1、- 1 -在当今社会，电子商务快速发展，企业需要更高效能且技术统一的平台，以整合当前的网上业务，同时让本身的系统能够随时便利升级，以支持未来网上业务的发展。建设集多功能(如客户关系管理、网上销售、知识管理、内容管理等)于一身的企业门户网站，成为势在必行的上网策略。论文中详细地介绍了在当今社会中门户网站对企业的作用。一 电子商务简介电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营
2、模式。其 实 电 子 商 务 是 一 个 不 断 发 展 的 概 念 ， 电 子 商 务 的 先 驱 IBM 公 司 于1996 年 提 出 了 Electronic Commerce（ E-Commerce） 的 概 念 ， 到 了 1997年 ， 该 公 司 又 提 出 了 Electronic Business（ E-Business） 的 概 念 。 但 我国 在 引 进 这 些 概 念 的 时 候 都 翻 译 成 电 子 商 务 ， 很 多 人 对 这 两 者 的 概 念 产 生 了混 淆 。 事 实 上 这 两 个 概 念 及 内 容 是 有 区 别 的 ， E-Commerce
3、应 翻 译 成 电 子 商业 ， 有 人 将 E-Commerce 称 为 狭 义 的 电 子 商 务 。 将 E-Business 称 为 广 义 的电 子 商 务 。 E-Commerce 是 指 实 现 整 个 贸 易 过 程 中 各 阶 段 贸 易 活 动 的 电 子 化 。E-Business 是 利 用 网 络 实 现 所 有 商 务 活 动 业 务 流 程 的 电 子 化 。 E-Commerce集 中 于 电 子 交 易 ， 强 调 企 业 与 外 部 的 交 易 与 合 作 ， 而 E-Business 则 把 涵 盖范 围 扩 大 了 很 多 。 广 义 上 指 使 用 各
4、 种 电 子 工 具 从 事 商 务 或 活 动 。 狭 义 上 指 利用 Internet 从 事 商 务 或 活 动 。二 门 户 网 站 简 介所 谓 门 户 网 站 ， 是 指 通 向 某 类 综 合 性 互 联 网 信 息 资 源 并 提 供 有 关 信 息 服务 的 应 用 系 统 。 门 户 网 站 最 初 提 供 搜 索 引 擎 、 目 录 服 务 ， 后 来 由 于 市 场 竞 争日 益 激 烈 ， 门 户 网 站 不 得 不 快 速 地 拓 展 各 种 新 的 业 务 类 型 ， 希 望 通 过 门 类 众多 的 业 务 来 吸 引 和 留 住 互 联 网 用 户 ， 以
5、至 于 目 前 门 户 网 站 的 业 务 包 罗 万 象 ，- 2 -成 为 网 络 世 界 的 “百 货 商 场 ”或 “网 络 超 市 ”。 从 现 在 的 情 况 来 看 ， 门 户 网站 主 要 提 供 新 闻 、 搜 索 引 擎 、 网 络 接 入 、 聊 天 室 、 电 子 公 告 牌 、 免 费 邮 箱 、影 音 资 讯 、 电 子 商 务 、 网 络 社 区 、 网 络 游 戏 、 免 费 网 页 空 间 等 。三 其余形式门户网站分类1 搜 索 引 擎 式 门 户 网 站 这 类 网 站 的 主 要 功 能 是 提 供 强 大 的 搜 索 引 擎 和 其 他 各 种 网 络
6、 服 务 ， 这类 网 站 现 在 在 中 国 比 较 少 。 2 综 合 性 门 户 网 站 网 站 以 新 闻 信 息 、 娱 乐 资 讯 为 主 ， 如 新 浪 、 搜 狐 ， 称 作 资 讯 综 合 门 户 网站 。 网 站 以 新 闻 、 供 求 、 产 品 、 展 会 、 行 业 导 航 、 招 聘 为 主 的 集 成 式 网 站 ，如 ： 众 业 ， 称 作 行 业 综 合 门 户 网 站 。 3 地 方 生 活 门 户以 本 地 资 讯 为 主 ， 一 般 包 括 ： 本 地 资 讯 、 同 城 网 购 、 分 类 信 息 、 征 婚 交友 、 求 职 招 聘 、 团 购 集
7、采 、 口 碑 商 家 、 上 网 导 航 、 生 活 社 区 等 大 的 频 道 ， 网内 还 包 含 电 子 图 册 、 万 年 历 、 地 图 频 道 、 音 乐 盒 、 在 线 影 视 、 优 惠 卷 、 打 折信 息 等 非 常 实 用 的 功 能 。三 门户网站对企业的具体作用1 为企业提供信息展示机会和与来访者有效沟通的渠道。- 3 -门户网站有着传统宣传方式不可比拟的优势，企业通过建立自己的门户网站，利用Internet这个强有力的工具，能够以低代价却很方便的把产品或服务的信息不间断地发向世界的每个角落，电子商务企业可以突破时间和空间的限制来展示企业的各个方面。门户网站的形式多
8、样，可以采用图像、文本、声音、视频等多种媒体形式，给电子商务企业展示自我提供多种手段，使企业的展示更加生动、角度更多、也更加全面。门户网站的内容由企业根据自身情况决定，不同的企业可以有不同的侧重点，如生产型企业门户网站突出其生产工艺和产品特点，而服务型企业门户网站则可以突出其企业文化和服务保障措施。门户网站对企业的展示不仅仅是静态的，网站的来他交互功能与企业进行主动、实时的沟通交流。有的企业在网站上以BBS或公告板的形式联系客户，客户可以随时发表意见，同时也能够看到其他客户的留言和对企业的评价，可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品；有的企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电
9、子邮件与企业进行互动，电子邮件的传递速度很快，企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。无论是留言还是邮件，都是企业和来访者一对一的直接对话，不仅能解决沟通中的问题，还具有增进感情的作用。2 实现企业信息系统等资源的有效整合在企业信息化建设取得长足发展的今天，很多企业都在积极开展或筹备建设管理信息系统（MIS）。从MRP、MRPII到ERP、SCM、CRM等，企业在不断的应用和更新信息系统，以求达到更好的效果。但是，由于缺乏整体规划，没有统一的标准，造成管理内容、数据定义不统一，低水平重复开发现象严重，形成了越来越多的信息孤岛，系统间集成困难，没有形成规模，整体效益的优势，潜力没有得到很好发挥。
10、因此迫切需要进行企业信息系统的整合，企业信息系统的整合就是把分散的信息整合，在统一的平台上，共享这些信息，为决策管理及整体优化资源提供科学的数据，从而降低成本，提高经济效益。门户网站就是这些信息整合很好的载体，以建立企业门户平台为信息系统整合的主线，是比较流行和有效的一种系统整合方法。- 4 -3 提升企业形象 升华企业价值做一个好的门户网站，不仅能起到宣传作用，还能给别人一个信心“这么好的网站都能做，这个企业的工作能力毋庸质疑” 。中国的电子商务市场非常巨大，电子商务企业在中国有着良好的发展基础，企业通过管理好自己的门户网站，能带来巨大的无形收益，截至 2008 年 6 月底，中国网民数量达
11、到 2.53 亿网民规模跃居世界第一，网站数量为 191.9 万个，年增长率为 46.3%。其中 CN下的网站数为 137 万，占总网站数的 71.4%，网络购物使用率为 25%，用户人数达到 6329 万人，半年内户量增加 1688 万人，已经成为十大络应用之一，网上支付和网上银行是与络购物密切关联的两个网络应用，网上付和网上银行的发展都较为迅速，网民两者的使用率分别达到 22.5%和 23.4%尤其是网上支付，半年用户增量达到 23 万人，半年增长率达到 71.7%。这两项网应用的迅速发展对网络购物的发展起到进作用，在以 Internet 为载体的电子商务用中，企业的门户网站能够在最短的时
12、内将企业的良好形象以不同的形式个性地展示给不同地域的用户，有效提升企形象，升华企业价值。结论随着 21 世纪信息产业的发展，电子商务的普及在全球范围内已成为必然趋势。企 业 建 立 自 己 的 的 门 户 网 站 是 要 通 过 互 联 网 这 个 全 球 性 的 网 络 来 宣 传 企业 、 开 拓 市 场 ， 同 时 ， 降 低 企 业 的 管 理 成 本 、 交 易 成 本 和 售 后 服 务 成 本 ， 并通 过 开 展 一 系 列 的 电 子 商 务 活 动 获 得 更 多 的 利 润 ， 这 些 均 与 企 业 的 经 营 目 的是 一 致 的 。 所 以 把 信 息 技 术 同
13、企 业 的 管 理 体 系 、 生 产 流 程 和 商 务 活 动 紧 密 结合 起 来 ， 去 正 确 地 建 设 和 维 护 企 业 的 门 户 网 站 ， 并 使 网 站 发 挥 作 用 ， 为 企业 服 务 ， 已 经 成 为 当 下 企 业 的 必 修 课 。 参 考 文 件- 5 -【 1】 2010-2015年中国中小企业电子商务市场分析与投资前景研究报告【 2】 蔡小萍应用 VPN 技术构建校园远程办公平台【3】 李琪电子商务概论M.北京 高等教育出版【4】 刘扬华互联网与企业个性化服务策略J.集团经济研究【5】 张庆龙对企业无形资源管理的几点思考天津财经大学【6】 胡东波，杨振中国门户网站品牌资产对其绩效的影响研究暨南大学【7】 王周新，周文互联网企业价值评估马钢（集团）股份有限公司【8】 电子商务企业的赢利模式研究
