1、企业资源计划,王学辉石家庄铁道大学经管学院 电话：13603116785 邮箱: 课件邮箱: 密码：zhenmafan,每一个合格的家庭主妇都是生产厂家的 有力竞争者,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”(订货意向) 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、西红柿炒蛋、凉菜、蛋花汤。 你看可以吗？”(商务沟通) 妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认),妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、西红柿、鸡蛋、调料(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个
2、鸡蛋(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共享物料)。 打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。来到自由市场。 妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价) 小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购),妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料) 回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜(工艺线路) 厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲(工作中心) 妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)，于是决定出钱让楼下的餐厅帮忙做(产品委外)。 下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学
3、想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”(紧急订单),“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” “菜你看着办吧，但一定要有西红柿炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”(不能并单处理) “好的，肯定让你们满意。”(订单确定) “鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。”(紧急采购) 6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购、委外单跟催),“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” (验收、入库、转应付账款) 6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在
4、带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货) “不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。, 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) 最好能再雇个小保姆。(连人力资源系统也有缺口了)。 丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核) 妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要), 送走了所有客人，妻子
5、拿着计算器，准确算出了今天的各项成本（成本核算）和节余原材料（车间退料），并记入了日记账（总帐），把结果念给丈夫听（给领导报表），丈夫说道：“值得，花了145.59元，请了好几个朋友，增进了朋友之间的感情”（经济效益分析） 种种原因妻子和丈夫吵架，造成整个ERP系统岌岌可危，请来著名的ERP咨询公司，结果妻子和某咨询顾问好上了（部门主管跳槽到了咨询公司） ,第一章 企业信息化概述,本章内容：,1.2 企业信息化的概念,1.3 企业信息化的现实意义,1.1 企业信息化的背景,1.4 企业信息化的阶段,1.1 企业信息化的背景,1.国际背景 2.国内背景,1.国际背景,1）美国：之前偏重于高新技术
6、和军用技术的发展，直到80年代末期，美国在反省因产业政策的失误而付出惨痛代价的同时，先后推出了促进制造业发展的两项计划，即“先进制造技术计划”和“制造技术中心计划”，经过战略调整，美国在逐渐收复失地的同时巩固了其霸主的地位，出现了超常期的稳定发展期。,2）日本：在二战后因制造业的迅速崛起而确定了其经济的霸主地位，在新一轮的竞争中，日本在提出了“智能制造技术计划”的同时，战略性的将此计划拓展到国际共同研究课题，先后得到了美国、加拿大、澳大利亚及欧盟等国家和组织的响应。,3）欧盟：支持先进制造技术研究开发的主要有“ESPRIT计划”（欧洲信息、技术研究发展战略计划）和“BRITE-EURAM计划”
7、，前者主要资助微电子、软件工程和信息处理系统、计算机集成制造技术等方面的内容，后者主要是资助材料、加工、设计和复杂工厂系统等方面的项目。,4)韩国:也于1991年底提出了“高级先进技术国家计划”（简称G-7计划），旨在进入21世纪时韩国的技术实力提高到世界一流的工业发达国家的水平。,现今，制造业正朝着广义的“大制造业”的方向发展，其所涉及的概念和领域正逐渐发生着巨大的转变和整合，主要表现在以下三个方面： 信息化趋势。制造业构成的三大基本要素是“物质、能量和信息”。 服务化趋势。由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。 高精尖趋势。传统制造业在转变的过程中，积极的从其它学科，如信息科学、自动
8、控制科学、管理科学、系统科学、生命科学、经济学、物理学及数学等学科中吸取营养。,2.国内背景,国内、外制造业信息化的巨大反差。 市场化的要求。以产品为中心 以顾客为中心 国际竞争带来的挑战。2001年加入WTO 管理变革带来的差异。,当前我国企业管理面临的问题,1.生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足；2. 零部件生产不配套、积压严重；3. 产品生产周期过长，劳动生产率下降；4. 资金积压严重，周转期长；5. 市场和客户需求多变和快速，使企业的经营和计划系统难以适应。,主要是企业对物料和生产能力的计划和控制不力所造成的。,主要问题,原因,第一章 企业信息化概述,本章内容：,1.2 企业信
9、息化的概念,1.3 企业信息化的现实意义,1.1 企业信息化的背景,1.4 企业信息化的阶段,所谓企业信息化，就是采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。,1.2 企业信息化的概念,定义,目标：企业进行信息化建设的目的是增强企业的核心竞争力。 手段：计算机网络技术。 涉及的部门：企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务
10、层（战术层）。 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件和终端设备（如数控机床等）等。,内涵,企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身。 企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。 企业信息化是一项集成技术。 企业信息化是一个系统工程。 企业信息化的实现是一个过程。,外延,第一章 企业信息化概述,本章内容：,1.2 企业信息化的概念,1.3 企业信息化的现实意义,1.1 企业信息化的背景,1.4 企业信息化的阶段,1.3 企
11、业信息化的现实意义,1.从宏观上看，企业信息化建设可以： 增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力。 有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。 有利于实现国有企业改革与脱困目标。 有利于抓住新世纪的良好发展机遇。 现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。 企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。 增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。,2.企业信息化可以为企业带来： 有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。 有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井
12、井有条。 提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量。 降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本。 缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产。 加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用。 加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用。 加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用。,3.企业信息化可以为使用人员带来： 降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。 可以改善职工的工作环境。,第一章 企业信息化概述,本章内容：,1.2 企业信息化的概念,1.3 企业信息化的现实意义,1.1 企业信息化的背景,1.4 企业信息化的阶段,1.4 企业信息化的发展阶段,纵观企业信息化发展的过程，其主要包括以下几个发展阶段： 1）管理信息系统阶段（management information system，简称MIS） 2）物料需求计划阶段（material require planning，简称MRP） 3）制造资源计划阶段（manufacture resource planning，简称MRP） 4）企业资源计划阶段（enterprise resource planning，简称ERP）,
