1、1爱洒邮路，情系用户记桦川县邮政局投递员屠双财“创先争优”事迹在桦川县悦来镇的大街小巷里，无论是骄阳似火的盛夏,还是北风呼啸的严冬，人们总能看到一位身穿绿色制服走村串户的年青人，他就是桦川县邮政局投递员屠双财。屠双财同志今年 32 岁，从事邮政投递工作 7 年，担负县城 140 多家企事业单位，1000 多户商户、住户的信报投递工作。7 年来他行程邮路 2 万公里，投送邮件报刊、信件 90 余万份。无一差错，用户满意率 100%，用自己平凡的青春写下了光辉的一页，2007 年被省公司授予 “百佳投递员”光荣称号，2010 年被市局评为“ ”，每年被县局评为“投递明星”。与邮政结缘，与投递结缘屠
2、双财，一个用户亲切称之为“小屠”的人，他的名字在桦川这个边陲小镇上广为传颂。2005 年，屠双财以劳务工的身份被聘入局，成为一名绿衣使者走进千家万户，从此,他便踏上了这条充满理想而艰辛的邮路，与邮政结下了不结之缘。他不是什么干部，却在百姓中非常受欢迎；他不是民警、户籍员，却了解自己段上很多人2的情况；每个社区、每个街道大概有多少居民，大概有多少退休职工，哪些人需要送报上门等，他都如数家珍。小屠担负着两个段区的投递工作，工作量大，辛苦自不必说，尤其是 4 段，用户比较分散和偏远，但哪怕只有一封信、一份报也得送到，这对于屠双财来说，是个不小的挑战。每天，他都是这样出班的一个 50 公斤重要两人才能
3、抬上车的信兜，一台平均一个月换一个脚蹬板的自行车，一个个头不太高的背影，构成了一道城市里风雨无阻的、东奔西走的流动风景。屠双财是一个勤奋肯干，勇于担当的投递员。七年来，经他手投递的报刊及信件从没有出现过差错，即便是一封平常的信件，也觉得亲手送给人家心里踏实。除非多次上楼找用户时，用户不在，要不他绝不会让用户上单位来取，他认为，这一封信也许对自己没用，但是对用户来说也能是大事，是一种关系到邮政信誉的责任，是万万马虎不得的。2010 年，小屠收到一封收件地址是悦来镇 25委的一封挂号信，送信时发现用户已搬走，小屠就上派出所请民警帮忙查询。经查询，此人已搬至烟草公司，几经辗转，小屠终于把信准确无误的
4、投递到位，原来这是女儿寄给母亲的一封信，里面装的毕业证和身份证，老妈妈握着屠双财的手热泪盈眶“这封信对我来说太重要了，真的是太谢谢你了。”3风雨无阻，爱洒邮路在屠双财的邮路上，洒下的不只是他的汗水，更多的是他对这份工作的爱，对用户的爱，对邮路的爱。夏天里的一天，小屠上质监局送完报，突然一阵狂风暴雨袭来，没有准备雨具的小屠连忙向质监局的一名用户借来塑料布盖好邮件，不顾用户的挽留，哈着腰继续在雨中吃力的行进。寒冷的冬天里，屠双财的妻子为他准备了好几副手套，磨坏了，母亲给缝上，磨漏了，妻子再买一双。一个大雪纷飞的日子，刺骨的寒风夹着雪花，吹得人睁不开眼。屠双财摔了一个跟头，自行车甩飞了，报纸也甩得到
5、处都是，他爬起来摘掉手套，一张张把报纸捡起来，又一张张整理，半个小时后，又踏着半米深的雪，重新走上邮路。棉服被汗水浸透，眉毛胡子也白了，俨然一个移动的“雪人”。汗水被风一吹，凉嗖嗖的，衣服不知什么时候已结成了冰，他又变成了“冰人”，当这个冻僵的身躯毅然出现在城北派出所的时候，户籍民警赵娜又惊呆又感动的说，“小屠，这天你来干嘛啊！几天送一回也行啊！”，小屠憨厚的说“不行啊，赵姐，不光有报纸，还有信件呢，耽误不得啊！”问到摔跤，小屠又是一笑“哪年冬天不摔几个，没事，报纸没丢！”4如果说屠双财在邮路上风吹日晒不算什么，可碰上“意外”情况就让人不得不为他捏把汗了。有一次，屠双财到东外环给悦东大队送信时
6、，车子放大队外，人刚进屋里，就有一辆小“东风”倒车时，从自行车上面压了过去，车轱辘压飘了。大队书记说“幸好人进屋了，真让人捏把汗”。车主连忙赔礼道歉，又要给小屠修车，又要请他吃饭，结果小屠一句“不用不用”就让人走了，自己却推着破车扛着信兜，找个修车铺把车修好，往返又多走好一段路。既便这样，他依然不畏风雨、不畏险阻，执着的爱着邮路，爱着这份工作。如果不是爱，他不会坚持，如果不是爱，他也不会赢得用户那么多的赞颂和欢迎。乐于助人、情系用户在他服务的段区上有几位岁数大的老人，每回碰见到屠双财都热情地招呼一声,像见着亲人一样。其中有一位是桥厂退休老干部，订了退休生活、时事资料手册、半月谈，当得知这位老干
7、部多年有病、腿脚不便时，屠双财主动为他送报上门，并且经常帮助他取送包裹、帮助捎买东西，这位老干部邀请他吃饭，小屠说“不用”，要给单位写感谢信，小屠说“不用”。5屠双财不但乐于帮助他段区上的老年用户，而且经常向需要帮助的陌生人主动伸出援手。有一次，他经过兴华小区看到一个陌生老大爷拎着豆油，走走停停，主动过去帮忙，一直拎着豆油送上楼，用户说“谢谢，进屋歇会吧”，他又是一句“不用”。结果这件事，使用户记住了小屠的面孔，收订期间，这个有点口音的老大爷竟然亲自找到邮局，见人就问“小兔呢？我找邮局的小兔订报纸。”屠双财十分重视细节服务，当他看到县委几个部门由于办公场所变更，空出来报箱后，及时将空出来的报箱
8、给其他部门用，既方便用户，又增加了收订量。屠双财的热心肠是有口皆碑的，由于他经常给妇联、总工会、就业局、科信局等几个单位免费取送包裹，并且每次都是亲自送到楼上，直到妇联领导都不好意思了，亲自到邮政局找到小屠提出送包裹按件付钱，小件 3 元、大件 5 元。小屠想了想，就算这几家单位都按件付钱，一年也就能多收 1000 多元，还不如用这钱多订几份报纸，增加点流转额呢！于是屠双财就说“付姐，没事，有包裹我就帮你送，不要钱。”这几家单位对屠双财的服务十二分的满意，每到收订期间，几乎是屠双财建议他们订什么报纸刊物，他们都会特别痛快的同意。在屠双财的身上，“服务就是效益”这句话得到了充分体现。6发展业务、
9、创先争优在热心服务用户的同时，屠双财时刻不忘宣传揽收业务，走到哪里，就把邮政业务宣传到哪里。他去房产局销售建党九十周年邮册，房产局的领导二话没说就买了，局里的日用品、酒水、车险、揽储营销活动，屠双财都积极参加。在每年报刊收订活动期间，他揣着报刊收订目录，边投递边宣传，有针对性地介绍报刊内容，把投递段的 1000 多户居民走一遍，凭借专业的服务和用户的信赖，每年都超额完成报刊流转额的收订任务。个人收订近 4 万元，完成个人收订计划 101.50%，占整个班组收订流转额 20%。是一个名符其实的收订能手。默默奉献 甘心情愿来邮政之前，屠双财在编织厂干活，手指被绞掉一截，来到邮政后，由于工作性质，患
10、上了腰间盘突出。有人问过屠双财：每月千捌佰的，又不是正式工，图个啥？就凭你这么能干，要是干点车床加工，一年咋也两三万的。小屠说：“我对其他行也没有兴趣，我觉得自己挺适合干这行的，还认识了很多朋友呢，挣钱多少不重要，用户满意就是我最大的满足了。”在屠双财心中，“为用户提供优质服务，让用户满意”是投递工作的宗旨，他认为，他的工作条件7比起“马班邮路”王顺友、“溜索姑娘”尼玛拉木要好得多了，有什么理由不好好工作呢！屠双财爱着他的岗位，他的用户也同样喜欢着这个认真负责的“小伙子”，有一次，一个种香菜的用户让屠双财给他姑娘捎香菜，说什么也要给小屠一把，结果归班后，投递班的投递员闻着这个香啊，都给分了。虽然只是一小把香菜，却饱含着用户对他的认可，那沁人心脾的香味，洋溢着用户对邮政的信任，让屠双财至今难忘，鼓舞着他更加彻底、更加情愿为工作呕心沥血、奉献青春。所谓“岁月不居、天道酬勤”，屠双财以坚韧不拔的毅力、爱岗敬业的精神，为桦川邮政争来了一片赞誉。去年，小屠当了班长，工作也比过去更忙碌了，周日也不能完整的休息。但是他毫无怨言，更加痴痴地爱着邮政事业，带动和感染着更多的邮政人。屠双财，一个被用户亲切称为“邮政局小兔”的投递员，他爱洒邮路、情系用户，无悔奉献，创先争优，不愧是邮政新时代的楷模，投递战线的一面“旗帜” 。桦川县邮政局二 O 一二年三月十日
