1、电脑维修防忽悠（亲身经历总结经验）各位童鞋大家好！由于本人天生正义感十足，且具备刻苦钻牛角尖精神。因此对于自己人生第一次电脑维修经历做一总结。目的很简单，为了让大家了解电脑维修市场目前的乱局和不诚信商人的欺诈手段，防止自己以后上当受骗（无论你是第一次修电脑还是修了N 次） 。特此讲经验作为分享，希望大家多献计献策，批评指正。我人生第一个本本是 Sony ，购买于 2010 年 5 月， （TC 和日本闹僵那是后话） ，以下猪脚都是它。当时我是卖 Sony 电脑的，因此对于电脑本身有一定了解。但是众所周知，Sony 和其他日本品牌的电脑有一通病，或者说日本电子产品都存在一个貌似优势的问题-制造和
2、设计过分追求精巧，但是比较娇气，后期维修和保养费用及成本很高。几个我的搞电脑配件的朋友都这样反映。这里有个事说下，有一个在中国的日本高管找我一个哥们买Toshiba 的原装硬盘，他的日本 Toshiba 本只用了 2 年，理由是不放心硬盘安定性，怕出问题重要资料丢失。日本人连自己生产的东西都不放心，由此可见一斑。话归正题，我的 Sony 本到现在用了不到三年。前一段时间可能是中了病毒，结果到了一个超市的电脑维修点（因为问题不大，又离家里很近）重装了一个 win7 旗舰版盗版。一切搞定后，当时想自己重新清洁一下电脑（也是第一次自己清洁） ，老板就免费送我一小袋导热硅脂。*注意事项 1*：天下没有
3、免费的午餐，不管对方出于好心还是不安好心，在自己无法判断送的东西质量的情况下，你可以接受对方提供的任何附送品，但不要轻易使用。 （否则悲剧就像我一样发生）回家后我自己就把送的导热硅脂用上了，结果发现电脑发热的厉害，当时还没在意，以为是系统问题。结果悲剧发生，用到第 6 天。电脑出现竖条花屏，然后黑屏。去朋友那里检测后说是显卡出问题了。要我更换，我这种显卡 ATI HD 5XXX 需要400 到 500 元。后来我自己找了个维修点说修好也就 200 到 300 元。*注意事项 2*：“朋友”虽然是朋友，但是也要注意了。 “朋友”做朋友生意也是蛮好做的。被“朋友”骗的事网上抱怨的人多了，而且出问题
4、你还不好和对方撕破脸皮。前几天，被女朋友催着去修电脑，不要和她抢电脑用了。找到一家在小巷子里的电脑维修点，他们的维修中心在某数码港。*注意事项 3*：对于我来说商场里的和临街铺面的电脑维修没有差别，这个行业现在就没有什么正规企业，有所谓的某某品牌专修更黑你懂的，市场经济自负盈亏，别轻易指望什么“123*5” ，关键还是要看人。对方经理姓王有说有笑，结果看了一下电脑，说是不是第一次送修（是个小心谨慎的人，怕修过的机器你懂的） ，接了一下显示器，说初步确定是显卡问题。我说需不需要打开机器后盖查看下主板确认下问题。*注意事项 4*:送修前最好能确认你电脑的问题所在，心里有个底，有初步了解，可以避免对
5、方漫天要价，同时也可以在一开始确定对方是不是懂行，瞎搞直接走人。他就含含糊糊说不需要（这时候他就开始准备要价了，因为对方不知道你懂不懂行，现场确定问题后价格就不好注水了，所以他不会轻易开盖） ，说修显卡要动主板啦，给你讲一些可能引发故障的原因啦，主要是让你觉得他很专业靠谱。然后他说修下的比较麻烦（废话不麻烦还让你修，心里千万别理他，让他开价）要 280 元，还说是网上报的最低价。*此处省略*最后双方定了 260 元，3 个月保修（保修很重要一定别忘记，一般 3 个月）修的话要 2-3 天。 然后我把机器的电源和硬盘拆走（非常重要的细节你懂的，内存条把原装的留下，自己配的带走） 。这里说下我当时
6、的心得和犯的错误，心得是：一定要问对方修好多少钱，修不好怎么说，如果需要重新换件怎么说，总之尽可能都要问到，千万不要不好意思、懒得说或者疏忽大意，当然自己要注意表达的方式，一本正经会让对方感到亚历山大而拒绝给你修（觉得你麻烦） ，装傻懂不懂。我把这些问题一一问过去，对方说了，修好怎么样，修不好不收钱是我们技术不行（得到确认了） ，要换件当然比较贵，我说可以的我会考虑，我追加一句， “换件一定要通知我” ，这句话在事情发展的最后产生了举足轻重的作用。 （无论你送修什么，一定要记住要说这句话并且让对方确认）他说好的，我们修好就通知你。现在谈下犯得错误：1.但是留下本本却没有将自己配的希捷内存取走，
7、对方说留下需要检测，我也没反对（实际上我已经拆下来了，并且知道肯定没问题，索性给他的时候当着他的面仔细的拿在手里看了一眼序列号，你懂的，算是意外的补救措施）2.没有问对方的维修中心地址和联系人电话，当对方说我们如何如何吹牛时，就坡下驴问下。 （你要知道自己本本可能会到哪里）3.没留对方负责人电话（当时认为维修收据上有，没必要）4.没有仔细看维修收据的内容（大失误，还好，对方认账，不过惊出一身冷汗，这是你作为消费者保护自己的重要证据，首先送修日期写的不清楚，对方模仿像改动过的笔记；其次笔记本品牌和型号一定要他写清楚和确认，尤其是型号一项具体是本本的型号还是主板编号；再次一般收据上都有些维修条款，
8、各家不一，一定要看清楚，不懂就问，我回到家才看到有一条中途放弃修理还要交 80 手工费！ ；最后，对方的签名要让他签全名，必要时可以让他出示工作牌，名片甚至身份证，非常重要，对方经理姓王，签名却签的姓万）5. 没有要求自己打电话询问情况的权利，只是听他说修好就打电话告诉你。 （这样会让对方觉得自己想如何就如何，有充足的时间把你机器大卸八块偷梁换柱，反正修好才通知你，你也不要打电话来，谁知道什么时候修好呢？亲，等着吧）回到主线，对方王经理说快的话，转天中午就能修好。维修第一天，果然中午给我电话说，给显卡重新支球（意思可能是重新焊接了下） ，屏幕点亮了，后来又黑了。我当时正有事在忙，没在意，说你们
9、尽量修一下，他说好的。维修第二天，我早上打电话过去问下怎么样了（现在想想当时必须要催他，不能等他电话） ，他说帮我问下，我说你下午要给我回个电话（有时一定要让甚至强迫对方在指定时间给你回复） 。结果他说显卡支球又弄了一次，结果也是亮了又黑了。这个时候我心里就觉得有点不太对劲了。但是也没太在意，因为一开始也是相信别人才去送修的，姑且相信他，看他有什么花招。结果到了维修第三天，正好是周末，对方中午来电话了，说试了几次都失败了，说你要是想不修了可以拿走，分文不收，是我们没能力（一开始谈的效果在这里出现了） 。如果你要继续修我们现在就帮你换新的显卡。*注意事项 5*：当你无法判断修理情况下，千万不要相
10、信别人说的如何如何，甚至别人说什么你就答应什么，要亲自到实地查过，看看到底如何，这一环节是价格注水的重要环节。我当时的回答是，我要看看我的电脑修理的如何，麻烦告诉我一下我电脑现在在哪个维修中心，联系人是谁？（算是临时补救） 。并且再次强调“换件的话，一定要我同意才行，我现在要考虑下” 。对方一下就愣住了，然后就是很不情愿告诉我在那里维修的，联系人是谁，我说我现在开车亲自过去一下。对方说我带你去，你能不能接我（龟儿子，老子用的着你吗？！）结果到了某数码港，二楼 D223 一个凹进去的店面。找到了维修点，当时有个小伙子姓黄，我说我取机器来了，是一台 Sony 本。他说已经修好了，大出我的意料之外。
11、我有些觉得不可思议。不是修了两次没修好，要换整个显卡吗？现在想想怎么突然就修好了，这也太快了。不过当时就光是顾着高兴，没想这么多，结果发现硬盘盖和内存盖不在，姓黄的伙计说在王经理那（够防人的，怕拿着机器跑了，如此可笑而且小家子气，能做什么？我要想跑还要那个盖子干什么，多了去了） ，我就让他给姓王的打电话，这个时候有位女士也在像是在修手机，还问我修的情况如何，我说还行修好了，她跟我说她的 iphone 在这家店换壳子，结果手机坏了。我当时也没在意，现在想起来，只能证明一点，巧合不会只发生一次。等了一会，姓王的本人来了说我们已经把显卡已经装好了，我们工程师当时以为你要换如何如何所以先按上了，要收我
12、 500 块钱。当时我没有把前前后后他所说的话和内容都想一遍，以来没有时间，二来有些生气影响了自己的判断。但我再次强调了“我从来没跟你说我要换新卡，我一开始就说明白了，换件一定要通知我，我同意才能换” ，你们所谓的现在已经换了如何如何（实际上有可能就是修好了，冒充换件） ，那是你们自己沟通的问题，你有征求过我的意见吗。这个责任完全在于你们。就这么一说，对方楞了一下马上就说自己有失误地方，没弄好。这个时候还有个人过来貌似打圆场和稀泥，说老板责任在你们，你不经过人家同意就换件，人家心里肯定不好受，干脆赔礼道歉，补偿补偿。我当时正眼看都没看那杂碎，懒得理他。 （谁知道他们是不是一伙的，千万不要受这种
13、人影响） 。最后我就不说话了。看他们怎么说，那姓王的最后又说你想怎么样吧。 （搞得我在勒索他一样，后来仔细想想他说的话，这分明就是一骗子局被拆穿了，耍流氓的出老底话）我说责任在你们，你们说怎么样吧！最后我给他 290，外加半年保修。这回保修单我是仔细看过的，此事到此为止。虽然说跟我原来和他谈的价格相差不大，但是仔细算算刨去时间、人力、财力成本、外加心理成本，我个人付出的实际成本却高的多。这次经历也是存在巧合，对方没料到我会去现场看，我认为最后能比较低的代价修好电脑也有侥幸的成分在里面。 （切再不可抱这种心理办事）这些修电脑的所谓专业人员，完全是在坐地涨价，就算修好了也不交给你，这也算是他们的行
14、内营销策略-注水。而作为被修电脑的人只能任由宰割，或者全靠自己。试问一个人一生能修几次电脑？每个人都必需要掌握电脑技术来捍卫自己的正当权利吗？值得吗？很多有同样经历的朋友们，遇到类似情况只能认倒霉。心里总想， “我电脑还他妈总修吗？就算撒点钱给这些无良龟儿子了。 ”但是恰恰是这种心理才让这些低素质的稍微掌握点技术的人得逞，能骗一个算一个。因此请大家总结经验，举一反三，修个小小的电脑不算什么，修家电，汽车，修房子，治病呢？我写这篇文章给看到帖子的朋友们提个醒，只要你认真仔细冷静的从自己的实际利益出发，抱着以诚待人和不损人利己的心态去寻求正当的有偿服务。那些龟孙子们只能对你另眼相看，不敢骗你。你懂的！爱钻牛角尖的正义男2013 年 3 月 31 日
