1、 微营销推广方案概念：微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。（摘录）形式：微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。 （摘录）优点：1.与传统媒体相比运作成本较低。2.操作性较强，商家可实时更新最新资讯，大范围及迅速的传达活动信息。3.能大大提高商家与客户的互动性。4.能较快扩大知名度，积累会员数。缺点：1.粉丝数量对传播的效果及
2、目的起决定性作用。2.过于便捷的微平台更新容易容易造成信息的埋没。3.没有足够的行业规范导致微平台可靠性远低于传统媒介。4.软文实操成本较高。内部操作：公司公众平台（微信-针对手机客户端用户）：汇划算-hhsmall1.公众平台应对应公司网站最新更新的入驻商家，实时发布商家最新优惠活动及优惠价、折扣或返利。 （需相对应负责部门进行无缝衔接）2.公众平台每日应灵活筛选至少 5 家精品入驻商家，在每日早 9：:0010:00 间进行打包式平台推广。3.评价推广。对应公司网站注册用户消费评价，筛选较吸引目标消费群眼球的评价，对应商家活动及优惠信息进行平台发布。4.防止公众平台信息滞涩，大量促销信息的
3、拥堵，容易造成目标消费群的反感与麻木。应在发布每条推广信息前筛选网络精致短句美文充实公众平台的良好氛围，潜移默化的错开各促销信息。5.公司员工必须人人关注公司公众账号，以作为公众平台的基础粉丝，提升公众平台活跃度。办公室员工对公司公众平台发布的每条推广信息必须做到条条转发和赞。所有员工在空余或休息时间也有义务做到转发、赞或评论。负责应对公众平台发布的每条信息进行至少一条的灵活评论。6.公众平台管理账号应每天至少转发和评论一条热门微信，做到热点传播，吸引潜在粉丝的点击与关注。7.对应公司网站推出的公司主打活动，公众平台管理账号应在每日重复发送至少一条，以配合公司活动的进行及防止公司活动信息的埋没
4、。8.依据公众平台后台管理数据及粉丝增、掉率，适时举办微端回馈及吸粉活动。 （需负责部门数据支持）9.公众平台账号后台管理，对公司员工、商家、代理商、公众粉丝（包括注册会员）应分组合理管理，以免出现信息传达混乱，造成后期数据统计困难。10.公众平台头像（LOGO） 、企业介绍、联系方式、自动回复功能，应符合公司 VI 统一宣传规范及宣传语规范。11.公众账号二维码应与公司手机端二维码、公司首页二维码展现在公司网站、宣传册、宣传页、展架等显要位置。12.公众平台群发推送。每日精选一家重点扶持入驻商家，进行适当的软文包装及优惠亮点放大推广。在公司有自主品牌营销活动时，优先推送公司活动。 （微信系统
5、设定为群发日推送量最多为一条。弥足珍贵的点对点营销，可适用于招商部门推荐服务亮点。 ）13.公众平台增值服务-信息推送。每天精选至少 5 家热门消费商家，对应商家热销产品及抽取一条消费者精辟评价，打包式推送至关注粉丝。 （需公众平台粉丝数达到一定数量，及公司网站注册用户达到一定数量，才可开通此项功能。 ）公众平台是公司与潜在目标消费者及入驻商家、代理商的一个快捷、直接、精简、针对性强的互动平台，通过公众平台的互动推广，公司与潜在消费者及入驻商家、代理商能形成捆绑的互动营销。公司为入驻商家提供平台免费推广，商家为公司充实推广内容及吸引及带来潜在消费者。公司二维码：公众平台 手机客户端 网站首页1
6、.设计部们及技术部门应对三种二维码的样式、尺寸进行标准化统一，备份原始文件供各部门运用使用。2.公司网站主页及附页活动悬浮栏以手机客户端展示为主。 （公司运营初期，建议将手机客户端二维码展现在网站首页左 1 或右 1 栏，重点扶植手机端下载。 ）3.各商家商品页描述下栏以公众平台二维码和公司微博展示为主。 （可借鉴相关成熟团购网站展示形式）4.公司宣传页、宣传单、宣传册、展架等实物宣传媒介以网站首页二维码展示为主。5.及时为每位入驻商家提供专属于二级网页的二维码，商家专属二维码可展示在商家产品信息旁。 （为后期促进商家自主微营销提供亮点。二维码生成技术易操作,无费用。 ）6.每周定期检查二维码
7、链接及下载通畅性，防止潜在客户群丢失。7.针对公司开展的各种线上或线下活动，相关负责部门应为二维码投放及展示是否到位做监督及记录。在移动互联网迅速发展的当今，手机消费已愈来愈成为互联网消费中的主流。早在 2012 年淘宝手机用户注册量就已突破 3 亿，手机用户的成交额占淘宝总成交额的 15%以上。二维码是公司手机平台最为重要的承接载体、直接粘黏消费者，也是当今消费者最易接受、最方便、最时尚的应用。公司微博（针对电脑客户端用户）：以下针对建站前期工作1.在公司 VI 统一宣传规范及宣传语规范下，对网站头像（LOGO） 、公司简介、公司联系方式、公司理念、公司口号、公司愿景进行录入完善。2.将微博
8、公众网站地址发布于公司 QQ 群，督促各部门人员及时准确的关注公司微博，建立微博基础粉丝。3.分别设立员工、代理商、入住商家、会员客户（包括潜在消费者）的微博群，方便往后的信息传达与数据统计及管理。4.微博公众帐号每日至少发布两条网络优美短文。5.微博公众帐号每日至少评论一条单条头条新闻。6.微博公众帐号每日最多只能发布一条入住商家优惠活动信息，并且必须要少量的软文包装，不可直接复制黏贴公司网站产品标题。7.每周至少发布一篇与公司企业文化相关的短文，由各部门负责协助提供。8.公司对应入驻商家与代理商的政策传达应及时发布于微博网站。 （可观性的、无保密性的，需要对应部门无缝衔接）9.每月定时检查
9、公司宣传语、宣传范文是否有更新，及时同步。10.建立以公司企业文化为基准的微博推广氛围。 （围绕企业文化的重点进行各类信息的发布，所涉及的美文内容尽量不要太凌乱。可借鉴美团相关模式）11.每周公司员工的空闲时间，有义务的评论或赞一条微博网站信息。新浪微博 (国内微博鼻祖，广义上所指的微博就是新浪微博。)腾讯微博 (借助腾讯 QQ 即时通讯业务而发展起来的后起之秀。)目前公司还没有腾讯微博帐号，这一空缺应及时弥补。微博推广侧重点为公司品牌曝光与推广，对于网络公司而言微博更可称得上公司的门户平台。微博作为公司维护公共关系和媒体的媒介，将加深客户对公司的信心，提升公司的企业形象及文化。外部操作：
10、公司公众平台（微信-针对手机客户端用户）：汇划算-hhsmall1.（此项适用于各微营销端）注册用户邮件粘黏式推广。以注册用户注册账号必填项（邮箱、手机号码）为主要依据，以公众平台粉丝、公司微博粉丝为辅， （当公司注册用户达到一定数量时，辅助依据可不再进行撒网式营销）以企业邮箱为主要传播媒介，精选每日最新入驻商家及最新评论打包整合进行注册用户的邮件营销。 （每日推荐）精选每周人气最高、销售最高的入驻商家商品打包整合，在每周一进行邮件营销。 （每周精选） （注册用户邮件粘黏式推广在当前运作比较成功的 OTO 网站以成为日常营销工作中必不可少的一项，也是目标消费者二次营销及潜在消费者营销）所有邮件
11、营销页需展现公司公众平台账号、公司微博地址、公司二维码，达到营销的二次粘黏推广。所有邮件营销页必须符合公司 VI统一宣传规范及公司宣传语规范。 （需技术部门重点配合主要负责部门前期工作）2.公司公众平台与 400 电话无缝链接式万能客服。 （可在公司 400 客户服务电话下方添加公司网络微信客服联系方式既公司公众平台账号。服务捆绑营销。在企业形象宣传上更能以此作为亮点线上、线下全方位即时客户服务系统）公司公众平台作为以优惠信息推送为主的信息平台，关注粉丝一般以了解促销信息为主，很多粉丝只会是对自身感兴趣的产品信息进行一目而过的浏览，很难达成互动更难提升公司公众平台的活跃度。将公司公众平台设为公
12、司客户服务的一个网络平台、即时反馈交流留言本。在消费客户及意向客户在公司公众平台上的提出的反馈意见及公司客户的回复，达到公众平台活跃度的增加，更能吸引潜在消费者的参与及关注，让公众平台不再是常人所了解的一个促销优惠信息发布的“僵尸”工具，提升入驻商家及代理商对公司发展的信心，锁住老粉丝，吸引新粉丝。3.商家微信自主营销。 （双击可打开文件）由运营部提供商 家 推 广 操 作 说 明.doc4.公众平台吸粉活动。 （双击可打开文件）由客服部提供点 赞 活 动 .doc5.公司现有好友推荐有奖活动。公司二维码：公众平台 手机客户端 网站首页1.赠予入住商家专属二维码。 （无技术要求，操作简单，无费
13、用）将入住商家商品二级网页面地址转换为二维码，向商家阐述专属于他的二维码及网页。做出让商家获利的姿态，提起商家自主营销的兴趣，达到公司品牌宣传与商家自身促销宣传的互惠互利。 （可为市场招商部门提供招商亮点） （双击可打开文件）二 维 码 商 家 推 广 .doc公司微博（针对电脑客户端用户）：1.利用较为廉价的网络微博专业刷粉平台，迅速提高公司微博粉丝虚数量。 （由于每种微营销端的着重点不同，公司公众平台不可此项操作，会造成后期人员管理混乱）很多微博推广工具、软件是依据微博粉丝数量来筛选目标转发、评论、关注，所以当公司微博关注数量达到一定的数额，公司微博每发送的一条信息所投送的范围将会得到量大
14、放大，吸引真实粉丝转发及关注。可控制范围内、不违规的一定数量微博粉丝包装能提升浏览公司微博用户的吸附性。粉丝数量上的视觉冲击对潜在消费者也能起到一定的信心作用，提升公司的企业形象。 （为之后的品牌宣传、提升招商客户信心提供相应的亮点支持）2.（适用于各微营销端）寻找不同行业而目标消费群类似的与公司微博创建时间相近的企业微博，与其微博管理员协商做到互粉，长期互转发。 （此转发最佳是每天一条）形成可靠的微博成长联盟，互相利用相互资源提升品牌知名度及真实粉丝数量，达到一条信息最大化的扩散。 （年目标微博联盟数量以一百家为基点）3.微博打包式软文推广。 （可应用于公司网站平台及公司公众平台）整合公司网
15、站入驻商家资源，通过优美短文及配图的连续性插入着重点，将不同种类的优质入驻商家捆绑式一站消费推广。 （可借鉴西域、慧聪、美团模式）例：“不知什么时候，落起了春雨，轻轻的，听不见淅沥的响声，像一种湿漉漉的烟雾，轻柔地滋润着大地。春雨过后，太阳出来了，一片晴朗。整个世界像刚洗过似的，特别清爽，空气十分新鲜，呼吸一口，甜丝丝的，像喝了蜜一样。春风和煦，明媚的春光照在大地上，万物呈现一片生机，形成一幅秀丽的山水图。 ”配上一副暖暖阳光、绿地、人们懒洋洋的享受或坐在绿地上休息喝饮料等的与短文相关联类似的美图。 再加上一句根据所需营销目的的短句：“亲，春天来了，你还一直宅在家里吗？”在这段短文中可加入产品
16、超链接：关于以春为主题的户外休闲活动产品、关于以春为主题的餐饮产品、关于以春为主题的摄影产品，关于以春为主题的养生产品、关于以春为主的住宿产品等，达到为消费者考虑周全且有一定连续性的捆绑促销。 （在公司网站平台上的类似推荐套餐栏或可能这个您也感兴趣栏可依据此理念，达到吃、穿、住、行在本站的一站式消费或特色消费,如：岳阳最值得吃的十大美食）数据统计：（*）2014 年-00 月-00 日 2014 年-00 月-00 日初始粉丝量 阶段粉丝量 初始浏览量 阶段浏览量 初始转化率 阶段转化率（+ ） （+ ） （+ ） （+ ） （+ ） （+ ）日操作时间 周操作人数 日操作人数 周操作人数 初
17、始费用 阶段费用（+ ） （+ ） （+ ） （+ ） （+ ） （+ ）数据的精准、不遗漏统计是为所有营销活动所服务的依据，所有活动及方针的实施及是否可持续发展都将从数据中体现。没有数据的实时记录与总结支持，任何营销方针与活动都是盲目的、徒劳的。准确数据统计能指导我们前进的方向，取其精华、去其糟泊才能将生产力放为最大。意见建议：微营销的重点在于点对点的及时信息传播。根据公司目前的运营状况及注册会员及入驻商家数量不宜过早较全面的开展，无基础受众，信息窒塞、断层，等于在做无用功。前期可逐点进行一些微系统的整改包装试运行的熟悉工作，前期的微营销工作应更侧重于服务传统市场营销推广。待网站改进完善，其它市场政策落实完善，拥有少量的入驻商家时全面同步开展。（市场策划部 方磊）
