1、在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 1. A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 2. B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 3. C 虽然是公事，但是私下里解决 4. D 无视员工的错误 2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（ ） 1. A 职位高低 2. B 助手的水平 3. C 下属的期望值 4. D 领导者的能力 3.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（ ） 1. A 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 2. B 对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 3. C 应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平 4. D 对于好好先生型
2、老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任 4.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（ ） 1. A 拼命表现自己 2. B 突出上级的职位 3. C 争取机会与上级交流 4. D 真心赞赏上级的才华与能力 5.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（ ） 1. A 确定目标比马上开始行动更重要 2. B 花更多时间在员工身上 3. C 对每件事情的处理都要付出全部的精力 4. D 要从容不迫的处理事情 6.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ ） 1. A 了解员工的长处与短处 2. B 关心员工的个人绩效 3. C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 4. D 决策
3、时听取员工的看法 7.评价下属时，哪一点不正确（ ） 1. A 对事不对人 2. B 给下属一个解释的机会 3. C 以成败论英雄 4. D 批评要适度 8.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ ） 1. A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容 2. B 一定要确保该任务在 1-3 个月内取得成功 3. C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃 4. D 确定的任务一定要做到公开 9.你认为哪个不属于授权的工作（ ） 1. A 需要专业技术的工作 2. B 某些特定领域中的决定 3. C 日常工作 4. D 解决部门之间的冲突 10.在处理人际
4、关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（ ） 1. A 让员工了解与其有关的公司事物 2. B 赢得员工的尊敬 3. C 在适当的时候表扬员工 4. D 仅仅按照自己的意志进行决策 11.下列哪种说法不正确（ ） 1. A 部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 2. B 部门经理的一项重要能力是谈判能力 3. C 作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 4. D 作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力 12.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（ ） 1. A 20 岁到 25 岁左右 2. B 25 岁到 40 岁左右 3. C 40 岁到 60 岁之后 4.
5、D 18 岁到 22 岁左右 13.批评下属时，你认为哪一点不正确（ ） 1. A 批评的目的就是明确事情的对错与否 2. B 要避免当众批评 3. C 批评的时候要对事不对人 4. D 只批评一次，不要旧帐重提 14.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） 1. A 卓越型 2. B 行动型 3. C 理智型 4. D 和谐型 15.你认为下列哪种说法不正确（ ） 1. A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 2. B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手 3. C 领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作
6、4. D 作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬 哪种方法不能很好的激发自信（ ） 1. A 只关注有可能发生的事情 2. B 管理好自己的时间 3. C 做决策时把风险最大化 4. D 尝试从别人那里得到积极的反馈 2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（ ） 1. A 职位高低 2. B 助手的水平 3. C 下属的期望值 4. D 领导者的能力 3.与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确（ ） 1. A 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 2. B 对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 3. C 应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平 4. D
7、 对于好好先生型老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任 4.在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（ ） 1. A 领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前 2. B 领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理 3. C 领导正确的做事情，部门经理做正确的事情 4. D 领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范 5.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 1. A 沟通必须有一个明确的目标 2. B 积极的倾听 3. C 忽视细节 4. D 有明确的时间约束 6.你认为下列哪种说法不正确（ ） 1. A 管理者要压制员工的牢骚2. B 解雇员工之前应先给予几次
8、警告 3. C 对于一些谣言可以置之不理 4. D 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调 7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ ） 1. A 了解员工的长处与短处 2. B 关心员工的个人绩效 3. C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 4. D 决策时听取员工的看法 8.在管理不同下属时，哪种说法不正确（ ） 1. A 在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 2. B 敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理 3. C 要给员工犯错误的机会 4. D 部门经理在工作中具有特权 9.评价下属时，哪一点不正确（ ） 1. A 对事不对人 2. B 给下属
9、一个解释的机会 3. C 以成败论英雄 4. D 批评要适度 10.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 安于现状，忙于行政管理 3. C 需要管理制度加以规范 4. D 顺利达成效果 11.在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（ ） 1. A 让员工了解与其有关的公司事物 2. B 赢得员工的尊敬 3. C 在适当的时候表扬员工 4. D 仅仅按照自己的意志进行决策 12.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ ） 1. A 对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气 2. B 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 3. C 对于平庸
10、的员工，要加强情感上的交流 4. D 对于有后台的员工，要回避他的身份 13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（ ） 1. A 命令型的领导方式 2. B 辅导型的领导方式 3. C 指导型的管理方式 4. D 授权型的管理方式 14.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突 4. D 冲突经常是突然产生的 15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） 1. A 卓越型 2. B 行动型
11、 3. C 理智型 4. D 和谐型 单选题1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 2.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（ ） 1. A 命令型的领导 2. B 指导型的领导 3. C 辅导性的领导 4. D 授权型的领导 3.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（ ） 1. A 确定目标比马上开始行动更重要 2. B 花更多时间在员工身上 3.
12、C 对每件事情的处理都要付出全部的精力 4. D 要从容不迫的处理事情 4.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（ ） 1. A 对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重 2. B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 3. C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题 4. D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她 5.在管理不同下属时，哪种说法不正确（ ） 1. A 在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 2. B 敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理 3. C 要给员工犯错误的机会 4. D 部门经理在工作中具有特
13、权 6.哪一个属于消极的激励方法（ ） 1. A 运用批评激励 2. B 进行物质奖励 3. C 给员工灌输危机意识 4. D 过分强调过程，不注重结果 7.哪一个不是行动型领导的特征（ ） 1. A 行动迅速，愿意冒险 2. B 专注于成就 3. C 具有开创性 4. D 过度控制别人 8.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 1. A 评价要对事不对人 2. B 不应该给下属过高的评价 3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批评时首先要指出工作中的不足 9.哪一个属于消极的激励（ ） 1. A 欣赏下属，发现下属的优点 2. B 过分强调过程，不注重结
14、果 3. C 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 4. D 对员工进行物质奖励 10.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 1. A 妥协策略 2. B 迁就策略 3. C 协作策略 4. D 回避策略 11.哪一个属于不可以授权的工作（ ） 1. A 日常工作 2. B 准备报告 3. C 监管项目 4. D 解决部门之间的冲突 12.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突 4. D 冲突经常是突然产生的 13.你
15、认为哪一个不是部门经理的特征（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 着眼于目前 5. C 挑战惯例、寻找新的途径 6. D 需要管理制度加以规范 14.批评下属时，你认为哪一点不正确（ ） 5. A 批评的目的就是明确事情的对错与否 6. B 要避免当众批评 7. C 批评的时候要对事不对人 8. D 只批评一次，不要旧帐重提 15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） 5. A 卓越型 6. B 行动型 7. C 理智型 8. D 和谐型 .下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 1. B 向上级
16、提忠告时一定要使用委婉的语言 2. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 3. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 2.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（ ） 1. A 命令型的领导 2. B 指导型的领导 3. C 辅导性的领导 4. D 授权型的领导 3.作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的（ ） 1. A 确定目标比马上开始行动更重要 2. B 花更多时间在员工身上 3. C 对每件事情的处理都要付出全部的精力 4. D 要从容不迫的处理事情 4.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（ ） 1. A 对接受的正规教育低，
17、见识场面也少的老板要给予更多的尊重 2. B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 3. C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题 4. D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她 5.在管理不同下属时，哪种说法不正确（ ） 1. A 在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 2. B 敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理 3. C 要给员工犯错误的机会 4. D 部门经理在工作中具有特权 6.哪一个属于消极的激励方法（ ） 1. A 运用批评激励 2. B 进行物质奖励 3. C 给员工灌输危机意识 4. D 过分强调过程，不注重结果
18、7.哪一个不是行动型领导的特征（ ） 1. A 行动迅速，愿意冒险 2. B 专注于成就 3. C 具有开创性 4. D 过度控制别人 8.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 1. A 评价要对事不对人 2. B 不应该给下属过高的评价 3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批评时首先要指出工作中的不足 9.哪一个属于消极的激励（ ） 1. A 欣赏下属，发现下属的优点 2. B 过分强调过程，不注重结果 3. C 如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 4. D 对员工进行物质奖励 10.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 1
19、. A 妥协策略 2. B 迁就策略 3. C 协作策略 4. D 回避策略 11.哪一个属于不可以授权的工作（ ） 1. A 日常工作 2. B 准备报告 3. C 监管项目 4. D 解决部门之间的冲突 12.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突 4. D 冲突经常是突然产生的 13.你认为哪一个不是部门经理的特征（ ） 1. A 正确的做事情 2. B 着眼于目前 3. C 挑战惯例、寻找新的途径 4. D 需要管理制度加以规范 14.批评下属时，你认为哪一点不正确（ ） 1. A 批评的目的就是明确事情的对错与否 2. B 要避免当众批评 3. C 批评的时候要对事不对人 4. D 只批评一次，不要旧帐重提 15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（ ） 1. A 卓越型 2. B 行动型 3. C 理智型 4. D 和谐型
