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hp彩色激光打印机维修案例.doc

上传人:hwpkd79526 文档编号:6628044 上传时间:2019-04-18 格式:DOC 页数:4 大小:31KB
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1、CLJ 2605dn 开机报 50.7fuser error故障分析:这个一般是 fuser 故障,或者是 Power System(供电系统) 的低压电流导致,因为低压电流主要用来驱动各引擎马达,高压电流作用于 Image Formation System(成像系统),与高压板无关。机器无齿轮转动声响,万用表测量 fuser 输出值正常,锁定低压板,故订低压板测试依旧。思维陷入混乱!回想下各原理,DC Controller System(直流控制系统),它也有控制交直流电、控制高压电、过压/欠流保护等功能,会不会是 DC 板控制故障引起的呢?故障解决:订 DC 板(RM1 3423000CN

2、)解决问题!故障现象:CLJ2500 打印机打文档只出黄色,其他颜色无法打出故障分析:一开始看到这个故障,初步怀疑可能是客户硒鼓的问题,开机取出硒鼓观察,没有看到异常,而且客户说由于这个故障刚换了一套硒鼓,排除了硒鼓的问题。这个机器以前经常出的问题是打印一边深一边浅,是由于客户用过灌粉的硒鼓后,造成大滚筒变形,当时就直接问客户换粉之前是不是用过灌过粉的硒鼓的,客户一口否认,我观察机器,发现漏粉非常严重,可能跟客户用的以前的硒鼓有关,当时就觉得可能跟大滚筒有关系,可能又是大滚筒变形造成这个故障,随即拆机调整大滚筒,安装完毕再次进行打印,故障依旧。仔细想了想,有没有可能是因为大滚筒跟感光鼓接触的问

3、题,然后就把面板拆开,压住传感器测试,终于发现问题所在,机器在打印时,大滚筒会有一个动作,从黄色开始转一下,大滚筒向前一顶,黄色硒鼓就跟感光鼓有接触,然后就是其他 3 个鼓一个一个的重复黄色硒鼓的动作,黄色可以正常跟感光鼓接触,但是转到其他颜色的时候,大滚筒向前顶的时候,硒鼓准备跟感光鼓接触的时候,滚筒向下一掉,硒鼓根本就没有跟感光鼓接触,其他 3个颜色都是这样,所以造成打印只出黄色,其他颜色打不出来。故障找到了,仔细分析一下打印的过程,可能是继电器开关的时间不对,卡住滚筒的时间不对造成这种故障,怀疑是 DC 控制板的问题,更换测试,故障依旧。会不会更继电器有关呢?随后拆开继电器,终于发现出现

4、此故障的原因,继电器上有一个正方形的贴片,是控制继电器跟吸铁石的开合的,由于机器使用环境和使用的年限比较长,导致继电器的贴片腐化,贴片有一点点粘性,失去了贴片的作用,反而造成了继电器不能正常开合。把继电器的正方形贴片完全去掉,粘上 3 层左右的双面胶,不撕掉最上面一层,安装打印,故障排除!开机可以到就绪,当从 TARY1 进纸时老报 13.01 卡纸(没有抬纸及搓纸动作),将 2 号,3 号纸盒拉开 TARY1 进纸正常,单独用 TARY2 或 TARY3 进纸时无任何反映(无抬纸及搓的纸动作,但触摸屏上数据等闪越两秒钟后回到就绪状态,也无报错出现)。故障分析:派单为空单,到现场后仔细检查了纸

5、路及机械传动部分,没有发现异常,接着进行了冷复位,硬盘初始化,NVRAM 初始化,并将 Firmware 版本升级到最新都不行,人也被折腾的一头的雾水,于是准备冷静的分析一下,可能出现在控制方面,此时用户也正好闲下来了,边思考边与用户攀谈着,当询问用户之前有没有做过什么操作时,被告知有一经销商拆过机器,之后就出现此故障。此时我果断的对机器实施“拆装” ,拆到 DC 控制板检查线是否插紧时偶尔发现,与 DC 相连的扁平数据线的另一端下半边有脱焊的现象(见附件,此头是焊接在接口板的背板上),通过观察分析不难理解,经销商不熟,此线本来就很短且很难安装,由于拉动将线拉脱焊,从而使控制出错造成纸盒进纸故

6、障。问题就出在这里,由于是非正常使用损坏无法正常保修,通过跟用户沟通后同意付费维修,后更换接口板背板(含此扁平数据线)后故障消失。故障解决:接口板背板(含此扁平数据线)后故障排除心得分享:在这里提醒大家以后在更换 M5025,5035MFP 的 DC 板时千万注意此线,一旦脱焊会出现意想不到的麻烦。另外请告知用户机器出现故障是不要让非 HP 专业维修人员私自进行拆卸,避免造成不必要的经济损失及影响工作,同时也要告知用户机器出现任何故障有我们 HP 金牌服务做坚强的后盾。故障现象:机器更换主板报 BAD LOC ID -92 错误故障分析和解决过程:用户报修 clj4700 机器,故障是:液晶屏

7、显示: DOWNLOAD RFU ERROR,800 工程师派主板,此前机器是一开机就直接报 DOWNLOAD RFU ERROR,机器没有启动声,更换玩主板以后,可以正常启动,有内存自检,但是在机器初始化状态是突然报 BAD LOC ID -92 等一系列代码错误,工程师重新安装主板,依次做冷复位,硬盘初始化,和 nvram 初始化,开机故障依旧,和同事讨论后,分析可能是由于主板和 cf 卡之间的不能相互数据备份导致机器报错,加订 cf 卡,更换后问题解决。维修心得:现在有些机器 fw 是集成在主板上面的,所以对于 DOWNLOAD RFU ERROR 的报错,可以通过更换故障现象:clj

8、1312mfp 复印、扫描功能被禁用解决过程:客户送修一台 CLJ1312 nif MFP,开机能够就绪,打印正常,但是复印、扫描功能被禁用,用户反映买回去复印、扫描就不能用,也没有人去调过。恢复出厂设置无效,把机器语言改成英文后再试也一样。最后做NVRAM 初始化(必须是英文状态下)按住 Cancel +左键待出现 Permanent storage init 松开直到就绪,重新启动后复印、扫描使用正常,拷机二天再无此现象出现一切 OK!总结:遇到此类问题我们应该从软件到硬件依次排除,这样会有意想不到的收获哦。故障点分析及解决:客户报修 CLJ CP3505,机器开机报 DOWMLOAD R

9、FU ERROR,打印机无法到就绪状态,800 工程师派了一块主板。上门更换主板后,故障依旧。经过分析,主板和 DC 板是相联的,于是追加了DC 板,更换 DC 板后,故障仍未解决。和后线工程师沟通后,依次升级 FIRMWARE,冷复位,NVRAM 初始化,故障还未解决。此时,联系后线工程师建议我再次追加主板和 DC 板,再同时更换主板和 DC 板后,故障依旧。此时维修陷入了僵局,于是重新整理维修思路,考虑到 FW 是集成在主板上的,该故障还是跟主板有关系,发现主板上有内存条,于是拔掉内存条测试,故障消失。更换内存条后,故障解决。案例一 HPCLJ2600 彩色打印机.故障:是打印不出某种彩色并会提示检测不到纸的错误信息. 打印引擎自检是正常的.解决方法: 根据诊断是主板故障,更换主板就可以解决,但可以不用更换,只要把 DC 控制板重新拆、装就可以解决此问题。案例二 HPCLJ2550、CLJ2820/CLJ2840 彩色打印机故障:只能打印出某种颜色。解决方法:首先要是确保是原装硒鼓,检查滚筒没有错位,说明了 Toner Cartridge Carousel Drive Assembly 出现问题,绝大多数是由于机器使用时间长了,Toner Cartridge Carousel Drive Assembly 的继电器老化粘住,分离不顺,只需清洁后再用双面胶贴住,故障就可以排除。

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