1、美的电风扇市场调查 报告目录第一章 调查概要1.1 美的调研1.1.1 调查内容1.1.2 调查目的1.1.3 调查主体1.2 抽样调查1.2.1 调查方法1.2.2 抽样范围1.2.3 回收率第二章 调查对象特征析2.1 调查对象特征分析第三章 调查结果分析 3.1 风扇购买情况基本信息 3.2 美的电风扇调查 第四章 结论第五章 设计第六部分 公司简介第七部分 行业及战略分析第八部分 资产负债分析第九部分 费用与收入分析第十部分 前景及预测前言在受到空调行业的降价和产品功能增加的影响下，电风扇，这个曾经存在于每个家庭的东西，现在已经根本不被重视了。不过，风扇行业还并没有认为风扇已经进入市场
2、淘汰期，而且以美的为首的风扇企业正在利用细分市场的机会重新抓住商机。据美的风扇国内营销部推广负责人何毅介绍，作为国内通风行业的领军人，美的一直以来都试图在风扇业的市场和产品两个层面上进行创新开拓，力图把家用风扇和通风设备这个潜力巨大的市场做大做好。近年来，美的风扇集中力量对不同的消费者进行调查，以求赢得发展细分市场的战略“艺术” 。因为不同的消费需求意味着不同的细分市场。这样可为传统的风扇业创造更多利益点，而为每个细分市场定做的产品或服务也带来更多的收益。早在 2001 年，美的就率先向欧美市场推出了大厦扇，并已实现销售 100 多万台，在美国市场，占有率高达 45%。今年，美的应用成熟的技术
3、和工艺，为国内 TOP 阶层、白领阶层，创造了大厦扇，被誉为行业扛鼎之作，代表了行业最高水准！美的明星大厦扇完全解决了国内同类产品“风量小而噪声大”的问题：采用集中式风道设计，风量提高 50%以上；同时，噪声比同行低 30%，让用户享受个性清凉空间。 虽有业内人士表示，在目前的市场环境下，产品复制性极高。 “美的不单做产品，更在年轻一代的心目中寻求品牌认同” 。 随着电风扇在款式、功能等方面日益求精，电风扇的卖点也在逐渐增多。今夏，风扇潮流与往年似乎不太一样：以健康、安全、多功能为主导的风扇产品，正在慢慢成为新的消费热点。曾经 SARS 疫情的出现，使消费者对健康产品的需求变得分外强烈。鉴于此
4、，“美的” “艾美特”等一些风扇生产厂家都学习空调的做法，围绕着提高空气质量大做文章，使电风扇具有了负离子、氧吧、空气净化等功能。在新式电风扇中，空调扇最为普遍，它所具有的“氧吧”功能，能通过内置的负离子发射器，向空气中发散带负电荷的离子，从而中和空气中带正电荷的烟雾、灰尘，起到阻挡细菌、除尘、除臭的功能，对净化空气、消除“二手烟”也有效果。第一章 调查概要近几年来，随着空调的普及与流行，电风扇行业曾被业界视为“夕阳产业” 。而数据资料显示，近两年电风扇的销售无论是出口还是内销都出现了不减反增的景象。由于与空调产品存在的差异性，为电风扇留下了很大的市场空间。为占领更大的市场份额，如今的电风扇产
5、品外观更加新颖，功能日趋人性化，这些成为消费者选购的主要因素。电风扇厂家近年来迎合消费者追求时尚的消费取向，在产品外观上突出轻巧与靓丽，不仅很好地控制了体积和重量，而且很多产品对家居还有装饰作用。产品形态也层出不穷，目前电风扇市场上的产品价位主要集中分布在100元800元之间，以转页扇、台式扇、立式扇、立式遥控扇、塔式气流扇和空调扇等机型为主。如今电风扇的功能改进则着重体现在健康、节能、方便和新奇等四个方面：围绕提高空气质量，电风扇近年来也被赋予了负离子、氧吧、紫外线杀菌等健康功能，有些风扇还具备智能温控功能，能自动调节风速大小与送风角度。而在电风扇品牌的选择上，大多数消费者更青睐于一些家喻户
6、晓的名优产品，像美的、艾美特、先锋、联创、格力、美沁、万宝、远东等一类知名产品成了市场的宠儿，销售形势如火如荼。本次调查针对大众口碑较好的美的电风扇，虽然美的在此领域做的相对较好，但是激烈的竞争不可忽视，各家竞争者相继推出功能新颖的电风扇，对美的造成巨大威胁。通过资料分析得出，美的电风扇需要推出更符合大众需求的新产品，并维持原有的“核心竞争力”不变，保证品质和自我的形象，在维系原有的顾客的同时，尽可能的拉拢新的顾客群体。这是本次调查所要努力解决的。1.1 美的电风扇调研长期以来，由于风扇行业的利润相对稳定和品牌的市场区域保护盛行，已让一些风扇品牌安于现状丧失了往日的活力和冲劲，美的品牌在市场上
7、的口碑一直不错，销售量在同类产品中一直处于前三名之列。所谓居安思危，如果没有危机感，停滞不前则后果相当严重。鉴于其他企业新产品的不断问世，美的急需打造一款符合大众口味的具有新特性的电风扇，以保持和稳固市场地位，并拉拢一批新的顾客群体。1.1.1 调查内容本次调查主要针对顾客购买电风扇时的一些基本信息，以及美的电风扇口碑，顾客态度、新产品特性满意度和售后服务方面。将消费者的态度直白的反应出来，以便美的在开发新产品时有一个很好的参照。1.1.2 调查目的通过对消费者需求，以及对美的虚拟新产品的满意度的调查，获取相关信息，以达到以下目的：第一：了解消费者购买电风扇的基本信息第二：对美的电风扇的态度第
8、三：美的电风扇的优势第四：对美的基本功能的态度第五：对美的新产品特性的态度第六：对美的售后服务的态度1.1.2 调查主体本次调查人群主要年龄分布在 18 岁至 50 岁之间，各个年龄层几乎都有。消费水平和收入处于中等水平的学生和年青职工为主要的调查群体，同时也包括个体户和无工作的农民。1.2 抽样调查抽样调查要做到科学、准确，关键在于抽取样本方法。抽样方法主要有两种：一是非随机（非概率）抽样；二是随机抽样。本次调查选择随机抽样，通过实地和网络两种方式对不特定人群随机发放问卷。1.2.1 调查方法本次调查主要用到定性调查和定量调查。 其中定性调查，以网上收集资料及文献资料和访谈法为主要依据；定量
9、调查采用拦截访谈和走访的方式，以问卷调查为主。1.2.2 抽样范围本次调查以广州市为主要调查区域，同时网上发放问卷，包括佛山、东莞和顺德等地。1.2.3 回收率本次报告主要依据实证定量部分进行分析，调查过程中共发放 50 份问卷，回收 50 份，废卷率为零，回收率为 100%。第二章 调查对象特征分析2.1 调查对象特征分析我们调查走访了 50 人，这些人中包括了各个阶层的，年龄集中在 35 岁以下，是美的产品主要的消费者。我们对回答者的基本情况做了总结，具体情况如下表 2-1：表 2-1本次发放问卷 50 份，有效问卷 50 份，其中男性 27 人占总数的 54%，女性 23人占总数的 46
10、%。调查的 50 人中 25 岁以下的 28 人占 56%，26 岁至 35 岁有19 人占 38%，36 及以上的 3 人，占总数的 6%。调查的人员职业中以商场服务人员居多，其次是学生和个体户，分别占调查人数的 34%，20%和 22%。在受特征变量 类型 人数 百分比男 27 54性别女 23 4625 岁以下 28 5626-35 19 3836-45 3 6年龄46 岁以上 0 0学生 10 20专业技术人员 3 6公务员 6 12工人 1 2个体户 11 22商业服务人员 17 34职业其他 2 41000 元以下 10 201001-2000 20 402001-3000 10
11、203001-4000 7 14月收入4001-50005000 以上1224高中以下 6 12高职高专 20 40大学本科 23 46学历本科以上 1 2教育程度方面，以大学和大专具首，其次是高中高职，分别占总数的 46%和 40%。在月收入方面，由于郑州市的消费水平所限，大部分较低，其中月收入 1000 元2000 元的人数有 20 人，占总数的 40%，其次是月收入 1000 元以下和月收入2000 元以上，分别有 10 人，各占总数的 20%。由此可见，购买美的电风扇的大部分是25岁以下的年轻人，其中以商场服务人员、学生，和个体户较多；通过受教育程度分析得出，购买美的电扇的86%是具有
12、高中学历以上的人，他们对电风扇的外观，特性比较看重，对生活质量要求较高。从收入水平来看，收入2000元以下的占总数的50%，通过分析可得出这部分人除了生活花费以外，并没有过多的钱来购买其他用品，所以美的新产品的价格不能定的太高，否则将影响产品的销售。第三章 调查结果分析上一章的调查概要使我们对调查目的、调查内容、以及调查对象有了初步的了解，在本章我们将对美的电风扇定量研究设计问卷，对美的电风扇产品及特性展开分析。3.1 风扇购买情况基本信息 3.1.1 风扇信息获取途径从调查的统计资料可以看出，获取美的电风扇信息的主要渠道有电视广告、促销人员、朋友介绍、互联网信息和宣传传单。电视广告具有形声同
13、传的优势，使得人们在了解美的信息的时候，能听到电视生动的语言宣传，也可以看到产品的外观，这种宣传方式做到了更加直白的信息传播。促销人员在商场，超市对前来选购的电风扇的消费者做生动的语言讲解和产品展示，也对消费者具有重要的宣传作用，这个提醒厂家应该注意现场促销人员的培训及综合能力的提升，对美的品牌的宣传具有举足轻重的作用。朋友之间的体验宣传也是产品和品牌形象传播不可忽略的部分，质量是企业存活及发展的核心因素，对产品质量的保证是对消费者的负责，加上美的自身品牌的美好形象，使得人们更加信赖美的，既可以增加销售量，也可以拉拢新的顾客群体。互联网这个媒介将是未来广告传播的主要手段，加强互联网宣传将是企业
14、未来广告宣传的主要手段。传单宣传比较省钱，而且效果也是不错的，小成本大收益未尝不是一个好方法，在商场，超市门口派发传单，对前来消费的顾客加强品牌记忆，也同样是一个好的手段。获取途径电视广告广播广告报纸广告户 外 广告互联网信息宣传传单促销人员朋友介绍数量 33 1 3 9 18 15 31 20频数 66% 2% 6% 18% 36% 30% 62% 40%表 3-1-13.1.2 购买电风扇场合通过调查资料统计可得出，人们购买电风扇的场所主要是大商场和超市，其次是家电市场。大商场产品比较多，人们在消费其他商品的同时也许会看到美的电风扇，然后产生购买欲望。或者是直接去买电风扇，而且大商场种类多
15、且有其他商品，在购买电风扇时也可以购买其他商品，所以大商场是人们首选的购买场所。超市和大商场具有同样的功能，所以选择超市和去大商场应该是同样一个目的。家电市场，是专门卖家电的地方，一般直接来购买电风扇的消费者比较少，电风扇不算是大件的家用电器，所以没有必要去家电市场购买，而且一般家电市场数量比较少，离大部分消费者家比较远，消费者不会轻易的去远离自己家的地方单独购买电风扇，去家电商场的人少就不得而知了。专卖店买的只是一个牌子，大部分消费者购买行为发生前是没有目的性的，所以除非认定美的品牌外，机会不会去专卖店购买的。从以上分析得知，美的应该加大在大型商场和超市的宣传力度，同时也要兼顾家电市场的宣传
16、。加强宣传攻势，以获得更多消费者的认同和购买。MD1001MD1001上 上 上上 上 上 上上 上上 上 上Undefined error #60706 - Cannot opentext file “d:PROGRA1spss11.5en3020100表 3-1-23.1.3 购买风扇原因从调查统计资料得出，大多数人购买电风扇的人主要原因是电风扇比较省电、方便和对身体无害。众所周知，空调虽比电风扇凉快，但是空调比较耗电，而且吹久了容易得“空调病” ，对身体没什么好处。而对比电风扇来讲，其一是比较省电；其二是易于挪动，使用比较方便；其三是电扇吹的是自然风对身体无害。综合比较，在家庭条件一般的
17、情况下，选购电风扇是比较明智的选择。这对美的电风扇提出了一个新的创新点：新产品在研发时应该注意产品的外观和环保理念，外观要漂亮、时尚，符合送礼人的口味；环保是当今提的比较响的口号，在电风扇的材质，使用上注意环保理念，也是符合当下流行的。送给家人朋友电风扇比较省电使用比较方便电扇比较环保对身体无害Valid 50 50 50 50 50NMissing 0 0 0 0 0Mean 3.5200 4.4200 4.5000 4.0200 4.2000Median 3.5000 5.0000 5.0000 4.0000 5.0000Mode 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00Minim
18、um 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00Sum 176.00 221.00 225.00 201.00 210.00表 3-1-33.1.4 能接受的价格从调查资料统计可知，人们购买电风扇的价格主要在 50 元至 200 之间，其中选购 50 元至 100 元有 21 人，占总数的 42%，选购 101 元至 200 元之间的有24 人，占总数的 48%，购买 200 元以下电风扇价格的人数占总数的 90%。由此可见，大部分人够买的电风扇的价格还是相对比较低的，能够购买 200 元以上的人数只占总数的 6%。对购买价
19、格所作的分析可看出，美的厂商在开发新产品时应该控制下成本，新产品在具有众多新特性的同时应该严格控制成本，不能应功能多了价格也涨幅太大，那样很多人则接受不了这样高的价格，特别是 3线城市以及广大的农村地区。我国农村消费时一块很大的蛋糕，而农村受经济限制，购买力不是很高，所以成本控是非常有必要的。MD0501MD0501200上 上 上101200511002050Undefined error #60706 - Cannot opentext file “d:PROGRA1spss11.5en3020100表 3-1-43.1.5 喜爱的风扇外观3.1.5.1 电扇的高度从调查资料统计得知，在调查的 50 人中，选择购买 30cm 至 80cm 之间的
