1、人事管理制度汇编第一章 员工的招募入职、试用转正培训、离职管理程序（一） 、招募制度; 1 需求计划审批1) 工厂人员招募按生产计划、岗位职务规划、人员补充规划、教育培训计划及部门临时传递人员需求申请进行。2) 各部门应根据公司发展目标制定年度人力资源规划和人员增补计划，并经行政人事、副总裁批准后，作为人员增补的依据。3) 各部门因特殊情况需要超年度计划增补人员时，必须向行政人事部提交超计划人力需求申请单 ，经行政人事部、主管、副总裁批准后方可实施人员增补工作。4) 行政人事部根据增补的不同类型对部门的人力需求申请单进行审核审批（三个工作日内完成） 。2 招募人员类型1) 管理人员2) 专业技
2、术人员3) 生产线工人4) 文员5) 服务人员6) 杂工3 招募渠道招工广告，人力劳动市场，学校或同行等人推荐，内部招聘。4 招募方法1) 普通员工：通过招工广告，集中时间统一查阅证件，登记职位申请表，挑选合格者试用。2) 管理人员、业务员、专业技术人员等工作技能须较高要求的，必须经以下招聘步骤挑选人才：a） 通过人才集市或其它现场招聘方式进行初次面试鉴定，收集有关证件的复印资料归类、汇总、比较确定复试可能。b） 通知可能录用者面试时间，安排面试程序，程序如下：i) 安排工厂制订的问卷笔试及各种素质、特长技能测试。ii) 审查相关证件、身份证。iii) 测试合格者安排主管直接面试。iv) 综合
3、表现及测试，面试结果确定录用与否。v) 面试合格者，向其说明工厂有关待遇，确定报到期限，确定录用者报请总经理批核。5 应聘者相关条件:1) 中华人民共和国年满十六周岁的合法公民，无触犯法律、法规。2) 身体健康，无传染性严重慢性疾病。3) 形象良好，四肢健全、精神智力正常，能担负任何工作责任。4) 非因故被工厂解雇者注明永不录用者。5) 非怀孕妇女。具备工厂指定的有效证件：身份证、毕业证、健康证、资格证（二） 、进入工厂程序1) 首先到人事部索取见工申请表，人事部根据应聘者特长及要求职位和工厂招募要求安排初次面试。2) 初次面试合格者，可安排职位考核和复试，符合工厂录用条件者，人事部将在规定时
4、间内通知应聘者前来报到，执行试用期考核。3) 入工厂试用必须提供：（一）毕业证书、学位证书原件及复印件；（二）技术职务任职资格证书原件及复印件；（三）身份证原件及复印件；（四）一寸照片 4 张；（五）体检表及健康证；4）行政部统一安排员工住宿。（三） 、试用期1 初入工厂者必须经过培训后方能上岗，员工试用期为三个月（含培训期 15 天） 。若到期未能转正，则自动延长试用期 1-3 个月，在延长期间，各级主管可以任何时候为该员工转正，但不能超过三个月的延长期，若在延长期间无法转正，则到期后必须离职。2 试用期内的员工，不享受有薪假期。3 试用期内积极参加工厂组织的各种培训、学习活动、接受试用期岗
5、位定级考评及鉴定考察。4 试用期满后经考核合格者，由直属主管填写员工考评表 ，经人力资源部审核、总经理审批后，方能转正为工厂的正式雇员，享受工厂一切福利待遇，包括有薪假期。5 新员工的定级考评结果由人事部面试记录、新员工考评表、员工培训/考核档案等和日后工作能力、工作表现一起作为年终评比和升迁的依据。（四） 、录用、定级考评1 凡试用期的员工在接近试用期满，都必须通过录用前岗位技能定级考评。2 岗位技能考评工作由该部门组织培训实施，主要内容有工作岗位的作业标准、生产工艺、安全生产操作规程、设备维护保养、厂规厂纪、相关工作技能要求等最终确认由部门主管确认，考核合格为正式合格员工。3 凡经试用期定
6、级考评不合格者，延长试用期 1-3 个月或作辞退处理。试用不合格而辞退不予任何补偿。（五） 、升降、任免、调动:1 升职：以工厂有关部门考察工作积极，工作表现突出，对工厂有一定贡献并具一定的管理水平者，由该部门主管上报总经理批准升职，其升职后的待遇与其职位应相一致。2 降职：经多方反映其工作表现差，长期以来工作成绩平平，责任心差，不符合工厂发展需要，工厂将对其降职，降职后的待遇与所降职务一致。3 任职：工厂经对正式职务的一般干部的考察，根据工厂组织管理之需要给予正式职务任命，任职考察后享受该职务的一切待遇。4 内部调动：经工厂考察和研究，根据某项工作需要对能力允许的管理人员的职务岗位进行内部调
7、动，调动后的待遇与新职位待遇一致，属升调者考察期后其待遇按调动后的职位作调整。（六） 、培训制度:1 凡工厂的所有员工都必须接受不同性质程度的培训，通过培训，提高员工知识技术水平、工作技能、加强安全文明生产管理、提高员工的素质、工作态度和主观能动性，以促进产品质量和生产效率。2 工厂的培训工作由行政部进行计划、组织和实施。培训时间一律不记工资，培训情况计入员工考核。3 培训的种类:1) 新员工初进入工厂的培训内容A 员工守则、厂规厂纪b 消防安全知识、环境卫生c 7S 知识2) 岗前培训，针对不同岗位新上岗人员进行的生产工艺、产品功能、设备性能及维修保养，安全生产操作规程等的实际操作和适当的理
8、论培训。3) 岗位技能培训，指生产操作、技术熟练程度的加深和技术水平的升级，使员工更熟练地完成其工作必备技能。4) 管理培训，由工厂组织分管理层次进行管理知识和管理技术潜能的培训，以提高管理质量和管理水平。4 未经请假不参加有关培训者：1）新进人员未参加入职培训，且没有考核结果者，试用期推后一个月。2）不请假未参加培训者，处罚 10 元/次。3）缺席培训者，计入员工考核。（七） 、离职管理:1) 自动离职：凡旷工超出三天或三天以上者，或未办理离职手续者而自动离厂均属自动离职，厂方有权扣除自动离职者所有工资，以作补偿。且自动离职后在外发生的一切行为与本厂无关。2) 辞职:a) 凡在试用期内向工厂
9、提出辞工者，员工需提前两个星期，否则需扣除七天的培训期工资。b)正式员工向工厂提出辞工者，员工需提前一个月通知工厂，经批准后生效日为核算辞工时间，待辞工到期后方可即时结算工资，否则扣除相应天数的工资。c) 急辞工者，一律扣除待通知金后，即日结算工资。d) 如有意或多次违反厂规而被辞退的员工，必须先按违返厂纪厂规处罚规定执行，再扣除其待通知金金额，结算工资后即日离厂。e) 如员工辞工后上班有意或多次违犯厂纪或劳动纪律者，遭领导辞退，先按违反厂规处罚规定执行，同时扣除辞工者未到期待通知金，结算工资后即日离厂。3）辞退或解雇：a） 凡因违反工厂厂规厂纪、工厂规章制度或培训、试用不合格或经检查身体不适
10、合工作者或品行恶劣，工作不思进取无法胜任工作者或不再录用者，均属辞退或解雇。b） 在试用期内被工厂辞退或解雇的员工及职员，在扣除应扣款后，发放试用期工资，其它一切款项一概不发。凡因工厂业务形态的改变而不再保留职位，或因不能胜任本职工作或因工作表现不佳，但没有违反工厂有关规章制度，而被工厂辞退的正式雇员，属于正常离职，凡属正常离职者，工厂必须提前一个月通知该雇员，否则补偿一个月的代通知金，并结算全部工资。c） 因违犯纪律、厂规、工厂制度而被工厂辞退之职员工，包括培训试用期及正式雇员，工厂可即时解雇而不作任何补偿，在扣除应罚、应扣之款项后，发放所欠之员工工资，其它一切款项一概不发。d） 因违犯工厂
11、纪律和规章，使工厂蒙受损失者，除立即开除外，工厂将追究赔偿责任，情节严重者送当地公安机关处理，并扣除全部工资。3、离职工厂程序1) 离职者由离职人填写员工辞职申请表呈报部门主管审批。2) 解雇者由该员工直属管理员填写员工辞职申请表呈相关部门审批。3) 自动离职者，则由该部门文员填写员工辞职申请表呈报相关部门主管审批。4) 凡离职者经部门主管同意后，当天必须由离职者所在部门将动态表交还人事部审批，后报请总经理批核。5) 离职者将审批好后的员工离职交接表 、员工证、文具劳保用品归还所属部门负责人后出具证明交予人事部。6) 办理移交签核各相关手续后，交人事部文员办理工资结算手续，由人事部通知会计部当
12、日给予结算清全部应发工资。7) 凡离职者，在办理手续过程中未交出工厂物品者，均按物品造价及有关规章制度酌情扣除处理，经检查私自携带工厂物品或重要文件出工厂以盗窃论处。8) 因特殊原因符合国家法律规章条件突然辞职，结算其在工厂正常工资，但不补发任何福利津贴。第二章 考勤管理制度总 则1. 目的：为严肃员工考勤管理，规范出勤纪律，根据国家规定，结合公司实际情况，制定本制度。2. 适用范围：本公司。工作时间：每周工作 5 天，每天 8 小时的工作制，上午 8：00-11：30，下午 12：30-17 ：00。1. 市场类、招商类、高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不
13、定时工作制每天的考勤时间同上。2. 公司出勤实行打卡考勤制度，正常情况出勤人员每天上班、下班需打卡 2 次。一.考勤规则：1. 迟到、早退、旷工及其处理1.1. 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。1.2. 上班打卡时间为早上 8：00 之前，迟于 8：00 即视为迟到，迟到 0-10 分钟，扣 1 元/分钟，迟到 10 分钟-15 分钟罚款 20 元，15 分钟以上 1 小时以内的按旷工 0.5 天处理，1 小时以上按旷工1 天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工 0.5 天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工
14、1 天。1.3. 一个月内迟到 3 次及以上者，除扣除相应的工资外，另罚款 20 元，5 次以上者罚款 50 元，并由行政人事部书面通报批评。1.4. 旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：1.4.1 旷工 0.5 天之内（含 0.5 天）扣发 1.5 天工资；1.4.2 旷工 1 天扣发 3 天工资，以此类推；1.4.3 旷工 3 天（含 3 天）以上，扣三倍工资，另罚款 200 元；1.4.4 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过 3 天，或者一年以内累计旷工时间超过 10 天的，公司有权给予解雇处理并扣除旷工工资。2. 可免予打卡的人员1
15、. 高层及特殊工作岗位管理；2. 长期在外工作的人员，但部门每天要做好考勤登记，月底报行政人事部；3. 因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者；4. 因故请假，经领导核准者；5. 临时事故，事后说明理由，经领导核准者。3. 异常及处理3.1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨 2：00 造成第二天迟到的，或上下班漏打卡（或因公在外） ，当事人必须于三天之内填写打卡异常情况说明书 ，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。3.2. 因公出差（公出）：公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5 天以上),按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过 1 天以
16、上因公出差（公出） ，需提前至少1 天填写出差申请单，经证明人证明，由部门负责人批准， 报行政人事部备案，可不计为考勤违规。二.假期管理：1. 假期类别1.1 法定节假日：元旦 1 天、春节 3 天 、劳动节 1 天、国庆节 3 天、清明 1 天、端午 1 天、中秋1 天，共 11 天。如国家另有规定，则从其规定。1.2 年休假：在公司工作满一年的员工，可享受年休假。年休假天数为 5 天，工作每满 1 年增加1 天，年休假期间不包含公休及国家法定节假日，最高不得超过 14 天。当年累计病假一个月或累计事假 14 天，以及在违纪处理期间的人员不得享受年休假，年休假必须当年休完，不得累积到下一年。
17、1.3 病假：员工因病，出示医院证明或病历后，经部门负责人、总经理/ 副总裁批准可休病假。1.4 事假：员工因个人事务，经员工本人申请，部门负责人批准，可休事假。事假期间无工资。1.5 调休假：主管级以下（不含）员工加班的，经批准可以调休。1.6 工伤假：员工工作期间因工受伤，可以休假，同时公司将给予慰问及酌情于日常生活上予以照顾。所有假期必须由其本人提出申请，若因客观原因不能做出书面申请，须由代理人代为填写请假单。1 天以上病假的申请必须附当地镇/区级以上指定医院的证明及病历方可，否则不予受理。所有假期的安排以天为单位，安排/计算时间至少为 0.5 天（不足 0.5 天的计为 0.5 天）
18、。除工伤假以外的其他所有假期必须提前提出申请，经获批后方可休假。所有请假申请必须经行政人事部门核实，报经相关权限人员批准方可安排休息。2. 假期审批程序：2.1 员工请假须填写请假申请表 ，经批准后报行政人事部备案。2.2 公司主管请假须由副总批准；办公室员工请假 2 天以内由部门主管批准，2 天以外由副总批准；所有部门负责人请假由副总批准。2.3 生产员工请假 2 天以内，由直接主管批准并报告生产主管，2 天以上 5 天以内须报 生产主管批准； 5 天以上须报副总批准。2.4 所有请假的批条须交行政人事部存档。2.5 使用年假的最小单位是 1 天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年
19、的年假叠加，以此类推。2.6 加班调休假需在当年内休完，不能累积或转移到下一年使用。2.7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。2.8 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。2.9 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。三.加班管理1. 加班原则公司不提倡加班，要求全体员工提高工作效率，充分利用上班时间努力完成工作；若因实际工作需要，经用人部门向行政人事部提出申请，经行政人事负责人审核同意后，方可安排加班；法定假日安排加班的
20、，经行政人事部审核，主管总监批准后方可安排加班。2. 加班范围2.1. 公休、法定节假日（指元旦、春节、五一、国庆及其它国家法定节假日）按国家规定放假休息，但公司可视实际工作需要另行安排。2.2. 因工作需要加班的员工，应事先填写加班申请表 ，经部门负责人审核，在每天下午16：00 前交行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，须在前一天申请并经主管副总批准后报行政人事部备案，否则加班无效。2.3. 原则上办公室人员及部门主管人员工作日正常工作时间之外不予安排加班。3. 加班调休3.1. 经公司行政人事部认可的加班天数，可安排同等时间予以补休，公司不再发放加班费，具体补休时间安
21、排，可由员工填写假期申请单经批准后由部门负责人予以调配，并报行政人事部备案。3.2. 主管级（含主管）以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。考勤核算与复核1. 各部门文员/助理须在每月 5 日前提交部门月度考勤表至行政人事部人员处，由行政人事部文员统一整理、汇总各部门考勤报表，经行政人事部审批后作为核算工资的依据之一。2. 员工对本人考勤记录存在疑问的,可向行政人事部提出查询申请,行政人事部应及时进行复核,并在三个工作日之内予以回复，若因行政人事部门工作失误或其他原因造成的考勤错误，行政人事部须及时更正。附 则1. 行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按
22、规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。2. 本制度由行政人事部拟定，经各部门会签、各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。第三章 薪酬制度:一、制定原则坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。二、工资结构员工工资的具体结构如下：1、个人工资收入=职务岗位等级工资+技能工资+浮动绩效工资+其它；2、职务岗位等级工资指：员工因具备某一管理岗位的管理能力，并在此岗位任职所获得的报酬。3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；4、浮动绩效工资：即奖金。随公司经营效益的高低
23、，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟；5、其它：工龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算，每年以每年 1 月 1 日为限调整 1 次，50 元/1 年/月，可累加全勤奖：100 元/人/月，需当月无迟到/早退/旷工/请假等。奖罚款/补项等。6、每年 10 月 1-15 日依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。三、岗位工资等级1、公司为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全部职能部门所有岗位自上而下划分为 5 级14 档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位技能状况确定相应的工资等级。2、等级工资情
24、况见附表公司岗位工资等级表。四、职务岗位变动后的工资级别确定1、职务提升：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用一个月，试用期工资待遇不变。在经考核合格方可纳入相应职位的转正级别及工资。2、岗位变动：凡在公司内部调动，自调动之日起均须经过一个月试用期，试用期内，工资待遇不变，试用期后，若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。五、新进员工等级的确定1、新招试用基层人员：按最低工资标准等级进入试用期，经试用三个月期满考核之后，按正式员工工资。2、各专业学校毕
25、业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限(一般为 6 个月以上)，实习期满，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四条变动岗位的工资规定。3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，招入公司后经部门主管人员和人事部共同拟定其工资等级标准报总经理批准，但在试用期内按试用工资标准执行，经试用期满考核合格，按其考核结果，纳入相应岗位等级。4、社会招聘录用无工作经验的勤杂人员，按正式员工的基础岗位待遇执行。六、调薪（一）公司原则上根据经营业绩的成长，每年 10 月份进行员工调薪。1、以本年度该员工考核结果为依据；2、以各岗
26、位级别工资标准为依据。（二）下列情况不在调薪范围：1、以每年 9 月 30 日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；2、当年新入职员工，正式服务年限不满一年者；3、已达到本岗位最高薪级的；4、调薪当月正办理离职手续者；5、因缺勤停职达 1 个月以上者（缺勤指：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按 10 倍天数累计）6、本年度内受书面通报惩戒 2 次以上处分者。七、工资的计算与支付（一）等级工资计算期间为当月 1 日至当月月底，工资发放时间为次月的 20 日（若遇节假日顺延）。（二）每月工资以 30 天计算，每工作 6 天享有有薪假期 1 天。出勤工资=（职位工资+技能工资）/30*（
27、出勤天数+本月例体天数）本月的例休天数=实际工作日/7（整数天）（三）下列各项须直接从工资中扣除：1、个人所得调节税；2、社保有关费用；3、超标水电费用等；4、违纪罚款及赔偿费用；5、该月应偿还公司代垫款项；6、其他应从工资中扣除的费用等。（四）每月缺勤工资扣罚按考勤管理制度和各项管理制度执行。（五）1、凡每月发生的人事薪资变动，属于晋升工资的范围，均从总经理批准之日算起。2、凡每月发生的人事薪资变动，属于正常到时转正的，则从转正期满之日算起。八、工资审批权限1、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出意见报人力资源部审核并报总经理批
28、准后执行。2、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人力资源部负责执行。3、以上人员变动，须有总经理签发的任命或经有关部门批准的人事变动表才能生效。九、员工（正式员工和试用期员工）工资等级量化标准：职位等级 职位名称职位工资 技能等级 技能等级工资 绩效奖金 试用期工资二十级 9200 4000总经理3500 十九级 8500 3500十八级 7800 3200副总3000 十七级 7200 4000十六级 6600 3600厂长2500 十五级 6000 3300总监 2000 十四级 5500 3000十三级 5000 2700十二级 4600 2400 全额的 80
29、%经理1500 十一级 4200 2100 全额的 80%7 十级 3800 1800 技能工资 85%6主管 1100 九级3500 1500 技能工资 90%5 八级 3200 1200 技能工资的 90%4拉长 800 七级2800 1000 技能工资 90%六级 2500 800 下一级工资组长600 五级 2200 600见习组长 400 四级 2000 400三级 1800 300 下一级工资3 二级 1700 200 下一级工资2正式员工 /一级 1600 100 下一级工资1试用工/学生工 /试用工/学生工 1500 / 无试用期以上薪资数值为例举！第四章 员工绩效管理一. 总
30、则1. 目的为 了 提 升 员 工 的 个 人 素 质 和 能 力 ， 也 为 了 提 升 企 业 核 心 竞 争 力 ， 充 分 调 动 全 体 员工 的 主 动 性 和 极 积 性 ， 实 现 企 业 可 持 续 发 展 和 员 工 职 业 生 涯 的 “双 赢 ”， 全 面 体 现公 司 的 人 才 观 、 用 人 观 ， 更 好 的 吸 引 人 才 、 培 训 人 才 、 使 用 人 才 、 留 住 人 才 ， 构 建 公司 人 才 梯 队 ， 特 制 定 本 制 度 。2. 范围本制度适用于福满城大饭店有限公司全体人员。二. 晋升管理3. 内容与程序3.1 员工晋升/考核的原则3.1
31、.1 公司员工的晋升/考核,必须符合公司的发展需要.3.1.2 公司内部职位空缺时，首先考虑公司内部员工.3.1.3 公司内部员工晋升,有利于提高员工的综合素质,做到量才适用,有利与增强员工的凝聚力和归属感,减少员工的流失.3.1.4 管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养管理人员的管理能力.3.2 内容3.2.1 员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升.(1) 员工部门内晋升:是指员工在本部本内的岗位变动,由各部门领导根剧部门实际情况经考核后,具体安排,并报人事行政部存档.(2) 公司员工部门之间的晋升:是指员工在公司各部门之间的流动,经考
32、核后车间管理填写员工晋升表部门主管审核再交总经理批准,再报人事行政部存档.3.2.2 员工晋升的渠道分为服务技能类晋升和管理类晋升，服务技能类晋升没有管理职要求，但管理岗位的晋升必须达到相应的技能级别要求。职位名称 技能等级十九级十八级总监十七级十六级副总监十五级十四级高级经理十三级十二级资深经理 十一级十级经理九级副经理 八级高级主任 七级资深主任 六级主任/主管 五级副主任 四级部长 三级副部长 二级领班 一级正式员工 正式员工试用期员工 试用员工学生工/钟点工 学生工/钟点工3.2.3 员工晋升的形式（分为不定期和定期）和规则。(1) 不定期:服务技能职位的晋升和对组织、公司有特殊贡献、
33、表现特别优异者，可以由部门提报，经总经理批准后不定期晋升，管理职位的破格提升需经公司董事长批准。(2) 定期：管理职位的晋升每年有一次评审，为每年 10 月份，评审在九月份完成。(3) 无论是管理职还是服务技能，每人每年度只能有一次评审晋升的机会。且二者不能同时晋升，但一年内可以在不同时间既有一次晋升管理职晋升，也有一次技能工资晋升。3.3 服务技术类晋升的条件(1) 连续三个月绩效考核为优秀者或半年内月考核中有 5 次被评为良好以上（其中至少有一次优秀）者。(2) 职位技能：在工作中将生产技术改进提高服务技能和质量，或将公司环境改进，以及工作流程的创新等。(3) 工作经验和资历：在公司工作时
34、间不得低于 3 个月.(4) 职位所需的有关培训课程完成情况.(5) 适应性和潜力：对公司的各种管理模式的适应能力强，有潜力可发掘.(6) 年限及培训要求：晋升类别 总专业经历 (含福满城年资)晋升前晋升后初中中专/高中大专本科福满城工龄职等要求考绩资格培训时数考勤与奖惩规定 特殊奖励正式员工一级员工3个月3个月3个月- 3 个月正式员工转证考核为 B 及以上10H1.没有违纪现象和处分；2.完成入职培训课程，并通过考核，有提前完成考核内容及重大工作贡献者可以提前申请转正。一级员工二级员工 19个月6个月 0.5一级员工本年度考绩需达优等以上10H二级员工三级员工 1.5 1 1 1二级员工2
35、0H三级员工四级员工 2 2 1.5 1 1三级员工前一年考绩需达优等以上 40H1.当年度不得有累计两次小过之违纪处分（可功过相抵）2.请假天数不得超过 14天3.不得有任何矿工之纪录当年度累计小功一次者，得以优先列入晋升名单四级员工五级员工 2.5 2.5 2 1.5 1.5四级员工40H五级员工六级员工 3.5 3 2.5 2 2五级员工前一年考绩需达优等以上 50H1.当年度不得有累计两次小过之违纪处分（可功过相抵）2.请假天数不得超过 14天3.不得有任何矿工之纪录当年度累计小功两次者，得以优先列入晋升名单六级员工七级员工 4.5 4 3 2.5 2.5 六级员工50H七级员工八级员
36、工 5.5 5 3.5 3 3七级员工连续两年考绩需达优等以上 50H1.当年不得有累计一次小过之违纪处分（可功过相抵）2.请假天数不得超过 10天3.不得有任何矿工之纪录当年度累计大功一次者，得以优先列入晋升名单八级员工九级员工 6.5 6 4 4 4八级员工50H九级员工十级员工 7.5 7 5 5 5九级员工连续三年考绩需达优等以上 60H1.当年不得有累计两次警告之违纪处分（可功过相抵）2.请假天数不得超过 10天3.不得有任何矿工之纪录当年度累计大功一次者，得以优先列入晋升名单3.4 管理职位晋升的条件(1)试用期满经考评优秀者。.(2)连续一年月绩效考核中有 8 次为良好以上者其中
37、至少有 3 次为优秀.(3) 组织、统筹、管理意识：管理者在工作中有团队精神、能组织团队提高服务，创新工作者，将团队管理得有条不紊.(4)个人技术突出,为公司改进技术创利者.(5)对公司发展提出重大建议为公司采纳,产生重大经济效益者.(6)非本人责任为公司挽回重大损失者.(7)领导有方,所领导的部门对公司连续创利重大或成绩突出者.(8)成绩、贡献特别突出重大，同时具备领导才能者.(9)对公司的名种管理模式适应、执行及管理能力强.（10）年限及培训要求：晋升类别 总专业工作经历( 含宜鑫年资)晋升前 晋升后 高中 中专 大专 本科福满城工龄职等要求考绩资格培训时数 考勤与奖惩规定正式员工 领班须
38、为正式员工 0.5 年以上之经验 0.5一级员工本年度考绩需达优等以上30H领班 副部长 须领班 0.5 年以上之经验 1 二级员工 40H副部长 部长 须副部长 0.5 年以上之经验 1.5 三级员工前一年考绩需达优等以上 40H1.当年度不得有累计两次小过之违纪处分2.请假天数不得超过 14 天3.不得有任何矿工之纪录部长 副主任 须部长 0.5 年以上之经验 24-5级员工40H副主任 主 任 3 3 2.5 1.5 2.55-7级员工前一年考绩需达优等以上 50H1.当年度不得有累计两次小过之违纪处分2.请假天数不得超过 14 天3.不得有任何矿工之纪录主 任 副经理 4 4 3.5
39、2.5 38-10级别员工50H副经理 经理 6 6 5 4.5 411-14级员工近两年考绩需达优等以上 50H1.当年不得有累计一次小过之违纪处分2.请假天数不得超过 10 天3.不得有任何矿工之纪录经理 总监 8 8 7 6 5.514-16级员工50H总监 副总 10 10 9 8 817-19级员工近三年考绩需达优等以上 60H1.当年不得有累计两次警告之违纪处分2.请假天数不得超过 10 天3.不得有任何矿工之纪录4. 员工晋升、考核的审批权限4.1 员工晋升综合素质与能力考核与员工晋升考核时间(1)员工晋的素质与能力考核（详见员工晋升综合素质与能力考核表 。(2)员工晋升绩效考核
40、表每月考核一次，考核结果交人事行政部， 。(3)员工晋升时间:在上级岗位空缺或上级在岗位人员不能胜任工作时，有季度考核过且符合上级晋升所空缺的职位。历次考评的次月生效。4.2 员工晋升的审批权限(1)经理及总监以上高层领导晋升由总经理提报经董事长核定,报人事行政部登记存档.(2)部门负责人及基层领导晋升由部门经理提报总监审核,总经理核定,报人事行政部登记存档.(3)普通员工晋升分别由部门负责人审核报主管总监或经理审批,总经理核定,报人事行政部登记存档。4.3 员工晋升后,相关部门须做好晋升员工岗位培训工作.4.4 员工晋升后,三个月为试用期,其薪资待遇照公司薪酬标准执行,试用不合格的员工,公司
41、恢复原来职位,薪资按原职位发放.4.5 员工有早退迟到 10 次、旷工 1 天及其它重大违返公司规章制度，一年内不能晋升职位和技能级别.4.6人事行政部定期分析统计各部门员工结构,建立人才储备库,根据部门负责人和平时考查情况,筛选出各层级的核心、优秀、后备人才，对各层次人才做到有计划开发、适当储备、合理流动、量才使用.4.7晋升操作流程4.7.1 凡部门呈报晋升者,部门报送以下资料呈上级领导及人事行政部(1)员工职位调整申请表 、 员工晋升/绩效考核表(2)被晋升突出事迹详细资料三. 考核管理51 考核周期与考核关系5.1.1 考核周期考核分为月度考核、季度考核、项目考核和年度考核。其中月度考
42、核、季度考核于月度、季度结束后十日内完成；项目考核于项目结束后十日内完成，年度考核于次年一月二十日前完成。不同的考核对象考核周期不同，详见下表：表 31 考核周期表考核对象 考核周期公司高管人员（经理以上） 年度考核经理级，主任级（厨工） 季度考核、年度考核员工 月度考核、季度考核工程部 营业部 （以部为单位） 项目考核、年度考核新进员工 试用期考核5.1.2 考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表 32。表 32 考核关系表考核对象 考核关系高管人员 直接上级经理级（含副经理） 员工自评、直接下级
43、、直接上级主任级（含副主任） 员工自评、同级考核、直接上级一般员工 员工自评、同级考核、直接上级5.1.3 月度考核在次月 1-5 日由部门内完成对上月的考核，考核结果交于人事部门汇总，年度考核与月度考核时间重叠时，只做年度考核，考核结果亦作为当月月度考核结果。5.2 考核方式与晋升考核通用表单。5.3 考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：薪酬分配 职务晋升岗位调动 员工培训5.4 考核结果分配一般员工个人绩效考核结果按部门或项目分组，各组按照最终考核得分进行排序后分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，组内人员考核结果应参考表 34 所列的比例进行强制排序，使各员工的考核结果尽可
44、能接近正态分布（见图 1） ，以拉开考核结果，真正起到奖优罚劣的作用。部门负责人考核结果不进行强制排序，其考核结果按表 4 直接划分为优、良、中、基本合格、不合格等 5 个等级，按薪酬管理体系设计方案中规定的考核系数计算绩效工资。优 良 中 基本合格 不合格高 考核分数 低图 1 考核结果参考分布图表 34 考核结果强制分布对照表（参考）综合评定等级 优 良 中 基本合格 不合格强制分布比例 5%-10% 15%-20% 其余 15%-20% 5%-10%说明：分配比例以部门实际人数而定，可上下浮动 2%。表 35 考核结果与评定等级对照表（参考）考核得分 92100 8591 7584 66
45、74 65综合评定等级 优 良 中 基本合格 不合格5.5 部门划分部门类别 直接人力 间接人员力 辅助人力 备注涵盖部门 楼面 营业 后厨 后勤 财务 总务 工程经理以上管理人员不归属部门类别，但需按照上述绩效额度。第四部分 制定与解释6.本制度由行政人事部拟定报总经理审批，自下发之日起实施.7.本制度由福满城大饭店人事部负责解释。员工晋升/绩效考核量表管理考核姓名: 任职部门: 考核类别: 晋升考核年度考核季度考核 月份考核项目 考核内容 分值 员工自评 同级评分 主管评分1、是否有良好的心态，仪容仪表规范，并保持工作热情， 。 52、是否对部下的过失勇于承担责任，是否有高度主人翁精神，经
46、常主动考虑工作疑难问题并着手解决。53、在现有的工作基础上，敢于尝试新改进的方法，并且显助成果。 5工作态度4、是否完全遵守公司各项章制度。 101、接上级下达的任务是否按时、按量、按要求完成。 52、是否按员工能力和个性合理分配工作。 53、是否与各部门做好联系及协调工作。 5团队协作4、是否明确团队目标，并制定相应的计划。 51、是否妥善处理工作中的失误。 52、在人事工作安排方面下属是否有不满。 53、是否主动改善工作环境提高效率。 5领导管理4、是否积极培训及教导下属，提高他们的技能素质。 51、是否贯彻执行相关的工作要求，带领下属取得最好的成绩。 152、工作成绩是否达到预期的目标或
47、计划要求。 53、工作总结是否汇报准确真实。 10工作能力4、工作方法是否正确，时间与费用的使用是否合理有效。 5总分 100考评人签名考评人分数权重 20% 20% 60%综合评定总分（同级评分*20%+自评分*20%+主管评分*60%）总经理核定意见甲 乙 丙 丁戊人事部核对评分说明：1、请各负责人根据行为表现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。2、评分晋级等级为甲、乙、丙、丁四个等级（甲=95-100 分、乙=86-94 分、丙=76-85 分、丁75 分）3、考核顺序为：员工自评同级评价主管考核人事部门审查是否复合相关的考核规定和程序，确定考核的有效性-总经理核准考核结果
48、-做为工资和晋升依据。4、考评由各部门在每月 7 日前或年度考核规定时间期限内完成并上交人事部。员工晋升/绩效考核量表员工考核姓名: 任职部门: 考核类别: 晋升考核年度考核季度考核 月份考核项目 考核内容 分值 员工自评 同级评分 主管评分1、是否有良好的心态，仪容仪表规范，并保持工作热情。 52、是否积极主动工作，从不退却。 53、对工作是否尽职尽责、任劳任怨。 5工作态度4、乐于接受上及或他人建议，改进自已的工作。 101、是否在现有的工作基础上，提出新的观点和方法。 52、公司要求培训时是否到位，主动学习、适应岗位工作要求。 53、善于发现问题并尝试解决，敢于尝试新的方法改善工作。 5
49、团队协作4、是否有服务和工作流程创新的建议或方法。 51、是否完保证完成每一项工作的准确性与及时性，有一定的人缘和魄力。 52、与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟上级或表达自已的意图。 53、是否理解并遵守公司各项规章制度。 5领导管理4、是否具有管理潜力可发掘。 51、是否对工作有很高的熟练技巧，在工作中总能顺利完成工作。 102、工作任务往往能提前完成。 103、从来不挑剔工作，完成工作后，还能把积极的工作情绪传感给同事。 10工作能力4、能够统筹自己的工作，并能帮主管提出好的工作建议，帮助完成全局工作。 5总分 100考评人签名考评人分数权重 20% 20% 60%综合评定总分（同级评分*20%+自评分*20%+主管评分*60%）总经理核定意见甲 乙 丙 丁戊人事部核对评分说明：1、请各负责人根据行为表现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。2、评分晋级等级为甲、乙、丙、丁四个等级（甲=95-100 分、乙=86-94
