1、湖北省面试的基本情况公务员考试分为笔试和面试两个测试环节，分别承担不同的测试职能。相对于笔试而言，面试更倾向于测试考生的综合素质。面试，是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。中央国家公务员考试一般由人事部人事考试中心命制题目，省级是由省人事考试中心命题的，各个地区参照省的命题，分别命题。与省级机关同一天面试的地区，题目基本上和省的一样，有的地区有部分改动。题目
2、类型可以选择结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟等不同形式，不论哪种类型，面试试题命制一般都要经历以下几个环节：职位分析和考生分析、材料选用、试题编制和选定、试题印制、试题的使用。考生应基本了解本部分知识，对深入把握测评要素有很大帮助。湖北省考生面试流程确定为面试对象资格复审面试报到抽签侯考进入考场答题退场公布成绩面试结束面试的种类按照国家公务员面试相关规定，根据面试对象和招考职位的要求，可以采用结构化面试、实际操作、无领导小组讨论、文件筐作业和情景模拟等方法进行。采用两种以上方法面试的，应事先合理确定各种方法在面试成绩中所占得分比例。（一）结构化面试法(即普通面谈法)1问答式。由考官按面试题
3、本要求提问，考生在规定时间内解答。一般采用必答、选答、顺应式解答三种形式。2答辩式。考生就某种理论、意见或行为回答考官的质询、质疑。（二）无领导小组讨论法将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导(无主持人)讨论，各自提出自己的见解。（三）情景模拟情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。这也是公务员面试常用的一种测试方法。（四）文件筐作业法布置一批待处理文件或提供一定的素材，考生根据这些
4、素材和考官的要求，处理文件，并回答有关问题。（五）现场操作法主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。需要注意的是，结构化面试是近年来中央国家机关公务员考试以及湖北、黑龙江、江苏、上海、福建、安徽、江西、广东、山东、北京、河北、浙江、吉林、辽宁、四川、贵州、湖南、山西、宁夏、云南、广西等各地公务员考试普遍采取的面试方法，结构化面试与其它面试方法相比，更为适应大型人才选拔考试，更科学、正规、系统，程序更严密，更便于组织实施，且测评结果的效度和信度得到普遍认可。湖北省面试的特点湖北省公务员面试由于其独特的职业背景和能力要求，而具有以下几
5、个特点：（一）去专业性公务员面试采用人事部门统一命题的方式，对各个不同岗位的面试大都采用同样的程序和规则，出题的风格也大同小异， 以此来保证面试的公平性，并最终取得效率与公平的最佳平衡。这就要求公务员考试面试具备去专业性的特点，以此来避免面试过程中明显的专业倾向导致的潜在的不公平。（二）强综合性与去专业性相联系的是，公务员考试面试具有很强的综合性。它不强调单一的专业背景或者能力素质，而是强调考生应当在强刺激环境下，展现自己良好的综合素质。一般而言，公务员面试的综合素质可以拆分为八大测评要素。（三）一定的主观性主观性有两个意思：一是考生所面临的测试题目具有很强的主观性，是主观题目而非客观题目，部
6、分题目甚至没有确定的标准答案，这要求考生在回答问题的过程中必须准确把握政府机关选择公务员的偏好；二是考官在评分的过程中具有较强的主观性。一般而言，由于试题的主观色彩比较浓，而考生在考场上的主观意识又比较强烈，因此考官在根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分的过程中，又不可避免地带有较强的主观性，往往难以完全排除自身阅历经验、价值判断的影响。（四）强规范性与企业面试较强的随意性相比，公务员面试具有很强的规范性。这是由于公务员面试是由公共权力机关政府部门所组织的面向社会公众的招聘考试，必须具备很强的规范性，才能有效避免面试过程中的不规范操作，才能有利于选拔高素质的人才进入公务员队伍，才能达到公务
7、员面试设计的初衷。这种规范性体现在从面试程序过程、规则纪律、考官组成、试题难度、题本结构等各个方面都尽力做到制度化、程序化、规范化，惟有如此，才能保证不同的考场、不同的考官、不同的试题、不同的入场顺序等所有个性变量，都不会影响公务员面试的公平性。企业面试经常会出一些很不规范的测试题目，如将一把扫帚故意扔在地上，以测试应聘者的道德素质和临场反应；而这类题目在公务员面试中是绝对不允许出现的。再如，企业面试往往是考官和考生相互交谈，甚至出现考官不断追问考生的现象；由于这种追问具有很大的随意性，因此在公务员面试中，一般情况下不允许考官随意向考生提问或者追问，如果在题目设计中出现了追问，也一定是有规定的
8、追问内容与方式，以此来规范考官的面试行为。（五）可重复性公务员面试是政府部门向社会公开公平招聘职员的考试，因此为了保证整个面试过程的公平性与规范性，面试就必须具有极强的重复性。这种重复性表现在两个方面：第一，考试试题的结构、难度、风格具有可重复性。一旦试题结构、难度、风格出现了明显的区别，就意味着套题的设计本身是失败的，而且对于考生是有失公平的。第二，考试的所有程序具有可重复性。整个面试的流程，从下发面试通知、政审、抽签候考、入场面试、考官评分、考生退场到最后公布成绩，都是按照预先设定以流水作业的形式来完成的，面度也就是这所有的程序不断地在每一个考生身上进行重复而已。公务员面试的可重复性就意味
9、着面试本身是可以破解的，是可以预先加以训练的，是可以有针对性地进行准备工作的。这给我们的面试复习与准备带来较大的便利。（六）有限互动性企业面试也具有强烈的互动性，往往是以交谈的方式来进行的，也就是双方一问一答，这不仅仅是考官不断地追问考生，而且包括考生向考官提问，以便双方能够促进彼此之间的认识与了解。与之相比，公务员面试的互动性水平比较低，一般情况下是考官按照预先设定的规范对考生提出问题，在这种意义上，考官只不过是简单的面试工具而已；但实际上，由于公务员面试具有一定的主观性，尤其是考官在打分的时候很难完全排除自身因素的影响，很难百分之百地从客观中立的角度对考生进行评分，因此公务员面试有限的互动
10、性对考生的综合素质能力与临场发挥水平提出了更高的要求。考生必须在双方没有直接的、随意的互动交流的前提下，借用公务员面试的平台和试题题目，把自身的优点充分地展现出来，和考官进行高效、良好的沟通。这无疑是广大考生所欠缺的。如果做不到这一点，公务员面试成功的概率就变得很小了。（七）科学性面试仅仅是公务员录用考核的一个手段，其最终的目的是以公平、公正、公开的精神，选拔出德才兼备的高素质人才，以提高公务员队伍的整体素质。这就要求公务员考试面试的设计必须具备较强的科学性。这种科学性体现在以下几个方面：第一，题目在内容的选择上，必须反映公务员岗位的独特要求，必须能够考察出应聘者对于社会的关注程度、基本的人文
11、素养以及是否具备合格的甚至公务员的潜质；第二，题目在难度的选择上，必须符合正态分布，题目过于简单，面试对于总成绩的影响就微乎其微，面试也就失去自身的意义；难度过大，同样会造成分数普遍比较低，相互之间分不开层次，在折算之后，面试成绩对于总成绩的影响同样很小，因此，难度直接关系到公务员面试是否成功；第三，在测试的手段上，也必须符合科学规律。面试要给考生一个强刺激的环境，在这种强刺激环境下，考生往往能够表现出内心最深处的想法，个人的素质也往往能够得到最充分、最客观的展现。湖北省面试命题的基本原则由于公务员考试必须具备规范性、可重复性、科学性的特点，因此面试命题也必须具备规范性、可重复性、科学性的特点
12、，同时，面试题目还要具备可操作性。面试命题的基本原则主要有：（一）导向性。这一原则要求在设计和编制公务员面试试题时，应着眼于党和国家的方针政策的导向性，以及现实生活中富有教育意义的热点问题和招考职位相关的思想、政策性强的试题，要防止那些格调低下、内容庸俗，甚至与党的政策路线相背离的问题。（二）针对性。是指公务员考试的面试命题应根据考生拟任职位的实际需求的专业知识、技能和素质及工作能力、心理素质来设计试题，要充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点，突出需测试内容的重点，使测试内容具有针对性；同时面试 命题的难易程度要根据考生身心负荷强度的实际。无论是应考动机、职业职向、教育背景、工作经历、思维
13、品质的口试，还是处理公务、主持会议、技能表演等操作性测试，以及责任心、进取意识、职业倾向、工作潜能、反应知觉、推理判断方面的心理素质测试，命题的难度都要适合应试者的生理机制和心理功能负荷度。不能让考生对面试试题感到恐慌，不知其意，对所设情境无所适从。（三）互补性。面试一般都是通过笔试之后进入的第二阶段的考试，因为面试是为了弥补笔试的不足。因此，公务员录用考试面试的命题在内容的设计上，就必须与笔试所要弥补的缺陷保持指向上的一致，做到面试的考查内容就是公务员录用考试必须检测但又为笔试所未能测到的内容，为考生个别差异的准确判别提供更全面的依据。（四）可行性。要求在面试试题的编制设计时，一方面可以为面
14、试考官提问留有余地，给考生留有更多的思维空间，从而调动考生的积极性。另一方而可行性的试题必须要做到使考生有话可讲，同时又不让考生讲空话、讲套话、讲假话。因此，内容深浅难易要适当，既要有创新发掘的空问，又不能一味求新、求异、求难。如果一下就把考生难住了，无话可谈，题目再精彩也达不到测评目标。（五）开放性。要求在设计面试试题时，要尽量做到一题多义，一题多解，给考生以充分的施展空间。让他们能够灵活运用自身知识和工作经验，给考官一个全面考察的机会。如果试题内容涉及范围狭窄，答案唯一，考生死记硬背就能通过，使面试变成了办是不用纸笔的笔试，就会失去了面试的意义。但是，设计开放性面试试题，并不意味着大容量，
15、或者是多个问题目的组合，好的试题可能就是精练的一句话，或一个简短的案例提供给考生更多的是考虑问题的多角度、创造性和联想性，而不是用一大堆难题、怪题压倒考生。少问（试题精练）多答（考生回答）是面试的基本要求。湖北省面试高分复习策略要在面试中取得高分，考生就需要做好以下几个方面的准备工作：第一，认知层面。与企业面试不同，公务员面试尤其强调考生的社会认知能力。简单说来，考生必须对社会的方方面面都有所关注，必须具备心怀天下的气度，否则很难在面试中拿到高分。认知层面是面试准备的第一层面，在考场强刺激的环境下，考生对社会的认知能力是无法伪装的，也是无法通过答题技巧进行掩盖的。因此，认知层面的准备，要引起广
16、大考生足够的重视。认知层面的复习，要求考生对政府政策、社会事件、社会现象有相当程度的认知，这种认识不仅仅是听说过，而且是要思考过，要有深刻的认识与分析，要有自己独到的想法。这就要求广大考生要多看，看新闻、看报纸，关注政府的政策。比如今年公务员面试就特别强调民生问题，而民生问题恰恰是两会的热点问题。但我们很多考生甚至连两会是哪两会都不清楚，遑论两会热点问题了。就这样赤手空拳上了考场，理所当然会被无情淘汰了。一些比较重大的社会事件、具有一定影响力的社会现象，也应该引起考生的关注。比如 2007 年中央机关公务员面试就针对家长护送大学生入学这个社会现象专门设计了一道题目，考核考生的综合分析能力。有不
17、少考生在回答问题的过程中，就显出对这个现象毫无知觉。再比如银行排队现象，也是某省的面试真题，然而在面试的过程中，相当一部分考生根本不知道银行排队为何物，连如此重大的社会现象都闻所未闻，考生对社会的冷漠可见一斑，这如何能够担当得起公务员造福社会的重任呢？第二，理论层面。理论层面往往被考生忽视。大部分考生认为，面试只是展现良好形象的舞台罢了，只要台风好、形象好，就可以顺利过关；还有考生认为，只要掌握了各种类型题目的破解技巧，凭借这些技巧就可以顺利通过面试。其实这种观点是错误的。形象好，只是有助于面试通过，并不能和面试成功划等号；破题技巧，不等于完美的考场答案。如果没有一定的理论功底，考生就会在考场
18、上露出马脚。理论层面的复习，应当围绕着党中央、国务院最新的执政理论展开， 。具体而言，构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制、树立社会主义荣辱观、保持共产党员先进性教育、领导干部要学习的八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、建设社会主义小康社会等等。在考场上，大部分考生连中央最新精神的含义都不清楚，跟着自己的感觉走，结果离题万里。对于考生来说，起码应当掌握这些理论的含义（如什么是和谐社会，什么是服务型政府，什么是官员问责，什么是八个好作风） ，了解理论提出的背景和历史意义。理论层面的复习，要求考生能够掌握一些常用的社会科学理论。比如新公共管理理论、宏观经济学中
19、的政府干预理论、木桶原理、蝴蝶效应、马太效应。如 2007 年湖南省面试真题：请谈谈你对木桶原理的理解。结果有相当一部分考生根本不知道木桶原理为何物，只好胡说八道。第三，破解层面。在具备了丰富的社会知识和一定的理论知识后，考生要重点掌握题目的破解方法。比如结构化面试，它可以采取多种形式，比如个别省份会首先给考生提供一份大约 1000 字的书面材料，考生在规定时间阅读完毕之后，再接受考官的提问。但不论采取哪种形式，面试测评的要素是统一的，破解的方法也是相同的。考生只有熟练掌握这些破解方法，才能够在考场上发挥出自己的正常水平。第四，训练层面。前三个层面，既给大家提供了足够的背景知识、理论知识和破解
20、方法，考生还必须在训练中去实际运用、体验，才能不断熟悉、不断改进。从目前的实践来看，大量的训练是必不可少的复习阶段。有许多考生追求所谓的感觉，认为训练多了也没有用，只要上了考场有感觉就可以万事大吉。其实不然，感觉对于面试固然重要，但没有千百次的训练，又哪里来的感觉。如果仅仅指望感觉在考场上突然出现，那是不可能的。训练必须是全真模拟训练，这要求考生必须有高质量的模拟题目和全真的模拟环境，要使自己的训练具有可观性、可控制性、可评判性、可改进性。而不能为训练而训练。其中最重要的可评判性，要求我们在训练的过程中必须有最完美的参考答案，有高水平的模拟考官，能够一针见血地指出自己存在的问题，才能不断提高训
21、练质量。第五，技巧层面。考生还应当掌握一定的面试技巧，因为在面试的强刺激环境下，大家的心理压力会非常大。在这种情况下，任何一个小小的意外，都有可能产生强烈的负面刺激。在这种情况下，掌握必备的面试技巧就非常有用了。一般说来，技巧包括试前和试中两种。试前的技巧主要是保持心态的平和和精神的放松；而试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善、语言的优化等等。全面把握湖北省面试考查“八大要素”测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容，所占比重超过 60。通用测评要素主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与
22、技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关确定。一、综合分析能力综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。综合分析能力在考试中从以下几个方面来考查：1对事物能从宏观方面进行总体考虑；2对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；3能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合；4能否用一分为二的观点回答问题。经典例题：请谈
23、谈你对超女现象的看法。二、言语表达能力以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。言语表达能力在考试中从以下几个方面来考查：1理解他人的意思；2口齿清晰，具有流畅性；3内容有条理、富于逻辑性；4他人能理解并具有一定的说服力；5用词准确、恰当、有分寸。经典例题：你刚刚考上公务员，单位要组织一次迎新晚会，你作为新人代表，请发表一篇演讲。三、应变能力在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。应变能力在考试中从以下几个方面来考查：1有压力状况；2思维反应敏捷；3情绪稳定；4考虑
24、问题周到。经典例题：有人举报，说你是通过走关系才进入面试，你对此如何解释？四、计划、组织、协调能力对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。计划、组织、协调能力在考试中从以下几个方面来考查：1依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；2看清相互依赖的冲突各方面的关系；3根据现实需要和长远效果做出适当选择；4及时做出决策；5调配、安置人、财、物等有关资源。经典例题：假如你是某单位的工作人员，领导让你组织一次八荣八耻主题教育活动，你会怎么做。五、人际交往的意识与技巧建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关
25、的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际交往的意识与技巧在考试中从以下几个方面来考查：1人际合作的主动性；2对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)；3人际间的适应；4有效沟通(传递信息)；5处理人际关系的原则性与灵活性。经典例题：你刚刚到单位工作，同事对你不热情、不配合，你怎么办。六、自我情绪控制在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现) 。自我情绪控制在考试中从以下几个方面来考查：1在较强刺激情境中，表情和言语自然；2在受到有意挑战甚至有意
26、羞辱的场合，能保持冷静；3为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。经典例题：根据我们对你的了解，你在刚才的面试中多次撒谎了，你为什么要撒谎。七、求职动机与拟任职位的匹配性求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。求职动机与拟任职位的匹配性在考试中从以下几个方面来考查：1现实性需要( 解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况；2兴趣与岗位情况； 3成就动机( 认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与岗位情况；4对组织文化的认同。经典例题
27、：如果考上公务员，对你有什么好处实惠。八、举止仪表考生外在的穿着打扮和言行举止表现举止仪表在考试中从以下几个方面来考查：1穿着打扮是否得体；2言行举止是否符合一般的礼节；3是否有多余的动作。湖北省结构化面试题目的发展趋势经过多年的探索与发展，结构化面试已经成为湖北省公务员面试中广泛采用的主要方式。从近几年的发展变化来看，明显表现出以下几种趋势：1试题形式创新公务员面试考试最早的时候只有几种固定模式，比较容易被猜中，而且容易形成固定的答题套路，考官听到的考生回答千篇一律，无从分辨优劣。而最近几年，各省公务员考试的题型一直在创新，一定程度上解决了这个弊病，从而对考生的素质提出了更高的要求。2试题量
28、稳定在 4 道左右公务员考试较早年份，面试题量很大，每套题目达到十几道之多。最近几年，各地的试题量逐渐减少，多数省份是四道题目。 3试题接近实际生活最初的公务员面试很多较为空洞，纯理论的较多，近几年，试题逐渐接近实际生活，偏题、怪题没有了，社会热点问题、生活中经常遇到的事情、大学生在校的学习生活经历等都在考试之列，而且越来越重视考查考生的实际操作能力而不是书本知识。试题的量少了，但涵盖量广、内容丰富、程度更深。4试题越来越体现公务员工作特色和专业特点最初的面试是从企业面试改造来的，近几年这种情况有所变化，试题基本上能够与专业结合起来，有些地方通过加考专业试来解决这个问题，如中央各部委，有些地方
29、不加考专业试，但面试题很多是围绕专业项目，如税收、城管、统计、财会类。所有的面试题也越来越围绕公务员工作中可能遇到的情况进行设计，实用性很强。5试题题型和内容越来越丰富最初的面试大部分是单纯的问答型题目，内容主要围绕自我介绍、主持会议、组织晚会、组织纪念活动、学习经历等，题型单一。近几年，题型和内容越来越丰富，出现了社会调查、新闻发布会、旅游、演讲、连词编故事、情境模拟、看图说话、对话、听力、记录、复述、角色扮演等，包含各个领域、各个层面而又始终围绕公务员各测评要素。 6试题越来越注重为考生提供比较大的发挥余地最初的面试题目大部分是单纯的问答型题目，考生可以充分发挥自己的聪明才智。也就是说，面
30、试题要让考生有话说。面试题样本导入语你好：首先祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过面对面的交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你认真和实事求是的回答。你回答问题的时间为 25 分钟，每个题 5 分钟，单独计时。回答每个问题前你可以现考虑一下，或者用笔记下来，听不清飞问题可以问，不必紧张，好好把握好回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。第一个问题是：某人得了心脏病，对是否手术忧虑不定。研究人员找来几位测试者分别给这位患者提建议，请他们在如下的手术成功率里选择：10%、30%、50%、70%、90%。测试者在选择时平均认为，成功率在 50%时
31、可以接受手术。然后，找 7 人小组讨论，最后测试者给患者的建议是，有 30%的成功率就可以动手术，等于风险率增加了 70%，出现集体冒险 现象。请谈谈你对这种现象的看法。【出题思路】智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。这种现象说明冒险转移：群体决策有时比个人决策更趋于冒险。一般认为群体决策集思广益、博采众长，小组讨论的结果比个人决策更合理、有效；但是集体在决策时，由于出现责任分摊、社会比较作用、领导人倾向作用等因素，群体性决策更有风险性。通过考生谈看法，考察其全面、客观地分析问题的能力水平。【评分参考】【好】能够从多面、多角度、多层次思考问题，明确这种现象是“冒险转移” ；思路清晰，综合分
32、析问题的能力较强。【中】能够找好角度思考问题，明确这种现象所说明的道理；思路基本清晰综合分析问题的能力一般。【差】不能够找好角度思考问题，就事论事；思维混乱，综合分析问题的能力差。第二个问题是：假如你是某单位的一名工作人员，今天共有 5 件事情要你处理，你准备怎么办？请说明你工作中面临的最大困难是什么？如何排解？（给你 2 分钟的准备时间）1、负责召开环境综合整治会议事务，并作会议记录，约 2 小时。2、有一重要的信件需要进行情况核实，并限时（当天）汇报。3、安排和组织接待外省（市）对口单位 5 人，约 1 小时。4、整理工作情况、信息、资料、编印情况反应 ，当天要发至个处室，需 3 小时。5
33、、下班前领导召集紧急会议，临时交办事项若干，办完约 1 小时。【提示】1、请工作人员将此题题签交给学生。2、考官要提醒及时人员注意计时，2 分钟过后请考生答题。【出题思路】情境性问题，主要测查计划组织协调能力。该题借鉴文件筐技术，考察考生在完成任务过程中，能否根据任务的重要程度，分清轻重缓急；能否处理好原则性与灵活性的关系；是否善于借助他人帮助完成难以完成的任务。【评分参考】【好】统筹兼顾，分清主次，计划合理，灵活调整工作时间，注意工作的时效性，及时请示汇报，善于借用力量。【中】有重点意识，在时间紧、任务重的情况下，工作安排基本可行。【差】无重点意识，工作安排不当，顾此失彼，不能按时完成工作任
34、务。第三个问题是：请你以办好让群众“暖心窝”的事为题，用上题签的五个词编一个小故事。要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，构思要巧妙，情节要合理、主题要鲜明、叙述要完整，给你 2 分钟的准备时间。现在开始题签上的五个词是：铁丝 头发丝 粉丝 摩丝 蚕丝【提示】1、请工作人员将此题题签交给考生。2、考官要提醒及时人员注意计时，2 分钟后请考生答题。【出题思路】压力性问题，主要测查应变能力。有压力的状态下，思维是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周全，是判断应变能力强弱的主要标志。本题利用投射技术，意在给考生设定一个在特定条件下、规定时间内，用关联度较小的五个词，在特定维度上编造故事这样一个压
35、力状况，考察其快速反应和灵活处理问题的能力。【评分标准】【好】紧扣题目，恰当地用上这五个词，反应敏捷，情节合理，故事完整，语言表达能力强。【中】能够根据题目用上这五个词，但个别词用的牵强，反应能力一般；情节相对合理，故事基本完整，语言表达能力一般【差】不能根据题目用上这五个词，反应迟钝；情节不合理，故事不完整，语言表达能力低下。今天的面试就进行到这里，谢谢你的合作，再见！公务员考试面试评分表面试要素综合分析能力解决问题能力人际交往与协调能力求职表现和岗位匹配性举止仪表与言语表达能力合计权重（） 25 25 20 15 15100%得分满分 10 10 10 10 10要素评分 A B C D
36、E T观察要点对问题理解正确，分析问题透彻，谈思想、谈观点有分析问题客观，思路清晰，解决问题办法得当，措施可行，操作得当；遇到危机人际交往主动，掌握一定的沟通技巧；有团队意识和合作精神；正确处理原则性与灵活性。 性格特征、自我认知、价值取向以及表现出来的各项能力素质等与公务员职业相匹配。穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。口齿清晰，流畅；用词准确、恰当、有分寸；表达有条理，富逻辑性。 深度并有独到见解或自圆其说。状况时，情绪平稳，沉着应变、对策稳妥。考官评语考官签字评分说明：（1） 对每一要素评分，考官按 0-10 分打分：好：8-10 分，中：4-7 分，差：0-3 分，小数
37、点后保留 2 位数（2） 总分：T=2.5A+2.5B+2.0C+1.5C+1.5D结构化面试面试成绩汇总表总分：序号 考生编号 报考单位测评要素考官姓名 综合分析能力解决问题能力人际交往与协调能力求职表现和岗位匹配性举止仪表与言语表达能力1234567去掉最高分去掉最低分要素得分 A B C D E要素全重 25% 25% 20% 15% 15%换算得分主考官员评语：记分员签字 监督员签字 主考官签字 年 月 日说明：（1） 去掉最高分和最低分后，其它分数相加计算平均分，小数点后保留 2 位（2） 分数不能涂改（3） 评语栏由主考官综合其它考官意见后汇总填写2007 年湖北省面试典型真题精解
38、精析1、在单位盲目追求高学历，甚至有的收发员都是研究生，你怎么看？【测评要素】综合分析能力【答题要点】 （1）这种现象反映了社会还存在着对学历的盲目崇拜。 （2）一般情况下，高学历者往往具有比较高的知识水平和丰富的理论知识，对于开展工作来说也是大有好处的。 （3）但是，由于高校教育体制本身的弊端，高学历往往意味着实践经验比较欠缺，解决实际问题的能力往往不足。 （4）因此，社会应该破除对高学历的盲目崇拜，要根据具体工作的需要来选择。在科研类工作上，高学历者具有很大优势；在重实践的工作岗位上，应该摒弃对学历的崇拜。2、你是办公室主任，请你组织一下单位的年终总结大会。【测评要素】计划组织协调能力【答
39、题要点】（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次总结大会。 （2）拟定计划，就总结大会的时间、地点、出席的领导、需要协调的部门、必要的资金、总结大会工作人员的选择、总结大会的具体形式、具体内容，报领导批准。 （3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好要出席的领导，做好领导的接送工作和接待工作。 （4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证总结大会圆满举行；（5）总结大会结束后，要及时总结，向领导汇报；并总结经验教训。3、你单位搞竞争上岗，有个同事找你拉关系，你怎么看？【测评要素】人际关系【答题要点】 （1）在工作中遇到这样的情况是难免的，我会努力处
40、理好公私关系。（2）竞争上岗是为了提高公务员队伍的整体素质，激发大家的工作积极性和创造性，是打造服务型政府的具体体现。 （3）我会处以公心，正确地选择合适的人选，而不会因为同事拉关系，就放弃了公正的立场。 （4）在竞争上岗结束之后，我会和同事进行沟通，做好解释说明工作，不能因为此事影响了与同事的关系，更不能因此影响工作。4、如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的建议吗？ 【测评要素】人际关系【答题要点】 （1）碰到这样的领导，我仍然会以工作为重，提出合理化的建议。 （2）下属是不能选择领导的，因此领导的性格并不是影响我提合理化建议的因素。 （3）我会注意自己提建议的方式方
41、法，相信领导能够接受我的建议。5、如果让你组织一支足球队，你如何操作？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】要组织一支足球队，需要从以下几个环节展开工作。（1）选择人员。主要包括选择教练和队员，教练可以从附近的体育学校选择；而队员在单位内部选择的时候，需要和教练一起先制定队员选拔的标准，主要包括思想素质、人际关系能力、身体素质、技术潜质、是否有过相关经历等等。然后组织选拔队员，按照素质高下选择。要有替补队员。 （2）制定球队的规章制度。没有规矩不成方圆，作为一个战斗集体，一支足球队必须有自己的规章制度，如出操训练制度，奖励惩罚机制。还要选择一名队员。 （3）其它工作。如联系训练场地，印制球衣
42、，购置足球等训练设备。6、如果你的领导在工作中误会了你，你如何处理？【测评要素】人际关系【答题要点】 （1）在工作中被领导误会是正常的，我会妥善处理。 （2）领导误会我，一定是我有些工作没有做好，或者人际关系没有处理好。我会首先努力改正这些问题。（3）在适当的时候，和领导进行沟通，消除误会。 （4）今后我还会继续尊重和支持领导的工作。7、请你说说奥运会对中国意义。【测评要素】综合分析能力【答题要点】举办 08 北京奥运会，是全体中国人民的盛事，是中华民族的盛事。 （2）举办 2008 北京奥运会，有利于树立我国更加积极的国际形象。 （3）举办 2008 北京奥运会，有利于带动我国旅游业、建筑业
43、、服务业的发展。 （4）举办 2008 北京奥运会，有利于构建社会主义和谐社会。 （5）举办 2008 北京奥运会，有利于促进中外交流，更好地让世界了解中国，也让我们更好地了解世界。8、假如你在去参加重要会议途中，一个人被车撞了受伤，肇事司机已经逃跑，你怎么办？【测评要素】应变能力、计划组织协调能力【答题要点】 （1）碰到这种情况，作为一名公务员，必须以人民群众的生命安危为重。（2）如果情况允许，我会组织现场群众迅速把伤者送往附近医院，通知交警部门迅速赶到现场，采集证据；组织人民群众的作证工作。 （3）如果时间很紧，我会留下一名同事处理现场事务。而我会马上联系卫生、交通、公安部门，做好伤者救治
44、、现场封锁、追捕肇事司机工作。9、你与一位同事矛盾很深，领导安排你跟他完成一件重要任务，你怎么办？【测评要素】人际关系【答题要点】 （1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。 （2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。 （3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，我会以适当的方式向领导请示。10、组织一次有六十多个单位参加的经
45、验交流会，你怎么安排？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】 （1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次交流大会。 （2）拟定计划，就交流大会的时间、地点、参加交流大会的单位和人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、交流大会工作人员的选择、交流大会的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好参加单位和人员并做好接送工作、准备好必要的药品与医疗设施。 （4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证交流大会圆满举行。 （5）交流大会结束后，要做好善后工作，向领导汇报；并且总结经验教训。面试高分状元实战经验面试“内幕”和
46、畅正式参加工作已经一个月了，一路走来，有苦有甜。作为一名考生，我很愿意把自己的经验写出来；作为目前从事组织人事工作的一名公务员，我也愿意把从考官的角度把一些所谓的“内幕”写出来，希望能给后来者一点点启发。一说到公务员考试，很多人第一反应是：“黑不黑啊？” ，对此，我只能回答：“阳光下会有阴影，但阴影永远是占少数的。 ”我就是完全凭自己的能力考上的，其实很多说考试黑的人不过是在为自己找借口而已。因为关系很硬、能在公务员考试中做手脚的人，大部分都不走公务员这条路他们门路多的是。近几年公务员考试越来越公平透明，尤其是笔试，通过笔试完全可以“把有关系的人都挤到面试以外！”对于接受了十几年应试教育的中国
47、学生，公务员笔试是不难的，只要你像准备高考一样用心对待。面试是一场硬仗，一次重新洗牌的过程。任何人都有可能胜出，任何人也都可能败北，它的关键性和残酷性不言而喻，那么该如何充分的准备面试呢？当时我参加了一个中公教育的面试辅导班，综合能力在短短几天的时间里有了很大的提高。但是辅导班的效果再好，也要通过个人的努力和领悟，把老师的东西变成自己的东西才是关键的。其实总体来讲，我们可以从三个大方面来进行训练从而在短时间内提高自己面试的总体实力。首先就是形象。参加工作之后，一个老干部曾经告诉我：“对于一个公务员来说，最重要的就是形象。 ”这里的形象不是说外表，而是你给人的总体印象。公务员面试其实就是看你是否
48、能符合“公务员形象”庄重朴素、落落大方，包括了衣着、发型、眼神、表情、举止等各方面。所以面试前，我想每个考生都有必要在镜子面前做一次全面深刻的自我检查，详细来讲分为以下几个方面：一、衣着。 “衣着显经历” ，准备一套合体的套装是必要的。男性以西装为主，但应选择符合自己气质的颜色和款式。女性以套装为佳，最好选择长裤，因为大多数考生面前的桌子是没有挡板的，穿裙子很容易走光，显得不庄重。同时，面试时尽量不要佩带饰品，如果有需要，手表是可以带的，但记得一定是“成人款”的，电子表、过于花哨的只会给你减分。鞋子最好选择前后都包的结结实实的-一切都以稳重大方为上策。二是神态，保持自信的表情最好，我不鼓励大家
49、多笑。答题之前向考官问好和告别的时候适当的微笑是必要的，但在答题过程中就没有必要时刻保持微笑，皮笑肉不笑的状态只会让你和考官共同痛苦。我的面试官就是我现在的对桌，她告诉我，我的一个竞争对手是一个长的很漂亮、答题也很漂亮的女孩子，而没有选择她的原因就是在答题过程中，这位美女的眼睛不停地向考官放电，记分员和监督员也不放过，男考官被她看的连头都不敢抬。她出场之后，主考官忙不迭地说：“这个适合干工会，适合干工会” ，言下之意自然是“不适合做公务员” 。因此一旦给人以“不自重”或者“太张扬”的感觉，就算你答的天花乱坠，都没用。再就是有关和考官目光交流的问题，同志们在这项难关克服上要发挥出脸皮厚的精神来，不管考官看不看你，都要以特真诚、特诚恳的目光看着主考官-记住，不要为了注视所有的考官而“东张西望” ，要知道谁才是老大大部分时间要把你的关注投给亲爱的主考官，当其他考官抬起头来看你的时候，你可以适当地与之对视。第三是肢体动作，考试前请一个同学或者家人做考官，帮忙检查一次答题过程中你是否有多余的小动作是非常非常必要的，我现在的工作能和很多有丰富经验的面试官接触，根据他们的叙述，那些手势过多、有小动作如摸头发、抖脚、咬嘴唇的考生大
