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房地产销售管理培训.doc

上传人:无敌 文档编号:711171 上传时间:2018-04-19 格式:DOC 页数:40 大小:50.50KB
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3、te 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 觉维护良好的 办公环境,保持统一规范的办公秩序。7)严格保守公司机密,不得向外界透露有关公司或项目机密。8)以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。9)讲求诚信,信守承 诺,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜。10)时刻注意自身的素质修养,努力学习,不断提高业务技能和服务质量。2.销售部考勤制度第一章 总 则第 1 条为保证销售部正常

4、工作秩序,加强员工考勤管理,特制定本制度。第 2 条本制度适用于销售部全体销售人员及客户服务人员。第二章 定 义第 3 条迟到:是指因私人原因而导致不能按规定时间上班的行为。第 4 条早退:是指因私人原因,无办理请假手续而在下班时间到来之前擅自离开工作岗位的本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 5 条擅离

5、职守:是指在工作时间未经批准而擅自离开工作岗位的行为。第 6 条旷工:是指因私人原因且未经请假而擅自不来上班的行为。第三章 工作时间第 7 条案场实行每日 8 小时工作制,由销售部长根据项目实际情况具体排班。第 8 条案场实行调休制,由销售部长根据项目实际情况安排调休。调休时间一般安排在周一至周五,周六、周日原则上不安排调休。第 9 条有特殊情况需在周六、周日调休或临时申请调休的,须经销售部长批准同意。未经批准擅自调休者,视为旷工。第 10 条房展会、节假日、广告日或有推广促销活动等特殊情况的,由销售部长视项目具体情况调整上下班时间及休息安排。第四章 加 班第 11 条为提高工作效率,案场不提

6、倡加班,特殊情况需加班的,应填写“加班卡,交由销售部长签字生效后方可计入考勤。本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 12 条加班人员可申请调休,申请调休须先填写“调休单”,交由部门部长签字后方可调休。第 13 条调休单只作调休凭证,不得转让。第五章 请 假第 14 条病假:病假应在第一时间通知案场,以便安

7、排工作,事后需提供正规医院病历、病假条;未能提供医院证明的,按事假处理;员工每月带薪病假为 3 天,超过 3 天按事假处理。 第 15 条事假:事假须提前 1 天提交书面申请,由销售部长审批核准;事假不足半天者按半天计;未提前申请的事假,按双倍事假处理;员工每月事假以半天为下限3 天为上限。 第 16 条凡外出人员,在外出之前须填写“ 外出登记表”,并由认方可外出(若部长不在现场,则由销售主管代签);返回时,须注明返回时间。严禁工作时间外出办私事,擅自离岗视为旷工。第 17 条事假扣除当日工资;病假不扣除工本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete

8、 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 18 条私自调班、调休按旷工计算。第六章 考勤管理第 19 条案场实行上班打卡制,不得迟到、早退,无故缺勤、离岗。因公事不能打卡,应提前向销售部长报告,得到批准后按批准时间到岗签到。第 20 条严禁托人或代人打卡,一经发现,托人打卡者和代人打卡者均按旷工处第 21 条迟到 3 次按旷工 1 次计算;迟到超过1 小时按旷工 1 次计算。第 22 条早退 3

9、 次按旷工 1 次计算;早退超过1 小时按旷工 1 次计算。第 23 条擅离职守 3 次按旷工 1 次计算;擅离职守超过 1 小时按旷工 1 次计算。第 24 条旷工不到半天者按旷工半天处理,不到 1 天者按 1 天处理;1 个月内旷3 次或者连续旷工 2 次者,视为严重违反公司规章制度。第 25 条有关考勤管理的处罚措施参见销本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪

10、枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 附 则第 26 条本制度未尽事宜,由销售部长根据实际情况予以补充。第 27 条本制度自x年月 x 日起施行。3销售部值班制度(1)案场每日安排 3 人值班,值班人员及工作时间由销售部长根据各项目实际情况具体确定。 (2)若值班期间有客户来访,值班人员应自觉顺延下班时间,直至客户离去。值班人员不得以下班时间作为怠慢客户的理由。(3)值班时间视为正常上班时间,值班人员在值班时间内必须遵守正常工作时间的一切规章制度。(4)值班人员在值班期间须做好详细的来客登记与电话接听记录。(5)值班人员须注意防火、防盗,保障 销售部所有物品和用电的安全

11、,并做好记录。 (6)值班人员不得随意前往办公区,如遇紧本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ (9)轮值安排不得随意变动,如有特殊原因需要改动须报销 售部长批准后方可执行。(10)销售主管应做好值班期间的监督检查工作,确保值班期间的正常工作秩序。4销售部例会制度为保证案场销售工作的顺利进行,充分提高工作效

12、率,确保快速的信息平台作业与灵活务实的策略调整机制,特制定本制度。第 1 条 销售部的例会分 为日例会、周例会、月例会、展销会、推广会及其他必要的会 议。第 2 条 日例会是指销售部每日定时召开的工作会议,包括早会和晚会。各项目 可根据自身的实际情况确定召开早会或晚会,或者一并召开早会和晚会。本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :3329856

13、88,主页 http:/ 强调 注意事项。5)当日推广部署及当日的培训计划。(6)晚会主题:1)总结当日的销售情况。2)讨论当日销售中遇到的问题并提出解决方法。3)汇总当日各销售代表销售业绩,填写“ 销售日报表”。第 3 条周例会是指销售部每周定期召开的工作会议。(1)时间:由各项目视具体情况统一安排。(2)地点:销售部。本文档是纯 word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ word 文档,可以任您自由编辑修改,下载后双击页眉页脚后可用 delete 键删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ :332985688,主页 http:/ 传达公司的各 项工作布置。7)提交工作周报表。8)进行相关政策法规、法律文件、销售技巧等的培训。第 4 条月例会是指销售部每月定期召开的工作会议。(1)时间:由各项目视具体情况统一安排。(2)地点:销售部。

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