1、第 1 页 共 6 页品质经理面试题（一）姓名： 日期： 得分： 一、当你非常努力的工作，但连续三个月都没有达成公司规定的经营指标与管理指标，此时你该怎么做？ (25 分)二、当你进行一项重大生产线改造（关系到公司当年整个经营指标）已经进入最关键的阶段了，此时你的家人打电话给你，说家里发生了重大的事件（涉及到亲人的安危） ，必须你亲自回家处理，你应该怎么办？为什么？(25 分)三、当生产工艺出现了问题，因技术部（不属于品管部责任）未能及时解决导致严重客户投诉，给公司造成了巨大损失，此时公司要求你查办此事，严惩责任人员，你该怎样做，为什么？ (25 分)四、公司要你宣布与执行一项关于品质责任赔偿
2、的制度，此制度会涉及到员工的个人利益，会有较大程度的负面影响，你将怎么做才能顺利推行，而不造成员工的抵触情绪？ (25 分)第 2 页 共 6 页品质经理面试题（二）姓名： 日期： 得分： 一、填空题： (20 分)1、管理的五项基本职能： 2、刨花板的甲醛释放量 E1 级标准 mg/100g， E2 级标准 mg/100g. 3、中纤板的密度： 千克/平方米， 其含水率 %4、QC 七大统计手法是指： 5、单位换算： 1m= cm= mm 1Kg= mg 1 Kg/ m3= g/ cm36、名词解释 RE：_ _ _ MAJ：_ _ AC ：_ AQL：_ _7、管理学中“木桶原理”的的核心
3、思想是： 8、请你写出品质主管（负责制程检）的三个核心 KPI 指标： 9、请你写出品管员应具备的三个重要的能力： 10、ISO9000：2000 体系的八大质量原则： 二、问答题：(80 分)1、请简述不合格品处理要点？ (10 分)2、简述在 ISO9000 内审工作，品管部应做好哪些工作? (15 分)第 3 页 共 6 页3、你以前的公司产品质量状况如何（产品合格率、客户投诉率等）？其关键工序有哪些？主要存在哪些问题？你是如何进行改善的.(15 分)4、你认为一个优秀团队应该是一个怎样的团队，请具体描述。(10 分)5、QC 七大手法是哪些？你以前工作中常用的有哪几种？其主要用途分别是
4、什么？(10 分)三、分析题(20 分)公司月份柜身车间共生产 800 单,在检验中共有 100 单不合格,不合格的情况如下:开料尺寸不良有 10 单,开料锯片不合格造成崩口有 15 单,封边机刮伤板件有 5 单,封边不到位有 10 单,排错孔有 24 单,板面有气泡 6 单,厂房漏雨导致板材发涨 10 单,搬运中不小心损坏的有 15 单,板面有污渍 5 单.1. 请用层别法统计分析 X 月柜身车间的品质状况.2. 请用特性要因法画图分析月柜身车间品质不良原因.，针对以上情况,你认为应该采取哪些品质改善措施?第 4 页 共 6 页品质经理面试题（三）姓名： 日期： 得分： 一、请您列出 3 家
5、板式家具行业相对优势的企业，并指出它们优势在哪些方面？。(10 分)二、请你谈谈如何才能做好家具行业的品质体系规划？ (15 分)三、在前几家工厂，请您举例说明您在品质控制方面执行力非常到位的一件事，并作简单分析，哪些方面是非常到位的。 （15 分）第 5 页 共 6 页四、简述每月召开品质会议的要点，以及后续品质工作重点。(15 分)五、您之前是如何培养品质体系人才的，请举例说明（15 分）六、您对如何才能甄选出一名优秀的品管，通常都有哪些评判标准，请按其重要性排序。 （10 分）、第 6 页 共 6 页七、一对夫妻花 16 万元买了一套房子，不久他们以 17 万无把房子卖掉。几个月后他们又用 18 万元买回那套房子，很快他们又不喜欢那套房子，再次卖出你格为 19 万元，请问这对夫妻在这套房子的买卖过程是赚了多少还是赔了多少？(5 分)八、如果你有无穷多的水，只有一个 3 公升的提桶和一个 5 公升的提桶，而且两只提桶形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出 4 公升的水?（5 分）九、13 只大小相同的球，其中一只球与其他的 12 只球质量不一样，可能比其他球重，也可能比其他球轻。现有一只没有砝码的天平，天平只可以使用 3 次，如何利用天平找出这只质量与其他球不同的球。（10 分）特别提示：在面试过程中，请您提前做好演讲准备，演讲主题为“如何才能成为一名优秀的品管部部经理”
