1、社区及社区商业业态划分说明及建设的评价标准第一部分 社区及社区商业业态划分说明一、社区划分说明（一）按规模划分1、大型社区，是指大规模、公建设施配套完整的聚居地，人口规模 3 万人以上。2、中型社区，人口规模 10000-30000 人。3、小型社区，规模一般较小，人口 10000 人以下，是单纯的居住形式。（二）按社区建设时间划分1、老社区是指 2000 年以前建成的社区。2、新建社区是指 2000 年（含）以后建成的社区，或正在建设当中的社区。二、社区商业业态划分说明（一）社区商业中心、商业街社区商业中心是在城市的区域中心建立的，面积在 5 万平方米以内，集购物、餐饮及其他服务等多业态为一
2、体的商业中心。商业街是指社区内配置包括购物、餐饮及其他商业服务设施的街道，商业服务设施一般临街设立。（二）餐饮店是指即时加工制作、商品销售和服务性劳动等手段，向消费者提供饮料、食品、菜肴、消费场所和设备的经营单位。包括各种酒家、酒楼、饭店、饭馆、餐馆、面馆、早餐店、糕点店、咖啡店、休闲吧、酒吧、茶楼、烧烤店等。（三）超市、大型超市超市是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构不同，可分为食品超市和综合超市。大型超市是指实际营业面积 6000 平方米以上，品种齐全，能基本满足顾客一次性购齐商品的零售业态。（四）便利店满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。（五）食杂
3、店是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立传统的无明显品牌形象的零售业态。（六）维修店是指社区内配备的家电维修、自行车摩托车修理、汽车维修服务、修鞋、配钥匙等店铺。（七）洗染店从事洗衣、烫衣、染色、织补以及皮革衣物的清洗、上光等服务项目的经营单位。（八）美容美发店美发：根据宾客头型、脸型、发质和要求，为其设计、剪修、制作发型，提供肩部以上按摩及其相关服务。美容：根据宾客的面型、皮肤特点和要求，运用多种美容技术、器械和化妆品，为其提供真皮层以上的护肤美容、化妆美容及其相关服务。（九）再生资源回收站是指社区内配置的收取居民废品的单位。（十）家庭服务店是指提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务的机构
4、。（十一）书店、音像店是指社区内配置的经营书籍、音像制品的经营单位。（十二）冲印店是指社区内配置的从事照相摄影、冲卷、扩印、放大彩色和黑白照片的经营单位和机构。（十三）药店是指药品销售的场所。第二部分 社区商业建设的评价标准一、总体要求特征：社区商业设施完备，业态齐全，商业网点布局相对集中，充分体现消费的便利性，商业服务质量、技能水平较高，满足社区居民的商业需求。新建或大型社区有社区商业中心，商业设施的外观与社区整体风格相协调。功能性要求：社区商业应能满足居民餐饮、购物、维修、美容美发等多种与居民生活密切相关的服务需求，宜有餐饮店、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗衣店、照相馆、再生资源回
5、收站、家庭服务站、书店、音像店。大型新建社区应有社区商业中心，并根据社区商业发展水平建立浴池、旅馆、宠物服务站、专业店、专卖店等其它社区商业业态。社区商业中心宜有功能较完善的商业服务网点 15 个以上，商业业态在10 种以上，网点主要有超市、便利店、餐饮店、美容美发店、洗染店、维修站、家庭服务、书店、音像店等。二、建设标准1、餐饮店：功能性要求：应能提供早餐服务。应提供订餐及送餐服务。应能满足社区居民饮食多样化的需求，应能满足特殊人群的需要，社区应有多种风味的餐饮店（包括清真店） 。规范性要求：应有相应的环境卫生措施及安全保障设施。厨房、餐厅应有分隔，有洗刷消毒设备。店内保持清洁卫生，加工制作
6、符合相关法规及标准的要求。店周围环境清洁，有符合环保要求的垃圾存放设施，有应急照明设施及消防设施。服务人员经培训并具有相应的资质，定期进行体检，持健康证上岗。营业性要求：社区宜有单店面积在 80 平方米以上的餐饮店。社区居民的最远就餐距离宜在 600 米以内。应能满足顾客的便利性需求，宜建于交通便利处。大型社区宜有一家以上的 24 小时服务店。餐饮的档次及价格与社区消费水平相适应。2、购物功能：功能性要求：应能满足居民对以下商品的日常需求：l 果蔬、肉类等常用生鲜、熟制食品及调味品；l 日常消费品，如日化用品、食品饮料、香烟等快速消费品；l 图书、音像等其它文化用品；l 国家基本药物品种；应提
7、供票务服务、代售电话卡、邮票、食品加热等便民服务。规范性要求：应保持内外清洁卫生，有相应的垃圾存放处及处理措施，空气清新，无异味。应有齐全的管理规章制度，保证有良好的进货渠道且销售商品检验合格，不经营非法加工或假冒伪劣等不合格产品。经营处方药、甲类非处方药的药店应配有执业药师，质量负责人应有一年以上药品经营质量管理工作检验；经营乙类非处方药的药店应当配备专职的合格人员。药店应具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。熟食、肉类加工等人员应定期体检，持健康证上岗。服务专业，有问必答、货真价实，不缺斤短两，欺瞒顾客。营业性要求：老社区每千人宜拥有肉菜店（菜市场）使用面积 80
8、平方米以上，食杂店宜在 30 平方米以上，药店宜在 10 平方米以上，书店、音像店建筑面积在 10 平方米左右。新建社区宜有一个以上面积在 6000 平米以上的综合超市，每千人药店使用面积宜在 10平方米以上，书店、音像店宜在 15 平方米左右。居民距肉菜店（菜市场）或生鲜超市的距离宜在 500 米以内；居民距综合超市的购物距离在 2000 米左右，便利店购物距离在 300 米左右；距书店、音像店的最远距离在 1000 米以内。营业时间应在 10 小时以上，社区宜有营业时间在 12 小时以上的便利店，宜有 24 小时售药服务。新鲜果蔬进入市场前不应带有泥土、腐叶、枯叶；宜有净菜、无公害蔬菜等农
9、副产品的供应。超市经营商品种类不少于 5000 种，药店应备有 70以上的国家基本药物品种。3、美容美发店：功能性要求：应提供美容美发及其相关的服务。应能为老年人、儿童、及病残人等提供上门服务。规范性要求：应有与所经营的服务项目相适应的设施设备。应保持店内外清洁卫生，具有相应的卫生消毒设备和措施。从业人员经过卫生部门的定期健康检查，且持健康证上岗。营业场所内明示服务项目和收费标准。服务人员经专业培训并有相应资质，持证上岗。向消费者提供与服务有关的真实信息，不欺骗、误导消费者。营业性要求：大中型社区每千人美容美发店建筑面积在 10 平方米左右，单店营业面积在 50 平方米左右，最小面积在 30
10、平方米以上，居民最远消费距离宜在 500 米左右。营业时间宜在 10 小时以上。4维修店：功能性要求应能提供家电维修(含微机及外设维修 )、自行车修理、汽车维修、修鞋、配钥匙等服务。规范性要求应有相对固定的营业场所（地） ，并具有相应的设备工具。应保持店内外清洁卫生，没有安全事故及安全隐患。接待区有服务收费价目表，上门维修服务人员主动出示维修服务收费价目表。服务人员经专业培训并具有相应资质。营业性要求大中型社区每千人维修店建筑面积宜在 10 平方米以上。营业时间宜在 10 小时以上。服务应及时，应有维修店提供家电维修上门服务。5洗衣服务：功能性要求社区洗衣店应提供洗衣、烫衣以及皮革衣物的清洗、
11、上光等服务。规范性要求有洗染衣物相应的设施条件。有存放客衣的条件，并保证洗涤后的衣物平整、干净。有必要的客衣标识管理，避免错收错发。在营业场所内明示服务项目和收费标准。营业性要求洗染店的辐射半径宜在 500 米左右。最小单店面积宜在 50 平方米以上。营业时间宜在 10 小时以上。提供必要的立等可取的服务项目。有一家以上的连锁店。 提供上门取送服务。6照相冲印服务：功能性要求应能提供照相、胶卷冲洗及数码照片的冲印、扩印、胶卷销售等服务。应提供立等可取的证件照服务。规范性要求应有与经营项目相适应的器材、设备。 应明示服务项目及收费标准。服务人员经专业培训并具有相应资质。营业性要求每千人照相馆建筑
12、面积宜在 6 平方米以上。最小单店面积宜在 20 平方米以上。营业时间宜在 12 小时以上。最远消费距离在 800 米左右。7再生资源回收服务：功能性要求社区再生资源回收站应能提供居民生活性再生资源的回收服务；应能提供上门服务。规范性要求场地及时清理，货品摆放有序。有封闭的废品存放处，不占用道路存放物品。每天进行物资清理、转运。熟悉相关的法规及规定，保证回收物资正当，合法。营业性要求每千人回收站营业面积宜在 6 平方米左右，单个最小面积在 20 平方米以上。营业时间宜在 8 小时以上。上门服务及时。8家庭服务：功能性要求有家庭服务网点提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务。规范性要求服务人员经专业培训并具有相应资质。定期进行健康检查，且持健康证上岗。营业性要求家庭服务网点的服务半径宜在 1000 米左右。
