1、一、单选题1市场营销学属于（ B ）的范畴A 经济学 B 管理学 C 行为科学 D 心理学2把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关，这类新产品属于（ C ）A 全新产品 B 换代产品 C 改进产品 D 仿制产品3消费者对产品已经熟悉，消费习惯已经形成，消费量迅速增加，表示产品已经进入产品生命周期的（ B ）A 介绍期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期4如果企业面临的环境是机会高，威胁也高，这种企业业务称（ B ）A 理想业务 B 冒险业务 C 成熟业务 D 困难业务5某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是（ C ）A 做好人员资金准备 B 寻找适当的分销商 C 评价
2、市场机会及企业自身 D 准备适当的促销手段6下列（ B ）因素是企业的微观环境因素A 人口 B 购买力 C 文化 D 环境7 （ B ）就是企业决定要进入的那个市场部分A 生产者市场 B 目标市场 C 消费者市场 D 细分市场8如果市场是同质市场，宜买行（ A ）A 无差异市场营销 B 差异市场营销 C 集中市场营销 D 差异或集中营销9产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ B ）的数目A 产品项目 B 产品线 C 产品种类 D 产品品牌10某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（ A ）A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分11产品组合的（ D
3、 ）是指一个产品线中所含产品项目的多少A 宽度 B 长度 C 关联度 D 深度12.在微波炉行业格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ C ）A 问号类战略业务单位 B 明星类战略业务单位C 现金牛类战略业务单位 D 瘦狗战略业务单位13在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ D ）A 市场开发 B 产品开发 C 规模经营 D 市场渗透14企业面对过去市场，采用不同技术开发新产品，这就是（ A ）A 产品开发 B 市场开发 C 市场渗透 D 水平多元化15某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（ B ）A 向前一体化
4、B 向后一体化 C 水平一体化 D 水平多角化16市场渗透战略使用的情况是（ C ）A 现有市场新产品 B 新市场现有产品C 现有市场现有产品 D 新市场新产品二、多选题1.一体化增长战略的类型有（ ABCDE ）A 向前一体化 B 向后一体化 C 双向一体化 D 水平一体化 E 垂直一体化2.市场营销组合中的产品整体包括（ ABCDE ）A 核心 B 处理 C 品牌名称 D 包装 E 服务3.下列（ ACE ）属于企业微观环境因素A 供应商 B 市场 C 竞争者 D 自然环境 E 公众4.市场营销渠道包括（ ABCDE ）A 供应 B 生产者 C 商人中间商 D 代理中间商 E 最终消费者5
5、.市场营销学的研究对象时企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（ ABCD ）A 产品 B 定价 C 地点 D 促销 E 广告6.扩大产品组合包括（ AC ）A 扩展产品组合的宽度 B 加强产品组合关联性 C 加强产品组合的深度D 加强产品组合的差异化程度 E 全部或部分改变企业的市场定位7.消费者市场细分的依据有（ ACE ）A 人口密度 B 最终用户 C 地理变量 D 顾客规模 E 心理度量8.产品整体概念包括（ ABC ）等层次A 核心产品 B 附加产品 C 有形产品 D 便利产品 E 选购产品9.产品生命周期包括以下（ CDE ）阶段A 新产品开发期
6、 B 介绍期 C 成长期 D 成熟期 E 衰退期10.企业产品组合有一定的（ ABC ）A 宽度 B 长度 C 深度 D 高度 E 密度一、不定项选择1.金融产品战略营销包括（ ABCD ）A 调研 B 细分市场 C 市场定位 D 选择目标市场2.（ ABCDE ）属于产品附加/延伸/ 拓展部分（价值）A 信贷 B 免费送货 C 保证 D 安装 E 售后服务3.金融产品居于中心地位是（ B ）A 形式产品 B 核心产品 C 扩展产品 D 重点产品4.产品特色属于产品整体中的（ C ）部分A 核心 B 附加 C 形式 D 特设 5. 代理中间商属于市场营销环境的（ C ）因素A 内部环境 B 竞
7、争 C 市场营销渠道企业 D 公众环境二、判断1.市场营销就是推销和广告 促销包括推销和广告2.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身 3.金融营销的最终目的是企业获得利润 满足需求4.产品整体概念包括三个层次，即：核心产品、形式产品、延伸产品 5.产品的售后服务、安装、交货和保证、担保等不属于产品的一部分 都属于产品的一部分，且属于延伸产品一、单选题1.以下哪个是营销消费者需求变化的最活跃因素（ D ）A 人均国民生产总值 B 个人收入 C 个人可支配收入 D 个人可任意支配收入二、判断1.企业的营销环境包括宏观环境和微观环境 2.企业可以按照自身的要求和意属随意改变市场环境
8、违背了客观性3.宏观环境是企业可控制的因素 4.公众是指企业实现其市场营销目标构成或潜在市场影响的任何团体 基本定义5.市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成的 漏掉了卖方6.消费者的购买力来自消费者的收入 个人可支配收入7.同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的 不能完全一样8.随着消费收入的变化，消费支出模式会发生变化，这个问题涉及到恩格尔定律 一、不定项选择1.企业选择某一地区顾客群提供它所能生产的各种产品的目标营销战略称为（ C ）A 产品/市场集中 B 产品专业化 C 市场专业化 D 选择专业化2.具有同质性较强的市场上，企业适合选择（ C ）A 差别化营销 B 集中性营
9、销 C 无差异营销 D 定制化营销3.有效细分市场的标准是（ ABC ）A 可衡量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 可行动性4.香港汇丰银行能够面对花旗银行的激烈竞争，对亚洲市场进行细分，争取了大量的优质资产占领高端市场，它采取的是（ C ）定位策略A 避强定位 B 市场渗透 C 迎强定位 D 专业化营销二、判断1.营销定位不是从企业或产品本身出发，尽管产品本身的特别之处非常重要 2.目标营销从市场定位开始 从市场细分开始一、不定项选择1.市场营销组合、细分、目标市场选择和市场定位的关系式（ C ）A 市场营销组合、目标市场选择、细分、市场定位B 市场营销组合、细分、目标市场选择、市场定位C
10、 细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合D 目标市场选择、市场营销组合、细分、市场定位2.无差异目标市场策略，是将（ A ）作为金融企业的目标市场推销一种产品，实施相同营销组合A 整个市场 B 一个细分市场 C 几个细分市场 D 某一个细分市场的一部分3.无差异目标市场策略主要适用于（ B ）的情况A 企业实力较强 B 产品性质相似 C 市场竞争者多 D 消费需求复杂4.目标市场是指金融企业所选定的（ B ）A 销售地区 B 消费者群体 C 消费渠道 D 销售产品5.SWOT 分析中影响企业发展的外部因素包括（ AB ）A 机会 B 威胁 C 优势 D 劣势6.市场细分的基础是（ ABD
11、）A 消费需求的相似性 B 消费需求的差异性 C 产品特点的差异性 D 企业经营能力的有限性二、判断1.在同类金融产品市场上，不同细分市场的顾客需求具有较多的共同性 不同细分市场顾客需求不同2.市场细分是目标市场选择的基础 3.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动 4.金融营销中战术营销的核心是市场探查和市场定位 不包括市场探索5.市场细分的对象时特定产品 6.市场细分就是根据消费者需要将整个市场分为若干子市场 7.市场细分理赔上并不认为企业任何时候都不能将整个市场视作为一个目标市场 8.差异市场营销的不足是企业的生产成本和营销费用都会增加 9.如选择目标
12、市场，应根据企业是实际而定，如果企业的实力雄厚可以采用集中营销策略 后半句可以采用无差异策略和差异策略第八章单选A 1、准确的计算产品所提供的全部市场认知价值是 -的关键。A 认知价值定价法 B 反向定价法 C 需求差异定价法 D 成本导向定价法B 2、可以简化企业定价程序，不必根据需求的变化作出调整的定价策略是-A 目标定价法 B 成本加成定价法 C 需求导向定价法 D 竞争导向定价法A 3、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了-的可能性。A 渗透定价 B 撇脂定价 C 尾数定价 D 招徕定价A 4、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品
13、销售价格的定价方法，称之为- 定价法。A 成本加成 B 目标 C 认知价值 D 诊断B 5、企业在竞争对手价格有变的情况下率先降价的策略称为- 策略。A 被动降价 B 主动降价 C 撇脂降价 D 渗透降价B 6、某银行预计在市场上销售信用卡 10 万张，总成本为 85 万元，决定实现目标利润115 万元，那么该信用卡的价格-A10 元/张 B20 元/张 C30 元/ 张 D40 元/ 张判断 B 1、因为价格是商品价格的表现形式，因此，决定商品价格的唯一因素是价值。A 2、产品成本是影响产品价格的基本因素。B 3、企业定价总的要求是追求利润的最大化。B 4、根据成本加成定价法可知，如果某品牌
14、的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。B 5、当采取认知定价法时，如果企业过高的估计认知价值，便会定出偏低的价格。B 6、在制定价格的过程中，现行价格弹性的大小对确保实现企业利润最大化的定价没有影响。A 7、随行就市定价法适用于同质产品。A 8、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业有较大自由度决定其价格。B 9、销售中的折价无一例外的遵循单位价格随订购数量的上升而下降。A 10、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能够成功的实现撇脂定价。A 11、在市场营销的实践中，有市里的企业率先降价往往能够给弱小的竞争对手
15、以致命的打击。B 12、顾客对产品降低既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。B 13、产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们与成本费用之比却相同。B 14、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。第九章单选D 1、金融企业参与公益活动属于 -促销方式。A 广告 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系C 2、只在促发消费者购买行动而在短期内采取的各种激烈方式称为-A 广告 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系D 3、金融企业开展公共关系活动的基础是 -A 消费者公众 B 政府公众 C 金融公众 D 内部
16、公众C 4、人员推广的活动的主体是 -A 推销市场 B 推销品 C 推销人员 D 推销条件D 5、下列不属于公共关系策略的是 -A 贫困基金捐献 B 处理信访 C 召开部门间的联谊会 D 对中间商数量折扣B 6、不同广告媒体所需成本有差别，其中最昂贵的是-A 报纸 B 电视 C 广播 D 杂志C 7、免费赠送折价优惠、包装促销等促销活动都属于 -A 宣传 B 广告 C 销售促进 D 公共关系B 8、市场营销组合策略是指对 -的综合运用。A 广告、人员推广、公共关系以及营业推广策略 B 产品、定价、分销以促销策略C 产品组合宽度、长度、深度关联度 D 市场探查、分割、优先以定位策略判断A 1、促
17、销的实质是一种沟通和传播信息。B 2、人员推广是一种“拉” 式促销策略。A 3、 “推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。A 4、公共关系的目标是塑造组织形象。B 5、人员推销适合于消费者数量多比较分散的情况进行促销。A 6、广告的生命在于真实。A 7、一般在产品的衰退期最重要的促销手段是营业推广。A 8、公共关系的活动必须以真实事件为基础，不许弄虚作假。2、 金融企业营销策略研究的必要性？金融营销存在的问题第一，营销服务观念不强。尤其是一些大型金融企业，受传统卖方市场观念的影响，不注意及时转变观念，摆正自己的位置，官商意识浓厚，经营方式消极被动。 第二，风险防范意识薄弱。许多金融企业好大喜功，忽视资金约束和成本因素，脱离资金和管理能力，盲目拓展业务，乱铺摊子，资产增长过快，导致不良资产比例过高，风险加大。 第三，不重视市场研发。目前，市场研究与开发尚未成为我国大多数金融企业的自觉行为。一些金融企业既不善于发现市场，也不注重发挥自身的特色和优势，而是盲目地模仿竞争对手，致使金融营销行为趋同。 第四，缺乏整体营销理念。尽管我国不少金融企业重视营销观念，但各部门之间条块分割、相互竞争的情况十分普遍。例如，银行内部的储蓄部门与信用卡部门之间相互竞争吸储现象就较为典型。
