1、第九章 人力资源管理,组长：王小将组员：,王 娟 张宇航 何超群 王小将张伟昌 顾 项 潘 鑫,第二组 成果展,本章精彩速递,一、人力资源计划的任务,编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现,人力资源计划的任务包括以下几个部分 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划,二、人力资源计划的过程,人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤,前三个步骤“编制人力资源计划、招聘员工、选用员工” aa目的是要发掘有能力的人才并加以选用 后三个步骤“职前引导、培训员工、职业生涯发展”是为-
2、了确保组织既能留住人才，又能使员工技能得以更新,编制人力资源计划包括三个具体步骤：,评估现有的人力资源状况,评估未来的人力资源状况,制定一套相适应的人力资源计划,三、人力资源计划编制的原则,（一）既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进 aaaaaa企业的长期发展（二）既要能促进员工现期有人力资源价值的实现，又aaaaaa要能为员工的长期发展提供机会,一、员工招聘的标准,员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程 组织需要招聘员工的原因： 新设立一个组织 组织扩张 调整不合理的人员结构 员工因故离职而出现的职位空缺等,招聘对管理人员的一般要求： 管理的愿望 良
3、好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力,二、员工招聘的来源与方法,（一）员工招聘的来源：1、广告应聘者；2、员工或关联人员推荐；3、职业介绍机构推荐；4、其他来源,依据来源不同，组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员管理岗位的空缺。,外部招聘： 根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工 优势：1、具备难得的“外部竞争优势”；2、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；3、能够为组织输送新鲜血液劣势：1、外聘者对组织缺乏深入了解；2、组织对外聘者缺乏深入了解；3、外聘对内部员工的积极性造成打击,企业在选择招聘方式时应注意以下几个方面的因素 所需选聘人才的层次
4、 企业经营环境的特点 企业所处的发展阶段 企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要,内部提升： 组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、位更高的职务,以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务 优势：1、有利于调动员工的工作积极性；2、有利于吸引外部人才；3、有利于保证选聘工作的正确性；4、有利于被聘者迅速展开工作 弊端：1、可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；2、可能会引起同事之间的矛盾,除了以上的企业员工内外部招聘的优缺点，还有哪些有缺点呢？,外部招聘,内部提升,优点：可以防止“近亲繁殖”-现象的发生,缺点：1.招聘费用高； 2.外聘人员缺乏对企业的忠诚
5、； 3.进入角色时间较长；,优点：1.招聘成本低和效率高 2.选拔的效度与信度高 3.学习成本低,缺点：1.内部招聘流于形式 2.组织内部没有合适的人选,（二）员工招聘的程序与方法,指导方针 2,指导方针 3,指导方针 4,指导方针 5,1,对应聘者进行初选,2,对初选合格者进行知识与能力考核,3,选定并录用员工,4,评价和反馈招聘效果,5,制定并落实招聘计划,三、员工的解聘,员工解聘的原因：人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为。,一、员工培训的目标,培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作
6、 培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标：,1、补充知识； 2、发展能力； 3、转变观念； 4、交流信息。,二、员工培训的方法,员工培训的方法有多种，依据所在职位的不同，可以分为以下三种： 导入培训：对新录用员工将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导 在职培训：工作转换和实习 离职培训：教室教学、影片教学、模拟演练等,三、管理人员培训的方法,目标：对管理者培训的要求则不仅是提高其具体工作的技能，而且更重要的是要提高其从整体上把握全局、激励他人以及协调他人劳动的能力 其主要的培训方法有： 工作转换 设置助理职务 临时职务与彼得原理 彼得原理：个人能力与职位
7、的不对称 预防方法：设置临时职务,员工培训的意义是什么？,1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。,2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。,3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。,4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。,我们的讨论成果,绩效评估：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度绩效评估的作用体现：,一、绩效评估的作用,绩效评估的作用,为最佳决策提供重要的参考依据,为组织发展提供了重要的支持,为员工提供了一面有益的“镜子”,为确定员工的工作报酬提供依据,为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据,二、绩效评估的程序与方法,绩效评估的步骤：,（一）确定特定的绩效评估目标（二）确定考核责任者（三）评价业绩（四）公布考核结果，交流考评意见（五）根据考评结论，将绩效评估的结论备案,1、个人自我评价法；2、小组评议法；3、工作标准法；4、业绩表评估法；5、平等对比评估法等,目标管理法,现代的绩效评估法：,传统的绩效评估法：,绩效评估的方法,绩效评估的方法:,Thanks for your attention!,张伟昌 制作,
