1、 1一工程简介XXX 小区四标段车库及门面房工程位于 XXX 路东侧，XX 小区西侧，地下一层、地上两层加阁楼，全现浇砖混结构商业楼。总建筑面积 9364m2，由 XXX 民用建筑设计研究院设计。该建筑耐火等级为 II 级，防水等级为 III 级，抗震烈度 7 度。基础为混凝土筏板基础。采暖系统车库部分为热水采暖，散热器采用TFD1(11)-0.9/6 型；门面房部分采用低温热水地板辐射采暖，盘管采用 PE-X 管。二小组概况项目部 QC 小组成立于二 00 四年五月，由经理、副经理、施工员、技术员、质量员、安全员、资料员、施工组长 8 人组成，全组人员接受 QC 知识教育 100 小时以上，
2、积极向上，努力向公司“创先争优建设一流工程，做大做强一流企业”的目标发展。小组成员概况见下表：减少低温热水地板辐射采暖地面裂缝2质量管理小组登记表小组名称 XX 项目部QC 小组 本次活动其止时间 2008 年 6 月 15 日-2008 年 8 月 15 日小组人数 8 人 活动频率 4 次/月平均年龄 35.9 小组类型 现场型姓名 性别 年龄 文 化 程 度 岗 位 职 称 小 组 分 工 在 QC 小 组 职 责XXX 男 38 大专 经理 组长 总 体 负 责 项 目 实 施XXX 男 42 大专 副经理 副 组 长 技 术 指 导 总 体 协 调XXX 男 45 大专 施工员 成员
3、 制 定 对 策 效 果 审 核XXX 女 29 大专 资料员 成员 资 料 整 理 总 结 规 范XXX 男 26 中专 技术员 成员 对 策 实 施 及 效 果 评 定XXX 男 34 高中 质量员 成员 对 策 实 施 及 效 果 评 定XXX 男 32 高中 安全员 成员 对 策 实 施 及 效 果 评 定XXX 男 41 高中 施工组长 成员 对 策 实 施 及 效 果 评 定三QC 小组活动制度1、小组成员每天深入施工现场，跟班作业，发现问题及时处理；2、小组成员必须坚持原则，明确目标，密切配合，严格考核；3、认真开展 PDCA 循环，运用数据统计分析方法，加强对问题的认识及提供原
4、始资料的积累；4、加强管理，深入施工一线，促使施工程序到位，条 理 化 、 科 学3化；5、小组坚持每月开展活动 4 次，每次不少于 2 小时；6、务实勤奋，敬业创新，从细微处着手，完成任务；四选题理由项目部质量方针：立足现场提高质量课题来源项目部存在的问题：近年来施工中地暖裂缝严重，发生率达到 23.5%，影响工程验收标题 减少低温热水地板辐射采暖地面裂缝使地暖地面裂缝的发生率降到 5%以内目标 保证小组活动资料完整齐全五现状调查1、小组成员对历年来本项目部所施工的地暖地面裂缝情况进行了统计汇总：地暖地面裂缝统计表序号 工程名称 实测点数 发生裂缝 点数 裂缝发生 率%1 XXX 住宅楼 9
5、5 24 25.32 XXX 二 期 住 宅 楼 118 28 23.73 XXX 门 面 房 128 28 21.94合计 341 80 23.5针对不合格点数，小组成员对各项目重新进行了分类整理，见下表：影响地面裂缝的质量缺陷 频数 频率 % 累计频率%保护层不够 34 42.5 42.5养护不到位 28 35 77.5基层不平整 10 12.5 90混凝土标号不够 5 6.3 96.3盘管上翘 3 3.7 100合计 80 100影响地面裂缝的缺陷排列图频 率5. 10203040502040608010042.5%77.5%90%96.3%3428105 3保 护层 不够养 护不 到位
6、基 层不 平整砼 标号 不够盘 管上 翘频 次从统计表和排列图中可以看出，导致地面出现裂缝的主要原因是保护层不够和养护不到位，次要原因是保温层基层不平整、混凝土标号不够和采暖盘管上翘。六设定目标1、确定目标：使地暖地面裂缝的发生率降到 5%以内2、目标实现的可行性分析：必要性：地暖地面的质量影响工程的竣工验收，在业主心里造成工程质量差的阴影目标 成员素质高：小组成员文化程度较好，有极6实现 强的管理能力和丰富的实践经验。可行 可行性：虽然工程量大，施工速度快，但根据性分析 国家验收标准，依据施工程序、规范操作运行能够达到所要求的目的。施工准备：施工前对工程编制了施工组织设计和多种施工方案。七分
7、析原因对地暖管保护层不够和养护不到位这两个主要因素，结合本工程的实际情况进行详细分析，见关联图：原因分析：7针对主要原因，用关联图找出 7 条末梢原因：影响地面出现裂缝的原因基层不平整未做找平层节省经济投资责任心不强，监督不力浇水次数少养护期间湿度不够盘 管 上 翘 ， 不保 护 层 过 小 或个 别 地 方 无 保护 层盘 管 固定 不 牢故意压低标高结构层标高未掌握好管道受热膨胀变形或管道收缩变形日照 室 外 温 度 变 化砼质量不合格无法进行机械振捣密实度无法强化施工人员没有掌握施工工艺未 进 行 专 项 培 训配比不当原材料不合格8八.要因确认对影响地暖地面裂缝的原因进行要因分析序号
8、末端原因 分析论证是 否要 因 负责人1 无法进行机械振捣因 为 地 暖 垫 层 性 质 特 殊 ，无 法 进 行 机 械 振 捣 ， 但 可以 通 过 增 大 坍 落 度 等 方 法进 行 弥 补否2责 任 心 不 强 ， 监 督 不力管 理 及 施 工 人 员 没 有 认 真工 作 ， 工 作 态 度 不 端 正 ，应 加 强 思 想 教 育是3 结 构 层 标 高 未 掌 握 好在 结 构 施 工 中 ， 没 有 掌 握好 标 高 ， 地 暖 施 工 时 减 小垫 层 厚 度 ， 以 期 达 到 设 计标 高是4 未进行专项培训施工人员没有掌握施工工艺，难以保证施工质量，是造成各种质量问
9、题的主要原因。必须对全部施工人员进行专项培训，推行标准化施工是5 节 省 经 济 投 资受利益驱使，进质量差的原材，或取消找平工序。应严格按照施工规范及设计要求进行施工。是6 日 照强 烈 日 照 也 可 导 致 管 道 温 度 变 形 ，通 过 对 于 明 装 管 道 采 取 适 当 补 偿和 保 护 措 施 可 以 解 决 。否7 室外温度变化主要影响明装管道和室外暗埋管道，通过适当地采取保温和温度补偿措施可以解决。 否通过上表分析经论证，影响保护层不够、养护不到位的主要原因有：9序号 主要原因1 责任心不强，监督不力2 结构层标高未掌握好3 未进行专项培训4 节省经济投资九制定对策针对以
10、上各种原因， 本工程施工前，我们 QC 小组制定了相应的对策表： 序号 要因 措施 负责人 期限1 责 任 心 不 强 ， 监 督不 力对工人进行思想教育，贯彻公司的质量方针浇筑全工程2 结 构 层 标 高 未 掌 握 好 在结构施工中严格控制好标高 施工全过程3 未进行专项培训 对工人进行详细的技能培训 施工全过程4 节省经济投资 学习贯彻公司质量方针，执行施工规范施工全过程十对策实施实施 1、责任心不强，监督不力10对工人进行岗位培训，加强质量管理意识和思想教育，贯彻公司的质量方针；管理人员应加大监督力度，加强检查，对于关键部位的施工应该跟班作业。每天下班前进行工作例会，检讨和反思当天施工
11、中发生的事情，计划安排明天的工作任务。实施 2、结构层标高未掌握好在结构施工中，各层测量放线和高程传递由技术员施测，技术主管进行复核，技术员做好测量记录，将各种误差控制在规范范围内。在各层混凝土施工前，应在每个柱子上抄好五零线，在混凝土施工中，应随时拉线检查混凝土的厚度，防止超过设计标高。实施 3、未进行专项培训培训时间 培训内容 培训地点 培训方式 主讲人 考核情况2008.7.10地板辐射采暖常见质量问题分析施工现场 现场讲解，配发资料 反馈意见存项目部技术档案2008.7.15地暖垫层砼的施工方法和操作工艺项目部会议室授课，配发资料课 后 试 卷 考 核全 部 通 过 ， 考核 成 绩
12、计 入 个人 年 度 绩 效 考核 档 案2008.7.22推行地板辐射采暖施工细部做法项目部会议室电子演示授课，配发资料课 后 试 卷 考 核全 部 通 过 ， 考核 成 绩 计 入 个人 年 度 绩 效 考核 档 案实施 4、节省经济投资认真学习公司的质量文件，贯彻公司的质量方针，利用视频、网络等手段，对社会上已发生质量问题的工程进行讨论、分析，认识重11“经济”轻“质量”的危害，应在社会上建立良好的信誉，把“以信誉求发展，以质量求生存”的思想方针落实到实处。十一效果检查通过本次 QC 活动，我们达到了预期的目的，本工程低温热水地板辐射采暖地面质量有了很大的提高。下表为小组针对各种原因进行
13、的自测统计：1、自测统计表：项目 测点总数 问题点数 发生率%保护层不够 78 3 3.8养护不到位 85 4 4.7基层不平整 69 3 4.3混凝土标号不够 57 2 3.5盘管上翘 90 2 2.2合计 379 14 3.72、与先期工程对比：25.3%23.7%21.9%3.7%裂缝发生率%XXX住 宅 楼XXX 住宅 楼XXX 门 面 房 XXX 门 面 房123、总体效益在XX路东四标段的施工中，科学合理地安排劳动人员，充分发挥了小组成员的积极性，使得本工程一次性验收合格，得到建设单位认可，同时，通过QC小组活动，使我QC小组全体成员得到了一次锻炼，施工经验和施工水平都有所提高，基
14、本达到预期效果。十二、总结和下一步打算通过本次活动，我们深刻地认识到只有以科学的管理方法，充分发挥集体的力量，才能推陈出新，创造辉煌。在施工中我们本着快速优质、安全高效的原则，组织成员在现场施工中积极活动，认真工作，针对地暖地面裂缝进行调查和分析，并采取了对管理人员及相关工种工人进行培训，在活动中，小组成员严格按照 QC 管理活动的 PDCA步骤进行活动，坚持其科学的运行原理，使小组活动按照即定的小组目标顺利进行。在这次活动中，小组成员得到了良好的锻炼，工人素质和小组成员的素质都有一定程度的提高，并很大程度地提高了顾客的满意度。QC 小组管理的重要性和有效性得到了很好的证明。在下一年度里，我们 QC 小组将对“控制斜屋面挂瓦质量”这一课题进研究和讨论，利用 QC 工具使生产和建设达到更高的层次。13
