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企业ERP管理系统_装饰公司商业系统建设_团队建设.doc

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1、 大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz- ERP 管理系统_装饰公司商业系统建设_团队建设优秀的团队应该是这样的一个组织:彼此之间没有围墙,人人都能够充分交流、相互帮助,没有小圈子,也没有亲疏之分;团队中的每一个人,都能够为了维护团队的利益而勇于承担责任,必要时,他(她)们会不计个人付出的代价。假设一个组织在经营过程中遇到了某种困难,紧急召开对策讨论会。会上,领导慷慨激昂地做了动员,下面鸦雀无声,在领导的反复注目下,某些平时被领导特别照顾的人只得小心翼翼、无关痛痒地应对数言,却于事无补;几小时后,人虽齐整,心已纷飞;抓耳挠

2、腮者一二,频频看表、如坐针毡者三四;领导无奈,宣布今日到此为止,明日再议。当一个优秀团队遇到了同样困难时,演唱会要有人振臂一呼,无须领导动员,群策群力、积极分勇敢地应承下来,哪怕到人家那里磕头求援也成!一位 GE 公司的中年工人曾经对他的经理如是说: “25 年来,你们为我的双手支付工资,而实际上,你们本来还可以拥有我的大脑而且不用支付任何工钱。 ”如此精辟的言辞,形象地批判了那些自以为是的“官僚”们。企业中的管理人员,应该是下属的导航员和勤杂工,而不是什么“官员” 。在一个优秀团队中,所有成员的各种社会关系,都 有可能为团队提供巨大的帮助,这也是优秀团队的魅力之一。我们很难想像出一个人人都毫

3、无激情、缺乏责任感的团队却能够创造奇迹。如果我们企业的管理人员能够充分发挥下属的智慧和主观能动性,就一定可以创造出最为辉煌的业绩。 、团队建设,是企业攻城拔寨的先锋,是消灭一切阻碍的重磅炸弹。团队建设依赖于组织中每一个成员的共同努力,而身处优秀团队中的每一名员工,也一定会成为行业中的佼佼者。即使我们拥有非凡的能力,一旦脱离了团队,就一定会困难缠身,整日陷于矛山盾海之中。 “一个好汉三个帮”,我们永远需要团队的帮助。第一节 建立小组工作团队在家庭装饰公司内部,往往会存在着许多由设计师组成的小组工作团队,如设计小组、作室、设计分公司、联合服务小组等。在这些组织中,小组的作用对于提升个人业绩来说,是

4、极为明显的。如果我们的设计水平很高,完全可以独立完成各种设计工作,那么,我们是否需要在客户服务方面得到工程管理人员或其他工作人员的帮助呢?假如我们的设计水平比较一般,在为某个高端客户提供设计服务时,我们肯定需要得到那些高水平设计师的指导和帮助!如果我们是一名刚刚入行的设计师,那么一定更需要那些经验丰富的设计师的言传身教!无论如何,每个人都希望得到某一团队的帮助,那么,就请立刻加入到这个团队中去!加入任何一个团队,我们都不能只是去希求得到别人的帮助,我们需要尽自己最大的能力去帮助别人!既然设计师们对团队有着这样或那样不同的需求,家庭装饰公司的领导人就应该去帮助他(她)们组建成不同类型的小组合作团

5、队。在任何大型工作团队中,都可以内含功能不同的若干个小组合作团队。这些小组团队可以由固定人员组成,也可以根据某个项目的需要而临时组建,组建任何形式的小组团队,都应该 遵从员工的意愿,要以员工在实际工作中的真正需求为依据,采取自由组合的方式,绝不能依靠行政命令。就像有工作激情的人会全身心地投入到工作中去那样,把有着合作激情的人组合到一起,他(她)信炎让的合作孜然会主生也一虽一大于二的效果。组建小组团队的目的在于,充分发挥每个成员的技能优势,弥补其技能缺陷,以提高整个团队的竞争实力。因此,不管组建什么样的小组工作团队,都要依据员工的实际技能水平,以各尽所长为原则,进行优势互补,只有这样,才能真正发

6、挥出团队建设的威力。对于设计师个人来说,参加什么样的小组工作团队,完全取决于自己工作能力方面的劣势能否被这个小组工作团队的其他忧员补足,如果不能弥补自己工作能力方面的缺陷,参加这个小组工作团队就没有实际意义。因此,大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz- 组建设计师俱乐部在家庭装饰公司内部设立设计师俱乐部,鼓励全体设计师积极参加俱乐部组织的各种娱乐活动,在活动中增进设计师之间的情感交流,并以此为基础,提高他(她)们的合作意识,树立合作精神。这是企业增强凝聚力的有效方法之一。组建设计师俱乐部,要充分相信他(她)们的自我组织能力

7、和自我穦理能力,公司的各级领导只需在资金和声地方面以及开展活动的时间上给予支持,而不要在俱乐部中担任任何职务。设计师俱乐部是一个特定的组织,如果我们不是设计师,无论职位高低,除非我们受到了俱乐部的邀请,否则就不具备参加这个俱乐部活动的资格。 、在俱乐部里,设计师们可以广泛交流,影视明星、球队成绩、娱乐海报、行业信息、个人业绩、客户需求,公司的服务措施、设计心得都可能成为大家的谈资。通过这些交流,们的心灵在靠近,紧张的情绪得以放松,互助精神被体现,业务能力在增强,设计水平在提高,对公司的关心程度在增加所有这些,都是家庭装饰公司组建设计师俱乐部的意义所在。设计师俱乐部不仅是一个娱乐、学习的地方,还

8、是设计师们提意见、发牢骚的场所。设计师们有意见和牢骚,是因为公司管理层的工作不能让他(她)们满意,而设计师们能够提出意见和牢骚,是因为公司管理层的工作不能让他(她)们满意,而设计师们能够提出意见和牢骚,就充分说明他(她)们对公司还抱有期望。一个只有普通设计师参加的聚会,可以让大家畅所欲言而无所顾忌。俱乐部的负责人,可以把大家的意见和牢骚以不记名的方式记录下来,反馈给公司盼望地,以便领导层彻底解决这些问题,使设计师们对公司管理层的工作更加汇款单,从而提高他(她)们对公司的忠诚度。组建设计师俱乐部,倾听他(她)们的声音,可以让家庭装饰公司的管理工作变得更加轻松、简单、有效,可以超高频设计师们在紧张

9、的工作之余有一个放松、发泄的场所,更可以在公司管理层和设计师之间搭建一座沟通的桥梁。思想上的沟通,可以使人们相互理解、增进共识,进而达成深层次的合作。因此,所有具备条件的家庭装饰公司,都应该忙地将设计师俱乐部组建起来,并使之成为一个真正意义上的设计师之家。第三节 工作环境与业绩许多微软公司中的编程人员,从外表上看,他(她)们的生活方式似乎是懒散、无序的,工作时间的安排也显得比较随意,有的人甚至在晚上 9 点钟才到办公室上班,第二天清晨 5 点钟上班。在他(她)们的办公室里,堆满了金鱼缸、动物标本、旅游纪念品以及程式各样的小摆件和私人收藏品。他(她)们衣着随便,生活不拘小节,宁愿到乡镇小酒吧去触

10、屏午餐问题,因为那是一个让人放松的地方。曾经有人问西蒙为什么这些人如此随便,西蒙很干脆:“因为这对工作有利!”的确, “雷德蒙”校园那宁静、悠闲的外表笼罩下的公司内部,是一片生机勃勃、激情横溢的景象。比尔盖茨之所以给公司营造这样一种氛围,显然他知道这对公司有益而无害。微软公司除了能够给予员工优厚的薪金和福利待遇之外,还能够带领员工一起成长,一起来接受挑战。作为当今世界软件产业龙头企业的员工,他(她)们不仅能够在这里学到很多东西,还能够享受领导时代的成就感和背负创造科技未来的愈来愈感。在这个特殊的环境下,微软的这种管理方式获得了巨大成功。家庭装饰公司设计师的工作环境,同样需要宁静、悠闲。在这种氛

11、围下,设计师的创作灵感会被轻而易举地激发出来,繁重的工作在轻松的环境下将被淡化。每一个家庭装饰公司的老板都可能希望看到这样的情景:一个又一个钢筋混凝土构成的空间,被头脑清醒、思维活跃的设计师注入了生命的活力,在设计能力得到了客户高度认同的情况下,装修合同雪片似的飞来,公司规模日渐扩大,经营实力迅速增强这是一个充满了诱惑的愿景!睿智的家庭装饰公司高层管理者们应该赶快行动起来,为自己的设计师们去营造实现这个愿景的氛围!哪一家庭装饰公司能够最先完成这项营造工作,这个家庭装饰公司就一定能够获得巨大的收益。当然,不同工作岗位有着不同的人员素质要求,不同职能部门的工作性质也有着不同的工作环境要求。即使大禹

12、家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz- 注重团队合作,共创美好未来亚当斯密在国富论中说:“人在很多进修需要别人的帮助,但如果希望他们只是出于仁慈之心来帮助自己则是徒然的。如果能使别人帮助我们自己的行为,同时也利于他们自己的利益,那么倔僦会更有可能提供帮助。任何人与人之间的相互合作交流,都应该这样想,予我所需,得我们所要,这正是一次交易谈判的真正内涵;也正是凭这样的方法,我们彼此获得所需要的东西。并不是出于屠夫、啤酒商和面包师的仁慈,而是出于他们对自身利益的重视,我们才得到三万的晚餐。我们要关注的不是他人的仁慈,南昌是倔人的利己

13、思想,不要和他们谈及我们自己的需要,而是要突出他们的利益所在。 ”一个美好的愿景能使每一个团队成员想念,他(她)们是在向同一方向努力,团结合作会使他(她)们实现这个目标,因此,可能会很好地相互理解和交流。他(她)们会意识到需要倔人给予的信息、知识、意见、支持和力量,才能使自己更好地完成工作,才能为公司作出更多的贡献,才能实现提高自己收入的目标。然而,实际情况并不完全是这样的,再好的愿景也不能保证员工一定能团结一致、相互合作。譬如,某人想内部的相互竞争来向上司表明自己是最忠于公司愿景的,某人可能想向上司证明自己比别人更优秀。因此,他(她)更愿意独立地工作,南昌不愿意从繁忙的工作中抽出时间来与他人

14、协调。对于家庭装饰公司的管理者来说,依靠硬性是不能形成员工团结的局面的,评论员工应如何合作或责备他(她)们不合作都是错误的做法。人们必须自己为如何与他人合作得出结论,怎样使个人利益成为大家的利益,使个人的成功变成大家的成功,从而形成合作的基础。在团队合作中,首先需要建立合作性目标,这个目标必须能够得到大家的共识,仅有个别人这么想是不够的;建立了合作性目标以后,大家需要一起开展工作来迪个目标。一般情况下,家庭装饰公司可以运用不同的方法来判断它的员工是否拥有合作性目标,以建立不同的团结合作方式,这些方式是:一、探索团队的愿景使所有成员都清楚愿景的目标和价值,让他(她)们清醒地认识到,没有人能够独立

15、完成愿景,大家必须一起奋斗。家庭装饰公司的发展,依赖于每个员工的发展,公司业绩目标是靠市场营销、业务开拓、咨询接待、设计、工程管理、施工等部门及其所有人员来共同实现的,任何一个环节的差错都可能影响到整体与业绩目标的实现。假设某个家庭装饰公司在某单位的宿舍楼开展装修业务,前期的宣传工作做得很好,设计师们开始为客户做设计方案时,只要有一位设计师的设计方案较差或不负责任,就很有可能被这个设计师所接待的客户认为该公司整体设计水平太低而加以传播;本业想忙开工做个样板间,却因为某个施工项目上的失误,而被 该客户认为这家公司的整体施工质量差而导致本次工作的失败。因此,在家庭装饰公司开展业务活动过程,任何一个

16、参与琪中的人,都必须做好本职工作,并为团队中其他成员的工作提供力所能及的帮助。哪个家庭装饰公司的员工团结全作得最好,就一定能够在局部市场的中获得最大的利益,这家公司的员工也就能够得一最为丰厚的经济回报。二、分派任务,寻求答案团队作为一个整体,共同开发某种新产品或解决某个难题时,管理者都会希望所有成员融合各自的意见,得出一个共同解决的方案。让每一个成员在团队成果报告中署名,表示他(她)们对此项工作有着不可忽视的贡献,且支持这一结果。例如:某家庭装饰公司将为某大型别墅区进行装修设计,公司领导指定设计 G 负责完成这项工大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访

17、问:http:/www.jz- 部门经理在如今所属成员进行工作讨论时,还特别邀请了企划宣传部、工程管理部、项目经理等一些专业人士来共同员工在上研讨。会上,主案设计师首先介绍了自己的设计思路,其他设计师提出了许多设计修改意见,营销人员从业主的角度在便于物品摆放方面提出了一些建议,广告策划人员在别墅区的户外广告位安排方面提出了自己的见解,工程管理人员在施工项目设计上做了许多提示,项目经理则在施工细节方面提供了不少专业性的技术支持。在与会者的共同努力下,很快形成了一套完整的装修设计方案。当这套设计方案具有明显的整体性优势,得到了别墅区物业管理者和业主的基本认同,在经过一番修改后,这家家庭装饰公司拿到

18、了这份装修合同。在公司的庆功会,G 部门的经理把参与瞎个项目的营销人员、工程管理人员、项目经理统统请到了台上,首先代表所属的全体设计师对他(她)们表示了感谢,向他(她)们赠送了礼品和资金,并提出一起合影留念。至今,那幅人人喜笑颜开的大照片仍然挂在那个家庭装饰公司的荣誉墙上,下面注有全体人员的名字。三、保持团队的业绩增长家庭装饰公司每一个设计师的个人业绩都会对团队整体业绩的增长产生影响,我们必须对提高自己的个人与业绩负责,且有责任帮助他人提高业绩。家庭装饰公司占据的市场份额越大,其喥 就会越高,慕名前来的客户也就会更多,这样,设计师个人才能够通过为更多的客户提供家庭设计服务获取更多的经济收入。四

19、、促进团队学习每一位家庭装饰公司的领导都会希望所有的团队成员能够在管理、销售、运作等方面提高其技能,同时互相帮助学习。任何一个优秀的团队同时又都是一个学习型组织,共同的希望、共同的目标,使大家走到一起形成了一个团队,如果所有成员都能够相互学习、相互帮助、相互提高、团结共进,就一定在团队成功的同时,实现每一个成员的个人成功。团队中任何一个成员的落后或失败,都是这个组织的落后或失败,所有的优秀团队中都不会存在任何事不关己的因素,这就是优秀团队成功的秘诀。五、表扬获得成功的团队对成功团队进行表彰,把他(她)们的业绩告知公司的每一个人,宣扬他(她)们的事迹,推广他(她)们团结合作的经验,会引发那些优秀

20、“单干户”的团结合作欲望。在家庭装饰公司内部,最不愿意与他人共同合作的就要属那些综合能力较高的优秀“单干户”了。这些人往往有着这些想法:担心自己会受到那些水平低的同事拖累,在开展业务方面不能得到他人的帮助而只有自己帮助他人的份。与这引起人一起合作是在浪费时间,且不如自己单打独斗来得爽快。如果家庭装饰公司一部分这样的人加入到某个合作团队中去,帮助他(她)们树立团结合作的意识,使他(她)们切实感受到团队其他成员的帮助,提高他(她)们的合作积极性,充分发挥他(她)们的优势,对他(她)们参与合作所做出的成绩进行广泛宣传,这样,就必定会带动其他更多的人加入到团队中来。六、基于团队的业绩奖励个人对一个团队

21、做出的业绩进行表彰和奖励时,不要漏掉这个团队中的任何一个成员,奖励的方式也要一致,这样,人人都会产生同样的成就感和自豪感。例如,为某个团队进行公开的集体颁奖时,领导人应该新手把奖品送到每一个人的手上,并在与他(她)们握手时都说上一声:“谢谢!”即使每人个人的资金数额不同,大家也会被 场面上的平等而感到自己同样被 重视。例如需要对某个团队私下发放奖金时,领导人最好是把这个团队的每一个成员都请到自己的办公室,说上几句感谢和鼓励的话,如果有某成员临时不能前来领奖,也千万别让他人代领,而一定要等 他(她)本人亲自来领,因为那几句感谢和鼓励的话比奖金的作用会更大。七、鼓励团队建立自己的标志团队成员设计并

22、宣扬自己组织的名字和象征性标志,不仅可以使每一个面员关注他(她)共同的特征和背景,还可以造就他(她)们侗这个标志的自豪感和使命感。八、加强团队中的人际关系团队成员在一起谈论他(她)们的爱好、家庭和价值观,以及对某个事件的感觉、看法,广泛交流,相互了解,有助于大家建立彼此的信任关系,只要不对工作产生不影响,谈论的时间和地点,可以由大家自作主张。总之,无论采用什么样的方式来进行团队的组合,都需要所有参与者团结一心、相互理解、相互信任、相互学习、相互帮助,这样的优秀团队,必将在激烈的市场竞争中岂可常奏!大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz-

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