1、实时收费餐饮软件用户使用说明书版本 V2.0深圳市超伦飞智能科技公司二零零七年三月一十一日深圳市超伦智能科技公司 第 2 页一引言 4二运行环境 4三软件安装与卸载 4四操作说明 10一系统设置： 121.1 安全管理： 121.2、机器设置： .131.3、部门设置： .141.4、其他设置： .151.5、用户管理： .18二账户管理： 202.1、人事信息管理： 202.2、开户管理： .212.3、验卡： 222.4、账户管理： .232.5、账目管理： .25三数据处理： 263.1、下发卡号： .263.2、参数设置： .283.3、实时消费： .283.4、数据采集： .303.
2、5、消费管理： .30四数据查询： 324.1、余额查询： .324.2、消费查询： .324.3、账目查询： .334.4、餐别消费汇总： 344.5、非法数据查询： 354.6、开户查询： .364.7、挂失查询： .364.8、销户查询： .374.9、更正日志： .384.10、历史消费明细查询： 38五数据分析： 395.1、月账分析： .395.2、数据汇总： .39六、帮助： .406.1、背景： 40深圳市超伦智能科技公司 第 3 页6.2、帮助： 406.3、注册： 41七、软件一般操作流程 427.1初次使用 .427.2平时使用 .427.3新人登记发卡 427.4挂失登
3、记 .437.5换卡登记 .437.6充值取款操作 437.7增减收费机 43八、系统维护 4381 常见故障排除 4382 日常注意事项 44九、附录（硬件参数） 449.1 CL23-01DC/MC 型收费机说明 .449.2 CL22-04DC/MC 型收费机说明 .489.3 实时 收费系统接线图 53深圳市超伦智能科技公司 第 4 页一引言本软件是经过多年的市场调查与实践，并随消费终端的不断改善而发展成为相当完善的一套包括卡片管理、实时消费、数据报表管理与系统维护的模块化的感应式IC/ID 卡实时收费管理系统。本系统可以通过消费终端自动控制刷卡定额与不定额扣款；实时将消费数据记录到电
4、脑数据库中；并可实时查询卡中余额；消费过程中可同时在本机或网络上进行卡充值操作，实现了消费不中断；可以自定义或设置早、中、晚与夜宵的消费时间段；还可以控制同一张卡的有效刷卡间隔时间，目的是为控制每天同一张卡可消费的餐数；还能轻松控制一次最大消费额， 一天最大消费额。在特殊异常情况下仍能正常消费（如网络不能通讯或管理电脑死机等） ，本系统具有提供临时离线消费记录功能，从而使本系统即具备纯实时收费系统的灵活性，又避免了其异常情况下不可消费的弊端。本系统可以进行各类报表数据查询与打印，如发卡人员报表、退卡人员报表、消费日报表与汇总报表等；还可以将过去的数据转存入历史数据库中，从而提高当前数据库的执行
5、效率又不影响过期数据的查询。总之，此系统软件操作简单明了、功能强大、适应性广，我们坚信这一套消费系统一定会给你带来高效的工作与科学的管理。二运行环境本套软件是采用 SQL Server 2000 数据库,软件运行环境：在 WIN2000/XP 操作系统下并要求安装有 SQL Server 2000 数据库方可以正常运行。硬件支持环境：因系统涉及到数据存贮与管理功能，所以建议程序安装分区中应有预留 10G 的可用硬盘空间；此系统为实时收费软件，系统实时会向整个收费网络发送与接收数据，要求服务器的 CPU 建议在 PIII 或 PIII 以上级别的配置，内存应至少128M 以上；有 CD-ROM
6、用于安装软件。三软件安装与卸载本系统有软件安装光盘，将其放入电脑的光盘驱动器中，再进入 WINDOWS 系统的“资源管理器”中，如图 1 所示，单击其光盘驱动器盘符，则在其内有一文件夹，双击其中的安装程序“SETUP.EXE”文件，就开始进行程序安装了。深圳市超伦智能科技公司 第 5 页安装向导：步骤一、安装初始界面如图 2 所示。深圳市超伦智能科技公司 第 6 页步骤二、安装目录路径选择界面如图 3 所示。深圳市超伦智能科技公司 第 7 页单击“Browse”按钮，用户可以自定义程序的安装目录，而单击“下一步(Next)”按钮，程序采用默认程序安装目录，如图为“C:Program Files
7、实时消费系统”是默认安装目录；或单击“上一步（Back） ”按钮，回到上一步安装界面；当按 “取消（Cancel） ”按钮，便退出安装程序。步骤三、安装向导安装过程界面如图 4 所示。深圳市超伦智能科技公司 第 8 页步 步骤四、安装向导安装过程界面如图 5 所示。上图 5 是在安装程序过程中， （其中复选框需选中） 。步骤五、安装完成界面如图 6 所示。单击此按钮，程序安装完成深圳市超伦智能科技公司 第 9 页管理软件的卸载也相当简单，如果程序正常安装到 WINDOWS 系统后，在系统的控制面板中的“添加/删除程序” 的程序清单中可以找到它，如下图 7 所示：如下图(图 8)所示，选中它按“
8、删除”钮即可。深圳市超伦智能科技公司 第 10 页还原数据库(注：还原数据库只能在软件初次使用进行，请不要在以后进行此操作)（注：还原数据库前一定要保证 SQL Server 数据库安装好并正常运行）步骤一、双击软件在桌面的快捷方式如下图单击还原默认数据库如下图深圳市超伦智能科技公司 第 11 页在数据库名称下输入你要创建数据库名称(默认为 consume)，点新数据库存放路径右边的 按钮选择你要保存数据库的路径，点进行数据库还原，这样你的 SQL Server 中就创建了一个以consume 命名的数据库，点 进行数据源设置设置数据源选择验证方式（用默认的 windows 和 SQL Ser
9、ver） 、服务器（SQL Server 数据库所在的计算机名称或 IP） 、用户名称（SQL Server 数据库登陆名称） 、用户密码（SQL Server 数据库登陆密码） 、数据库名称（SQL Server 数据库名称即上面还原数据库的名称）后点击测试成功如图 21 所示。否则重新设置。(若数据库在本机上服务器下可用 . 代替 SQL Server 数据库所在的计算机名称或 IP)保存设置，退出，重新进入系统。四操作说明系统登陆窗口如图 23 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 12 页为了保障系统数据的安全，进入系统需要验证身份，必须输入正确的用户账号和用户密码，才可以进入消费系统。系
10、统管理员初始账号和密码均为 admin。注 1：强烈建议系统管理员进入消费系统后立即更改密码。进入系统之后，消费软件会提示计算机的日期时间要和数据库服务器所在的计算机的日期时间一致。如图 24 所示：注 2：强烈建议数据库服务器所在的计算机的日期时间必须正确，以确保账目正常。点击确定进入软件主界面，如图 25 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 13 页一系统设置：1.1 安全管理：(1)、系统管理：此功能用于初始化数据库，设置数据源和清除过期数据。初始化数据库的密码和登陆密码一致，清除过期数据的密码也一样。初始化数据库如图 26 所示：初始化数据库后，就可以正式使用，首先设置基本信息。从 1.
11、2、机器设置开始。注意：只有具有管理员权限的用户才可以初始化数据库，此操作将删除数据库里深圳市超伦智能科技公司 第 14 页所有的数据，一般用于开始使用系统前清除数据库里的演示数据，使用此功能前请慎重考虑。清除过期数据如图 27 所示：(2)、系统锁定：此功能用于操作员想离开计算机，但不想关闭系统且不想让其他人使用本软件时，可以把” 系统锁定”打开，如图 28 所示：操作员必须输入用户名称和用户密码才能继续使用系统。1.2、机器设置：(1)、收费机管理：用于添加收费机。收费机用于消费窗口实时收费。有串口通讯和 TCP/IP 通讯两种方式；收费机地址：即收费机器开机时显示的地址，如 Add=12
12、，则 12 就是收费机的地址；串口：即与收费机通讯的 COM 口；IP： 指网通的 IP 地址；消费场所：收费机所在的消费场所。如图 29 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 15 页注意：用串口通信，消费机号必修小于 60,用 TCP/IP 通信，消费机号必须大于等于 60 号。添加收费机后，如果用的是串口通讯，可以通过修正时间来测试连接是否正确，并修正时间，确保时间正确。通过初始化清除数据库里的演示数据，使用此功能前请慎重考虑。(1)、发卡机管理：用于添加发卡机。发卡机用于发卡、充值、验卡、挂失、解挂等多种功能。当添加多台发卡机器的时候，请在本台计算机上使用的发卡机前面打上钩。地址和通讯串口
13、解释同收费机。可用消费机或专门读卡器作为发卡机，如果使用专门读卡器，那么读卡器地址必须为 99。如图 30 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 16 页1.3、部门设置：用于添加单位、部门信息。管理费率：指该部门的员工充值时需要收取一定的管理费，管理费=充值额*管理费率/100 。员工实际能消费的金额=充值额-管理费。缺省管理费率为 0。如图 31 所示：1.4、其他设置：（1） 、就餐时间：分为早餐、中餐、晚餐、夜宵四个时间段，时间在这四个时间段内才能进行消费，所以建议四个时间段应该连接在一起，如图 32 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 17 页（2） 、打卡间隔：用于设置同一张卡想要连续消
14、费的最小时间间隔，小于此时间间隔系统会提示重复打卡消费；如图 33 所示：（3） 、消费限制：用于设置同一张卡每次最高消费额和每天最高消费额，大于此消费额系统提示非法消费；如图 34 所示：注意：消费数据量大的客户建议每天最高消费额不设，因为这对实时消费的性能有一定的影响。深圳市超伦智能科技公司 第 18 页（4） 、职务：用于设置员工身份；如图 35 所示：（5） 、卡类别：用于设置消费卡的类别；如图 36 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 19 页（6） 、系统模式：系统模式分独立消费模式和一卡通模式，独立消费模式指消费系统独立使用；一卡通模式指消费系统作为一卡通的子系统使用。如图 37
15、所示：注意：无论那种模式都必须在使用前设定，且使用后不得更改，建议使用独立消费模式。消费额精度下有 消费额支持至角和消费额支持至分。若使用我公司消费精确到角的机器则必须设置消费额支持至角 (此点非常重要）若使用我公司消费精确到分的机器则必须设置消费额支持至分（此点非常重要）（7） 、月结起始期：用于设置会计月起始日期，缺省值为每月 1 号。如图 38 所示：注意：会计月起始日期必须在使用前设定，且使用后不得更改。1.5、用户管理：具有管理员权限的用户才有权力添加,删除,修改用户。添加一个新用户：输入用户名密码，在“功能”里选择赋予这个用户的功能模块，加入这个用户拥有管理员权限(可以添加深圳市超
16、伦智能科技公司 第 20 页删除其他用户)，则把“管理员 ”打上钩。如图 39 所示：1.5、备份数据库：备份数据库是对软件中的数据做备份，方便以后数据库有问题进行还原（注：第一次输好路径后以后会默认这个路径并且以系统日期时间命名，若数据库损坏要还原时请不要使用软件的还原数据库，应为那是初次使用时进行数据库时进行操作，而要用Sqlserver 进行还原）深圳市超伦智能科技公司 第 21 页二账户管理：2.1、人事信息管理：用于添加新的人员信息，修改删除已经存在的人员信息。当属于某个部门的人员信息太多的时候，可以在”显示方式”里选择” 没发卡的人员信息 ”或” 已经发卡的人员信息”浏览部分人的信
17、息。如图 40 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 22 页2.2、开户管理： 有两种开户方式：一是对已经存在人事信息的员工开户，二是录入人事信息和开户一起进行。(1)、对已经存在人事信息的员工开户时，先在“员工” 里选择要开户的员工，把卡片在发卡机上感应，点击“读卡”按钮，在物理卡号文本框里应该出现一串十位的字符串。填写押金、工本费、充值额( 默认值为 0)，点击“发卡” 按钮。如图 41 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 23 页(2)、可以直接录入新的人员信息，直接读卡- 发卡。如图 42 所示：2.3、验卡：用于检验 IC/ID 卡是否本系统的，以及卡上的相关信息。如图 43 所示：深圳
18、市超伦智能科技公司 第 24 页2.4、账户管理：(1)、挂失：(两种方法 ) a、正常卡-选择挂失员工所属的单位部门-在”员工”里选择要挂失的员工，点击”挂失” ；b、正常卡-在” 卡号”或者”姓名”里写入要挂失的员工的卡号或者姓名，点击”查询” 把员工信息读出来，再点击” 挂失 ”； 如图 44 所示：(2)、解挂：（两种方法）a、挂失卡-选择挂失员工所属的单位部门 -在“员工”里选择要挂失的员工，点击“解挂” ； b、挂失卡-在“ 卡号”或者“姓名”里写入要挂失的员工的卡号或者姓名，点击“查询”把员工信息读出来，再点击“解挂” ； 如图 45 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 25 页(
19、3)、换卡：（两种方法）a、挂失卡-选择挂失员工所属的单位部门 -在“员工”里选择要挂失的员工，把新卡在发卡机上感应，点击“读卡”-“换卡” ；b、正常卡-在“卡号”或者“姓名”里写入要挂失的员工的卡号或者姓名，点击“Enter”回车键，把员工信息读出来，把新卡在发卡机上感应，点击“读卡”-“换卡” ； 如图 46 所示：(3)、销户：(两种方法 ) a、单人销户 选择销户员工所属的单位部门-在”员工”里选择要销户的员工，点击” 销户”； b、批量销户 对某个部门的员工进行批量销户：选择”部深圳市超伦智能科技公司 第 26 页门批量销户”-选择要销户的部门，点击 ”批量销户”。 如图 47 所
20、示：注意：挂失员工必须先解挂，再按 a、单人销户方式销户。2.5、账目管理：深圳市超伦智能科技公司 第 27 页(1)、账目管理按类型分为：充值、取款、补助三种。充值根据不同部门收取一定的管理费。管理费= 充值额*管理费率/100 。员工实际能消费的金额=充值额-管理费。取款、补助操作方式同充值，但不扣管理费。如图 48 所示：(2)、账目管理按操作方式分为：a、单人充值、取款、补助； b、批量充值、取款、补助。批量又分为按部门和按卡类别操作。如图 49 所示：(3) 、进行充值、取款、补助时，调用个人资料有三种方法a. 可以在左上边选择部门能后在左下边选择人员b. 可以直接输入卡号或姓名按
21、Enter 进行查询（注：姓名可以模糊查询）c. 把用户卡在发卡机上感应一下进行读卡操作进行查询。三数据处理：3.1、下发卡号：本系统提供脱机消费的应急措施，当线路出现问题的时候使用 (注意：不能把本系统直接当作脱机消费使用，脱机消费只是一种应急的措施。) 。卡片能在脱机的状态下使用的前提是，把卡片的信息下发到收费机，下发卡号就是完成这个功能。选中要下发的收费机地址-发送。如图 50 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 28 页可以钩上清楚机器已有发卡名单在发送名单前先清楚机器里面已经有的数据后在发送名单，发送成功后在界面下面会提示卡号发送完毕。如图 51 所示：若有资料发送不成功会提示那些卡发送不成功。如图 51 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 29 页3.2、参数设置：设置开始实时消费之前，系统自动完成的操作，打上钩表示要做的操作。如图 52 所示：注意：命令延时和下发卡号延时是一个很重要的参数，除系统管理员之外其他人请不要擅自修改。3.3、实时消费：消费之前必须点击“启动”按钮，打开实时消费，否则不能实时消费。如图 53 所示：深圳市超伦智能科技公司 第 30 页实时消费状态如图 54 所示：
