1、第二章,企业如何进行信息化建设,企业信息化过程,企业战略,信息化战略,业务流程改进,信息系统规划,系统选型,信息系统审计,系统实施,信息工程监理,信息化内涵,一、企业信息化是一个过程 二、信息化的主体是企业自身 做好自制或外包决策 企业要全力参与 三、重视流程管理 四、充分利用各种信息技术 资源管理信息化 业务管理信息化（设计、制造、商业活动）,企业信息化误区,缺乏主体意识，参与程度不够 不注重需求分析，导致需求不清 过分关注具体功能的实现，偏离全局性 完全立足自主开发 盲目求洋、求新、求全 先实施，实施好才付款 盲目追求少花钱、多办事,2.1实施ERP系统成功的定义和标准,A、B、C、D四个
2、等级,A、B、C、D级大概定义为:,2.2 企业实施ERP的步骤和方法,2.2 企业实施ERP的步骤和方法,1.成立项目领导小组和筹备组,对原有的系统进行大致的调查 。 2. 项目总体方案规划。 3可行性分析。 制订项目实施计划。 系统实施、调试。 试运行与系统转换。,2. 成功实施ERP的几个关键问题,1合理地定义需求。 2做好可行性分析。 制定好投资计划。 选择恰当的时机。 ERP的正确选型 控制好实施过程中的几个关键环节。七个感觉时期： 好奇时期/模糊时期/糊涂时期/清醒时期/期望出结果时期/泄气时期/功能再挖掘时期。,2 实施ERP过程中容易犯的 几个错误,（1）认为ERP是企业管理的
3、灵丹妙药。 （2）对实施ERP投入不足。 （3）过分强调个性化。 （4）徒有虚名的“一把手工程”。 （5）急于求成。 （6）不重视数据的准确性。 （7）不重视BPR（企业流程再造）。 （8）一切推倒重来。,案例2-1 美晨股份有限公司上ERP的调查报告,图22 美晨公司销售及其相关业务的业务流程,美晨公司销售的业务流程,五、美晨公司实施SAP系统的经验,五、美晨公司实施SAP系统的经验,讨论题：,1美晨公司信息化经历了哪几个阶段？是什么原因使其有这些阶段？分阶段与一步到位各有什么优缺点？如要分阶段，你认为在目前应如何分比较好？ 2美晨在实施ERP中有那些成功经验值得借鉴？试把这些经验与本章所讲
4、的“实施ERP系统成功的标准、关键问题、控制好实施过程中的几个关键环节、实施ERP容易犯的几个错误”进行对号入座的分析,总结出更行之有效的好经验方法。 3该公司领导在实施ERP中有那些强制性措施？你对此有何看法？ 4该公司只上了SAP的几个公司认为是最适合公司的模块，你认为这一决策是正确的吗？其优缺点是什么？ 5对该公司的进一步实施提高你有什么好建议？,第三章 企业信息化咨询工作,企业信息化咨询的作用： 以咨询师深厚的理论功底和丰富的咨询经验为企业提供信息化战略咨询、管理诊断、业务流程改进、信息化项目可行性分析、系统总体规划、系统设计、系统选型等服务。 咨询公司是企业和硬软件供应商的中介，可避
5、免“IT黑洞“,咨询的内容与范围,(1)企业信息化战略规划 （2）信息系统规划 （3）系统需求分析和可行性分析 （4）系统选型 （5）自制或外包决策 （6）业务流程再造 （7）项目管理 （8）系统实施,（1）企业信息化战略规划,（信息化总体规划、长远计划） 企业现状调研 制定信息化战略规划 制定信息化战略实施方案,（2）信息系统规划,（具体系统的规划、计划） 企业信息系统现状调查 规划具体系统的目标、业务流程和功能要求 系统选型标准、进度推进计划,企业信息化咨询的机构,战略咨询公司 综合管理咨询公司 软件公司和系统集成商 计算机制造商 个体咨询师,如何选择咨询公司,1）公司的办事作风：是踏实还
6、是浮夸 2）有无创新精神 3）有否本行业的咨询经验 4）沟通能力如何？ 5）对所咨询领域有无深厚的知识 6）员工的职业化素质 7）咨询公司有无咨询质量控制体系,如何选择咨询师,总体要求：行业专家+管理专家+信息化专家 1有坚强的自信心 有强的交流和沟通能力 熟练的计算机运用能力 广博的知识背景和社会经验,信息化项目组织和人员保证,案例（）,企业信息化方针和战略规划,3.1 企业信息化方针: 以信息化带动工业化； 以企业为主体，以市场为导向; “统筹规划、分步实施、循序渐进、逐步升级”的策略。坚持“先进适用，讲求实效”原则。,3.2 企业信息化战略规划,企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，.
7、信息化建设的未来架构 。 是以企业发展战略规划为依据而制订的企业信息化建设的长远和近期兼顾的总体计划。 企业信息化战略规划,3.2.6 在COBIT框架指引下制定与完善信息化战略规划,COBIT，Control Objectives for Information and related Technology 信息与相关技术的控制目标。定义了34个IT过程的34个高层目标，共318个低层的具体控制目标 。,高层目标,具体目标 ：,企业信息化成熟度模型 作用：帮助企业确定自身信息化程度及目标位置,IT战略规划的成熟度模型,关键成功因素、关键目标指标、关键绩效指标,评估与完善IT战略规划的框架:,(1)首先管理者可以根据IT战略规划成熟度模型确定自身的目前级别和目标级别。 (2)对照成熟度模型的六大要素，找出达到目标级别主要需要提高的因素。 (3)参照IT战略规划的关键成功因素模型，结合企业所处行业和企业自身的具体情况，确定达到目标级别的关键成功因素。 (4)确定达到IT战略规划目标等级的关键目标指标和关键绩效指标。 (5) 通过关键绩效指标进行监控, 衡量组织是否能达到关键目标指标中所设定的与IT战略规划相关的业务活动目标。,案例 WWZ船厂信息化规划,案例 WWZ船厂信息化规划,
