黑脑包-2（21132）的用户投诉处理【问题描述与分析】黑脑包矿区用户投诉，反映居民区近来信号很弱，话音质量差，经常掉话。居民区距离基站只有 1 公里左右，应该由黑脑包-2（21132）主覆盖居民区，但是测试后发现，居民区并不是由黑脑包-2（21132）覆盖，而是由黑脑包-1（21131 ）和黑脑包-3（21133）覆盖，这样，手机占用黑脑包-1（21131）和黑脑包-3（21133）时信号就会较弱。进行长时间的拨测后发现，黑脑包-2（21132）的 BSIC 不能被解出，以至于手机无法切入，并且在 IDEL模式下，手机也不能驻留在该小区。初步怀疑 BCCH 所在的载频单元存在硬件故障所致。图 1之后我们进行了上站检查，发现黑脑包-2（21132）的 BCCH 对应于 PA4/TPU4，我们将PA4 锁住后，这时 BCCH 跳到 PA5/TPU5 上，将 YBT250 干扰测试仪连接到机柜上，发现黑脑包-2（21132）存在话务量，接下来复测后发现问题已经得到解决，如图 2。图 2【解决意见】建议更换黑脑包-2（21132）的 TPU4。
