1、寻找客户企业内部资源，达成你的最终业务目标,徐鹏 TSP 解决方案专家 V-penxuM,Agenda,各行业IT关注什么（制造业、金融、政府） 公司IT的组成,制造业IT相关部门,HR部门,行政部门,业务部门,财务部门,产线运维部门,战略分析部门,总经理办公室,稽核部门,IT部门,制造业IT部门特点及工作,多数企业把IT列支为成本中心 企业规模越大，对于SLA要求越高 IT投入能省则省 IT从业人员多数抱着技不如人态度，虚心请教,运维,支持决策,金融证券业,业务部门,稽核部门,IT部门,战略制定,HR,行政,金融证券业IT特点,系统比较看重合规功能 前期系统投入很多 多数企业都有很强力的合作
2、伙伴 基本上都有自己的知识库，但是基本上没怎么用 金融业IT普遍矫情，坚持自己的原则较多 对SLA要求很高，部分企业要求是4个9,安全性高于一切,政府IT行业特点,IT部门,领导,政府IT行业特点,一切为了领导 IT游戏规则经常因为领导而变化 多数IT角色是协调者，不是最终执行人 IT多数时间不是在做自己的事情,公司IT组成,IT部门架构组成,ERP运维部,IT基础架构运维,开发部,1.ERP 运维负责企业内ERP的系统的正常运行 2.开发部门负责企业内ERP和相关应用程序的开发 3. IT基础架构运维在多数情况下是管理服务器和管理服务器上的系统，不对应用负责,IT部门的金字塔,ERP运维部,
3、IT基础架构运维,开发部,服务器管理,网络管理,我们多数情况接触的是,IT基础架构金字塔,服务器管理（网络管理）,Helpdesk 桌面运维人员,运维主管或者课长,IT部门职责,基本阶段,标准阶段,合理阶段,动态阶段,大型制造业IT内部层级,副总,协理,资深经理,经理,副理,总经理特助,课长,工程师,资深工程师,决策级,规划级,执行级,中小企业内部IT架构,课长,工程师,课长,决策层,他们都关注一些什么？,规划层,执行层,结果论者,过程论者,泛过程&结果论者,知己知彼，百战不殆,由规模估算出这个用户的管理架构 旁敲侧击判断出他的IT 整体环境 先从中层进行沟通，从上到下获取用户真实状况,Q&A,Microsoft,Your passion, Our Potential,
