1、1：空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ ） 1.潜伏需求 2.充分需求 3.不规则需求 4.过量需求 2：某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ ）1.采购者 2.信息控制者 3.使用者 4.影响者 3：对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ ）1.习惯型购买行为 2.变换型购买行为 3.协调型购买行为 4.复杂型购买行为 4：若 EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。1.等于 0 2.等于 1 C、 3.小于 1 4.大于 1 5：产业用品的主要促销
2、工具是（ ）1.广告 2.销售促进 3.宣传 4.人员推销 6：密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（ ）1.市场渗透 2.市场开发 3.产品开发 4.多元化经营 7：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（ ） 1.市场营销管理 2.市场营销计划 3.市场营销组合 4.市场营销战略 8：为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价 4999 元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( ) 1.声望定价 2.尾数定价 3.整数定价 4.招徕定价 9：生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(
3、 )分销策略。1.广泛 2.密集 3.强力 4.选择性 10：某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ） 1.业务一体化 2.后向一体化 3.前向一体化 4.水平一体化 11：( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。1.职能 2.地区 3.产品管理 4.市场管理 12：在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ ）1.寻找和评价市场机会 2.细分市场和选择目标市场 3.发展市场营销组合和决定市场营销预算 4.执行和控制市场营销计划 13：某品牌方便面全国统一售价 1.99 元/包，这种定价策略是（
4、 ）1.整数定价策略 2.招徕定价策略 3.尾数定价策略 4.声望定价策略 14：银行属于市场营销中介中的（ ）1.供应商 2.商人中间商 3.代理中间商 4.辅助商 15：产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（ ）1.趋势 2.周期 3.季节 4.不确定事件 16：生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ ）1.集团多元化 2.水平多元化 3.同心多元化 4.垂直多元化 17：沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ ） 1.集团多
5、元化 2.同心多元化 3.水平多元化 4.关联多元化 18：品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（ ）1.商标 2.品牌资产 3.品牌标志 4.品牌名称 19：购买某产品 1000 件以下，单价 10 元；购买 1000 件以上，单价 9 元。这种折扣属于（ ）1.现金折扣 2.数量折扣 3.功能折扣 4.季节折扣 20：处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。1.成长期 2.衰退期 3.导入期 4.成熟期 21：某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是（ ）1.职能型组织 2.产品型组织
6、 3.市场型组织 4.地理型组织 22：生产观念强调的是（ ）。1.以量取胜 2.以廉取胜 3.以质取胜 4.以形象取胜 23：某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( ) 1.快速撇脂策略 2.缓慢撇脂策略 3.快速渗透策略 4.缓慢渗透策略 24：某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ） 1.推销观念 2.市场营销观念 3.生态营销观念 4.社会市场营销观念 25：某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营
7、销策略是（ ） 1.快速撇脂策略 2.快速渗透策略 3.缓慢撇脂策略 4.缓慢渗透策略 26：与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ ）1.政府机构 2.政府官员 3.政府机构和压力集团 4.政府官员中的压力集团 27：在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ ）1.快速撇脂策略 2.缓慢撇脂策略 3.快速渗透策略 4.缓慢渗透策略 28：衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ ）1.GDP 2.可随意支配个人收入 3.可支配个人
8、收入 4.个人收入 29：快速渗透策略的特点是（ ）1.采取高价格高促销费用 2.采取高价格低促销费用 3.采取低价格高促销费用 4.采取低价格低促销费用 30：对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。1.仿制 2.改进 3.换代 4.完全 31：组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )1.产业市场 2.中间商市场 3.政府市场 4.私人市场 32：某公司生产椅子，单位产品成本 1O 元，产品售价 15 元，则该产品的成本加成率是( )1.3
9、3.3% 2.50% 3.70% 4.100% 33：明星类战略业务单位的特征是( )1.高市场增长率和低相对市场占有率 2.高市场增长率和高相对市场占有率 3.低市场增长率和高相对市场占有率 4.低市场增长率和低相对市场占有率 34：按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。1.地理 2.行为 3.心理 4.人口 35：企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于( )1.市场渗透 2.市场开发 3.产品开发 4.市场扩张 36：王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知
10、名楼盘的商品房。其购买行为属于（ ）1.习惯型购买行为 2.变化型购买行为 3.协调型购买行为 4.复杂型购买行为 37：甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（ ） 1.对峙定位 2.避强定位 3.重新定位 4.混合定位 38：当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。1.下降 2.增大 3.不变 4.上下波动 39：“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ ）1.市场渗透 2.产品开发 3.市场开发 4.多元化发展 40：2011 年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过
11、大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价 2 万元，这种需求状况属于（ ） 1.负需求 2.潜伏需求 3.充分需求 4.过量需求1： 新产品构思的来源主要有( )。1.顾客 2.竞争者 3.企业生产部门 4.企业销售部门 5.代理商答案为：1 2 3 4 5 2： 按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( )谈判。1.主场 2.客场3.口头 4.书面5.集体答案为：3 4 3： 社会购买力受到( )等因素的影响。1.居民收入 2.币值 3.消费者储蓄 4.消费者信贷5.消费者支出模式答案为：1 2 3 4 5 4： ( )是市场导向的市场营销观念。1. 生产观念 2.产品观念3.推销观
12、念 4.市场营销观念 5.社会营销观念答案为：4 5 5： 企业确定广告预算的方法包括（ ）1.量力而行法 2.全力以赴法 3.销售百分比法 4.竞争对等法 5.目标任务法 答案为：1 3 4 5 6： 消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。1.商业 2.间接 3.个人 4.大众 5.经验答案为：1 3 4 5 7： 产品整体概念包括( )。1.工业品2.消费品3.核心产品4.形式产品5.附加产品答案为：3 4 5 8： 营业推广决策通常包括( )等内容。1.确定目标2.选择方式3.制定方案4.实施方案5.评价方案答案为：1 2 3 4 5 9：产品组合涉及的维度包括（ ） 1.适应度2.
13、长度3.深度 4.宽度 5.相关性 答案为：2 3 4 5 10：属于市场营销信息系统子系统的有（ ） 1.内部报告系统2.营销情报系3.营销调研系统4.营销分析系统5.管理信息系统 答案为：1 2 3 11：杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（ ）1.灵活2.针对性强3.保存期长4.触及面广5.信息量大答案为：2 3 12： 下列属于心理定价策略的有（ ） 1.尾数定价 2.渗透定价 3.声望定价4.撇脂定价 5.招徕定价 答案为：1 3 5 13： 分析营销环境的根本目的是 ( )。1.扩大销售 2.对抗竞争3.寻求营销机会4.避免环境威胁5.树立企业形象答案为：
14、3 4 14： 影响消费者购买行为的心理因素包括( )。1.需要和动机 2.感觉和知觉3.学习和态度4.教育程度 5.记忆答案为：1 2 3 5 15： 产业用户购买中心是由( )等人员组成。1.实际使用者 2.影响者3.采购者4.决定者5.信息控制者答案为：1 2 3 4 5 1 “深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜” 。这句话体现的市场营销哲学是（ D ）A产品观念 B社会营销观念C推销观念 D市场营销观念2空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ C ）A潜伏需求 B充分需求C不规则需求 D过量需求3 “奇智”汽车公司通过
15、在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ C ）A市场渗透 B产品开发C市场开发 D多元化发展4某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ C ）A业务一体化 B后向一体化C前向一体化 D水平一体化5沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ A ）A集团多元化 B同心多元化C水平多元化 D关联多元化6在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ A ）A寻找和评价市场机会B细分市场和选择目标市场C发展市场营销组合和决定市场营销预算D执行和控制市场营销计划7某商场欲考察某种商品的两种
16、价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ C ）A前后控制组分析法 B简单时间序列实验法C阶乘设计法 D重复时间序列实验法8衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ B ）AGDP B可随意支配个人收入C可支配个人收入 D个人收入9消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ B ）A动机 B态度C知觉 D学习10王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ D ）A习惯型购买行为 B变化型购买行为C协调型购买行为 D复杂型购买行为11工商局为满足办公需要购买了一批沙
17、发。从市场构成来说，这种需求属于（ D ）A消费者市场 B中间商市场C生产者市场 D政府市场12某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ B ）A采购者 B信息控制者C使用者 D影响者13某公司产品目前市场占有率为 25，预计未来 3 年市场占有率将下降到 23，但仍比最大的竞争对手高 5。该公司应采取的市场竞争战略是（ A ）A市场主导者战略 B市场挑战者战略C市场跟随者战略 D市场补缺者战略14国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（ A ）A紧密跟随 B盲目跟随C选择跟随 D距离跟随15某鞋厂专门生
18、产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ B ）A地理细分 B人口细分C心理细分 D行为细分16甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（ A ）A对峙定位 B避强定位C重新定位 D混合定位17某公司洗发水品牌用“亮丝” 、沐浴露品牌用“飘飘” ，该公司采取的品牌统分策略是（ B ）A统一品牌 B个别品牌C主副品牌 D企业名称加个别品牌18能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（ D ）A高档包装策略 B分等级包装策略C附赠品包装策略 D相似包装策略19某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销
19、宣传。这种介绍期的营销策略是（ A ）A快速撇脂策略 B快速渗透策略C缓慢撇脂策略 D缓慢渗透策略20在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（ C ）A建议者 B创新采用者C意见领袖 D参照群体21购买某产品 1000 件以下，单价 10 元；购买 1000 件以上，单价 9 元。这种折扣属于（ B ）A现金折扣 B数量折扣C功能折扣 D季节折扣22某品牌方便面全国统一售价 1.99 元包，这种定价策略是（ C ）A整数定价策略 B招徕定价策略C尾数定价策略 D声望定价策略23为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ A ）A密
20、集分销 B选择分销C独家分销 D混合分销24促销的本质是（ D ）A促进购买 B刺激购买欲望C宣传 D信息沟通25H 公司参照主要竞争对手 G 公司的广告费支出，确定本公司广告预算为 1000 万元，这种确定广告预算的方法是（ C ）A量力而行法 B销售百分比法C竞争对等法 D目标任务法26一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ B ）A报纸 B电视C广播 D杂志27企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（ B ）A市场营销管理 B市场营销计划C市场营销组合 D市场营销战略28某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售
21、。这种营销组织类型是（ D ）A职能型组织 B产品型组织C市场型组织 D地理型组织29某企业 A 产品市场占有率 15，主要竞争对手的市场占有率分别为 20、12，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（ C ）A30 B60C75 D12530以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ A ）A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（ AC
22、E ）A消费者需求 B上级指示C企业利润 D竞争者动向E社会利益32属于市场营销信息系统子系统的有（ ABCD ）A内部报告系统 B营销情报系统C营销调研系统 D营销分析系统E管理信息系统33市场补缺者可采取的专业化战略有（ ABCDE ）A顾客规模专业化 B服务项目专业化C分销渠道专业化 D特定顾客专业化E地理区域专业化34产品组合涉及的维度包括（ BCDE ）A适应度 B长度C深度 D宽度E相关性35下列属于心理定价策略的有（ ACE ）A尾数定价 B渗透定价C声望定价 D撇脂定价E招徕定价1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( A )A.改变市场营销 B.刺激市场营销C.开发市场营销
23、 D.重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( D )A.生产观念 B.产品观念C.推销观念 D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( B )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( A )A.黄色地带 B.红色地带C.绿色地带 D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产
24、品的销售。这种新业务发展战略属于 ( A )A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发 D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( B )A.内部报告系统 B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( B )A.名义尺度 B.顺序尺度C.间距尺度 D.比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介 B.人口C.社会文化 D.国外宏观环境9.做为市场
25、营销中介的物流公司，通常被称为( D )A.供应商 B.商人中间商C.代理中间商 D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( B )A.政府公众 B.市民行动公众C.地方公众 D.一般公众11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( B )A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D.心理因素12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( A )A.独
26、家配货 B.专深配货C.广泛配货 D.杂乱配货13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( B )A.产业市场 B.中间商市场C.政府市场 D.私人市场14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( A )A.市场主导者 B.市场挑战者C.市场跟随者 D.市场补缺者15.某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还
27、发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( C )A.紧密跟随 B.距离跟随C.选择跟随 D.适度跟随16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( C )A.地理细分 B.心理细分C.人口细分 D.行为细分17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( A )A.产品特色定位 B.顾客利益定位C.使用者定位 D.使用场合定位18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( A )A.核心产品 B.形式产品C.延伸产品 D.潜在产品19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语
28、在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( C )A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( A )A.中间商品牌 B.生产者品牌C.个别品牌 D.分类品牌21.某公司生产椅子，单位产品成本 1O 元，产品售价 15 元，则该产品的成本加成率是( B )A.33.3 B.50C.70 D.10022.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价 4999 元，利民电
29、脑公司这种心理定价策略属于( B ) A.声望定价 B.尾数定价C.整数定价 D.招徕定价23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( B )A.针对性强，保存期长 B.灵活、及时、广泛、可信C.感染力强、触及面广 D.选择性强24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( C )A.广告 B.销售促进C.人员推销 D.宣传25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( B )A.消费者市场 B.产业市场C.中间商 D.推销人员26.市场营销组织的效率是指( A )A.结果与努力的比率 B.努力与结果的比率C.实际
30、结果与预期结果的对比 D.预期结果与实际结果的对比27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( A )A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度C.顾客选择性 D.价格选择性28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( B )A.全部市场占有率 B.可达市场占有率C.相对市场占有率 D.完全相对市场占有率29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( A )A.产品策略中的不道德行为 B.价格策略中的不道德行为C.渠道策略中的不道德行为 D.促销策略中的不道德行为3O.借助 CRM 系统(客户关系管理)，
31、发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( A )A.交叉销售 B.网络销售C.绿色营销 D.整合营销二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.定点超越的类型包括( ACDE )A.产品定点超越 B.价格定点超越C.过程定点超越 D.组织定点超越E.战略定点超越32.马斯洛需求层次论的内容包括( ABCDE )A.生理需要 B.安全需要C.社会需要 D.自尊需要E.自我实现需要33.企业确定广告预算的方法
32、包括( ACDE )A.量力而行法 B.全力以赴法C.销售百分比法 D.竞争对等法E.目标任务法34.企业的社会责任包括( ADE )A.保护消费者权益 B.保护企业员工权益C.保护企业所有者权益 D.保护社会的利益和发展E.保护自然环境35.关系营销的层次包括( ABCDE )A.基本型关系营销 B.鼓动型关系营销C.负责型关系营销 D.能动型关系营销E.伙伴型关系营销1在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C )A改变市场营销 B刺激市场营销C维持市场营销 D协调市场营销2企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B
33、)A推销观念 B社会市场营销观念C生产观念 D市场营销观念3密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B )A市场渗透 B市场开发C产品开发 D多元化经营4某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C )A同心多元化 B水平多元化C集团多元化 D垂直多元化5市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B )A内部报告系统 B市场营销调研系统C市场营销分析系统 D市场营销情报系统6产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列
34、的非正常波动，指的是( D )A趋势 B周期C季节 D不确定事件7银行属于市场营销中介中的( D )A供应商 B商人中间商C代理中间商 D辅助商8旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A )A愿望竞争者 B一般竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者9与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C )A政府机构 B政府官员C政府机构和压力集团 D政府官员中的压力集团10马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A )A生理需求 B安全需求C社会需求 D自尊需求11同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市
35、场购买行为特点的是( A )A派生需求 B需求弹性大C需求量小 D需求不稳定12市场主导者在保护市场占有率时，有 6 种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是( C )A阵地防御 B侧翼防御C以攻为守 D反击防御13市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是 ( B )A正面进攻 B侧翼进攻C包围进攻 D.迂回进攻14市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是 ( C )A地理细分 B人口细分C心理细分 D行为细分15某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦
36、的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于( A )A产品特色定位 B顾客利益定位C使用者定位 D使用场合定位16顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是( C )A核心产品 B期望产品C延伸产品 D潜在产品17某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是 ( C )A产品线 B产品大类C产品项目 D产品深度18品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是( A )A商标 B品牌资产C品牌标志 D品牌名称19企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装
37、策略属于( C )A相似包装策略 B差异包装策略C相关包装策略 D复用包装策略20快速渗透策略的特点是( C )A采取高价格高促销费用 B采取高价格低促销费用C采取低价格高促销费用 D采取低价格低促销费用21企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于( A )A声望定价 B尾数定价C招徕定价 D整数定价22企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是 ( B )A目标定价法 B成本加成定价法C随行就市定价法 D认知价值定价法23制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策
38、略属于( A )A密集分销 B选择分销C独家分销 D双边分销24由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是( A )A传统渠道系统 B现代渠道系统C垂直渠道系统 D水平渠道系统25产业用品的主要促销工具是( D )A广告 B销售促进C宣传 D人员推销26灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是( A )A报纸 B杂志C广播 D黄页27市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是( C )A地理型组织 B产品型组织C职能型组织 D市场型组织28从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的
39、百分比指的是( A )A顾客渗透率 B顾客忠诚度C顾客选择性 D价格选择性29企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是( A )A诚实 B感恩C公正 D行善30高达百货公司通过使用 CRM 系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是( B )A绿色营销 B交叉销售C整合营销 D关系营销二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在
40、题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31影响消费者购买行为的社会因素有( ABC )A参照群体 B家庭C社会角色 D生活方式E个性32收集原始数据的主要方法包括( ABDE )A观察法 B实验法C年鉴查阅法 D调查法E专家估计法33通常供市场跟随者选择的跟随战略有( ABC )A紧密跟随 B距离跟随C选择跟随 D不跟随E对立竞争34测定广告销售效果的主要指标，包括( ABCDE )A广告费用占销率法 B广告费用增销率法C单位费用促销法 D单位费用增销法E弹性系数测定法35杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有( BC ) 7A灵活 B针对性强C保存期长 D触及面广
41、E信息量大1某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ D ）A维持营销策略 B改变营销策略C降低营销策略 D刺激营销策略2 “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ D ）A生产观念 B市场营销观念C销售观念 D产品观念3某类业务市场销售增长率大于 10，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（ C ）A问号类 B金牛类C明星类 D瘦狗类4最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ C ）A电话访问 B邮寄问卷C人员访问 D试验法5进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销
42、售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ B ）A购买者意见法 B销售人员意见综合法C专家意见法 D市场试销法6房地产公司和汽车制造公司之间互为（ A ）A愿望竞争者 B平行竞争者C品牌竞争者 D形式竞争者7广告公司在市场营销中介中属于（ D ）A供应商 B商人中间商C代理中间商 D辅助商8按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ C ）A生理需要 B安全需要C自我实现需要 D社会需要9市场补缺者的制胜之道是（ B ）A有效的分销策略 B专业化经营C产品创新 D促销创新10美国 A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型” 、 “时髦型” 、 “知识型”和“优雅型”等不同款式，
43、该市场细分的依据是心理细分，具体是（ A ）A生活方式 B人格C社会阶层 D使用者情况11无差异目标市场战略主要适用的情况是（ B ）A企业实力较弱 B市场同质性C市场竞争者多 D消费需求复杂12企业进行市场定位的核心内容是（ B ）A不断降低产品的成本 B设计和塑造产品特色或个性C明确竞争对手和竞争目标 D弄清消费者的需求差异13人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ B ）A洗衣机本身 B清洁衣物的效用或利益C终身保修 D优质品牌14某企业有 5 条产品线，它们的产品项目数分别是 4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ D ）A5，7 B11，13C5，11 D5，241
44、5产品生命周期指的是（ D ）A产品使用寿命 B产品物理寿命C产品合理寿命 D产品市场寿命16电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ B ）A全新产品 B改进产品C换代产品 D仿制产品17企业定价时价格最高界限的决定因素是（ C ）A竞争 B固定成本C需求 D总成本18北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为 880 元，680 元，480 元，280 元，180 元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ A ）A产品部位差别定价 B顾客差别定价C销售时间差别定价 D产品形式差别定价19中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李”牌中式旗袍
45、售价高达 1000 美元，这种定价策略属于（ A ）A声望定价 B基点定价C招徕定价 D需求导向定价20生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ D ）A独家分销 B选择分销C无店铺分销 D密集分销21价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（ A ）A短而窄 B短而宽C长而窄 D长而宽22某企业按照每元广告支出带来 100 元的销售收入计算，当预定明年销售额为 1000 万元时，就为市场部门安排了 10 万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（ B ）A量力而行法 B销售百分比法C竞争对等法 D目标任务法23促销的本质是（ A ）A信息沟通 B广告C选择 D公关24人员销
46、售的最大缺点是（ D ）A针对性不足 B成本高，接触顾客量大C用户可能不接受 D成本高，接触顾客有限25描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（ C ）A产品计划 B市场计划C品牌计划 D职能计划26某企业产品的市场占有率为 30，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20，10，10，则该企业的 (相对于三个最大竞争者)为（ A ）A75 B10C50 D3027调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ C ）A道德 B规范C营销道德 D营销规范28轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ A ）A产品策略中不道德行为 B价格策略中不道德行为C渠道策略中不道德行为 D促销策略中
47、不道德行为29市场营销中的英文缩写“4C” ，除 Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（ C ）ACustomer(顾客) BContribution(贡献)CCommunication(沟通) DConstruction(构建)30利用 Intemet 技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（ D ）A关系营销 B整合营销C线性营销 D网络营销二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31下列属于企业可控的因素是（ ACD ）A产品 B政治C价格 D促销E自然32多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ BC ）A发展
