1、人力资源案例分析,A公司发展中出现的问题及解决方案,1,A公司在在人力资源变革中出现的问题及解决方案,2,对A公司的工作分析做出整体评价,3,目录,变革,一、A公司发展中出现的问题及解决方案,1、随着业务的扩张组织与 业务的矛盾凸显。 2、部门之间、职位之间的 职责与权限缺乏明确的界定。,1、各部门提出的人员需求和任职条件含糊，导致招聘的人员不和要求。 2、人事不匹配影响工作效果。,1、工作岗位任命 过程不公平，挫 伤员工积极性。,1、缺乏合理的绩效 考核和薪酬制度， 引发不满使人员流失。,解决方案:,一、组织机构的优化： 1.按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次
2、和职能部门的建立。 2.按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围。 3.按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力。 4.明确上下级之间的、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道。 5.配合和使用适合工作要求的人员。 二、实际合理的招聘流程： 1、有效招聘前提HR规划和任职说明书岗位描述书。 2、设计招聘流程 3、招聘评估,用人部门,招聘计划,总经理,人力资源部,内部人员调整,外部选聘,发布征聘信息与广告,一次筛选,笔试,二次筛选,三次筛选,初次面试,二次面试,确定录用,人力资源部组织体检、岗前培训,用人部门试用期考察,正式聘用,下达或批准各部门计划,组织实施,先于,人力资源部会
3、同用人部门视情况参加,签试用协议,签聘用合同,发面试通知,三、编制绩效考评标准 设计：1、建立标准编制小组，提出工作计划2、编制考评标准草案（1）调查研究，试点验证。（2）起草征求意见稿，广泛听取意见。3、标准草案的审定 实施：对于不同的工作类型使用不同的绩效评估方案， 例如：行为基础适用于脑力劳动的管理人员及工程技术人员。 评估：听取反馈意见对绩效考评方案进行调整。,二：公司在人力资源变革中出现的问题及解决方案,1）人力资源部在进行工作分析上，沟通只做到问卷而已，并且在访谈中上到企业高层，下到基本员工，都没有充分参与。 2）公司的高层对部门人力资源部门的工作重视程度不够，没有给予相关的支持。
4、人力资源部门没能让其他部门对此份工作的重要性达成共识。对各部门实际问题没有解决。 3）没有进行深入工作分析便急于撰写职位说明书，对各部门的实际工作不了解，令职位说明书不合理。 4）将不合理的职位说明书发放到各部门，引发对职位分析的质疑。,出现的问题：,解决方法：,一、对于人力资源人员能力要求 二、前期准备 1、企业规划 2、人力资源规划 三、工作分析实施阶段据本案例而言职位分析的工具采用问卷法和访谈法，职位分析可分以下几步实施 第一步有完善的行动计划和备份计划。 第二步需求公司的高层和其他部门的负责人支持，最好成立的工作小组要有高层和其他部门的主要负责人组成。 第三步研究和筛选各个部门具有代表
5、性的岗位作为岗位分析的对象。 第四步分批次组织和开展培训活动，一方面是对参加此次职位分析工作研究对象的岗位责任人进行培训，告知其如何参与到此次活动中来，如何支持这项工作的开展，另一方面对人力资源部内部工作人员进行培训，培训的内容涉及如何运用职位分析工具，怎样有效和其他部门员工沟通，如何编写岗位说明书等。 第五步对工作分析阶段获得的材料进行筛选、整理输出职位分析的结果，编写岗位说明书 第六步编写后的岗位说明书发送至各个部门讨论和修改直至各个部门满意为止。 第七步把职位分析的最终结果提交至高层审核批准并备案。 第八步对职位分析活动的总结和评估。,三、对A公司的工作设计做出整体评价,对于本案例中的A
6、公司其在组织发展过程中出现问题其积极找到问题的关键筹措解决办法的做法是正确的。但在进行工作分析过程中公司遇到了很多问题关键在于提出变革的人力资源部能力上有欠缺，没有考察同行业类似规模公司的人事管理经验完全靠简单的了解就去实施工作分析。 在进行工作分析前没有做好充足的准备，没有企业未来发展计划、人力资源规划就盲目的在企业中搞变革，变革不光光只是某一个只能部门的事,而是整个企业的事;变革也不仅仅只是变革当前所出现的问题,我们应从整体上来考虑问题,给出的方案也应是整体的系统性的.我们不仅有针对性的去解决问题,做一些必要的准备性辅助性工作.我们在一项变革中需要领导的支持之外,还需要同层的管理人员和下层的员工支持,这都是同等的重要.因此变革的项目经理(这里就是人力资源部经理)还需要高效的沟通能力和突出领导能力。,此外还需要一批很具有很懂专业的“智囊团“,因为当变革做到专业化时,便更有说服力和权威性.在变革之前我们做必要的培训也是必要的,以便让员工对概念达成统一的认识,这样有利于变革的统一化.当然每一个变革都应当与我们的企业文化相结合, 因此如果通过改进使得公司更加合理的进行工作分析，作为招聘、培训、绩效等其它模块的前提，A公司将实现跨越式的转变。,Thank You!,
