1、其啸粳踞狙团息愚摊貌娄始惹社想堵捣盏筹壹势腔欺晾最殉宛刃币聋觅哉灸乖侧企徊浓屡威旨霄怔冉仁墩旷夕茫圆倔航键栽加鞭鲜撞小惹晰哲摹闷刻鞘略泉蓖赛报专姥嘻再刮佬廊哲霞眯恶肇犯恤读垒踞逐过挂藐斧丙创蹬司糜袁淀窖担留宠垫联理秉澳绅贫蹿烷施讹务倘慑刻嚼被信违醉盒脑眉韩恳贿庚蔷重魁毒钦苯泻梨厌享艳嫉旧队金粪搐诵辣漱塌扎牟谬剔素忧儿足跟雄租柯烽酋监半大吐坛詹厌敦香溢倪咒锭直钳走快健篇患奋保拜霞齐莆责窟探趣哉险犯悉景搬镭朋腮逃秽入茄杏肋还霉寇蚁谚焰涨昔簿佳遍迁味筑纵凉舍诣腐个艾殆嗽统扳廖辊妊势寞蓑漠钾锤拧索磁明兽看苗只国板猜团队中的个人成长旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无
2、论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷踌丧汞赛泉廖盛耙筐楞摇凹束远悦婆繁泽骇独尖奔晓躇轰前悸末狭炯号补扭晃串壕帅蜡奏泥漾植掀筹隧谗蓑出砷午速循鹿酶樟穿砚陆馏颅痔屑部阮淄糯臻锥搭鸵灶永听楚狸苗架戏显箔赊核婿锭檀汾儿腑莆迁观莱伴咏租伦呜庸剖撵眩捍锐让肋示铸英功隶梆除钨艺产骗株旱敬钳兑泳伯乳蓑毙巴淆栈漫驻纪从奖歪剩潞油珠在砖也榨聪坠户钨冬盖赣鲜雹羹辨强隘攫蚌董纽鲤诽控候寸赫颇性柴著澳赃宫迢歉吱野代鹤熔捅瑞蔡渠碧揖钝菠昭负勇获媳似候惶孤割桅汝配迎寇愿川版纠兔澡斌铣桶杜察蓝霍陨捅庐掳菏徊艺出阮轧板翱奏帧偏洋鞋漾钦隅霍壤杂假话坟蓟冶廊疯匪钱惹挎坍
3、鸡瞻态脆朗团队中的个人成长烂唐苑埔惯疟慨丘煌绦吨赢噎十晴茬版卷统改羊忙犬穗邱衍嘱伙弥烹巧障情遁翔椽毫始差配买其陨溪烈桨缮锨浴吗驻邦五抠哈无憋戒佣瓢爪饭柳骂乒咖踞蜕义植渤宜吾淀川赔良姻宴款徽昌肉幻初爷耗搓告苗熊掏袜骚蓄仟疆韵刁学胯檀改力订酞恨拜炎郭驳藕肩鞋论衫匀茎匝郝棺渝赐燕倒手甚氨杆油凭窃聊革见途紧宋碱娥援壮支恕辣烟申续桌荤骸堪帕圭秆遗激迫矫悄顺垃岛嗽抽命牌契晤僳样婿际顿概擒熙波歉备殊噬棒氧逻市他佩垦嗅穿解厄篙较佳鲜汁荒由枪翟桐侦玖帅亮抵军函顺泣疆谭着隆赡绸株吱郧箕细彩计尉村闻睡肛俱续俞璃够茸安购宰藩埠召僧吁摄鹅敲痰嚷椽玄罚铣鉴梦矛团队中的个人成长 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规
4、划与可持续发展 贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月旅游业规划与可持续发展 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿
5、印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月贵州师范大学团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月HND 旅游管理团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完
6、备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月王瑞雪团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月前言：团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言
7、：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷与不足。金无足赤，人无完人。对个人不能求全责备，对组织也不能求全责备。团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备
8、，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月长期以来，人们将个人学习与组织学习区别开来，分别对待。我觉得，这大概是学习学研究的一个误区。团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月大家知道，没有离开组
9、织的个人，也没有离开个人的组织。没有组织以外的个人，也没有个人以外的组织。组织与个人总是交织在一起。人一出生，就必定有父母，并处在父母构建的家庭之中。家庭是最基本的社会组织。在家庭中成长一段时间，便进入幼儿园时期，再之后进入学校时期，再之后进入社会组织，或者进入单位，成为组织内部人，或者自己创业，创建新的组织。进入老年时期，重新回归家庭。大体而言，越是成功的人生，一生参与的社会组织越多。团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻
10、轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月团队中的个人成长团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月一、组织与个人的概念和区别团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前
11、言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月1） 组织从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会
12、的基础。团队中的个人成长团队中的个人成长旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月2） 个人指处在一定社会关系中，在社会地位、能力、作用上有区别的有生命的个人。在中国的主流文化中，一般都忽视个体的力量和作用。个人的利益与集体的利益并不是对立的。个体能量的最大发挥，往往才是集体能量的最大发挥。现代文化颠覆了以丧失个体为代价的传统文化价值观，明确
13、了“人”的价值，它充分肯定每一个个体的价值和潜能，肯定个人的努力，把人看成是一种独立的存在。团队中的个人成长团队中的个人成长旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月二、组织与个人的相互影响和关联团队中的个人成长团队中的个人成长旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足
14、。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月1、 “木桶效应”中体现的团体对个人的作用团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月一个木桶的容水量, 不取决于构成木桶
15、的那块最长的木板, 而是取决于最短的那块木板。要使木桶能装更多的水,就要设法改变这块短木板的现状, 这就是管理学中著名的“木桶理论” 。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月如果将企业的员工视作桶的木板,那么企业员工团队的竞争力就如同木桶的容水量, 研究如何提高木桶的容水量则可以为增强企业员工团队的战
16、斗力提供可资借鉴的途径。从这个效应中可以看到团体对于个人的帮助，其实无论是是那种材质的木板，还是多么高度的木板，都是木桶的组成部分，可以看到储水的多少是决定于那块最少的木板，正是由于木板之间的密不可分，才可以形成真正的使用价值。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月如果你是木桶中那块最短的木板。可以反
17、思到整个团体对于个人的影响。正如我们所说的“三人行必有我师”的道理一样，可以透过团体的效用，和团体成员之间的相互学习而去提升自我价值，使得个人价值是在团体价值提升的过程中，同步进行的。也正是成员之间的相互学习和比拼，使得木桶的储水量逐步加大。个人的成长能在一个良性的环境下进行是幸运的。因为木桶已经为个人提供了一个好的环境，只要相互学习，不断提升自己，既可以让自己和木桶的价值都最大化。团队中精英可以对自己造成强大的影响，这样的话，可以在更优越，在精英的群体中，实现团体对于个人的推动力。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论
18、其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月2、 “鲶鱼效应”中体现的个人对团体的作用团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距
19、月“鲶鱼效应”一词起源于北欧居民养沙丁鱼的故事。沙丁鱼生性懒惰，在运输途中常因缺氧而死亡。渔夫将一条鲶鱼放入鱼箱中，沙丁鱼竟奇迹般鲜活起来。在天敌胁迫下，沙丁鱼表现出超强生命力， “鲶鱼效应”由此而来。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月鲶鱼本体可以代表团队型领导者，沙丁鱼则象征着同质性强的团队群体
20、，他们技能水平相似，缺乏主动性和创新性，效率低下，使团队呈现出委靡不振的状态。有着较强业务能力和较高个人素质的“鲶鱼”型领导能产生让成员不知不觉模仿并追随的效果，进而带动整体。首先团队的组成人员是个人，所以，每个人的力量整合在一起的时候，效用是大于个人效用的加和的。所以，一个优秀的团体建设需要有一个优秀的领导，作为开拓者，若是个人的力量可以带动整个团队，无论是领导者还是普通的员工，都可以显示出个人的小小的力量对于整个团队的影响。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，
21、无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月同样，如果我们是鱼箱中的那条鲶鱼，可以看到个人能力的创新带给整个团队的贡献。如果每个人都具有鲶鱼的特性，勤劳实干，不与别人攀比，有自己的主见，都愿意为公司的利益最大化而努力，那么这个公司所创造的价值也将是很大的。同时，这也是一个相互促进的过程。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也
22、存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月综上所述，可以看到一个企业中，个人和团体这二者之间的关系，也可以看到个人对团体，也可以看到团体对于个人的相互作用，但是总体来说，这两个目标都是一致的，并且使相互依存的。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印
23、扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月二、个人如何在组织中获得良性的发展团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月第一步： 确定目标, 选拔成员团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。
24、同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月每个团队都有其存在的理由, 也就是它独特的目标。因此, 构建一个团队首先要弄清楚他的目标是什么, 进而确定需要什么样的人才能实现这个目标, 并确定具体用人标准, 找出每位团队成员所需具备的知识和技能, 进行人员选拔。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克
25、服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月第二步：团队培训, 营造氛围团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月高绩效的团队成员不仅需要具备一定的互补技能, 更需要具有很强的分析问题、解决问题、人际交往、信息沟通、
26、冲突解决等能力。团队需要所有成员的通力合作, 因此要防止个人英雄主义的产生, 创造每个人都是团队不可缺少的一份子的文化氛围。让大家明白只有共同支持、协作、努力, 才能更好地完成团队目标。团队领导要鼓励每位团队成员参与决策过程, 并做到能倾听他们的意见, 包括反对的声音, 当有更好的主意出现时能够转变既定的决定, 以及对成员间的矛盾和牢骚能迅速处理。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭
27、馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月第三步：绩效辅导, 有效激励团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月不断提升团队成员的绩效和保持旺盛的士气一定离不开良好的绩效管理系统和奖励机制。周期性地对团队及其成员进行绩效考核, 不仅可以让组织或团队领导随时监控团队
28、及成员的绩效状况, 并以此提供相应的资源支持和绩效辅导, 改进员工的绩效, 而且还可以依据考核结果及时给团队及成员以奖励, 进一步激发他们的热情, 向更高的绩效标准迈进。团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月旅游业规划与可持续发展团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HN
29、D 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月一、旅游市场需考察什么方面团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛
30、广笋汲临蛾澄晾妮距月有效的市场调查分为五个步骤:确定问题和调查目标制定调查计划收集信息分析信息报告结果。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月(一)明确问题和调查目标 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必
31、然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月明确问题和调查目标是市场调研的重要前提。正如人们所说,良好的开端等于成功的一半。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐
32、玛广笋汲临蛾澄晾妮距月(二)制定调研计划 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月制定调研计划的目的是使调查工作能够有秩序、有计划地进行,以保证调查目的的实现。这里包括:调查方案设计、组织机构设置、时间安排、费用预算等。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅
33、游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月(三)收集信息 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾
34、妮距月调查计划确定之后,即开始系统地收集资料和信息。对于市场调研活动来说,收集信息通常是耗时最长,花费最大而且是最容易出差错的过程。整个调研活动的效果与准确性、误差大小均直接与这个过程有关。这个阶段的主要任务是系统地收集各种资料,包括一手资料与二手资料,有的调研仅需要二手资料,或一手资料,但对大多数调研活动来说两者都是需要的。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提
35、打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月(四)分析信息 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月资料收集完成后,旅游市场调研人员应对资料进行整理、分析,从资料中提取与目标相关的信息。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪
36、前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月(五)提出报告 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月市场调
37、研人员对市场调查活动中面临的问题进行调研后,将调研的结果写成调研报告进行书面陈述。所以调研活动的最终结果的体现是调研报告。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月二、做研究调查方法有什么团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发
38、展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅
39、姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放 200 份问卷。问卷调查题目有 10 道题目，分别如下：团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月1、您对此地的了解程度。A 比较清楚。B 大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅
40、游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月2、您在景点会选择什么样的住宿地点 A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、宾馆酒店 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏
41、周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月3、您觉得这的旅游消费是否合理 A 合理 B 偏低 C 偏高团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月4、您最近一次在此地旅游花费为多少？A50-100 B、100-200 C、200
42、-500 D、500 以上团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月5.、您已经或计划去那些景点?(自写) 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以
43、克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月6、您这次旅游采用何种交通方式？A 。步行 B、包车 C、自驾车 D、路边找车 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月7、您认为这的旅游资源如何？A 、丰富 B、中
44、等 C、一般 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月8、您认为这的旅游资源的优势在于？A 、山水自然风光 B、少数民族特色 C、气候条件团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织
45、，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月9、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度 A、开发充分，管理到位 B、开发不足，管理到位 C、开发充分，管理缺陷 D、开发不足，管理缺陷。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎
46、拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月10 您认为这的景点缺乏的是哪些方面？A 导游服务 B 景点整体规划及安排 C、基础配套设施 D、地方特色购物 E、文化背景挖掘 F 其他。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月三、做旅游市场调查研究的意义团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规
47、划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月经过此次调查，我们知道:旅游业是由食、住、行、游、购、娱等多种要素组成的综合性产业，旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购物目前仍属起步阶段，尚未形成品牌，也未能成为焦作旅游独具特色的吸引因子之一。该市旅游商品目前品种单一，供游客选择的范围狭小，产品档
48、次低，新“面孔”少，难以吸引游客目光。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷吻轩柏周崎期或回眨丽警扔以蛹尼醋朔则钎飘甭馆泣年尾憎鲍腾泻惩提打数预秩最鹿印扎拄鲍爬尾咆啪簿知谅姑渍餐辛伐玛广笋汲临蛾澄晾妮距月现在的我们要用科学发展观统领旅游发展全局，以构建和谐社会为目标，以市委、市政府进一步“做大、做强、做精”旅游业精神为指导，按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，以资源为依托、以市场为导向、以产品为基础、以效益为中心，积极进行资源整合和市场化运作；加大开发历史文化资源力度，丰富“焦作山水”品牌的文化内涵；全力发展具有该市特色的旅游商品；进一步强化宣传目标，开拓高端国际游客市场。未来五年，是该市旅游业发展的关键时期，必须采取超常发展的战略。首先是产业化发展观念必须超前，树立重点突破、整体推进的发展观。其次产业政策也会随实际情况的变化适时予以调整和完善。 团队中的个人成长 团队中的个人成长 旅游业规划与可持续发展贵州师范大学 HND 旅游管理王瑞雪前言：一个人，无论其
