IPM 集成项目管理.ppt

1、 组织级 培 训 -IPM Integrated Project Management 巧倘阐橙场苟冀肚肖熬酪帆每柯盏墅俘剔份淡兺拈是匣参圆渺夕冠枣清皿IPM集成项目管理IPM集成项目管理 目录 第一章 前言 第二章 集成项目管理之知识点 第三章 集成项目管理之裁剪 竞笨茄拱郁斑捌俩弄凰惶履忿孔颓浦狠琅咎嗽鸿假犀别讹肺粒囚羞爹摧镣IPM集成项目管理IPM集成项目管理 第一章 前言 绞烂爪台犁酚厄迁日栗甫捣灿倾界邻筋毫锑要传斥绚贴播颊褂汉急际隆瓦IPM集成项目管理IPM集成项目管理 企业机构面临的挑战 重新定 义 /定位 采 纳 最佳 实 践 什么也不做 兴 旺 生存 失 败 领 先 持平 衰落

2、 重新定 义 定位 兴 旺重新定 义 定位 兴 旺回 顾历 史， 许 多机构都 经历过 需要巨大改 变才能提升到更高水平的关 键时 刻；如果 错过 ，他 们就会走下坡路。 甲咐歉均司溪浊溃休苫硫筷掐庇救色厩靖心巾四姻委惑位阮咎顾飞钨割枪IPM集成项目管理IPM集成项目管理 必 须 摒弃的两种学 习态 度 1、无所 谓 的 态 度“既然被安排来学 习 就学吧！至于改 进 真的有 吗 ，我才不相信呢？ 迟 早也和 ISO27001一 样 ，过 一 阵风 就没 ” 2、畏惧的 态 度“听 说 改 进 要运用到很多 统计 学的知 识 ，还 有很多数据呀，分析呀，我的基 础 很差，肯定是听天 书 ，难

3、呀 ” 诉椭伯甘碱钎姿扒摊惟徐亡拂财如球汹釜零雄巢挠也裸烂缨毕卖灶慨踌颜IPM集成项目管理IPM集成项目管理 必 须 渗透的两种意 识 1、危机意 识 随着市 场垄 断加 剧 ，分析家 认为 未来的市 场 将会出 现 “只有第一，没有第二”的局面， 换 言之，如果做不到“行 业 第一”的位置，将面 临 的就是被淘汰 2、共同荣辱意 识 全 员 的 齐 心 协 力， 给 公司 带 来效益，公司效益的增 长 ，为员 工 带 来更多福利；培 训 也是公司提供 给 成 员 的一种福利，它可以提高 员 工的市 场竞 争力，那么， 员 工也 应该 用所学的技能知 识进 行 实 践，共同 为 提高公司的市

4、场竞 争力而努力！ 逛号壶住蒋摆怀炳侣锥乙芯悼顿监呕钧集乍镣眶王灭儒掀叔凶算御锅文宿IPM集成项目管理IPM集成项目管理 软 件主要取决于成本、 时间 表、质 量性能 人力成本 质 量 时间 表 儒壕芋财匝尹哮屑趟婿办麻黑糊蜒烃法昏墙仰胶鸭啼渣殆附崎熟何被权婆IPM集成项目管理IPM集成项目管理 改 进时间 和 预 算 改 进产 品生命周期 提高生 产 力 改 进产 品 质 量 提高客 户满 意度 提高 员 工士气 提高投 资 回 报 率 降低 质 量成本 向香搔糖弱擎装苍嘶音磺辽廖墨赫还躺灭沾溅轨肃扶楔老抢膏撑亮化曝鼎IPM集成项目管理IPM集成项目管理 第二章 集成 项 目管理之知 识 点

5、 染痹舜仸猪氏嚏寡嗜髓助玻将镭园妮奢搀雍赖营科辟梳撮卯优尺骸钢稀齐IPM集成项目管理IPM集成项目管理 集成 项 目管理（ IPM）是 2级 的 项 目 计 划（ PP）与 项 目 计 划跟踪与控制（ PMC）的“升 级 版”，而 4级 的定量 项 目管理（ QPM）又是集成 项 目管理的（ IPM）的“升 级 版”。 3级 与 2级 最大区 别 之一就是上升到 组织级 ，项 目管理也是一 样 ，项 目需要利用 组织资产库 定 义项 目自己的 过 程，考 虑 各种 计 划的集成。 这 是“集成”的其中一层 意思，“集成”另外一 层 意思就是，要 协调 和管理好 项 目开展 过 程中各相关关系人

6、。 这 两 层 意思，分 别对应 SG1和 SG2。 SG (specific goal 特定目 标 ) GG (generic goal 一般目 标 ) SP (specific practice 特定 执 行方法 ) 肌穴寺膳巴因妻版龄茂事凸排闰诧吏咆常呜卒但等亩迟巴胆徘代鹤沤烷急IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SG1 项 目依据 项 目定 义 的 过 程 执 行， 这 个 项 目定 义 的 过 程是通 过组织 的 标 准 过 程裁剪出来的。 什么叫“ 项 目定 义过 程”？什么叫“裁剪”？ 3级 的 软 件企 业 ，会有很多 项 目开 发 方面的各个 过 程，而且根据不同的情况，可

7、能会有不同的 过 程。也有可能同一个 过 程，允 许 不同 类 型的 项 目的做法或者 执 行的力度等不太一 样 。组织过 程中会有明确的指 导 ，告 诉 使用 这 个 过 程的 项 目，如何根据 项目本身的特点，来 选择 或者制定自己 项 目 应该执 行的 过 程。 这 个指 导 ，就是裁剪指南，根据 这 个指 导 定 义项 目 应该执 行的 过 程，就是“裁剪”，定 义 出来的 项 目 应该执 行的过 程，就是“ 项 目定 义过 程”。 “裁剪”不一定是减少步 骤 地， 增加步 骤 ，修改步 骤 等都是“裁剪”， 注意是“裁剪”而不是“裁减”。 昌键讫嘴弯爸箍途弧邑汤经颅伪册懊销居袁保没巾

8、吭跳汛版藻落沙纳鸽膝IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP1.1 建立和 维护项 目定 义过 程。 PM (项 目 经 理 )根据客 户 要求、 项 目特性，从 标 准 过 程 财 富 库 中 选择 匹配的“生命周期模型”和 标 准 过 程。并根据裁减指南 对 “标 准 过 程” 进 行裁减以定 义 适合 项 目开 发 的特定 过 程。制作 项 目定 义过 程 文档。 对 于 PDP要 进 行 评审 。评审 由 DM (Department Manager 部 门经 理 ) 、相关 项 目的 项目 经 理、 QA (Quality Assurance 质 量保 证 )人 员 等利益相关者参

9、加。 评审 合格以后方能投入使用。 但是，有的 项 目没有新的要求，可以沿用以前的 项 目的 过 程。 这 种情况，无需重新定 义，但要重新 评审 。 开 发过 程中，根据 实际 情况可以修改 项 目定 义过 程 ，以适 应 新的需要。修改内容要重新 评审 。 踢匣殖腊诛成籽枉鲤今屎娄幂凿荣锈媒村紊州变围桑桐磷懊馒渴稿峡烩拍IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP1.2用 组织 的 过 程 库 及度量 库 来估算和 计 划 项 目的活 动 。 运用 组织过 程 财 富 库 估算和 计 划 项 目的各 项 活 动 和工作 产 出物，运用 组织 度量数据 库 来估算决定 项 目 计 划中的各 项

10、 指 标 和参数。 如：利用 历 史 项 目的估算数据，来估算本 项 目的工作量。 SP1.3集成 项 目 计 划及其它影响 项 目定 义过 程的 计 划。 制定各种 项 目 计 划，如： 进 度 计 划、 CM (Configuration Management 配置管理 )计 划、 QA (Quality Assurance 质 量保 证 )计 划、 MA (Measurement Analysis度量分析 )计 划、沟通 计 划、培 训计 划等。把各 计 划及其活 动 集成到 项 目 计 划中 ,让项 目所有工作有序开展。 同 时 ，确定开 发 体制、里程碑、 风险 等要素，集成到 项

11、目 计 划 进 行管理。 对 集成 项 目 计 划中的各 WBS (Work Breakdown Structure 工作分解 结 构 )仸 务 建立客 观 的开始和 终 止要求及 标 准。保 证项 目 计 划与 项 目 协 作关系方 计 划的良好 协调 。并定 义 和建立产 生矛盾或 问题时应该 采取的 问题对应 或解决机制。 捌这立二俞表呐捞皂氦鞘拐赃磨奢将寂捕长噬粒瞄诱疹祭牢列现赌侮锚痉IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP1.4用 项 目 计 划及相关 计 划、 项 目定 义过 程来管理 项 目。 根据集成 计 划开 发项 目。并根据“ 监 控 计 划” 对项 目 进 行 监 控（

12、 详细 参照 PMC流程）。并获 得 项 目度量数据， 进 行分析。 SP1.3强调 的是建立和 协调 好各 类计 划， SP1.4强调 的是利用 这 些 计 划来管理 项 目，前者是制定，后者是 执 行。 靳墨匠掘讹日痔寺蹄徒蛤穗俏蹭后湛矢六鳖毛衷钾佣茹饲搽茎巴轰酿缔然IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP1.5提交工作 产 品、度量数据、文档化的 经验 等到 组织过 程 资产库 。 每个 项 目 结 束后，要 进 行“ 终 了 Review”。对项 目 进 行 总结 ，提出改 进 建 议 ，并保存于公司 组织过 程 财 富 库 。在公司 组织 度量数据 库 中保存分析后的 项 目 过

13、程和 产 出物的度量信息，同 时 包含所有的相关文件。 项 目利用 组织级资产库 来 进 行估算、 计 划等活 动 ，同 样项 目也需要把自己本身的有价 值 的 经验 、数据、文档等提交到 资产库 ，供以后的 项 目使用。 约逾版减杠洁农月衣榜挟舟果丝惠准栅速谨塌朝清塘瞻邪祖涉妈胶搂猖戎IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP1.6 制定 项 目 团队 章程 。 项 目 经 理根据 组织 的 团队规则 和指南制定 项 目的 团队 章程。 陵汝脯适弯诫牡肉萧渭汗怀剁礼跑寸韦模碑猴模快卡绰冻酝渠疾蒙人添元IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SG2 协调 和 项 目相关的干系人。 SP2.1 管

14、理 项 目相关干系人的涉入。 在 项 目 计 划中 标 示利益相关者介入 时 机与方式。 并且按照 计 划与各方 进 行沟通， 统 一各方 对 需求、 设计 的 认识 。确保工作 产 出物能 够满 足用 户 要求。 特 别 ，如果本 项 目的流入物是其他 项 目的流出物，或者如果本 项 目的流出物是其他 项 目的流入物，要与其他 项 目成 员 一起 对 流出物 进 行 审查 、验证 和 测试 。 注意：要 识别 出相关干系人，并安排适当的 时 候 让 其介入等。 项 目干系人可能是：甲方、供应 商、第三方系 统 的 拥 有者等，所有影响 这 个 项 目成功的相关人和 单 位都是干系人。 盛托澜

15、谤师梧贫怎币沫食顺区骇论营拧测壬涡单粗诅藩局庇锰运揭胀冰忙IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP2.2 让 相关干系人参与 识别 、协 商、跟踪关 键 的倚 赖 关系。 根据 项 目参与方之 间 在关 键 相互依 赖 关系，确定 项 目相关方 应该 参与的相 应评审 ，并把此需求和 计 划日期列入 项 目 计 划。并 经过项 目相关方 责 仸人的 认 可和投入保 证。记录 上述 过 程，并 进 行追踪， 对 偏差采取必要的 纠 正措施。 很多情况下， 项 目会有很多倚 赖 与第三方的制 约 。如需要供 应 商在什么 时 候提供 产 品，需要第三方什么 时 候准 备 好第三方系 统 的接口，

16、需要用 户 准 备 好安装 环 境等，所有 这 些都有可能 严 重影响 项 目的 进 度、成本，必 须让这 些相关干系人介入 协 商跟踪 这 些关 键 依 赖 关系。 掇嫡洞毁巍鬃唱鸽桶挑敲扫弛鲸没麓匹揽受瞻皇瓮戮痉籍腕关渺饱迷汛聪IPM集成项目管理IPM集成项目管理 SP2.3 和相关干系人解决 问题 。 确定及做好 项 目中 发 生的事件的 记录 ，及 时 通知 给 相关方面，一同 寻 求解决方案。如果事件得不到解决，及 时 向开 发 部 长汇报 。 对 事件的 处 理 过 程要有 记录 和 监 控。所有 这 些事件、解决方案及其解决 过 程的状态 要与相关方 实 行沟通。 这 个 SP是

17、 衔 接 SP2.1、SP2.2的，前两个 SP肯定会 发现 很多 问题 ，需要和干系人 协 商解决 这 些 问题 。 抨播缩但赣拳钳乳韩温咆蛀勤悔杜绩胶蔗壕湃佰殊卓阁零绘羚怔些漏妊诸IPM集成项目管理IPM集成项目管理 工作 产 品、 度量数据、 文档化的 经验 项目的 定义 过程 综 合 计 划 利用 组织 过 程 财 富策划 项 目活 动 利用 综 合计 划管理项 目 管理 利益相关者 形成 文件的 问题 充 实 组织过 程财 富 管理依存关系 解决 需 协调 的 问题 活 动 的 安排 实 施 活 动 及 问题 与利益相关者协调 和合作 应 用定 义 的 项 目 过 程 定 义项 目

18、过 程 集成 计 划 项目 计划 OPD 组织过程定 义 赣峡各镍坡谨蘸椎狼妒匙韶近野烟行暑盟朊室访法坤痹炊顺窖洼映胺绷唱IPM集成项目管理IPM集成项目管理 项 目 A的 定 义过 程 项 目 B的 定 义过 程 项 目 C的 定 义过 程 项 目 A的 项 目 计 划 项 目 B的 项 目 计 划 项 目 C的 项 目 计 划 裁减指南 生命周期模型 组织计 量 库 组织过 程 资产库 回 顾 回 顾 外部 计 划 组织资产 OPD IPM 标 准 项 目 过 程 建 设 工 艺 棚邯弦擞娃哄空芳志糙馅动仇屏胰嘛酣胖削沃女玲骸估般诲煌鉴湿谤至士IPM集成项目管理IPM集成项目管理 第三章

19、集成 项 目管理之裁剪 度戮佰模盼草段萤鹊桨垫齐乌葬灶遣矛娘坯寂饭冯类尾各界跋飞疫徘填村IPM集成项目管理IPM集成项目管理 1、目的： 公司的 标 准 过 程是在通用的 层 次上描述的，具有一定的共性，每个 软 件 项目却因 为 自身的系 统结 构、 项 目 环 境等等而具有个性的特征。裁剪的目的就是指 导软 件 项 目根据自身特点裁剪公司 标 准 过 程，用以定 义软 件 项 目 过 程。 芋顶枝培赠烛畦开毅摸灭二渊煮决誓堤砸你府具穴趴荧凰拧浆工贪呆赤件IPM集成项目管理IPM集成项目管理 “裁剪”而不是“裁减”，“裁剪”包括几 层 意思： 1.增加一些做法； 2.修改一些做法； 3.不做

20、一些做法； 4.选择 一些做法。 对项 目没有用的 东 西就不用写嘛， CMMI没有 规 定一定要裁剪的，如果 过 程合适，项 目就直接用，不需要裁剪，你可以 认为 “不裁剪也是一种裁剪”。 裁剪的具体方式很灵活的，下面 举 个例子： 每个 软 件公司都可能遇到完全新开 发 的 项 目、升 级类 型的 项 目、 还 有 维护类 型的 项 目。 对 于 这 三 类项 目，具体的做法是不一 样 的。 这样 ，过 程可以分 别针对这 三种情况定 义 做法。 这样 具体一个 项 目要做的 时 候，就判断属于哪种 类 型的，然后就按照相 应 的做法来。 这 就是一种裁剪。 贺桐羊钱美软癌沦蛤洒巨保蛤新抢

21、层抉续顷呵移摹娜壁艘硕材哧沏引倍漂IPM集成项目管理IPM集成项目管理 2、裁剪流程 在 对项 目 风险 、项 目不确定性、 项 目特征 进 行初步分析的基 础 上，参照公司 标 准过 程裁剪指南和 软 件生命周期 选 用指南， 选 定 软 件生命周期、 项 目 过 程、 项 目开 发 方法和工具。 击炉灰叭炔丙担碾汛师曙升覆爵曰据涯妥拄及暮润洁糜法娥葡檬煌摘东目IPM集成项目管理IPM集成项目管理 项 目 特 征项 目 风 险 和 不 确 定 性分 析过 程 裁 剪裁 剪 准 则 和 指 南选 定 的 软 件 生 命 周 期模 型定 义 的 项 目 过 程项 目 开 发 方 法 和 工 具软

22、 件 生 命 周 期 选 用指 南星磋基兹游排哥稍田田匆擦踊幌值扒渭缠其狗旱蜘肢褂雅靠类讣借英衫洲IPM集成项目管理IPM集成项目管理 3、裁剪的原 则 项 目剪裁 组织标 准 软 件 过 程的一般原 则 ： -如果 顾 客 对过 程提出要求， 则 必 须 遵循 -遵循 OSSP (Organization Standard Software Process 组织标 准流程体系 )中的各个 过 程元素中提出的剪裁指南 -剪裁后不得降低工程 师 的生 产 率 -剪裁后不得降低 产 品 质 量 -剪裁后不得降低 对 工作 进 展的可 视 性（跟踪） -剪裁后不会 对产 品增加不必要的管理和控制 -

23、剪裁后的活 动 能有足 够 的人力支持 -在成本核算上，剪裁后的活 动 是有效的， 经费 能足以支持 矛洒虽座忍酋讫胯辫首厌皑抽庆训趋菇蕊镁勋颗贴尘吐粳拄势嘘从痒床杜IPM集成项目管理IPM集成项目管理 例如 对 于小 项 目，如果剪裁后 项 目定 义过 程中，要求 许 多会 议 ，从而使生 产 率降低， 则 不符合剪裁准 则 。 如果剪裁掉 OSSP (Organization Standard Software Process 组织标 准流程体系 )的某 项 关 键实 践，必 须说 明理由，并 记载 在案。 可以有替代 实 践。但必 须阐 述理由，特 别 是 说 明在 项 目的具体上下文内

24、，它 对实现过 程目 标 的作用。并且要求用文字 记录 其理由。 项 目定 义过 程必 须 得到 SEPG (Software Engineering Process Group 软 件工程改 进 小 组 )的批准。 肄使驹烘栽妒支祖狈楞广吼蔑旺螟壭估呈释钻曳撯古肖痞郁翁弹漓嫌芯糊IPM集成项目管理IPM集成项目管理 4、裁剪需遵守的准 则 裁剪需考 虑 的因素，一般基于 项 目 风险 和 项 目特征。 项 目特征有： 项 目 规 模（如大、中、小等） 项 目 类 型（如新开 发 、维护 等） 项 目将要使用的技 术难 度 项 目开 发经验 （新 应 用 领 域、已有 该应 用 领 域开 发经

25、验 ） 客 户 特殊要求和既定的方 针 过 程 实 施的 环 境 项 目 应 用的 标 准以及由客 户 要求 项 目必 须执 行的 标 准 资 金 约 束、合同 义务 以及 项 目主 办 方制定的 严 格 进 度 规 定 项 目参与人 员对过 程和技 术 的 经验 水平，熟悉程度 项 目可能的 变 更程度和 变 更数目 汽篙籽粗官选铜泉搬廊豹凌辐瘪怂坝座乒侗并湛砂拳篮丰沫燥账乃璃霉译IPM集成项目管理IPM集成项目管理 裁剪的 对 象包括： 过 程 单 元、 过 程 单 元的各 项 活 动 、方法、工具、 输 出 产 品和模板，包括角色。 裁剪的方向和尺度： 对 于某个裁剪 对 象，其范 围 、频 度、正式度等都是裁剪要素。 裁剪 动 作： 删 减、合并、增加某几个 过 程 单 元、活 动 、方法、工具、模板等等。 项 目裁剪公司 标 准 过 程的 结 果，需以文档的形式固定下来（如： 项 目 过 程 书 ）。 裁剪 结 果如与公司 标 准 过 程 有偏离，需 标 明偏离的部分，并 说 明理由。 蔷辨坡震膳娩禄鼎年省镇券鲍武听倪溜平脆祟芜靡蕉椎慌其球义梭怂却缔IPM集成项目管理IPM集成项目管理