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酒店会员卡章程.doc

上传人:j35w19 文档编号:7218403 上传时间:2019-05-10 格式:DOC 页数:3 大小:54.50KB
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1、TOSIX-BOX tosixxxxxx 酒店会员卡章程xxxxx 酒店致力于为会员提供在酒店区域内的客房、餐饮美食。为了使会员能够更好的享受 xxxx 酒店的优质服务,特制定以下章程:第一章 会员卡类型:1、xxxx 酒店 VIP 会员2 酒店金卡会员3、xxxx 酒店白金卡会员第二章 会员的权利一、成功办理 xxxx 酒店会员卡的顾客即成为克丽斯汀酒店的正式会员。二、持有 xxxx 酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣:* 凡首次办理会员卡且预存现金在 10000 元以上的顾客,可获赠送豪华标准间住房免费券一晚 (此活动仅用于开卡时,金额不累计,续卡充值不在此优惠条例内)。*

2、xxxx 自助餐厅 8 折优惠。* 持有 xxxx 酒店 VIP 会员卡的贵宾享受客房前台柜台价的 8.5 折房价;持有 xxxx 酒店金卡的贵宾享受前台柜台价的 8 折房价、xx 自助餐厅 8.5 折优惠;持有 xxxx 酒店白金卡的贵宾享受前台柜台价的 7.5 折房价、xxxx 自助餐厅 7.5 折优惠。(折扣政策不含总统套房、异类房、大型宴会、会议场租)三、会员入住客房可延迟退房到下午 14:00(限金卡、白金卡会员)四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金,在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印当次消费明细,以便查询。第三章 会员的义务一、遵守本章

3、程及 xxxx 酒店的各项规定。二、会员不得做出损害 xxxx 酒店的利益的行为,一经发现,xxxx 酒店有权取消其会员资格。三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的,应立即通知克丽斯汀酒店并办理挂失或变更手续,如因未及时告知所造成的损失,xxxx 酒店概不负责。四、会员持卡进行消费时,必须遵守 xxxx 酒店规定的凭会员卡消费的流程。因不遵守流程而导致的经济和法律后果,由会员个人承担。TOSIX-BOX tosix五、酒店会员卡在消费刷卡时以本酒店会员卡及会员设定的密码为依据,密码正确及对应的会员卡都视为本人消费,会员必须妥善保管会员卡及密码。六、当卡上余额不足 1000 元时必须立

4、即充值,一次性充值不得低于 5000 元,否则将不能享受会员的所有权利。当会员消费出现余额不足时,必须用现金或换卡缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。七、会员必须在入住客房前及在指定享受优惠区域结账前出示会员卡,方可享受有关会员卡优惠。第四章 会员卡管理一、凡在本酒店一次性存款 1000 元(含 1000 元)以上且在 5000 元以下者,在办理相关手续后,可获得 VIP 会员卡一张。二、凡在本酒店一次性存款 1 万元(含 1 万元)以上且在 3 万元以下者,在办理相关手续后,可获得金卡一张。持 VIP 会员卡累计消费满 3 万元(含 3 万元)的持卡人,可免费办理升级为金卡会员,享受金卡会员

5、的所有优惠政策。三、凡在本酒店一次性存款 5 万元(含 5 万元)以上者,在办理相关手续后,可获得白金卡一张;持金卡累计消费满万元(含 5 万元)的持卡人,可免费办理升级为白金卡会员,享受白金卡会员的所有优惠政策。四、挂失及补卡:会员卡遗失后,购卡人须在 24 小时内凭有效证件到会员卡中心挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可办理补卡手续,但需交补卡费xxx 元/张。原卡号内的累计消费金额及个人消费信息可转入新卡内。 补卡不得更改会员卡购卡人姓名和身份证号码;会员如有信息变更,由购卡人持有效证件在第一时间通知克丽斯汀酒店的会员卡中心;会员卡损坏请到克丽斯汀酒店会员卡中心办理

6、换发手续。五、任何人不得伪造、篡改 xxxx 酒店会员卡卡内信息,一经发现,即刻废除该卡,并对使用该卡的当事人保留进一步追究该行为法律责任的权利。六、退卡:xxxx 酒店会员卡自充值激活开始,有效期为 xxx 个月;超过有效期自动锁定;会员退卡必须填写退卡申请表,同时返还已消费金额的所有优惠。卡上金额扣除所有优惠后办理手续,经酒店审核无误后在 30 日内办理,退款额为会员卡剩余金额扣除已消费的给予全部优惠金额后的 90%。第五章 会员资格的终止一、会员自动退出,要求终止服务的。TOSIX-BOX tosix二、会员恶意损害 xxxx 酒店声誉的,将不再享有持卡会员权利,并保留进一步追究该行为法律责任的权利。三、会员严重违反 xxxx 酒店相关规则的,有权取消会员资格。第六章 保密条款除法律需要等原因外,xxxx 酒店严格保密会员个人信息。第七章 附则一、本章程的修改权利和最终解释权由 xxxx 酒店享有。二、本酒店对会员章程及其他服务条款进行修改时,以通告形式公布于 xxxx 酒店网站重要页面上,一经公布即视为通知会员。本人已阅读以上条款,并自愿按照此章程执行。持卡人(签字): 酒店管理有限公司身份证号: 联系电话:卡 号: 销售员:联系电话: 经办人:签字日期: 签字日期:

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