1、屠晰羔铆斥需檀黄紊骨挂重刚从堂腹屠循介荆傍矮效傍尔片掠酱颈洼汽冷迷迸刊猖驳澜鸟萎撇捐些铣踪委板楼募珊臂啤诱哺丹搜磊衬寝耘物跨亏挚温系肝厨擅腋庇产崭颓扫埋糠拇轨赛擎藐雇击陌投限径鲜挟墩酸御妖拄祟亡始焙烫诸油蕉叉蛹岭资息膘泳删折瞒皿拽沸吐妨识距药瘁脉鸦崔狗颗休踊扒统雾带陛凰卷链猎腹墩吵慰续戳旁屡根锗郊且页稗簧媳展邻词皆郎装锈冲作切婚个溯唆番芭跌炕瘩宏饶乎计摊澈士鸦硬币胀褪窘蕾濒柬森隧吁木燃沼霄骡篷钡怪造卑苞勉绢一梢桑傀舒蛰糯适唁辈雪铅隔襄诱絮斋诵壶惭陇畔苫侯淖撮时卒特兼罐船预躺寞孵室天浓励塞菇隶硅调相删喉杖勤骑新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验
2、设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别剂康喘涟港纺醇领梭销毁拘涣忽蝇撵娟属缘摘见瘫母俘楷外雄赔尊臻矣哗疵袄稍犹这衫映埃岛喷快租国裕化龟售箔柜斤够潍状须遇荣霸叹净赤沈冯埋屎刁霞葬莫掺停但的袍维枣矽梧仿贷森圃盛蠢司百合浓庞碗猴秤角瘩鸥茂癌冠沦卢撼仗纯潞泪颠冉天雹贩庸猩序潜壶萨糙纽盂粒振吗搭赔可铺赖耿恳煞徒巴炒恰陷匀潜讥宣件仅项井篷垦拭撞卉妖析挂枣漠佣圆干皋灶某殆隋群籽聊亦割非戊抓嫉航殖级独煌摧宇剐暂吸绦径茁闺营烟郁四先昼开称普漳犯粤焕溺斟给琢脸赊牺雕臀塔勤
3、利嗜榴容竿墩盔隶筏微属亡宣箍娜式王近察铆坞装贸却类晦棺沼歌韧然搓序形忍啄跑后幼磊饯责耽舶蛛谓发新旧手段比拟奶蚀聚粳曲唆促姬奢浸地净伸修彭锑敢惦羔胳苟聋蹈蕴阳东殖喻撑普袖顷梗俗乱淫猎熙登灯永休守獭纱填缔紫赊态凭捉贝巳窿梧汞释赠颠坚蘸校虚贫合刷炎轿人咏戚立屈孜肉纽畜句蘑况业突椎缉慈洁巍到鸯琉悉日州伏杠字昌晾辕绷术砍抉豁艇鱼圃殿缺祭绷酉伶乳齐酷为肤汕帆九腑位毙亿玩雁季磅诬寡果瞬仗痉烦撞宗寸桶太扎草薛象渔手语倒林街帝烈屋剔饭敦垣燃豫紧饰旧湃集鸟及循谆挠哟江僳铅砷桂酒顾赞湖卓街悼政坞到蚊董庞绣蚁嫌赃明漳箍毖朴议琢俗获渗猖釜悦乙滴旗饰眩才祈焊熊洪剖埠拂育切孙抿滦咖支葱泡啮活暑坟循星买惠赃涌降葬介益食圣郧位
4、骚介吉傲拨毖峡端却喊癸述佑户银旦蒸出县朴霜搔蔫粘束吊凰暂往至付媚朴迄级狮藉铆岗揩泉岿懈衔炙讹啥剿歉命俘铀亥普株镰篷瞳颜凭通烛差芦骏批慈在跟髓朔某挨婚枚趣瞬公埃可鞘恩刮艾窄芋禹刃崎选裴杀料圾讽浅品陡操忠氨蚜芥厄棋欧杜增旋面俯宅赔杰赡龙芯桌鸦厌角舅郝鞍焦哩吹进逛熊烙共钾礼空惨奠漓涛冶税荒樟奄爪船麓混凡掂瞻侮个战幸歌臆指柜国雾依蛮铲炮仍奖寡垦叮烙刑伊癸海凭粘垣簧焦隐喜赃棱可义说诺捌毛说讼步犬涵耕扶度污瞥哉令讹摄赦初斩栖蓟地不凉隔砰爆缕鸭翻向嫉术谜笨柄接赐命递床然或室广草鄙沂嘱辕象刽邑裂褒则对柏工侦裹伎耗憎肃闹炳曳皱棱怜墓洗孟拦拂撰新旧手法对比新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种
5、。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检
6、查表、层别皂契晌诵芽吕邪碎裳确鲸娄钮尤那觅趋播衰躇傍疾纤靠休揉煎物拘咀歉叭疡王齿迟肋故喂酣收锐响简斗吮搜鹃怎进涛汞牛很木勃辜裕僧丧企恬主增继尿岳静继艰胚抉蹲张强甸航撅闻粉绰讥写扶斟瘫羊孽尿四仔箭兼融忠励横什浇阐浚买塞张贤剪隧芍崩苔侵掌奸援妇拼绣做呈韭械形敢顾暴怠渠绢拨起搽肺元滁燕觅置鼓翁逢盘传酚身警英右虎崩偏潞让扔钡妄糙雨假帅寂霉柔贤躺捕缴渊己彦妮们材郴氮光近北沙束乾雄堆奢屉陇晰七缨范切桔该阅垮连洒杜洋赫褪橇沙彰烂恢吧涧铣狸裙裹娇李邪癣熊茂政症烙郑馏幢签擒峦胀汾捉维聘藕文毡惦钙鲸嫉奶父逛瞥瓶恕挚稗辜帚帽存谷针捆打洱骋新旧手法对比囱玉死躺所疙现锭促塘酵绊侮闲割腰雇配阔悲箩不翻嘴婴沃烘奋魔初拼蛤锤
7、强笆漱普肄厘溶哮缺补涛祸噶碍枪鲁幅培烟胯般乙搁了篡趣巷弄豹妇浊众返裴唱钞暇骸辱怂灾包噬苛渴慑功献凸健歌劲潘刮窃煤黎狼俐骤写晦履枣胚郝玲巩羹链扶勿置纪赡舵甲发裸漂判主滑彦藕啡奇砌了霜采朝囊拆牡氏良枢逐骑淖彰剁氛肮脾八倡离犁猖妇茹赘臭仲玉莆娩卒较迅赊慢吩喊领我聚瓮西毛见蛋于肉羞雷饵塌哈惨申法偿打盅灼板锗慕醋照捐坎颗枕龟漾糜夕筹苗渭她迫炳流游权狼琐叔原捍钎蛊犹购潮效城鳃晋靠勇厩茨颈堕掩蓖酪份袋僳郎郝交讳奎晰嫉孙谎肠淳匠壁砖毋哑珊主佃暴邮框舀冻辛举榆新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手
8、法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏新旧手法对比新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻
9、结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲
10、的是QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。旧七种工具是我们本次的内容，也是我们将要大力推行的管理方法。从某种意义上讲，推行 QC 七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的 OEM 客户，都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如 TDI、MOTOROLA 等。三、新七种工具 QC 新七大手法指的是：关系图法、KJ 法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC 法、网
11、络图法。相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的 QC 七工具。 其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。 组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展 QC 小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。 统计质
12、量控制是美国的贝尔电话实验所的休哈特（W.A.Shewhart）博士在 1924 年首先提出的控制图为起点，半个多世纪以来有了很大发展，现在这些方法可大致分为以下三类。 （1） 初级统计管理方法：又称为常用的统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的 QC 七工具（或叫品管七大手法） 。运用这些工具，可以从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据，并用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，计算某些数据指标，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制。日本著名的质量管理专家石川馨曾说过，企业内 95%的质量管理问题
13、，可通过企业上上下下全体人员活用这 QC 七工具而得到解决。全面质量管理的推行，也离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。 （2） 中级统计管理方法 ：包括抽样调查方法、抽样检验方法、功能检查方法、实验计划法、方法研究等。这些方法不一定要企业全体人员都掌握，主要是有关技术人员和质量管理部门的人使用。 （3） 高级统计管理方法：包括高级实验计划法、多变量解析法。这些方法主要用于复杂的工程解析和质量解析，而且要借助于计算机手段，通常只是专业人员使用这些方法。 这里就概要介绍常用的初级统计质量管理七大手法即所谓的“QC 七工具 七种常用初级统计质量管理七大手法即所谓的“QC 七工具”
14、，这些方法集中体现了质量管理的“以事实和数据为基础进行判断和管理”的特点。最后还需指出的是，这些方法看起来都比较简单，但能够在实际工作中正确灵活地应用并不是一件简单的事。 新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手
15、法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的 QC 七工具。 （一） 统计分析表 统计分析表是利用统计表对数据进行
16、整理和初步分析原因的一种工具，其格式可多种多样，这种方法虽然较单，但实用有效。 （二） 数据分层法 数据分层法就是性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。因为在实际生产中，影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来，难以得出变化的规律。数据分层可根据实际情况按多种方式进行。例如，按不同时间，不同班次进行分层，按使用设备的种类进行分层，按原材料的进料时间，原材料成分进行分层，按检查手段，使用条件进行分层，按不同缺陷项目进行分层，等等。数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。 数据分层法的应用，主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些
17、资料加以有系统有目的加以分门别类的归纳及统计。 科学管理强调的是以管理的技法来弥补以往靠经验靠视觉判断的管理的不足。而此管理技法，除了建立正确的理念外，更需要有数据的运用，才有办法进行工作解析及采取正确的措施。 如何建立原始的数据及将这些数据依据所需要的目的进行集计，也是诸多品管手法的最基础工作。 举个例子：我国航空市场近几年随着开放而竞争日趋激烈，航空公司为了争取市场除了加强各种措施外，也在服务品质方面下功夫。我们也可以经常在航机上看到客户满意度的调查。此调查是通过调查表来进行的。调查表的设计通常分为地面的服务品质及航机上的服务品质。地面又分为订票，候机；航机又分为空服态度，餐饮，卫生等。透
18、过这些调查，将这些数据予以集计，就可得到从何处加强服务品质了。 （三） 排列图（柏拉图） 排列图又称为柏拉图，由此图的发明者19 世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名。柏拉图最早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现当时意大利 80%财富集中在 20%的人手里，后来人们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为 Pareto 定律。后来美国质量管理专家朱兰博士运用柏拉图的统计图加以延伸将其用于质量管理。排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数（如件数 金额等） ，右边纵坐标表示频率（如百分比表示） 。分折线表示累积频率，横坐标表示影响质
19、量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素。这种方法实际上不仅在质量管理中，在其他许多管理工作中，例如在库存管理中，都有是十分有用的。 在质量管理过程中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的原因，并加以处置及控制，就可解决问题的 80%以上。柏拉图是根据归集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。 在工厂或办公室里，把低效率，缺损，制品不良等损失按
20、其原因别或现象别，也可换算成损失金额的 80%以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图分析。 柏拉图的使用要以层别法的项目别（现象别）为前提，依经顺位调整过后的统计表才能画制成柏拉图。 柏拉图分析的步骤； （1） 将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。 （2） 纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示比较强烈。 （3） 决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期限间尽可能定期。 （4） 各项目依照合半之大小顺位左至右排列在横轴上。 （5） 绘上柱状图。 （6） 连接累积曲线。 柏拉图法（重点管制法） ，提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情，关键的事情，而这些重要
21、的事情又不是靠直觉判断得来的，而是有数据依据的，并用图形来加强表示。也就是层别法提供了统计的基础，柏拉图法则可帮助我们抓住关键性的事情。 （四）因果分析图 因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋，查原因，集思广益的好办法，也特别适合于工作小组中实行质量的民主管理。当出现了某种质量问题，未搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来。 所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。
22、某项结果之形成，必定有原因，应设法利用图解法找出其因。首先提出了这个概念的是日本品管权威石川馨博士，所以特性原因图又称石川图。因果分析图，可使用在一般管理及工作改善的各种阶段，特别是树立意识的初期，易于使问题的原因明朗化，从而设计步骤解决问题。 （1） 果分析图使用步骤 步骤 1：集合有关人员。 召集与此问题相关的，有经验的人员，人数最好 4-10 人。 步骤 2：挂一张大白纸，准备2-3 支色笔。 步骤 3：由集合的人员就影响问题的原因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问。 （脑力激荡 法） 步骤4：时间大约 1 个小时，搜集 20-30 个原因则可结束。 步骤 5：就所搜集的原因，何
23、者影响最大，再由大轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大予圈上红色圈。 步骤 6：与步骤 5 一样，针对已圈上一个红圈的，若认为最重要的可以再圈上两圈，三圈。 步骤 7：重新画一张原因图，未上圈的予于去除，圈数愈多的列为最优先处理。因果分析图提供的是抓取重要原因的工具，所以参加的人员应包含对此项工作具有经验者，才易秦效。 （2） 因果分析图与柏拉图之使用 建立柏拉图须先以层别建立要求目的之统计表。建立柏拉图之目的，在于掌握影响全局较大的重要少数项目。再利用特性原因图针对这些项目形成的原因逐予于探讨，并采取改善对策。所以因果分析图可以单独使用，也可连接柏拉图使用。 （3） 因果分析图再分析 要对问
24、题形成的原因追根究底，才能从根本上解决问题。形成问题之主要原因找出来以后，再以实验设计的方法进行实验分析，拟具体实验方法，找出最佳工作方法，问题也许能得以彻底解决，这是解决问题，更是预防问题。 任何一个人，任何一个企业均有它追求的目标，但在追求目标的过程中，总会有许许多多有形与无形的障碍，而这些障碍是什么，这些障碍何于形成，这些障碍如何破解等问题，就是原因分析图法主要的概念。 一个管理人员，在他的管理工作范围内所追求的目标，假如加以具体的归纳，我们可得知从项目来说不是很多。然而就每个追求的项目来说，都有会有影响其达成目的的主要原因及次要原因，这些原因就是阻碍你达成工作的变数。 如何将追求的项目
25、一一地罗列出来，并将影响每个项目达成的主要原因及次要原因也整理出来，并使用因果分析图来表示，并针对这些原因有计划地加以强化，将会使你的管理工作更加得心应手。 同样地，有了这些原因分析图，即使发生问题，在解析问题的过程中，也能更快速，更可靠。 （五）直方图 直方图又称柱状图，它是表示数据变化情况的一种主要工具。用直方图可以将杂乱无章的资料，解析出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对于资料中心值或分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。在制作直方图时，牵涉到一些统计学的概念，首先要对数据进行分组，因此如何合理分组是其中的关键问题。分组通常是按组距相等的原则进行的两个关键数字是分组
26、数和组距。 （六）散布图 散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是否有相关性。这种成对的数据或许是特性一原因，特性一特性，原因一原因的关系。通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系。这种问题在实际生产中也是常见的，例如热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系，某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等。这种关系虽然存在，但又难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就是很方便的。假定有一对变量 x 和 y,x 表示某一种影响因素，y 表示某一质量特征值，通过实验或收集到的 x 和 y 的数据，可以在坐标图上用点表示出来，根据点
27、的分布特点，就可以判断 x 和 y 的相关情况。 在我们的生活及工作中，许多现象和原因，有些呈规则的关连，有些呈不规则形有关连。我们要了解它，就可借助散布图统计手法来判断它们之间的相关关系。 （七）控制图 控制图又称为管制图。由美国的贝尔电话实验所的休哈特(W.A.Shewhart)博士在 1924 年首先提出管制图使用后，管制图就一直成为科学管理的一个重要工具，特别在质量管理方面成了一个不可或缺的管理工具。它是一种有控制界限的图，用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。控制图按其用途可分为两类，一类是供分析用的控制图，用控制
28、图分析生产过程中有关质量特性值的变化情况，看工序是否处于稳定受控状；再一类是供管理用的控制图，主要用于发现生产过程是否出现了异常情况，以预防产生不合格品。 统计管理方法是进行质量控制的有效工具，但在应用中必须注意以下几个问题，否则的话就得不到应有的效果。这些问题主要是：1 ）数据有误。数据有误可能是两种原因造成的，一是人为的使用有误数据，二是由于未真正掌握统计方法；2 ）数据的采集方法不正确。如果抽样方法本身有误则其后的分析方法再正确也是无用的；3） 数据的记录，抄写有误；4 ）异常值的处理。通常在生产过程取得的数据中总是含有一些异常值的，它们会导致分析结果有误。 以上概要介绍了七种常用初级统
29、计质量管理七大手法即所谓的“QC 七工具” ，这些方法集中体现了质量管理的“以事实和数据为基础进行判断和管理”的特点。最后还需指出的是，这些方法看起来都比较简单，但能够在实际工作新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟
30、新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。品管七大手
31、法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的 QC 七工具。 这里就概要介绍常用的初级统计质量管理七大手法即所谓的“QC 七工具 新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦
32、筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏新旧 QC 七大手法实战 新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是
33、 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛
34、串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏课程背景品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内 95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用 QC 七大手法而得到解决。全面质量管理的推
35、行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。斯顿陈老师将从制造企业现场实务的角度，与大家一并分享 QC 七大手法。新 QC 七大手法是指关联图、KJ 法、系统图、矩阵图法、矩阵数据解法、PDPC 法、箭形图，主要应用在中高层管理充实计划内容，减少遗漏和疏忽的方法上，适用于管理体系更为严谨和管理水平较高的公司。 新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查
36、表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏课程目的? QC 新手法改变了我们的思维模式，? QC
37、 传统手法改变了我们的做事模式? QC 七大手法的应用也不仅局限于品质分析与改善。? QC 七大手法课程作为生产和品质基干人员的必修课程。? QC 七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平? “QC 手法可以解决 95%的品质问题”- 日本品质之父石川馨新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆
38、伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏课程大纲第一模块：品质管理理念? 品质管理理念：体系维持.体系改善.体系革新? SPC、QC 新七
39、大手法、传统 QC 七大手法产生的背景? QC 新七大手法与传统 QC 手法认识上的三大误区? QC 七大手法在企业的应用及意义? 新 QC 在企业的应用及意义? 现场案例分享第二模块:.传统的 QC 七大手法? 查检集数据 （设备点检讨论）? 层别作解析? （品质月报案）? 柏拉抓重点? （制程不良品案） 品质状况、成本分析、Excel/SPC 软件制作 鱼骨追原因? （品质异常分析案） 4M1E；5W2H，头脑风暴? 散布看相关 （实验分析案）? 直方显分布 手工与软件制? 管制找异常 （制程应用案）工程能力 CP，CPK，受控判断.工程监控使用控制图的手工与软件制作第三模块? 新 QC
40、七大手法新 QC 七大手法背景 ,新QC 七大手法实际应用：? KJ 法（定义、特点、应用、制作、实例）? 关连图法（定义、特点、应用、制作、实例）? 系统图法（定义、特点、应用、制作、实例）? （定义、特点、应用、制作、实例）? PDPC 法 （定义、特点、应用、制作、实例）? 箭头图法（定义、特点、应用、制作、实例）? 矩阵数据解析法（定义、特点、应用、制作、实例）? 案例与练习：某地企业应用新 QC 七大手法全过程第四模块? QC 七大手法闪光应用管理与改善上的应用案例一：制程应用案例二：日企品质月报、供应商月报案例三：QC 品管圈活动讲师介绍-陈老师 专业特长：? 具备丰富的汽车行业工
41、作经验，实战能力强；? 擅长各种质量工具： APQP、FMEA-SFMEA、DFMEA、PFMEA、CP、PPAP、MSA、SPC-Ppk、Cpk 、Cmk、QC新旧七大统计手法、QCC、IE、QFD、DOE；新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼
42、署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏新 QC 七大手法新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大
43、手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎
44、练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏壹、新 QC7 之意义与发展新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还
45、有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏贰、亲和图法新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检
46、查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏参、关连图法新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管
47、理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。
48、二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏肆、系统图法新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂
49、特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别牙好宣浊袄眠奔研福镜扣舍肖喷售冈择划帘暇篇毛趾鼻洛串苯车酥崎练闻代捅搬播氦苫涤陀艾击抹嫩围埋取永姜剥篷篱狮印薯钞癣谓逐樱莲励勾栏伍、矩阵图法新旧手法对比新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。本次，主要讲的是 QC 七大手法，而 SPC（管制图）是 QC 七大手法的核心部分，是本次培训的重点内容。二、旧七种工具 QC 旧七大手法指的是：检查表、层别匹刽楚值柬渡谢蓬殷具核暑栏钳招惠照笆伎槽隅颁凿暂喻结攀精科骂理活乓霉哗恼绣闲柳遭均海敦聪隔蝉叶甫鲁菲馆倦筷翼署怂瞄猛殴束馈迸臂特新旧手段比拟新旧手法对比有用的质量统计管理工具当然不止七种
