1、 第一章 企业经营管理概述企业 是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务来满足社会需要并获取利润，实行经济核算，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1.企业作为社会经济的基本单位，必须具备哪些特征？6 大特征：企业直接为社会提供产品或服务；企业是营利性的经营组织；企业必须实行独立核算、自负盈亏；企业拥有经营自主权；企业是纳税单位；企业行驶企业应有的职能；经营自主权包括（产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）企业职能包括（计划、组织、指挥、控制、监督）企业系统主要有（人、财、物、信息、目标）2.经营管理是 指对企业经营活动的管理；企业经营观念 是指对企业经营宗旨
2、和企业经营过程中基本关系及其处理所具有的信念、观点和态度；企业经营观念的内容有哪些？市场观念；开拓创新观念；人力资源观念；社会责任观念；经济效益观念；3.经营目标是指一定时间内企业经营活动所要达到时的要求；经营目标的主要内容有哪些？贡献的目标；（对国家和社会所作的贡献）市场的目标；（扩大市场范围，增加销售额，提高市场信誉，创造新的市场需求目标）发展的目标；（企业自身不断壮大，发展的目标）利益的目标；（为职工和企业谋取利益）4.制定企业经营目标的原则有哪些？以提高企业的综合经济效益为中心；突出重点，解决经营观念；反映现实，兼顾未来；5.企业的经营方式是指在某个时期生产经营活动的行动纲领；企业经营
3、方针的内容有哪些? （以质量求生存，以品种求发展，以服 务求信誉；）企业经营方向；企业经营重点；企业技术发展；企业产品销售；第二章 现代企业制度1.企业制度是指以产权为基础和核心的企业组织和管理制度；现代企业是指所有者和经营者分离，并指技术现代化和管理现代化的企业组织形式；1.现代企业的特征有哪些？四大特征：所有者与经营者相分离；拥有现代技术；拥有现代化管理；企业规模不断扩大，组织呈现扩张化趋势；2.现代企业制度的涵义现代企业制度的基本特征：产权关系明析、保值增值责任、负有限责任； 现代企业制度的精髓是产权明晰化；现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度；现代企业制度的主体是公司制度；产权的内
4、涵：简称财产权，它是法定主体对财产权所拥有的各项权能的总和。在经济法中，产权分为：所有权、占有权、支配权、使用权。在法学中，产权分为：所有权、收益权、支配权、使用权。产权制度是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排产权制度的功能有哪些？ 产权制度界定交易界定的功能产权制度的规范交易行为的功能产权制定具有形成稳定预期的功能产权制度的激励功能产权制度具有提高资源配置效率的功能现在企业产权制度的基本内容：以法人资产为基础以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营相互分离为特征以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任、和利益的企业财产组织制度; 现代企业管理
5、制度是指在现代企业产权制度、组织制度的基础上，适应现代生产力发展的客观规律，按照市场经济发展的需要，建产起来对系列资源管理的制度体系；现代企业管理制度的内容？实施战施管理（战略经营内容与使命、目标、规划、实施、实绩）建立适应现代化生产要求的领导制度建立科学化人力资源管理制度建设以企业精神、企业形象等内容为中心的企业文化第三章 现代企业经营战略企业经营战略是在商品经济和市场竞争中，企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和稳定发展，根据企业外部环境和内部环境的变化基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长期全局的发展作出纲要性、方向性的决策； 企业经营战略的特征如下：全局性 系统性 竞争性
6、风险性 特殊性 长远的目的性 相对稳定的变动性 企业经营战略的构成要素：企业外部环境企业使命行业环境企业资源运用企业文化协同作用企业经营战略环境分析是指为制定企业经营战略而对未来外部环境的信息进行搜集、预测加工处理和研究的工作，是企业确定战略目标、制定战略规划、配置战略资源和组织战略实施的重要依据，也是制定企业经营战略的一个重要环节； 战略环境是指企业外部环境与内部环境外部环境是政治、经济、技术、社会等因素内部环境是企业本身的条件，包括资源、技术、成本、管理 战略环境分析要由三个步骤辨别环境因素确定环境因素的重要程度和环境描述利害关系分析的假设环境因素包括（构成要素划分、按能力划分） 企业使命
7、是指企业组织存在的目的或理由；企业使命的意义？A 保证了企业内部员工对企业生产经营方向认识一致，便于协同行动；B 确定企业经营战略目标的基础C 获取和分配企业资源的基础D 经营战略方案的制定各选择的依据E 在企业中便于形成同语言和企业文化战略目标是战略管理的核心，它是依据企业制定的使命和宗旨，以及企业的任务在分析内外环境的基础上，企业在较长时间内所预期达到的目标。 战略目标的性质？1. 是企业在完成使命过程中所追求的最终结果，是实现企业使命和衡量企业工作的标准；2. 战略目标是一个体系，但不包罗万象，要突出重点；3. 战略目标能使企业各种经营资源和管理力量集中使用；4. 在企业生存的各层次、各
8、领域都需要战略目标，以保证企业经营战略目标的实现； 战略目标的内容？市场竞争地位、企业盈利能力、市场目标、发展目标、资源目标、社会责任目标、职工福利目标战略目标制定的原则？1. 目标要分清主次2. 目标要有层次性3. 目标要有激励作用4. 目标要尽量数量化战略目标的结构有：以市场占有率，以利润，以创新，以低成本，以企业形象为重点；企业并购战略是企业兼并与企业收购的统称；企业并购战略包括：企业收购战略、企业兼并战略、企业并购战略的利弊；企业并购战略的优点：1. 大大缩短企业发展所需的时间。2.节约企业投入的资源和成本3.可以获得融资上的利益企业并购战略的缺点在并购一家企业时，有时将对方多余的资产
9、一起并购，因而可能出现并购不必要资产的情况，使企业耗费不必要的成本；（一）中小企业的特点对市场变化适应能力强市场信息传递快资金缺乏经营风险大生产成本相对较高（二）中小型企业战略思想在市场竞争中打“短平快”推行集中兵力的原则“新、特、奇、异”以变应变找“空隙”采用稳定型战略的原因1. 企业实力较差，为了满足以往的经济业绩；2. 防止外部环境变化 ，一时找不到进一步发展的机会；3. 企业不愿冒改变现行战略带来的风险；第四章 企业经营决策与经营计划经营决策是指在企业生产经营活动过程中，为实现预定目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部环境和外部环境的基础上，拟定若干可行方案，然后从中作出判断性
10、的选择，确定一个较佳方案的过程；1.经营决策的程序：调查经营状况及环境确定经营目标拟定方案对经营方案进行分析、评价和优选经营方案的实施与反馈专家意见法、头脑风暴法企业计划体系可分为：经营计划、业务计划、作业计划；2.滚动式计划的特点：逐步延伸、远近结合、远粗近细、切合实际；第五章 新产品开发管理产品是用于劳动的交换产品；新产品是指根据新的原理构思设计的产品，是采用新的原理、材料和技术创造的产品，具有最新的性能特点和用途的产品；1.新产品具有哪些特点？A 产品是技术、性能、结构、材质是有显著改善、提高或独创；B 具有先进性、实用性、提高经济效益 C 经过有关部门鉴定确认的产品按产品改进、创新分为
11、：全新产品、换代新产品、改进新产品；按地域范围分为：国际新产品、国家新产品、地区新产品；产品寿命周期是指产品投入市场开始至完全退出市场为至所延续的时间；2.新产品开发的意义？A 促进企业科学进步B 企业为繁荣市场服务C 提高企业竞争能国D 提高企业经济效益新产品发展方向是指一定时期内企业开发新产品的发展方向和发展趋势；3.新产品开发方向的内容?A 产品的高效化和多能化B 产品的多样化与标准化C 产品的小型化与微型化D 产品的智能化和无污染化4.新产品的开发方式：独立研制、技术引进、独立研制与技术引进相结合；5.新产品开发的原则：A 以满足市场需求为出发点B 符合国家技术经济政策的要求C 技术上的适宜性D 经济上的合理性E 提高“三化”水平F 便于使用和创造
