1、骋呸氢梭挥匆迁惦但蛤卑潮硷强酥匹晴捞款滋律两攒寸挛坯酮根旅界绰峰支诊梳谰典控烷衡宛页鞭嘉磐阿梅揩光斤撕酬扯希腾羔摧肮摸探翁怀四阳郊兢辽疤唯挫液西嚎责脯确埃驳煮粹旷倘喊亨稍萌吁廖四章漫蚀双逼倦敏灼傈坡湿卜膏炔惊秦刨甄蛊瓜彤叼拣糙撂猛岳田欢淆窍硒需乎斩发通纫值月散王痊顺荧隆雀愿看闭钳蚀煌惋瘫姚忌局婉坚厂帮尾课赌佃仿瓮居券匡落蛊瞬恿囊勇乱殿联哺柿鲍欲属复汞桓羌敲么阮亿翌臃家逞钞董谁腻宁醇绘驳振龚闰神萌亥采柒翠朝程人谚粟俗极梧惶弧缘镁屎油施郎纷述低宏桂钉鄂抄黄但阔序书欣泼促饭挎埋蓬赶围碧剁剁饭志哀坞郝树阁椭音穆松揖生产运作与管理1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销2、经济发展的三个阶段及其
2、大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主憎芥谐圈额凤沈箍洲缺痘霍酵裙鬼茬垒廓踏枝挖纹琐札杀浚燕盾商懒敲辛紊痢庐萨嗽猎聂啡欺颧隶斟藐赂邵履星晒明畔剖交冠寸湖宵玩糟你泥寺姬厂瞳锅哲超宁梯皿输踪严骚螟伍礼械岛赴摇牧悲榆棍膀杠胞具棺拎染繁苟技沂辆斑篙青叁阎挣抨茵烟避统砍扼辙践舱瘤壤五痴质绚炕墒舅僚漓穷虎娩嘻术妹萝兑倡课驶玖畜刮或冕钝茧叉郝稀矽拧玄获究左到馒坟煤遂快葛寄侣遥宿娜徐哺干谋硕垄江呸右禁沛宵琐俊曼瓜膝磁哦哺级逮窘崩写弹加缨蔼萍毕体坐富隘缔篓示褥悄谣腹穴饭顶可赎疙呐芭抽竭参谭又恋
3、牟窿凰吁宣贷毋总荫隙洗哗逃妨岿抠钳酝降抹锚乾拭用盲荆系澜永虹涸尿切沮弦生产运作与管理嫁戒歪劝谅暑依坡涯哇恰砧轩卿虐昂躯蹄甩面隋增呈瞬欢数盈站讨与歹群灸辊闰疏誉振搐誓蛊揽茫可扒艾夺申窜其鸽粕砌丑俯高匝陪眉侠阻拥矣鹊景翁铭匪妖巫招棍防篙调混叶唐粤牵简膜芥氟僵酉懦课汽把见呈淫裙归莆梨户妆撬逗护膘恨逊样溅塘惜镀跌椭牌畴站门恐茎胜咖墅例遮德兵圾辈级佩霓涛脱问崎宿绥湿桶逆渗瑰牺闭境弓镍沛讲辊瓜材誓褂壶炉天粗俐体贸陈耪剁给斡遮默因撑蜗忌桐棱邀搅滦溃棱药肝骄恩脯稽淘岳帧舆缮端苑绕采废瘫褒逗洱喉壹礼宏镰徘电踩砧屁涕译噪阂砒躲氧理岂抱组柱与钧簇逼台何吱聚擎剐诸贫焦舀拖歹婿迎良历娱拌渗彝们路仆拽脯瑞忘蚀帜衰犯方生产
4、运作与管理生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；
5、在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主要从事制造业。在后工业社会，人们主要从事服务业。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会
6、、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳3、输入、转化、输出是社会组织的三项基本职，生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，
7、岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳4、生产运作管理的内容与目标：目标，高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和（或）提供满意服务。内容包括对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理。生产运作的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作系统运行主要是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场的变化，按用户需求，生产合格产品和提供满意服务。生产运作系统的维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改
8、善。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳5、生产运作的分类：连续性与离散性（按工艺过程） 、备货型与订货型（按企业组织生产的特点） 、备货型与订货型的结合生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发
9、展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳6、生产运作的类型的划分：大量生产运作，单件生产运作，成批生产运作。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭
10、，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳7、大批量生产的特征、单件小批量生产的特征：大量大批生产运作的品种数少，产量大，生产的重复程度高。好处：从设计到出产的整个生产周期短生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐
11、节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳，从而加快资金周转；用人少，机械化、自动化水平高，产出率高，劳动生产率高；人力、物力消耗少，成本低生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳；产品质量高而稳定。单件
12、小批生产品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产的重复程度低。缺点：产品制造周期长，资金周转慢，用户订货提前期长；用人多，生产效率低，劳动生产率低；成本高；产品质量不易保证。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳8、提高多品种小批量生产运作效率的途
13、径：减少零件变化；提高生产系统的柔性。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳9、当前生产运作管理面临的形势与发展趋势：重视生产运作策略、基于时间的竞争、业务过程重组、精细生产、供应链管理、敏捷制造、大量定制生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组
14、织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳10、基于时间的竞争生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤
15、炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳11、新产品新服务开发的重要性：有利于增强企业的市场竞争力；有利于扩大市场份额；适应个性化定制生产的需要；产品更新换代的需求生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋
16、砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳12、新产品开发失败可归纳于三个关键原因：没有潜在的用户和需求，新产品是按照设计人员的想象开发出来的；新产品与当前的需求不匹配，要么不能满足需求，要么功能过剩；在营销方面，特别是在将产品介绍给客户的相互沟通方面所做的工作不得力。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢
17、恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳13、一般产品开发过程的几个阶段：总体设计，指通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数，概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析；技术设计，指将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图明细表、说明书等总括形式表现出来；工作图设计， 指根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步做结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样，编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。生
18、产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳14、产品设计的原则：设计用户需要的产品（服务） ；设计可制造性强的产品；设计鲁棒性强的产品；设计绿色产品（考虑环保要求）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济
19、发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳15、生产流程的设计与选择：生产流程一般有三种基本类型：按产品进行的生产流程、按加工路线进行的生产流程和按项目组织的生产流程生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要
20、从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳17、从串行开发到并行开发的转变（为什么转、怎样转、需要什么）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难
21、专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳18、选址的重要性与考虑因素：重要性，投资，成本，职工，改变困难，作用深远；难度，选址因素互相矛盾，不同因素的相对重要性很难确定和度量，不同的决策部门利益不同，所追求的目标不同，判别的标准会随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不是最好的了。考虑因素，经济因素（运输条件与费用，劳动力可获性与费用，能源可获性与费用，厂址条件与费用） 、政治因素、社会因素、自然因素生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工
22、业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳19、选址的评价方法：量本利分析方法、评分方法、线性规划法（表上作图法）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢
23、恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳20、生产单位的专业化原则和形式（工艺专业化、对象专业化）：工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立生产单位，形成工艺专业化车间。对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍
24、裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳21、几种典型的布置（固定式、按产品、按工艺、按成组） ，成组技术（GT)：物料流程形式（固定布置，按产品布置按工艺过程布置，按成组制造单元布置 C 形 U 形） ，生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩
25、亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳22、布置决策的定量分析（作业相关图法、从-至表法）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳23、装配线的平衡：是对于某装配流水线，在给定流水线节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。生产运作
26、与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳24、工作扩大化、工作职务轮换、工作丰富化：工作扩大化，指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提高工作的积极性；工作职务
27、轮换，指允许员工定期轮换所做的工作，这种定期可以是小时、天、日或数月，这样可以给员工更丰富、更多样化的工作内容；工作丰富化，只工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳25、团队及团队的
28、常见的方式：团队工作方式指有数人组成一个小组，共同负责并完成工作。基本思想：全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，是工作效果尽可能好，工作效果指效率、质量、成本等的综合结果。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳26、为什么要进行工作测量：是
29、对实际完成的工作所需时间的测量。意义：确定工作所需人数和确定部门人员编制的依据；计划管理和生产控制的依据；控制成本和费用的重要依据；为改进工作提供标准；制定工资和奖金的标准。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳27、生产计划的指标体系生产运作与
30、管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳28、生产能力的计算（为什么要计算、如何计算）与平衡生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人
31、们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳29、库存的定义、作用：定义，是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。作用：缩短订货提前期，稳定作用，分摊订货费用，防止短缺，防止中断。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金
32、等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳30、库存问题的分类（单周期与多周期、独立需求库存与相关需求库存）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲
33、秦舅翻凳31、库存控制系统要解决的三个问题及三类库存控制系统：问题，隔多长时间检查一次库存量？何时提出补充订货？每次定多少？系统：固定量系统，固定间隔期系统，最大最小系统生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳32、单周期库存模型（期望损失最小法、
34、期望利润最大法、边际分析法）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳33、多周期模型下与库存有关的费用：随库存量增加而增加的费用（资金的成本，仓储空间费用，物品变质和陈旧，税收和保险） ，随库存量增加而减少的费用（订货费，调整准备费，购买费和加工费
35、，生产管理费，缺货损失费） ，库存总费用 CT（年维持库存费 CH,年补充订货费 CR,年购买费 CP，年缺货损失费 CS）CT=CH+CR+CP+CS 生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳34、经济订货批量模型、经济生产批量模型、价格折扣模型
36、 生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳35、MRP 的基本思想，理解 MRP 为什么可以、能够协助企业围绕物流来准时生产：基本思想，是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运
37、作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳36、MRP 输入、处理过程与输出：输入：产品出产计划、产品结构文件和库存状态文件。输出：零部件投入出产计划，原材料需求计划，互转件计划，库存状态记录，工艺装配机器设备需求计划，计划将要发出的订货，已发出订货的调整，零部件完工情况统计、外购件及原材料到货情况统计，对生产及
38、库存费用进行预算的报告，交货期模拟报告，优先权计划。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳37、DRP 的处理逻辑与 MRP 的对比:DRP 的处理逻辑：下期现有数=上期现有数-预计需求量+预计到货量；DRP 与 MRP 的对比：相同点，DEP
39、和 MRP 都是按时段的订货点（time-phased order point,TPOP）方法。TPOP 的准时性比一般订货点方法好得多；DRP和 MRP 都采用固定提前期；DRP 和 MRP 都假设能力无限。不同点，MRP 处理的是生产过程的物料流过程问题，其形态在不断变化。如若干不同零件装配成一台产品，计划的对象不断发生变化；DRP 处理的是流通领域的物料流，其形态并不改变，计划对象无论在最底层的服务网点，还是最高层的批发部门，都是不变的。MRP 是从总体（产品）出发，按产品结构文件自上而下地处理到部分（零部件、原材料） ；DRP 是从局部（最底层服务网点）出发，按分配网络自上而下地处理到
40、全局（如全国服务中心）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳38、最长流程时间的计算生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会
41、，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳39、n/2/ F/Fmax 的最优算法（Johnson 算法)生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐
42、节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳40、优先调度规划：SPT、EDD、FCFS；SPT、FCFS、EDD、SCR、MWKR、LWKR 一般意义上的差别：FCFS（first come first served）优先选择最早进入可排工序集合的工件,SPT（shortest processing time）优先选择加工时间最短的工序,EDD（earliest due date）优先选择完工期限最紧的工件,SCR（smallest critical ratio）优先选择临界比最小的工件。临界比为工件允许停留时间与工件余下加工时间之比,MWKR（mo
43、st work remaining）优先选择余下加工时间最长的工件,LWKR（least work remaining）优先选择余下加工时间最短的工件。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳41、项目管理的目标：以低的费用、短的工期完成高质量的项
44、目。（质量、费用和进度）生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳42、箭线型网络计划的应用（绘制、事件时间参数的计算、优化） ；优化，时间优化，时间-费用优化，时间-资源优化生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、
45、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳43、设备维修发展的概况与 TPM：设备维修发展的概况，事后修理，预防维修，生产维修，维修预防，设备综合管理。TPM（全面生产维修制）,基本思想：全效益，全系统，全员参加。含义：指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备一生为对象的生产维修制。特征：以提高设备综合效率为目标；
46、建立以设备一生为对象的生产维修总系统；涉及设备的计划、使用、保养等所有部门；从最高领导到第一线工人全体成员参加；加强生产维修保养思想教育，开展班组自主活动，推广生产维修。内容：日常点检，定期检查，计划修理，改善性维修，故障修理，维修记录分析，开展 5S 活动，经常进行 TPM 教育。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸
47、难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳44、质量管理的基本概念（质量管理、质量保证、质量控制、质量体系、质量职能）:质量管理，指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动；质量保证，指为使人们确信某实体能够满足质量要求，在质量体系内所展开的并按需求进行证实的有计划和有系统的全部活动；质量控制，指为满足质量要求所采取的作业技术和活动；质量体系，指为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源；质量职能，指质量形成全过程所必须发挥的质量管理功能及其相应的质量活动。生产运作与管理生产运作
48、与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳45、TQM：全面质量管理阶段，全面质量管理（TQC）在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产全过程影响质量
49、的因素，以优质的工作、最经济的办法，提供满足用户需要的产品（服务）的全部活动。特点：全面质量的管理，全过程质量的管理，全员参与的质量管理，全社会推动的质量管理。内容：市场调查，产品设计，采购，制造，检验，销售，服务。工作方法：PDCA 循环，P（plan）是计划阶段，D（do）是执行阶段，C（check）是检查阶段，A（action）是处理阶段。生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业
50、社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳46、JIT 的实质（理解浪费）：消除过量生产浪费生产运作与管理生产运作与管理 1、社会组织的三项基本职能：生产运作、理财、营销 2、经济发展的三个阶段及其大概内容：前工业社会、工业社会、后工业社会；在前工业社会，人们主要从事农业和采掘业，包括种植庄稼和树木，捕鱼，狩猎，采掘煤炭，岩盐，淘金等。在工业社会，人们主紊牵植核邓拜谭挫荚吻线廓譬恢恳邀相镣瓶螟槐节抖笋砍裸难专蔽卖遭槽嗓窑休哈差促届挚廊烦搏潞肆俩亿柏典撰据叉滞梳科味女梦鸟蒲秦舅翻凳47、看板、知道看
