1、 先看一则有关“文化休克”的闹剧：有位保加利亚外交使节的夫人，设宴招待客人。最后一道菜是夫人最拿手的汤，每人一碗。看着客人喝完露出的满意神态，夫人依次问客人：要不要添一碗？别的客人都以“够了”婉谢，只有一位黑人留学生满脸笑容地应道：“好的，好的。”等到这位客人喝完第二碗，夫人又问：“要不要再来一碗？”这位留学生依然笑容满面地点头：“好的，好的。”这第三碗汤客人喝得显然有些艰难，但当夫人问他要不是再来一碗时，他又立即换上一副笑脸，点头说：“好的，好的。”看着夫人端着碗走进厨房，留学生已撑得瘫倒在地。在黑人留学生的非洲文化中，只要主人劝食，客人是不能推却的；而在夫人的保加利亚文化中，只要客人不推却
2、，主妇必须满足他。 两种异类的文化形态撞到一起，彼此没有退让余地，难免出现此类“休克”。 今年月，山东招远市贾家庄子村的一赵姓女儿，在美国留学工作年后，携夫回家探亲，却把姥爷、姥姥最想见的小外孙留在了天津。赵父以为全家曾为女儿读书备受艰辛，现在家里还有一个患癫痫病的儿子，为看病欠下一屁股债。于是向年薪万美元的女儿开口要美元，结果竟被拒绝。女婿的说法是：你是长辈，但不是皇帝。要钱是你的愿望，但能不能实现，不是你说了算。赵父多方努力无果，连到天津看外孙女的要求也被拒绝，气得赵老汉愤懑难抑，一怒之下，竟用斧头砸死了熟睡的女儿女婿。最后，被处以死刑的赵老汉，在法庭上表示自己并不后悔，却在记者面前止不住
3、老泪流 按照西方文化，赵家女儿的做法和赵家女婿的说法都没有错，个人权利是神圣的，属于自己的事，谁也不能主宰；但在赵老汉看来，知恩图报是天理，亲情至上是天良，丧尽天理良心的人，天诛地灭。且不要用一句“法盲”就轻易消解了其中更深的意蕴。请想想，是何等激烈的心理冲突，才让赵父丧失了残存的最后一点理智？杀人偿命，无人不懂，别说舐犊之情，虎毒尚不食子，更何况是自己亲生的女儿，是全家省吃省穿供养成才的女儿，是全家全村为之骄傲的女儿！文化“休克”成这样一场悲惨的人间悲剧，中西新旧，没有一种文化形态能算是胜利者。 中西文化日益交融、新旧文化加速交替，多一份宽容，多一点缓冲，多一些沟通，才能减少不必要的休克，才
4、能避免尽可能避免的悲剧。文化进步需要代价，但代价决非越大越好。 为避免休克与悲剧，时下那些常以西方文化与新兴文化自居的一方，总不免显示其文化势差中的优势，倒应该多讲点主动与宽容、缓冲与沟通为好每当人们在外地或者海外旅行时，总觉得自己是“鱼儿离开了水”。就像鱼儿活在水里一样，人们都是生活在自己的文化背景之中。我们的文化塑造了我们独特的个性，所谓：“一方水土养一方人”。 许多交际信号的含义因文化背景的差异而发生差异。所以当我们进 入新的文化时，我 们感觉 就像鱼儿离开了水， 这种感觉是因为我们对新的文化背景之下的交际信号还没有完全理解。 从心理学的角度看，这 种现象叫“文化休克”，所有处于异地的人
5、都会产生文化休克，只不过因为人的差异而程度不同而已。懂得和明白这一点对我们身处异地是非常重要的。 初到一个城市或国家开始的几天里，一切通常进展的很顺利。初来乍到者对周围的一切感到新鲜，对看到的，听到的， 闻到的，和吃到的东西都觉得新奇不已。可能也会有一些问题，但是通常都当作新鲜事情来接受。他们会发现自己受到好客主人的热烈欢迎，被带去餐馆吃饭，去看 电影，或者旅游观光等等。这是文化休克的第一个阶段，叫“蜜月 期”。 不幸的是，这个蜜月期很快就结束了。新来者不得不应付诸如交通， 购物以及交际等问题。人们似乎开始不关心你，他们也许会帮你，但是他们似乎不理解你所担心的问题，因为在他们看来那只不过是鸡毛
6、蒜皮的小事，你甚至开始觉得东道主的人们不喜欢外乡人或者外国人。 接下来可能就会是文化休克的第二个阶段，叫“排斥期”。新来者可能会产生敌对心理，开始抱怨该城市或东道国的文化和这个城市（或国家）本身。这个阶段是出现文化休克“疾病”的危险期。之所以我们称之为“排斥期”是因为在这个阶段，新来者开始排斥这里的文化，只关注令他们烦恼的事情。在 这个阶段，新来者要么变得坚强而留下来（本人就是如此），要么变得更加脆弱而返回本土。 如果你坚强的熬过第二个阶段，你就会不知不觉的进入第三个阶段，叫“倒退期”。在这个阶段，你有可能大部分时间都在说家乡话，看自己在家 乡时的照片或者录像，吃家乡菜，和一些与你说同一种语言
7、的人在城市里漫步，大部分 时间还在抱怨这个城市（国家）和她的文化。 也是在倒退期，你只记得你家乡（或祖国）美好的一面。你的家乡（或祖国）似乎突然间变得非常美好。你会忘记以前你的所有困难，并开始问自己为何要离开家乡（或祖国）。你现在也许只想到你的家乡（或祖国）是多么的美好，在哪里你似乎从未遇到过任何难题似的（本人就是如此）。然而，这只是文化休克“病”产生的错觉而已。 如果你成功的度过了第三个阶段，你进入了文化休克的第四个阶段，叫“恢复期”。在这个阶段，你逐渐适应了东道城市（或国家）的语言和习俗。你也 许会对一些交际信号不大理解，也许你并不能完全明白人们所说的每一件事（尤其是俗语），但是，你已经百
8、分之九十的适应了新的文化。你开始发现城市（或国家）没有好坏之分-只是生活方式和处理问题的方式不一样而已。 当你完全适应以后，你就会接受该城市（或国家）的饮食和风俗习惯，甚至发现你喜欢该城市的某样东西胜过自己家乡的某样东西。你终于明白你有不同的生活方式可以选择，没有哪一个比哪一个更好的说法，只是各有各的优缺点而已。终于，你完全适应了新环境。 值得一提的是，不是每个人都会经历文化休克的所有阶段，你有可能在不同的时期经历这些阶段，阶段的时间长短也因人而异。 过了很长时间之后，你也许返回家乡或者祖国，猜猜看会是怎么样的情景呢？你也许会发现自己进入第五个文化休克期-“回归本图文化休克”。你离开家乡太久，
9、已经适应了新的生活习惯，你会 觉得自己不再完全适应家乡的生活。在你离开的这段时间，家乡或祖国已经发生 了很过变化，你也需要些时间才能适应家乡或祖国的文化。 文化休克的各个阶段都会产生疾病或情感问题的可能。不管是身居异地，海外，还是回归家乡或祖国，记住任何时候都要善待自己，给自己充分的时间去适应，做自己最好的朋友。如果你能做到这些，你就会 变得更加坚强，而且 变得经历丰富，聪明睿智了很多，对人生也理解的更加深刻透彻了。我到无锡后不久便强烈地体验到了这种“文化休克”的存在。 尽管我在来无锡之前自认为是有了充分的思想准备，自以为已经对未来有了相当程度的理解，但到无锡以后还是有一种强烈的不适应感。原因
10、不仅是因为北方与南方之间存在着巨大的语言差异，无锡话的难懂首先让人产生了强烈的孤独感，而且整个社会环境都有着较大的反差。无 锡比起我的家乡，是比 较大的城市了。对于地理位置的不熟悉使人常常觉得脚不踏实地，环境的陌生导致了心理的陌生和无助；还有比如作息时间的完全不同，北方是早晨八点上班，中午十二点下班，在家里吃午饭，睡午觉，然后下午两点半再上班，下午六点下班。而南方是典型的朝九晚五，中午只是吃饭时间，很多人不午休， 这就初到时的我一天工作下来觉得很疲劳，但是现在反而觉得这种工作时间非常合理，下午四点半就下班了。还有东西名称的称呼的不同，比如：北方人的 线衣线裤，无 锡叫棉毛衣棉毛裤，笔记得我刚来
11、的时候，问：这里的冬天冷不冷，答：不很冷，穿一条棉毛 裤就可以了。于是我想，棉毛裤穿了能冷嘛，又是棉，又是毛的。于是我接着问：哪里能买得到棉毛裤，答：超市商场都有。 结果我去买的时候才发现，就是我在北方穿的 线衣线裤嘛。还有，北方人把自己的女儿叫做 “姑娘”，而无锡人的“姑娘”是对孩子姑姑的称呼；馒头叫包子，包子叫馒头等等之类的吧，害的我在餐厅里本来想吃的馒头，买的却是包子 ；再就是房子的单价远远超出我的家乡的平均水平，这使人一下子就觉得压力非凡，这么一大笔钱，何 时才能买到房子呢。其 实交完首付，做完贷款之后才发现很多人都是和我一样的，只不过我的家乡还不怎么流行按揭的买房模式，因为房子价格低
12、，大家更习惯于借私人的钱，而不是借 银行的钱而已。 其实，像我这样初来新的城市就遭遇文化休克的人非常普遍，有些人居住在新城市很久，仍然难以克服文化休克及其后遗症。如果单从文化学的角度来看，我们常说文化休克产生的根源主要在于原有文化模式的根深蒂固，当一个人面对新的文化形态时，如果他还以原有文化作为认识和评判现有一切现象与行为的标准，就必定会产生出文化休克现象。但是，如果从社会学的角度来看，这只是一种文化表象而已，更为深刻的原因还是在于社会环境的巨大差异。狭义地理解，文化只不过是一种标识性的符号罢了，一种表达思想与实物的形式，它需要一种载体来创造与承传，而社会环境就是一个最为深刻和广博的载体。如果不是因为社会环境的巨大差异，这种文化休克的感觉可能就会轻许多。因为文化可以习得，而社会环境却是无法复制的。 这种文化休克带来的一个严重后果就是直接导致恐外症的出现。恐外症（xenophobia），当一个人身处异文化区域，语言的差异，文化生活习俗不同，周围的人在外表、衣着、行为习惯、生活方式等各方面均与自己不同 时，会导致身处异地或异文化的人为人处事不知所措，从而在心理产生一种说不出的恐惧感，甚至过度敏感。
