1、商品部经理岗位职责,运营中心 流程标准化 2004年5月,目 录,资产：每天、每周、每月员工：每天、每周、每月商品：每天、每周、每月陈列：每天、每周、每月盘点：每天、每周、每月绩效：每天、每周、每月,资 产,每天 1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。2.清洁计划的执行状况的追踪。3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。5.积极倾听顾客意见，在48小时内提出解决方案并回复。 每周 1.资产损坏的追踪及提出解决方案。2.耗材的使用情况及需求计划。3.清洁计划的执行状况的追踪。 每月 1.月耗材需求计划。2.预估下月资产请购量。3.制
2、定清洁计划。,员 工, 每天 1.根据排班表，检查助理及员工的出勤情况。2.参加店晨会，及交接班时组织员工会议。3.检查员工的仪容仪表，符合公司的标准和要求。4.检查时段工作执行情况。 每周 1.根据排班表，检查助理及员工的出勤情况。 2.人员招聘，调动。3.组织员工的培训工作。4.总结时段工作情况。 每月 1.出勤及绩效考核。2.制订下月排班表。3.总结时段化工作的执行状况。4.制订培训计划。5.接受培训，和检查。 6.工作结果向专职店助汇报。,商 品,每天 1.保证商品陈列的丰满。 2.检查卖场断货现象，有计划地组织员工补货。 3.根据商品的库存及销量情况，下达准确的订单。4.检查订货和到
3、货情况，并对问题提出解决方案，降低断货率。5. 检查每日商品退换货情况。6.根据营业需要，组织商品调拨，并检查执行情况。每周 1.通过库存卡，检查缺货及商品、供应商变化情况。2.下期DM、店促商品清单。3.制订市调计划，组织实施，对市调结果作出分析并作反馈。每月 1.当月订货、到货情况总结及分析。2.通过库存卡，检查缺货及商品、供应商变化情况。,陈 列, 每天 1.POP及价签的正确使用。2.组织商品的排面陈列调整工作。3.组织部门区域内端架、堆头的陈列。 每周 1.检查陈列调整计划的执行情况。2.依据促销变化，作端架、堆头的调整计划。 每月 1.制订月度陈列调整计划。2.分析调整陈列的工作效
4、果，及月度端架、堆头的调整情况。,盘 点,每天 1.计划并组织滚动盘点，严格按照滚动盘点程序操作，正确填写库存卡。2.检查灭失情况，并改善、解决。每周 1.检查并分析商品库存情况，并对积压商品和滞销商品问题提出解决方案,以达到库存周转率要求。2.积压商品和滞销商品分析、解决。3.周灭失情况分析，并改善、解决。4.盘点情况总结、分析。每月 1.月灭失分析。 2.周转率分析。3.计划并组织部门大盘点，严格按照大盘点程序操作，并对盘点差异做出解释。,绩 效,每天 1.检查当日销售预算，和昨日销售完成情况。2.检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况。 每周 1.周营业额统计、分析。 2.耗材使用的检查及控制。 每月 1.月销售统计及分析。2.检查并分析部门内商品各大类、子类销售情况。 3.掌握人员总体工资情况及耗材使用情况，有效地控制部门各期段费用率，确保在预算之内。4.部门绩效分析。,
