Esprit服装店RFID管理项目可行性分析报告（DOC 23页）.doc

1、Esprit服装店 RFID管理项目可行性分析报告来自资料搜索网() 海量资料下载目 录1.项目背景 .42.RFID 在服装零售业应用的技术特点 42.1 科技手段助力现代零售业发展 42.2RFID 在零售业中的应用优势 53.RFID 在服装零售业中的应用 63.1 生产工厂 .63.2 物流配送 .63.3 零售商店 .63.3.1CRM 客户关系管理 .63.3.2VIP 客户管理 .83.3.3 商品防伪识别 .94.国外零售业应用 RFID 技术的现状 .104.1 麦德龙的 RFID 应用时间表 .104.2 WAL-MART 的 RFID 应用时间表 .115. ESPRIT

2、-RFID 项目实施目标分析 .125.1 店铺库存盘点管理系统现状分析 .125.2 RFID 零售业应用管理流程 .125.3 RFID 零售业应用标签选型 .146.我们的建议 .157.附录零售业 RFID 典型应用案例分析 .177.1 英国玛莎百货公司大力拓展微型 RFID 芯片的应用 .177.2 英国特易购公司注重为小件商品添加 RFID 标签 187.3 德国麦德龙将让 RFID 技术全程 “跟踪“产品 .197.4 美国 GAP 高效便捷的衣物追踪管理 207.5 德国 GARDEUR 以 RFID 挖掘行业最优效能 .217.6 意大利 PRADA 的 RFID 新尝试

3、.227.7 中国知名品牌劲霸男装的 RFID 应用试验 227.8 新加坡两家服装店采用 RFID 系统追踪库存 .231.项目背景Esprit 上海创思服饰有限公司是国际著名服装品牌，以朝气蓬勃、活泼开朗的形象在服装届独树一帜，多年来深受追求健康、活跃生活人士的喜爱。Esprit 的历史最早可追溯于 1964 年，零售店遍布于全球四十六个国家，Esprit 巨大的销售网络目前已经实现:全球统一的品牌及店铺形象；全球统一的营运模式；卓越的业绩贡献。在中国，Esprit 拥有众多特许加盟商和 600 家店铺，日销售服装已达数万件，每日入出库服装数量达十万余件。如此庞大数量的出入库管理现在均是靠

4、人工来完成，货品出入库数据的准确性、及时性和可实时查询性都满足不了企业的管理要求，基于以上情况，设计并实施一套科学有效的商品库存管理系统，提高企业的管理水平成为管理层关注的焦点。2.RFID 在服装零售业应用的技术特点2.1 科技手段助力现代零售业发展中国的零售业经历了十年历史，传统品牌的百货商业企业发展成为现代零售企业。连锁零售行业以非同寻常的速度膨胀，服务水平、经营水平决定企业的生存，而信息技术的应用无疑成为决定这一切的根本。条码技术：最早由沃尔玛带动将条码应用于零售业，成就了其零售巨头霸业，到了 80 年代，条码技术在零售业的应用则迅速普及，从而带来了整个零售行业的迅猛发展。Esprit

5、 上海南京路旗舰店POS、MIS、ERP、SCM、ECR：国外零售巨头在中国的发展，基本上经历了一系列信息技术和管理系统的应用，国内企业进而借鉴实施，极大的带动了零售行业在中国的发展。RFID(射频识别):无线射频识别(RFID)技术在开始在沃尔玛和麦德龙的RFID 推广计划公布后，逐渐在零售行业成为新宠，业内企业纷纷将注意力集中到 RFID 技术的应用上，并在小范围内展开测试应用计划。2.2RFID 在零售业中的应用优势现代零售业的竞争中，获得优势的几个必然条件是：（1）供应链中各环节的商品数据实时采集和共享；（2）跨区域组织的有效性；（3）低成本和有效的物流支持。RFID 独特的数据自动采

6、集功能： RFID 标签只要被置于读取设备形成的电磁场内就可以准确读到，更加适合信息的自动采集处理； 减少甚至排除因人工干预数据采集而带来的人力资源、效率降低和产生差错以及纠错的成本； RFID 标签上的数据可反复修改，使得其能够在企业内部循环重复使用，节约企业运行成本； 利用 RFID 技术前端采集数据后再结合网络传输技术，可以真正让整个企业的所有现场作业流程与各种管理信息系统之间实现无缝连接，从而使企业的管理信息系统的能力得以充分施展。一方面零售业竞争加剧在促使其管理水平提高的同时，也引起零售企业对现代信息技术引入业务流程中的高度重视；一方面是全新的自动数据采集技术，引领世界潮流。RFID

7、 技术特有的识别方式和技术特性，为零售商和供应商及顾客带来巨大的益处，它以一种高效的方式，使供应链系统能够更简易、自动地追踪商品动态，让物品实现真正的自动化管理。此外，RFID 还为零售业提供了先进便捷的数据采集方式，便利的顾客交易，高效的运营方式，快速而有洞察力的决策手段等等条码技术无法取代的好处。3.RFID 在服装零售业中的应用3.1 生产工厂服装在工厂加工的同时，可在生产环节植入全球唯一编码标识的电子芯片，作为品牌服装的防伪、出厂后供应链物流的管理用途。具体的应用形式，一般为隐蔽式安装于服装的领口、袖口，用作防伪识别，此类应用多见于日本，另外，将标签封装于服装的标牌之中，用于防伪、信息

8、识别用途，当然，店铺内也可以利用手持式设备方便的进行盘点和查询。这些标签的植入工作，均可以在生产的过程中，由工厂加工完成。3.2 物流配送配送中心：供应商将带有电子标签的商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。集团内部：另一方面，在集团内部，当货物从总部仓库发出，到达各分部店铺仓库，每个事先加装了电子标签的托盘和包装箱（内部商品）数据都将自动被安装在仓库出入口的 RFI

9、D 系统所自动读取，所有通过的货物则都会被后台系统登记为“出库”或“入库”状态。信息共享：提高物流供应链管理的效益，必须使供应链上的成员及时获得其他成员和各业务环节上的运行信息，信息的共享不足就会发生供应链的断裂和效率低下。RFID 可以实时采集供应链上的各环节重要信息，并通过网络准确传送，最大程度地实现信息共享,提高业务运行的自动化程度，大幅降低差错率，提高供应链的透明度和管理效率。3.3 零售商店3.3.1CRM 客户关系管理传统的 VIP（Very Important Person）服务往往仅仅局限于：顾客确定购买意向后，服务员在客人出示贵宾卡后简单的折扣处理，但是在倡导差异化竞争的时代

10、中 RFID 技术可以让贵宾得到更为周到的服务。（1）从顾客进门开始，安装于商店门口的 RFID 远距离监测系统自动感应并读取贵宾的 VIP 信息；（2）商店液晶屏立刻显示针对客户购买习惯的实时的促销信息，让贵宾对相关信息一目了然；（3）后台立即知晓 VIP 客户到来，并根据其个人相关详细信息，例如：积分、个人爱好、购物记录、享受折扣程度。（4）服务中心可以根据实际情况实时派专人主动前往服务，及时提供有针对性的个性化服务；同时在后台数据中心可以实时统计掌握 VIP 客户光临次数统计，甚至能够了解其购物详情；等到一系列可靠的相关重要数据，为决策层的重要决策提供可靠有力的数据支持。3.3.2VIP

11、 客户管理（1） VIP 尊贵体验在品牌服装行业采用 RFID 技术的 VIP 卡，加大品牌产品创新力度，也是差异化竞争的领先： VIP 客户更显尊贵身份，充分感受 VIP 购物体验； 能及时提供主动的、有个性化服务； 了解客户的消费习惯、掌握潜在需求，进行有针对性的导购； 更好地进行 CRM 管理，提供准确数据，做出正确决策。（2） 动态展示服装魅力（VIP 动态试衣镜）虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。液晶显示屏上立刻显示店内此款服装的所有尺寸、颜色等信息（如果有该款衣服的模特T 台走秀视频录入数

12、据库，可以自动调出对应视频在屏幕播放，使顾客亲身感受到该款服装的实际效果） 。（3） VIP 客户管理流程3.3.3 商品防伪识别利用 RFID 射频识别技术对零售商品进行防伪管理，与其他防伪技术如激光防伪、数字防伪等技术相比，其优点在于：每个标签都有一个全球唯一的 ID 号码UID，UID 是在制作芯片时放在 ROM 中的，无法修改、无法仿造；无机械磨损，防污损；读写器具有不直接对最终用户开放的物理接口，保证其自身的安全性；数据安全方面除标签的密码保护外，数据部分可用一些算法实现安全管理；读写器与标签之间存在相互认证的过程等。 例如，利用电子标签写入器将单件服装的一些重要属性如:名称、等级、

13、货号、型号、面料、里料、洗涤方式、执行标准、商品编号、检验员编号等写入对应的电子标签，并将该电子标签附加在服装上，做成铭牌或吊牌方式、或采取可以回收的防盗硬标签方式等。这样，就给每一件服装赋予了难以伪造的唯一的电子标签标识，可以有效地避免假冒服装的行为，很好地解决了品牌服饰的防伪问题。4.国外零售业应用 RFID 技术的现状4.1 麦德龙的 RFID 应用时间表时 间 工 作 内 容 规 模2003年 4月 莱 茵 伯 格 建 立 一 家 “未 来 超 市（ Future Store） “ 通 过 一 个 测 试 点 试 验 ， 配 备 了 基 于 飞 利 浦RFID I.CODE芯 片 技

14、术 的 RFID技 术 。2004年 1月吉 列 、 卡 夫 、 宝 洁 等 公 司 加 入 了 麦德 龙 的 RFID测 试 工 作 ， 宣 布 将 开 始大 规 模 “未 来 超 市 “应 用 试 验 。包 括 约 100家 供 货 商 、 10个 物 流 网 点 ， 以 及德 国 国 内 大 约 250家 分 店 。2004年 7月 部 署 RFID系 统 ， 使 其 货 物 接 收 过 程自 动 化 。IBM的 软 件 能 使 Metro监 视 正 在 出 货 和 接 收的 运 货 箱 的 状 况 。 数 据 来 自 从 厂 商 到 Metro的 配 送 中 心 和 商 店 的 RFI

15、D标 签 和 阅 读 器 。2005年 整 个 供 应 链 实 现 RFID管 理 。初 期 将 由 20家 消 费 品 供 应 商 启 用 ， 到 2005年将 增 加 到 80家 ， 到 2006年 1月 使 支 持 RFID的供 应 商 增 加 到 300家 。2006年 麦 德 龙 集 团 启 动 大 量 的 RFID应 用 技术 试 验在 RFID应 用 技 术 方 面 取 得 了 可 观 的 进 步 ，所 以 决 定 在 门 店 里 的 货 物 装 卸 出 入 口 处 实施 RFID技 术 。 实 施 RFID技 术 后 ， 出 入 的 货物 物 流 统 计 变 得 自 动 化 起

16、 来 ， 比 起 人 工 统计 将 减 少 很 多 错 误 。2007年 麦 德 龙 集 团 在 德 国 境 内 130个 百 货商 场 安 装 了 RFID查 询 器在 国 内 130个 百 货 商 场 安 装 了 RFID查 询 器 。这 些 商 场 所 售 货 物 的 百 分 之 四 十 都 放 在 贴了 标 签 的 托 盘 中 。2007年 9月 启 动 位 于 艾 森 市 的 卡 夫 霍 夫 男 装 精品 店 的 服 装 RFID应 用 试 验商 店 更 衣 室 里 的 试 穿 衣 服 都 贴 有 RFID标签 ， 这 些 衣 服 的 信 息 通 过 贴 有 RFID标 签 的镜 子

17、 就 可 显 示 出 来 。2008年 9月计 划 在 德 国 境 内 逾 200家 麦 德 龙 大型 超 市 (Real Hypermarket)安 装无 线 射 频 识 别 闸 门闸 门 会 在 货 板 一 通 过 后 便 随 即 开 始 货 品 追踪 ， 以 提 高 供 应 链 效 率 。 随 后 ， 这 些 闸 门会 再 对 每 个 包 装 箱 进 行 识 别 跟 踪 。4.2 WAL-MART 的 RFID 应用时间表时间 工作内容 规模2003 年 6 月宣布 2005 年 1 月 1 日为供应商完成 RFID 革新工作的最后期限时2003 年 11 月 与前 100 位供应商商谈

18、 RFID 计划 2004 年 4 月 正式开始 RFID 试验 吉列、惠普、宝洁、联合利华、雀巢等 8家供应商送来贴有 RFID 芯片的商品2005 年 3 月 已经开始一场供应链管理的革命。104 家超市、36 家山姆会员店和三个分销中心已经使用了 RFID 技术，100 家中的 57家供应商完成了货物安装 RFID 标签的要求。2006 年 1 月 RFID 部署路线图 前 200 名供应商都将在外包装盒和托盘上使用 RFID 芯片。2006 年 10 月 全线推广应用 在 13 个配送中心和超过 600 家店面使用RFID2007 年 10 月 继续推进 RFID 应用沃尔玛的前 60

19、0 家供应商已全部使用 RFID系统，其位于北美的 915 家商店已全部使用 RFID 叉车。2007 年底 计划逐步要求电子产品供应商启动 RFID 系统应用从 2008 年开始，将逐步要求加入沃尔玛销售计划的消费性电子产品供应商启动 RFID系统应用。2008 年 1 月 沃尔玛山姆会员店对供应商下达托盘贴标最后期限1.在 2009 年 1 月 1 日之前，沃尔玛 22 家配送中心和直供商店的供应商必须满足混合托盘和货箱层级的 RFID 贴标要求。2.在 2010 年 1 月 1 日之前，供应商必须实现单品层级（RFID 射频快报注：以大宗货品包装的形式作为销售单元）的 RFID 贴标要求

20、2008 年 4 月 沃尔玛中国区在佛山力推 RFID技术无线射频识别在佛山-山姆俱乐部 EPC 采纳项目供应商简介会”在佛山创意产业园举行，佛山创意产业园将成为全国首个 RFID技术使用示范园区。5. Esprit-RFID 项目实施目标分析5.1 店铺库存盘点管理系统现状分析编号 管理环节 现有库存管理方式 RFID 库存管理 备注1 服装盘点管理 采用人工盘点统计 盘点设备自动盘店统计2 仓库进/出货管理 采用人工统计管理 系统登记管理3 店铺进/出货管理 采用人工统计管理 系统登记管理4 商品查找管理 人工记忆查找 移动手持设备自动查找5 补货管理 人工补货 系统自动提示及时补货65.

21、2 RFID 零售业应用管理流程（1）应用整体管理流程图（2）服装生产工厂：（加载服装标签）（3）服装配送中心：智能识别、智能配送（4） 服装专卖店：防盗管理、仓存盘点管理5.3 RFID 零售业应用标签选型在 RFID 技术的管理应用中，关键的一个环节就是电子标签的加载标识，因此，在整个管理系统设计流程中，电子标签的加载方式和加载位置的设计选择尤为重要。针对零售业应用行业特点，现提供如下几种标签形式： 吊牌标签封装方法：将标签封装在品牌服饰的标牌里，既隐蔽又不失高雅，此方式标签为一次使用，不做回收。 标牌标签封装方法：将标签封装成服装商品的一个附属部分，如下图，当客户正常购买服装时，在收银处

22、即可将标签部分剪下进行回收和再次使用。 防盗扣标签封装方法：此种方式是将标签封装成类似于传统 EAS 防盗硬标签的外观形式，需采用专用的强磁开锁器才能取下标签，可重复使用。如下图：对于品牌服饰行业应用而言，标签的封装形式是多种多样的，现提供以上三种标签形式，客户可根据自己的实际情况，进行其他形式的设计封装。6.我们的建议普诺玛公司基于对安防行业和零售业的理解，一直保持跟踪世界高科技的发展趋势，特别是 RFID 技术的发展和应用，认为 RFID 在中国的现代物流和零售、制造业、安全防范、以及其它应用领域将大有作为。企业决策层最终于1999 年正式确立了普诺玛的 RFID 技术及应用发展战略并开始

23、具体实施。几年来，公司先后投入了数百万元的研究与开发经费，推出了具有自主知识产权的基于 ISO15693 和 ISO14443 标准的系列化 RFID 产品，和许多行业应用解决方案。一个成功应用的 RFID 系统付诸实施，由于射频技术本身易受到环境干扰等物理特性，必须经过大量的前期测试，所以，现阶段我们同样认为中国的零售业有必要积极面对行业新技术和管理模式，结合国外零售巨头的案例实施经验，进行部分环节工作的测试，积累宝贵的经验，时刻能够以充足准备投入相关行业 RFID 应用的竞技赛场，争取获得可持续的竞争力和利润空间。 抓住发展机遇，用 RFID 技术提升现代物流技术的应用和发展； 借鉴国际知

24、名同行企业对 RFID 技术的态度和做法； 规避现阶段的成本问题，从决定利益的节点考虑，闭环控制； 结合自身业务，学习并积累测试经验，蓄势待发；7.附录零售业 RFID 典型应用案例分析7.1 英国玛莎百货公司大力拓展微型 RFID 芯片的应用玛莎百货公司（Marks & Spencer Group PLC）自 1884 年艰苦创业以来，走过了一段漫长的道路。当初的玛莎百货只是英格兰利兹露天市场的一家廉价的杂货摊，但如今，每星期都有数百万人在英国近 400 家玛莎百货店中购物。在过去几个月中，玛莎百货公司在其九家商店供顾客试穿的男式套装和衬衫上都贴上了微型 RFID（无线射频识别）芯片。在不久

25、的将来，这家零售商还将在 53 家商店内给女式内衣和服装贴上 RFID 芯片。玛莎百货公司负责 RFID 技术的詹姆斯斯坦福表示：“公司 2004 年的总收入为 159 亿美元。如果不能对不同等级的产品进行跟踪，公司就无法做到准确地掌握尺码多样的商品信息。比如女士的文胸就有 68 种不同的尺寸，一旦出现顾客在货架上找不到自己的尺码，或员工想帮助顾客找到合适的产品却无能为力的情况，大家都会感到非常沮丧。而采用RFID 技术对单件商品贴标签并加以识别，就能迅速和明显地改善我们商店的客户服务质量。2005 年初，玛莎百货公司公布了一项计划，将把产品级标签应用扩展到尺码更为复杂繁多的服装上面，比如文胸

26、。一年后，公司还将在 53 家门店 6 个部门的衣服上贴上 RFID标签，以便更好地追踪这些服装的信息。这次，玛莎公司不再像从前那样，分别使用 RFID标签和条形码标签，而是与派克萨公司（Paxar）展开技术合作，生产一种新型标签。派克萨公司专门为服装行业提供销售系统和标签服务，他们将共同开发一种五英寸的纸质标签，把 RFID 芯片和条形码整合在同一标签内。每只芯片将存储每件产品独有的系列号码，这些芯片由斯沃琪集团（Swatch Group）旗下的微电子制造商 EM Microelectronics-Marin SA公司生产。每天工作结束时，员工只需要用 868MHz 手持读卡器对剩余商品进行

27、 RFID 芯片扫描，就能完成库存管理。玛莎百货公司表示，顾客也许会担心 RFID 标签是否会包含个人信息。为了消除这种顾虑，员工在收银时会只扫描条形码，而非 RFID 信息。斯坦福表示，标签和商店的手册都写明，RFID 芯片是用于库存管理的智能标签。公司将继续让顾客在购买商品时自主选择是否要去掉商店所加的标签。7.2 英国特易购公司注重为小件商品添加 RFID 标签特易购公司是一家年收入 640 亿美元的超市巨头，在欧洲和亚洲拥有 2，300 多家连锁店。最近，它正与至少十家供应商合作，在小件商品（如化妆品和 DVD）上添加 RFID 标签，这些商品的价格都在 2030 美元之间。特易购公司

28、的 IT 总监科林科本在年初的一次会议上表示，对 DVD 追踪的试验将长达一年，并将从一家商店扩展到十家。虽然他没有透露更多的细节，但我们也看到了特易购公司在发展为小件商品添加 RFID 标签的决心。特易购公司与发行商英国娱乐有限公司（Entertainment U.K. Ltd.）合作 DVD 项目，在产品上添加 RFID 标签，并将读取器嵌入货架，以此对产品进行追踪，这项技术是由美德维实伟克公司（MeadWestvaco）智能系统部门提供的。RFID 标签使特易购公司能够准确地掌握存货水平，而且还能迅速查找出放错货架的 DVD。初期报告表明，RFID 的试验正在取得成效。IDTechEx

29、公司的海若普估计，特易购公司在试验 RFID 期间，DVD 的销量可能增加了 4%。以前商品在分拣、包装以及从发行中心运往商店的过程中，特易购公司都没有做具体的统计，即便对贴有 RFID 标签的 DVD，情况也是如此，公司对存货的统计是基于假设的。不过，自去年十一月特易购公司将 RFID 技术应用扩展到其中一个发行中心以后，这种情况已发生了明显的改变。商品经过分拣后被放入指定的塑料包中，塑料包贴上 RFID 标签后运往各发行中心。在运输系统的特定地点，安装好的读卡器将扫描标签并识别塑料包的数据和电子产品代码，来证实商品正在运往发行中心的途中。之后，这些信息将被传回中央仓库管理系统。当塑料包离开

30、发行中心时，再次进行扫描以更新存货统计。当货物运抵时，接收商店的读卡器也将重新更新系统。7.3 德国麦德龙将让 RFID 技术全程“跟踪“ 产品麦德龙集团的首席信息官齐格蒙特米尔道夫认为：“从长远来看，RFID 技术不会局限于在物流和存货管理方面的应用。麦德龙集团是一家年收入 743 亿美元的零售企业，在30 个国家拥有 2500 多家门店。集团将来还要将这项技术深入到顾客当中，甚至还要延伸到售后服务，直到质量保证阶段。它能追踪投资回报、追踪商品是否遵守有关规定，并有助于做好产品召回和安全等工作。“ 欧洲人对高科技热情很高的文化氛围，使得麦德龙集团以及其他零售商在推进 RFID 部署时相对容易

31、一些。麦德龙集团也在明斯特和韦塞尔的两家考夫霍夫商店以及诺伊斯的配送中心试用产品级 RFID 技术。产品级的存货补给系统，把麦德龙集团的 POS 机平台与订单处理软件连接在一起进行工作。当贴有 RFID 标签的服装在出口处扫描时，信号传到订单处理系统，然后提醒员工对货架重新进行整理。订单处理软件还能报告仓库是否还有足够的存货，或者商店是否该从配送中心再次进货。如果配送中心的存货量太少，该系统就会自动向供应商传送补货的信号。这项试验为期五个月，麦德龙集团在存货层面对自动补给流程进行了测试。这项试验目前还没有在麦德龙集团大规模铺开，因为公司在部署和实施 RFID 技术上，态度比较谨慎。为此，公司还

32、将进行扩展性的研究，以实现利益最大化。7.4 美国 Gap 高效便捷的衣物追踪管理美国的 Gap 公司在全球性的专业零售业中居领先地位, 其产品主要包括成人、妇女、儿童及婴儿的服装、配饰品。除了在美国本土销售外，Gap 公司在世界各地拥有几千家分店。仅 2000 年 Gap 的销售总额就达 136 亿美元。Gap 公司在把 RFID 技术应用到库存管理和衣物的追踪管理方面很有经验。在过去的几年中，公司致力于围绕整个经营流程从最初的生产阶段到辅助销售人员工作的店内跟踪、订购、存货、控制环节创建一个完整的体系。电子芯片以服装标签为载体在制作流程中被安装在每一件服装上。这些标签上储存有服装的款式、尺

33、寸、颜色、既定目的地等电子信息。通过对货品的即时追踪，大大提高了 Gap 在全球上千家连锁店从制作、流通到库存控制的所有主要方面的管理效率。在库存管理中，通过电子标签的 ID 号码 Gap 可以对全部库存衣物的尺寸和规格进行管理和分类。一旦收到出货定单，公司员工通过读取设备，马上就可以获知所需规格的衣物存放的准确位置。RFID 技术排除了人为误差的因素以及无需可视化读取，使库存管理变得简便快捷。同时优化发货时间、库存控制，最大限度降低发货出错率。Gap 公司还运用 RFID 追踪系统，对销售终端实施有效管理。每一件 Gap 衣物的标签都被系统追踪，不管衣物是放在仓库的包装箱内还是放在商场的架子

34、上。只要顾客有需求，销售人员可以通过便携式的读码器马上告诉消费者他们看中的样式有多少种颜色可供选择，并能在第一时间为顾客找到目标商品，避免了传统人工翻找所花费的时间和顾客的流失。据相关部门统计，Gap 公司应用 RFID 技术对服装进行有效跟踪管理以来，公司的销售额提高了 20%。7.5 德国 Gardeur 以 RFID 挖掘行业最优效能20 世纪 20 年代初成立的德国著名服装制造商 Gardeur 主要生产男、女式裤装和牛仔衣，主要为服装专卖店和高档服装店配送货物，他们的主要客户来自东欧各国。2005 年的销售额达到 9300 万欧元，服装产量达 280 万件，公司在世界范围内还运营 6

35、30 多家服装专卖店。Gardeur 公司是德国麦德龙集团的供应商，麦德龙集团大踏步式的 RFID 推进计划，促使 Gardeur 公司于 2003 年在其供应链管理中引入 RFID 技术，以此实施对供应链的监控。在几年的时间里 Gardeur 不断用节省的开支投入到 RFID 系统的开发中去。目前，Gardeur正在和 Fashion Group RFID 以及德国物品编码中心（GS1 Germany）合作，希望共同研发出一种纺织行业通用的 RFID 解决方案。 （注：Fashion Group RFID 位于德国慕尼黑，是一个行业团体组织，在纺织行业的影响力很大） 。Gardeur 的目标

36、是建立最好的 RFID 系统以供全球使用，希望开发一种迷你标签嵌在服装里面，也希望能够降低成本并能够解决顾客的隐私问题。Gardeur 支持 Fashion Group RFID 的初衷是因为他们希望能够形成行业性统一的标准、兼容的技术，保护服装制造商们的投资。Garduer 的总裁 Thomas Ballweg 说：“我们确信，服装行业应用 RFID 的成功经验可以带动纺织业整体采用这项技术。 ”7.6 意大利 Prada 的 RFID 新尝试世界知名的意大利服装品牌 Prada 一向以简洁、冷静的设计风格独步国际时尚。这个最早以旅行皮件起家的品牌，如今成功构建出一个“从皮件到服装鞋帽”完整

37、的精品王国，销售版图现已拓展到全世界。Prada 高级成衣集团从 2001 年 11 月起开始在服装上安装 RFID 电子标签，电子标签被印刻在电子衬底材料上，再把它嵌入塑料或纸制的服装标签内。Prada 在纽约 Epicenter 旗舰商店商品上使用的标签，记载了有关服装的式样、尺寸、颜色和其他细节以及价格的相关信息。当顾客穿着 Prada 的衣服经过他们的商店，RFID 系统将控制店内的显示器播放模特在米兰的 T 型舞台上展示同款的衣服的画面。这一技术的使用极大地增添了消费者购买 Prada 产品后的成就感。7.7 中国知名品牌劲霸男装的 RFID 应用试验中国的服装企业也在 RFID 热

38、潮的推动下开始了亦步亦趋的探索。中国男装知名品牌“劲霸” ，于 2006 年在其货品仓库和专卖店内部署了美国讯宝科技公司的 RFID 管理解决方案。通过对劲霸的物流仓和成品仓实施无线管理，通过电子条码的识别系统在各专卖店和卖场进行实时数据采集，与总部实现及时信息共享和沟通，解决了劲霸在仓库管理和供应链管理中长期存在的问题。7.8 新加坡两家服装店采用 RFID 系统追踪库存新加坡两家服装零售店采用 RFID 贴标系统来管理库存，通过手持阅读器获取衣物标签的 ID 号来进行存货盘点。BellaEastFashionStudio 和 77thStreetPte.Ltd.称，采用 RFID系统后，盘

39、点存货所花费的时间由原先的 12 小时减少到 25 分钟。在今年三月份，两家服装零售店开展过一个试点项目，利用 TracientPadl-R 手持RFID 阅读器来追踪货架上的货品，并及时补充需求量高的货品，从而获得库存的实时可见性。就像新加坡的其他服装店，采用 RFID 系统之前，两家零售商采用手工系统清点库存。由于手工清点耗时颇多，工作人员一年中只能清点库存几次。采用 SeeNow 的“SmartShop“库存管理系统和 Tracient 的 Padl-R 阅读器，盘点存货的时间只需几分钟，这样可以每周，甚至每天进行库存清点。两家店都采用高频的13.56MHzRFID 标签，标签符合 IS

40、O14443 标准。每个标签的识别码与库存管理系统内存储的所贴标衣物的信息一一对应，如衣物的尺寸、种类和颜色。当有新品到达商店时，工作人员会对每一件衣物进行贴标，然而零售商希望制造商（大多数来自中国）将来可以对出厂衣物进行贴标。当货品在存储间卸装，贴标后，工作人员采用一台 Padl-R 阅读器第一次读取衣物标签，将衣物送到卖场后，再次读取标签。标签信息该衣服送到卖场的日期一起无线上传到商店电脑里的 SmartShop 库存管理系统。如果店员或顾客需要某一件特定衣服时，店员可键入所查询衣服的详细信息，快速判断出它是位于存储室内还是卖场上。衣服标签在收银台处被去掉，可再次使用。试点项目的运行非常成功，盘点存货变得十分更容易，结果也更精确了；同时大大节省了劳力成本，而且通过及时补充高需求量的货品，销售额也得到了提升。现在这两店都选择 SeeNow 的 SmartShopSolution 来代替原来的 POS 系统。