1、,生活方式 与会展消费,生活方式的基本概念,生活方式与会展消费,目录,总体概况,生活方式 的基本概念,一、什么是生活方式？(lifestyle),人们以活动、兴趣和观点的形式表现出来的在这个世界上的生活模式。它描述的是与其生活环境进行着交互作用的“整个人”菲利普科特勒,反应消费者如何花费时间和金钱的态度及其所作的消费选择形式所罗门,调研方法,生活方式 的基本概念,生活方式是指个人或群体生活活动的相对稳定的形式，也就是对任何如何生活、如何花费时间和金钱的方式的总称，它反映了一个人的活动、兴趣和观点，是人们展现出的关于自身活动、兴趣和观点的模式。,调研方法,生活方式 的基本概念,生活方式主要有三个
2、方面内容： 活动：一种行为，如消费者经常或喜欢的行为，尽管可以通过观察，但其行为原因却不能直接度量。 兴趣：对所注意的对象、事件或主题的兴奋或关注程度。 观点：对问题的解释、期望和评价，如对未来事件的期待。,调研方法,生活方式 的基本概念,自1971年创立以来，星巴克咖啡店已成长为一个在世界各地拥有4400多家分店的连锁企业。1997年，星巴克每星期要接待500万顾客，而这些顾客一般每个月都要光顾18次。星巴克的咖啡与其他咖啡店出售的咖啡有什么不同吗?星巴克咖啡店内弥漫的高雅、亲切、欢快、舒适氛围的生活方式远远超过其产品本身。在星巴克咖啡店里的一切是那么和谐而有序，使每一位光顾者沉浸在舒心、自
3、在的享受的生活方式中。尽管星巴克咖啡的价格比别的店里咖啡的价格贵出不止一倍，人们还是乐于到此。,调研方法,生活方式 的基本概念,因此，生活方式通过一个人的思想意识与心理结构的形成影响着一个的行为方式和对社会的态度。当然，也影响着人们的会展消费行为。,生活方式与会展消费,1、从国籍和民族的特点了解,各个国家和民族由于自然和社会环境的影响，长期以来形成的风俗习惯及生产方式上的特点，构成了独特的民族风格。这些风格反映了当地居民共同的心理特征，它对人们的生活方式产生巨大的影响，人们的生活方式往往带有浓厚的国家和民族的独特色彩。要了解会展消费者的生活方式，首先可以从国家和民族的特点上进行调研，了解那里的
4、风土人情、风俗习惯、宗教信仰的特点。了解各个国家和民族的特点，涉及文史地和社会学、民族学等学科。,生活方式与会展消费,马尔代夫 讲礼貌，重礼节。他们相见时互相拉住对方的手问好。纯朴、好客。朋友到家，主人会拿出家里最好的食物款待客人。以伊斯兰教为国教，有许多宗教习俗，如禁酒、禁食猪肉、每天祷告五次等。 英国 凡事都循规蹈矩。他们的汽车行驶方向和欧洲其他国家正好相反。基于将英语作为母语的自负，除了英语外，英国人不会讲其他语言。 西班牙 强调个人信誉，宁愿受点损失也不愿公开承认失误。如果你认为他们在协议中无意受到了损失而帮助他们，那么便永久地赢得了他们的友谊和信任。 新加坡 新加坡是一个多元种族和多
5、种宗教信仰的国家，因此，要注意尊重不同种族和不同宗教信仰人士的风俗习惯。如，参观清真寺必须脱帽脱鞋进入，女士不能穿短裤或暴露的裙子，也不可进入祷告大厅 。,壮族人性格沉稳内向，外表文静、谦和、礼让。蒙古族热情奔放，勇敢顽强傣族人爱笑，性格开郎能歌善舞。,生活方式与会展消费,建议总结,Proposals,生活方式 与会展消费,2、从职业的特点了解职业和身份的不同，也影响了人们生活方式的形成和发展，构成了人们之间的差异。从职业的不同可以观察到人们在经济地位、社会地位和文化素养等方面的不同。会展消费者对会展内容和对象的不同选择，经常反映着职业或身份的特点。,职业不同生活方式也不同,生活方式 与会展消
6、费,例如一个从事野外地质勘探的人，不可能跑到北京王府井或上海南京路长期工作或居住；一个选择从事贸易工作的人正好相反，较可能选择热闹繁华的大都市，而不太可能到山区和野外，大多会与山区野外的生活方式当然有明显的不同。另外， 做推销员须终日在外奔忙，会计人员则整天埋首于办公室内整理账目。 选择服务业（例如餐饮、美容等）的人，与选择坐办公室的人生活作息非常不同。前者的工作时间较长，不是正常的上下班，假日也照常工作；后者却是朝九晚五的固定时间，假日休息。而选择做老师假期多，必须为人师表。,生活方式 与会展消费,3、从年龄和性别了解人的生活方式随着年龄和生活经历的增长是在不断发展变化的。性别的不同意味着男
7、女在生理和心理上的差异，从而造成男女消费者的欲望和消费结构有所区别。 4、从经济状况了解消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需要层次和购买能力。,A、鱼头B、鱼腹(中间)C、鱼尾D、没有特定地方，到处乱吃,生猛海鲜上桌啦！摆在面前的是一条大石斑，鲜美甘醇，看得口水都快流出来了，赶快拿起筷子，下手为强。可是，该从哪个地方下手呢？,生活方式决定你的生活消费,A 型：只要是让他看中意的东西，若是不得手便势不罢休的乐天派人物。平时虽有节省的习惯，却仍会有大量采买的可能，不过，这种情形发生的频率并不高，因为，能让他看中意的东西，并不是很多。 B 型：他是百货公司花车大减价中，医学教,育网搜集整理最受欢迎的盲目购物者，尤其对吃的、穿的更是一点也不吝啬，只要喜欢就掏钱买，所以，常成负债累累的可怜虫。 C 型：他是标准的铁公鸡，即使买碗泡面都还要考虑到底是买碗装（较贵，但不需洗碗），还是纸包装（较便宜，但是需要用洗洁剂洗涤）。你说，够不够小器。 D 型：他是那种时常忙到三更半夜，却仍做不出什么事情的人。因为做事漫无目标，花钱的态度也很无所谓，所以，常把钱交给别人处理。,谢谢观赏,谢谢观赏,
