小组各个成品填写完成整个交流活动；每组大约7 张卡纸，剪刀，一套彩笔10 分钟 让组员表达这次聚会的感觉，令工作员明白他们对小组的看法和意见7.邀请组员简单地说出对这次聚会的感受工作人员简单记录30 分钟 3. 游戏：面对面介绍规则：将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。（注意事项：排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。歌声告一段落时停止转动，面
11、对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行。）25 分钟 4.游戏：天龙八部玩法：分成大约 10 人一组，组员双手搭在左右伙伴肩膀上围成圈，在工作人员的口令下往前踏步，计算可又走几步，最多的为优胜组。每组派 1名工作人员10 分钟 5.让组员分享对这次聚会的感受心得，评选表现优胜组和游戏优胜组，快速交往组，最有默契组，颁发礼品准备 4 份礼品第三节 活动内容日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间地点 目标 内容 所需物资30 分钟 让成员之间体会交友的快乐，考验熟悉程度。1.给每人 5 分钟的准备时间，记录以往活动中你认为最了解的 5 个人的详细
12、喜好，然后为大家介绍每人 1 张大纸，每人 1 支笔15 分钟室外交往重在交心。要学会朋友间分享心事。真正明白快乐多分享一人会加倍，痛苦多分享一人会减半。2.游戏：寂寞时的援手玩法：在纸上匿名写下近月来不愉快的事情，放心地写出来，这是对上帝的祷告。 组长收集纸条。组员围圆圈，面向团友伸出手成一个米字，彼此的手不能接触对方。将眼合上，放松身体。组员慢慢读出纸条内容，不要猜测是谁的问题。读完后，将手伸回，形成一圆圈，互相搭肩祷告。为大家的需要代祷。纸笔每人1 份，工作人员10 分钟 学会舒缓情绪 3. 游戏：波涛汹涌每人一个不同颜色的气球。每人抛高自己的气球，并尽力让气球停留在空中，同时尝试打下别
13、人的气球。气球跌在地上的人即被淘汰。气球保持在空中最久的人便算赢。组长总结：“好啦！大家都出了气！”气球多个，人手 1 外，颜色要有所不同20 分钟 让大家体会同心的重要性4.游戏：共同分担玩法：2 人一组，背对背坐在地上，手臂互扣，然后一起运力，互相依靠的站立起来。若两人合作成功，则可尝试多加一位或多位。这游戏人数越多，难度越大，也需更多的默契。15 分钟 展示组员对小组的感觉5.请每位组员给小组一个度数。可以是零下或沸点的，并分享原因，评选此次活动的优胜组及突出个人奖 5 位。准备礼品6 份第四节 活动内容日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间地点 目标 内容
14、 所需物资1）45 分钟 教室A408沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多。这次活动就是要组员体会到每个人不同的思维方式，更深的理解沟通和表达的重要性。让他们在活动中体会正确传递自己想法的不易。游戏：穿衣服玩法：1.挑选两名志愿者，A 和 B，其中 A 扮演老师，B 扮演学生，A 的任务就是在最短的时间内教会 B 怎么穿西服（假设 B 既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。2.B 要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A 让他抓住领口 ， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸一套西服张娱乐 之能事。3.有必要的话，
15、可以让全班同学辅助 A 来帮助 B 穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人 不能给 B以行动上的支持。注：在组员中随机选多对组合进行，也可采取自愿形式2）15 分钟 让组员表达对这次活动的感受。工作人员引导组员分享各自的想法。3）25 分钟 让组员体会表达技巧并认识到不同的表达带来不同的影响。工作员会从电影里截取一个片段，如大话西游 然后让每个男生给周星驰配音，女生负责给打分，然后交换角色，并分享自己的感受软座垫十个；录音机一台；轻音乐磁带一盘。4)5 分钟 总结此次活动由工作人员总结第五节 活动内容日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间活动地点目标 内容 所需物
16、资1）25 分钟 让组员学会阅读非语言信息游戏：“有口难言”玩法：工作员先将准备的8 张情绪卡，然后将组员分成两派，每次要派一位组员抽一张卡，然后扮演该情绪让邻组的组员猜情绪卡 8张2）30 分钟 让组员学习聆听，另一方面表达让组员有机会表达自己的情绪。游戏：“在乎你的感受”玩法：工作员将两名组员配对，然后分别给其中一个个组员一张情绪卡，并让他们说出近来一件有牵涉该情绪的事，期间不可说出该情绪。然后由另一名组员说出该情绪。然后再换过来情绪卡 8张5）20 分钟教室A408让组员分享 组员之间相互讨论刚才的表达该情绪的方法及困难经验并联系自身的生活经验来谈谈自己的感受及体验6）15 分钟 总结
17、在组员中通过自愿或随机选择的方法抽出几位组员谈谈本次活动的感受。最后，工作人员总结并对自愿分享感受的同学赠送一份小礼品。小礼品 3份第六节 活动内容日期及整节活动时间 月 日 15：00-16：30个别活动时间地点 目标 内容 所需物资1）15 分钟 放松练习。 游戏：“哈”字练习。玩法：先深吸一口气，用“哈”长音将气呼出。冥想练习：组员们围成一圈，要求组员找一个令自己舒服的姿势和座位坐好；组员按要求闭上眼睛；工作人员用温和的语气读出预备好的文字，伴随着音乐，带领组员冥想。深呼吸十秒钟：请组员资源带领其他组员进行。先深吸一口气，带领组员开声念十下，其他组员在心中默念十下，在此过程中将气呼出。一
18、段音乐，一段引导意义的文字（在多媒体教室，事先准备好）2）45 分钟 自信，勇敢的表达自己。自信在人际交往中十分重要。自信不仅会给自己带来快乐，也会吸引周围的伙伴。所以要勇敢的表现自己。游戏：“角色互换”玩法：组员分成两组在教室里有限的资源中找到要用的东西，自行进行装扮，要求男生扮女生，女生扮男生。 （工作人员的相关物品也可借来使用）最后，扮完后进行走秀一男一女一起。要求尽量表现出各自要表现的性别特征。每组要派三队出来。最后进行评比。报纸若干3）20 分钟教室A408让组员分享自己在这次自愿或是随机在两队中各抽取 3 到 4 位组员来分享。奖状一份角色扮演中的感受和收获，以及颁发最佳表现奖并且
19、对在表现好的组颁发奖状4）10 分钟 总结 工作人员最后的总结第七次活动日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间地点 目标 内容 所需物资1）5 分钟 重温上次活动 在工作人员的带领下，小组成员会议上次的活动内容。2）10 分钟 热身活动，在活动开始前，调动组员的积极性。游戏：突出重围玩法：首先选出一名组员做突破手，其他人一起组成个圆圈。突破手努力冲进圈内，其他组员不让他冲破圆圈。3）30 分钟 联系在特定的环境中的语言表达。游戏：六顶思考帽玩法：分成 6 个颜色的帽子，每个颜色代表一种含义：红，代表情感表达；黑，批判的思想；白，提供数据；黄，说明事实情况；绿，进行
20、创新；蓝，大法官，谁违反自己的语言表达范围，就会受到惩罚。分配完每个人的角色，大家也对问题进行讨论。报纸 N 章4）10 分钟 总结本次活动 工作人员先对本次的活动进行总结，提出自己的看法和意见。组员再分别提出自己的看法和收获。5）待定结束本次活动并布置作业要求每一个人回去后亲手做一个小礼物，在下次活动的时候与其他小组成员互赠。第八次活动日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间地点 目标 内容 所需物资1）五分钟 重温上一节小组活动的内容组员们围成一圈坐好，工作人员用问答的形式帮组员回忆上一节中的活动内容，并相互赠送小礼物。2）30 分钟 帮助组员从别人的角度去思考
21、问题工作人员请组员分享自己过去和别人的冲突、冲突的原因、过程、结果以及之后的感觉和心情。邀请其他组员对冲突中的角色进行扮演并分享扮演过程中心里的感受。3）10 分钟 活跃压抑的气氛，调动大家的积极性。游戏：解人绳。玩法：组员站成一个向心圈，工作人员示意先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另一个人的手，现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张网解开。告诉大家一定可以解开，但答案会有两种：一种是一个大圈，另一个是一种两个套着的圈。如果实在解不开，工作者可以允许组员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。4）20 分钟 帮助组员学习人际冲突的基本解
22、决技巧。工作人员总结归纳人际冲突过程中解决冲突的五种技巧：协商、武力、调解、躲避、认错。让组员进行角色扮演，学习讨价还价，并在表演过程中对在语言的言行进行修正和指导，让组员练习。通过角色扮演使组员学会人际冲突的基本解决技巧。5）10 分钟未定总结本次活动 工作人员用问答形式询问组员本次活动的内容；邀请组员为本次活动评分。第九次活动日期及整节活动时间： 月 日 15：00 至 16：30个别活动时间地点 目标 内容 所需物资1）5 钟 让组员认识这次活动的目的由工作人员介绍本节内容2）10 分钟 分享上次活动的感想前几节学到的知识在上一节的活动中是否得到了运用，在与同龄人交往的时候你是否采取了主
23、动，你是否被拒绝了等等3）10 分钟 处理组员的离别情绪工作人员引导组员澄清自己对小组即将结束时产生的离别情绪，分享自己的情绪，希望组员能够明白离别在生命中的意义，这是一种在日常生活中必须面对的挑战和成长。4)30 分钟 帮助组员制定关于人际交往的未来计划和目标。在工作人员的帮助下，组员制定关于人际交往的未来计划和目标，制定个性化目标。工作人员介绍可利用的资源给组员。然后工作人员针对每个让人的计划给予意见或建议。A4 纸十张；笔十只5）5 分钟未定爱的鼓励 在工作人员的鼓励下，每个人都有节奏地鼓掌所需资源1、人手：组员八名2、财政预算3、物资收入1）组员缴纳的费用（￥*8）支出1）游戏物资2）
24、手工材料费3）礼物合计工作日程日期 任务接受报名约见参加者，进行组前聚会及筹备开组工作开组检讨及跟进工作应变计划预计困难 应付办法1）招募不到足够的参加者 鼓励积极参与2）自己的知识水平遇到解决不了的问题 向我们的指导老师进行咨询查阅相关资料3）中途退组问题 尽量了解退组原因，照顾到其他小组成员的情绪及现状，及时对小组活动予以调整，保证小组工作的顺利开展评估方法1、在小组开组前及小组最后一次活动时，组员将被安排完成一份问卷，以比较它们在参加小组前后的人际交往方面有什么变化。2、在小组的最后一次活动，小组成员分享感受。3、工作人员在小组活动进行时的观察和分析。4、透过与组员的倾谈来了解它们对小组
25、的感受和意见参考书目刘梦小组工作案例教程 ，中国人民大学出版社结果评估调查问卷亲爱的同学们：我们的“架起沟通的桥梁”小组活动将要结束了，为了了解你们参加完此次活动的感受，请就下面的问题给予你的回答。在适当的选项上打上“” 。感谢您的配合！1：在这次小组活动中我有很多收获符合 不符合2：我喜欢小组活动中的氛围符合 不符合3：通过这次活动我对自己更有信心符合 不符合4：这次小组活动中其他成员给了我很多肯定符合 不符合5：这次活动使我的语言表达能力有所提升符合 不符合6：这次活动让我重新了解自己符合 不符合7：这次小组活动之后我更愿意表达我的感受符合 不符合8：我喜欢这次小组活动中领导者的风格符合 不符合9：这次小组活动达到了我的期望符合 不符合10：如果还有这样的活动我愿意参加符合 不符合11：我认为这次小组活动的不足是：
