1、管理流程透明一整套完善的管理制度对公司员工的管理监督，确保公司正常有序的运营。其中包括行政人事制度、客服部完善的客户服务手册、设计部一套从签单到施工的体系、工程部齐备的工程项目管理手册。一、行政人事制度一套完整的奖罚制度，体现公平、公正、公开、透明的企业文化。二、客户服务手册客户服务手册包含公司简介、企业文化、公司资质、客户须知、客户服务流程、质量保证体系、施工管理体系、施工现场管理规范、质量监督程序、质量检测标准、工程维修规定，让客户一目了然。三、设计师从沟通到设计到施工的流程设计师跟客户沟通的过程中，装修的详细步骤得一一向客户说明清楚，不可含糊！四、工程项目管理手册具体人性化的管理手册体现
2、的是厚德载物的企业文化精神。工程管理手册包括施工人员分工责任明细表、施工交底记录、 、施工进度表、材料质量追踪意见表、水电工程验收记录单、工程施工水改造示意图、工程质量整改通知单、工程完工验收单等一系列的表格确保工程顺利完工。设计透明公开施工中第一个 环节 是工程 设计 透明，其中包括咨 询 沟通、 现场 量房、 图纸 完善、材料 询 价、预 算报 价、 签订 合同，从 这 六个 阶 段来分析 设计 透明公开。一、咨询沟通阶段当客户初次来到装修公司时，由公司业务主管负责接待，透过交流，大体了解到客户的要求后，他会帮客户选择一位合适的设计师，客户应当提供平明图纸。设计师解答客户所关心的每一个问题
3、，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。设计师根据客户的要求，对客户的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步预算。1、信息沟通并登记首先了解房型结构、家庭人员结构，业主个人爱好，设计要求、装修时间等，做到业主理想的居家生活；2、公司介绍设计师向业主介绍公司基本情况、服务流程等一些基本信息；3、设计沟通设计师根据业主提供的信息，运用专业的知识提出设计构想，概算并得到业主的信任与认同。二、现场量房阶段为了增强设计师对需设计的房间的空间感，了解房间细部设计，使设计师能较准确设计和报价。1、与业主约好量房时间2、设计师准备好相关工具（卷尺、速写本、笔等）3、准时到量房地点
4、4、与业主详细沟通5、开始测房（必须详细记录好现场各种细部尺寸）6、量房结束（再与业主交流沟通）7、与业主约好看图的时间8、整理相关记录三、图纸完善阶段图纸完善标准要求1、标明基本尺寸；2、标明房间用途3、标明材料4、印刷清晰，编写施工说明准确无误细节决定成败设计是整个家装的灵魂，设计方案做得越详尽、仔细，施工过程中存在的问题和猫腻就会越少。四、材料询价阶段为了更好地服务客户，使整个家装在装修过程中能够达到“整体家装”的一体化及整体的高服务标准，我们的客服人员将通过计划工作为客户自选主材打下坚实的基础。真正做到“放心，省心，安心”的“ 整体家装 ”的优质服务。色彩设计黄色系明快、富丽、温暖，同
5、时也有浮躁不安的感觉红色系热烈、振奋、喜庆，同时也有不安定的感觉蓝色系神秘、理性、平静，同时也有消极、隔阂的感觉绿色系宁静、平和、清晰，同时也有消极的感觉橙色系温暖、欢快、刺激，同时也有浮躁、不稳定的感觉白色系轻柔、纯洁、整洁，同时也有单调、消极的感觉灰色系高雅、朴实、中庸，同时也有个性的感觉五、预算报价阶段工程造价是业主最关心的问题，家装工程结算也存在许多问题，业主应该了解工程的结算方法，避免项目及面积重复计算。一些正规公司，工程结算是明明白白、清清楚楚的，但也有的装饰公司在价格上打“埋伏”，业主易上圈套，不正规的装饰公司一般都以“装修风格”为幌子，多收或乱收费。六、 签订合同阶段房屋装修事
6、先要签订合同，装修公司提供的图纸和报价单要详细，在施工内容上要列出明细表，不少承包商为了省事，只在合同装修内容上笼统地标明装修项目，而不写清楚装修面积、部位及要求，装修材料价格千差万别，为偷工减料埋下伏笔，这种打“闷包”现象，会给日后的工程结算带来麻烦。透明工程一、做家装透明才能放心随着公司的不断地发展壮大，材料的升级换代也成为公司发展的一个重点，周期也越来越短，升级的原则和标准是材料的科学性、环保性和真实性。1、科学性1）操作的科学性，如使用德国接线端子打破传统施工工艺容易造成的短路、打火及电阻过大而产生的事故障碍；2）科学帮你制定出材料的等级，为您选择对的而不是选择贵的；2、环保性公司所使用的材料都是达到国际标准和国家标准；3、真实性公司为了完善材料的服务体系，直接与材料商建立物流关系，减少中间环节，材料由公司统一配送到工地，保证每一根钉子的真实性。二、工地形象优点：工业化标准、品质稳定、寿命长、耐老化、不腐蚀、不脱落、阻燃、外观精致、连接可靠。1、品质落实在现场，服务到位在现场，标准执行在现场，价值体现在现场2、地面做绿地处理，无毒无味、增强附着力、封锁水泥地面松散颗粒，使地面更牢固3、优异的渗透性，能充分浸润基层材料表面，使基层墙面更密实，提高界面附着力，增强腻子与墙面的粘接力。
