1、 1 / 49 互联网之社交网络行业研究报告 （2015年） 作者：淘金 引言 随着互联网的发展以及人类互动和沟通需求的扩展， 社交网络开始影响人们 的生活。从电子邮件、BBS，到 Facebook、Twitter、YouTube、Skype、Groupon、 LinkedIn、QQ、微信、微博、人人、陌陌、猫扑、天涯、起点、知乎、豆瓣、美 团、优酷、雪球、大众点评、美丽说等等，人们通过这些社交平台进行撰写、分 享、评价、讨论、互动和沟通。可以说，社交网络在互联网的汪洋中如鱼得水， 其传播信息之快、范围覆盖之广、分享率之大，无不令人惊叹，社交网络已成为 人们生活的一部分。 本文研究目的是站在企
2、业角度，了解市场需求和行业竞争，进行战略定位。 因此从行业定义、分类、历史着手，研究行业发展趋势、盈利模式、市场机会及 代表企业，得出行业前景与战略分析结论。 观点一：以人为核心，以社交为纽带，解决用户核心痛点，提升用户体验， 是社交网络的核心，清晰的盈利模式是发展的基础，差异化竞争是持续的动力。 观点二： 主流社交网络大而全， 促进社交网络市场细分化、 垂直化趋势显著， 未来细分领域的垂直社交以及企业社交机会更大。 观点三：运用“大数据”实现“大分析” ，让数据产生“大智慧” ，让社交网 络产生更多的盈利模式。 一、行业现状 1、行业定义 2、行业分类 （1） 客户与产品维度 （2） 产业链
3、与价值链维度 3、行业发展趋势 4、盈利模式 （1） 广告销售 （2） 虚拟货币 （3） 增值服务 （4） 会员收费 （5） 订阅服务 （6） 付费观看与下载 （7） 第三方 APP应用开发经营者利润分成 （8） 与电子商务的分成 （9） 与网络游戏联合运营 2 / 49 （10） 与运营商流量分成 （11） 版权二次分销 （12） 扩展线下的社交资源 （13） 数据接入服务 5、大数据改变社交网络 二、行业机会与代表企业 1、市场容量和机会 2、代表企业 （1） Skype （2） WhatsApp （3） Line （4） Kakao Talk （5） Facebook Messenger
4、 （6） Tinder （7） Facebook （8） Foursquare （9） Snapchat （10） Instagram （11） Flickr （12） Twitch （13） Wattpad （14） Google+ （15） MySpace （16） Friendster （17） Houzz （18） Nextdoor （19） Twitter （20） Tumblr （21） DocStoc （22） Scribd （23） Myplick （24） Wikipedia （25） Quora （26） Groupon （27） Yelp （28） Match （29）
5、Pinterest （30） Zynga （31） YouTube （32） SoundCloud （33） TripAdvisor （34） Airbnb （35） LinkedIn 3 / 49 （36） Yammer （37） Slack （38） 腾讯 （39） 陌陌 （40） 人人网 （41） 雪球 （42） 盛大文学/阅文集团 （43） 新浪微博 （44） 猫扑 （45） 天涯社区 （46） 百度贴吧 （47） 豆丁网 （48） 知乎 （49） 美团 （50） 大众点评网 （51） 豆瓣 （52） 世纪佳缘 （53） 美丽说 （54） 蘑菇街 （55） 热酷 （56） 优酷土豆 （
6、57） 六间房 （58） 乐视网 （59） 欢聚时代 （60） 天鸽 （61） 蚂蜂窝 （62） 穷游网 （63） 明道 （64） 天际网 （65） 若邻网 （66） 大街网 （67） 拉勾网 3、即时通讯市场 4、社交网站市场 （1）综合社交网站Facebook （2）投资者社交网站雪球 （3）游戏者社交网站 Twitch （4）作者读者社交网站Wattpad （5）家居设计师社交网站Houzz （6）邻里社交网站Nextdoor 5、微博客市场 6、消费团购市场 7、企业社交市场 4 / 49 三、行业前景及战略分析 1、行业发展趋势及前景分析 2、行业战略分析 一、行业现状 1、行业定义
7、 随着互联网的发展以及人类互动和沟通需求的扩展， 社交网络开始影响人们 的生活。从电子邮件、BBS，到 Facebook、Twitter、YouTube、Skype、Groupon、 LinkedIn、QQ、微信、微博、人人、陌陌、猫扑、天涯、起点、知乎、豆瓣、美 团、优酷、雪球、大众点评、美丽说等等，人们通过这些社交平台进行撰写、分 享、评价、讨论、互动和沟通。可以说，社交网络在互联网的汪洋中如鱼得水， 其传播信息之快、范围覆盖之广、分享率之大，无不令人惊叹，社交网络已成为 人们生活的一部分。 什么是社交网络？它全称叫社交网络服务，源自英文 SNS（Social Network Servic
8、e）的翻译，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 1967 年，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)创立了六度 分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也 就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论， 每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联 网服务， 通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展， 比如 ArtComb,Friendster， Wallop， adoreme 等。 网络
9、社交已经成为现代人必不可少的交往方式，通过一个社交类网站，网友 5 / 49 可以实现在线分享图片、生活经验、开心趣事、在线交友、在线解答生活难题、 甚至，可以通过一个社交类网站，实现在线求职，解决自己工作的燃眉之急。 高速发展的国内外社交网络行业，不仅构筑了一个庞大的网络社会，还为投 资者带来了无限商机。随着社交网络用户的不断增加，投资者、广告商、程序开 发商等利益相关者也越来越多地将目光投向社交网络行业， 促使其商业模式逐渐 成熟，盈利能力逐渐加强，行业投资机会日趋成熟。“社交”（Social）不仅仅是一 些新的商业模式， 它更是一个推动互联网虚拟世界向现实世界无限靠近的关键力 量。 分析
10、各类社交网络应用，社交网络有四个核心特征： （1） 用户规模大 （2） 社交场景丰富 （3） 用户粘性强 （4） 精准关联度高 总体来说，社交网络行业就是由具有“社交”属性的互联网应用与服务提供 商、网民及相关企业等组成的群体。 2、行业分类 基于社交目的，网民可以做很多事情，社交场景丰富，比如： 结交新朋友 分享拍的照片或音乐、视频 分享精彩的文档书籍 请朋友帮助解答生活难题 了解哪家饭馆好吃 了解哪些地方好玩 交流购物的心得体会 和朋友比试谁玩游戏玩得更好 婚恋交友 因此社交网络是一个非常庞大的应用类别，细分领域非常多，整体产业格局 也相对复杂，下面从两个方面分别介绍： 从客户和产品角度，
11、看满足客户需求的标的物 从产业链与价值链角度，看产业角色与各自价值 （1）客户与产品维度 从客户的角度，可以分为消费社交市场（面向个人消费客户 to C）和企业社 交市场（面向企业客户 to B）两个大类。 从产品的角度，消费社交市场可以细分为：即时通讯、社交网络、微博客、 博客、社区论坛、文档分享、在线百科、社会化回答、消费团购、消费评论、婚 恋交友、社会化电子商务、社交游戏、社交视频、社交旅游等众多细分市场。 细分市场 子市场 全球代表企业 中国代表企业 1 消费社交市 即时通讯 Skype、ICQ、WhatsApp、Line、腾 讯 QQ/微信、陌陌、飞信、 6 / 49 场 （面向个人
12、 消费客户 to C） Secret、Kakao Talk、Facebook Messenger、Viber、Tango、 Tinder 来往、易信、米聊、阿里旺旺 社交网站 Facebook、Snapchat、Instagram、 Flickr、Foursquare、Twitch 、 Wattpad、Google+、MySpace、 Friendster、Houzz、Nextdoor 人人网、开心网、雪球、盛大 文学/阅文集团 微博客 Twitter 新浪微博、腾讯微博 博客 Tumblr 新浪博客、QQ 空间 社区论坛 猫扑、天涯社区、西祠胡同、 百度贴吧 文档分享 Do cSto c、S
13、cribd、MyPlick、 Calameo、Yudu Freedom 百度文库、豆丁网、道客巴巴 在线百科 Wikipedia 百度百科、MBAlib 社会化问答 Quora 知乎网、百度知道 消费团购 Groupon、Livingsocial 美团、大众点评网、百度糯米 网 消费评论 Yelp 大众点评网、豆瓣网 婚恋交友 Match、Cupid Media 世纪佳缘、百合网、珍爱网 社会化电子 商务 Pinterest 蘑菇街、美丽说 社交游戏 Zynga、Kabam 五分钟、热酷、恺英、乐元素 社交视频 YouTube、SoundCloud、Vine 优酷土豆、六间房、乐视网、 爱奇艺
14、、欢聚时代、天鸽 社交旅游 TripAdvisor、Airbnb 蚂蜂窝、穷游网 2 企业社交市 场 （面向企业 客户 to B） Linkedin、微软 Yammer、 IBM Lotus Connections、Slack 腾讯企业 QQ、明道、格子云 天际网、若邻网、人和网、优 士网、大街网、拉钩网 另外，社交网络格局还可分为基础功能网络、核心网络、增值衍生网络和新 兴细分网络四个组成部分，其中 基础功能网络：社会化问答（知乎） 、在线百科（百度百科） 、文档分享 （百度文库）等； 核心网络：社交网站（Facebook） 、即时通信（QQ、微信） 、微博（新浪 微博） 、博客(新浪博客)
15、、社区论坛（天涯）等； 增值衍生网络：社交游戏（热酷） 、社交视频（优酷土豆） 、社会化电子 商务（蘑菇街）等； 新兴细分网络：社交旅游（蚂蜂窝） 、婚恋交友（世纪佳缘） 、消费团购 （美团） 、消费评论（大众点评） 、企业社交（Linkedin）等。 7 / 49 （2）产业链与价值链维度 从产业链与价值链维度，可分为平台运营商、应用技术提供商、广告主/广告代 理、支付厂家、用户等。 角色 价值 平台运营商 对社交网络应用技术与服务进行整合，以特定的商业模式进行运营，面对 用户提供社交网络服务平台 应用技术提 供商 针对用户需求，为平台运营商提供社交网络应用技术和产品，实现合作双 赢的目的
16、广告主/广告 代理 指以营销为目的的企业，通过社交网络服务，推销或宣传自己的产品或服 务。一般采用直销与代理两种模式，将广告直接投放到平台运营商和应用 技术提供商，或将广告投放到平台运营商代理商，代理商再将广告投放到 平台运营商 支付厂家 指提供交易支付服务的企业，为社交网络中产生网络游戏、电子商务等增 值服务提供交易支付。 用户 社交网络用户分为个人用户和机构用户，是社交网络中最重要的参与者 A、个人用户：指无特殊商业目的，以个人身份注册的用户，包括普通用户 及名人用户。 B、机构用户：指无直接商业目的，以企业或者单位身份注册的用户，如媒 体、公益团体等。3、行业发展趋势 社交网络源自网络社
17、交的需要，网络社交的起点是电子邮件。互联网本质上 就是计算机之间的联网，早期的 Email 解决了远程的邮件传输的问题，至今它也 是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点。BBS把网络社交推进了 一步，从单纯的点对点交流的成本降低，推进到了点对面交流成本的降低。 即时通讯（IM）和博客（Blog）更像是电邮和 BBS的升级版本，即时通讯提 高了即时效果（传输速度）和同时交流能力（并行处理） ；博客则开始体现越来 越强的个体意识。紧接着，社交网站凭借娱乐化概念，让社交网络取得了长足的 发展。微博则开启了微信息社交网络时代，微信则将微信息社交与位置服务等移 动特性相结合。 随着网络社交的悄
18、悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社 交网络出现了。 交友只是社交网络的一个开端，社交网络大体经历了这样一个发展过程： 1. 早期概念化阶段SixDegrees代表的六度分隔理论； 2. 结交陌生人阶段Friendster 帮你建立弱关系从而带来更高社会资本的 理论； 3. 娱乐化阶段MySpace创造的丰富的多媒体个性化空间吸引注意力的理 论； 4. 社交图阶段Facebook 复制线下真实人际网络来到线上低成本管理的 理论； 8 / 49 5. 云社交阶段著云台分布式网际社交理论。 整个社交网络发展的过程是循着人们逐渐将线下生活的更完整的信息流转 移到线上进行低成本管理，这让
19、虚拟社交越来越与现实世界的社交出现交叉。 与此同时，网络社交一直在努力通过不断丰富的手段和工具，来替代传统社 交来满足人类这种社会性动物的交流需求， 这意味着网络社交对传统世界必然会 带来巨大的影响。 纵观社交网络的发展历程，社交网络带来三大变化： 第一，传播速度和广度指数级提升。从产业角度而言，社交网络帮助网站与 应用导入用户和流量， 加大了信息的覆盖层面和传播力度。 我们看到以Facebook、 Twitter 为代表的社交网站成为极大的受益者。 一方面， 社交网络的海量活跃用户 带来站外的 N次方传播，实现网站流量的大幅增长；另一方面，社会化平台用户 之间紧密的关系网络，用户与用户口口相
20、传的互动、分享和传播，将更加有利于 企业口碑营销的开展与品牌的大范围传播。 第二，改变人们沟通和生活方式。在社会意义方面，因为社交网络和社交媒 体的出现，信息的传播方式和人们的沟通方式，乃至生活方式都发生了变化。以 前人们看新闻，更多是通过电视、广播，报纸、杂志，门户网站或者搜索，看完 新闻难以发表即时评论或与朋友交流。但是今天，相信很多人获取信息的第一个 渠道和方式应该是微博、微信或者自己的 QQ空间，实际上很多重大的新闻也的 确是通过这些渠道得以为大众所知，原因很简单，用户更关心自己身边的人正在 发生和关注什么新鲜事。 第三，带来社会化营销黄金时代。社交网络对于商业的贡献莫过于带来社会 化
21、营销的空前繁荣。其一，社交网络正在以前所未有的方式促进品牌和消费者之 间的关系，原因是社交网络的出现使品牌与消费者之间的沟通变得更高效、更廉 价、更便捷，从而帮助企业了解用户需求，提升产品和服务的质量。其二，社交 网络上的关系链传播，即通过好友传递的产品资讯和品牌信息，在品牌曝光、广 告识别和促成购买等指标上已经超过了传统广告。其三，用户社交行为研究及社 交数据挖掘将开启社交广告新模式，有助提升企业的互动营销效果，大幅提升广 告的 ROI。 综上所述，我们身处一个以用户为核心、去中心化的潮流中，社交网络承接 了人们对话、沟通和互动的信息流动功能，是移动互联网时代信息传播的核心枢 纽；在满足用户
22、多样性和差异化需求的过程中，社交网络逐步由娱乐场景向生活 和工作场景不断渗透和深化，产品和服务的种类与内涵不断延伸与丰富，从“人 与人的连接”到“人与服务的连接” 、 “人与设备的连接” ，由此实现了企业的无 边界扩张，这也是社交网络为何被誉为互联网皇冠上的明珠所在。 4、盈利模式 社交网络的业务领域差别很大，综合分析，广告是社交网络商业化的主流模 式，游戏的流量转化效率最高，社交电商、在线直播在内的增值服务和本地生活 服务正在成为新趋势。 社交网络运营和盈利模式大概有以下几种： （1） 广告销售 与 SNS 相结合的品牌广告、植入式广告、精准营销广告等网络广告，是社交 9 / 49 网站的主
23、要盈利模式， 2014年分别占 Facebook 收入的 92.3%、 Twitter 的 89.5%、 新浪微博的 79.2%、腾讯的 10.8%和 YY 的 4.6%。 拿 Facebook 举例，由于 Facebook 是实名制注册，基于其 SNS 网络，可以对 人的身份特征予以界定、 为广告商定制个性化广告、 为其提供精准广告解决方案。 比如按性别、身份、学历、年龄、收入、喜好、性格等进行定制，可以大幅提高 广告效率。 （2） 虚拟货币 一些社交网站采用虚拟货币， 在网站内使用各种收费服务， 比如 Facebook 发 明了 FB 币， 采用充值模式， 可以在观看游戏广告的时候由游戏公
24、司给用户充值。 用户可以利用 FB 币进行游戏，所有挂在网站上的游戏要由官方先收费，再分成 给开发商。Facebook 创办一家名为 Facebook Payments的子公司，专门处理虚拟 货币支付业务，这将成为它未来流量变现的核心模式之一。而 FB 币也将和 QQ 币一样，成为全球最大虚拟货币之一。 （3） 增值服务 增值服务主要通过类似于腾讯 QQ秀的个性主页定制等虚拟销售来实现。很 多年轻用户愿意花一些小钱购买虚拟物品装扮自己的空间或参加一些 VIP 活动， 以彰显自己的个性。 还有一些用户在网站中购买虚拟礼物馈赠朋友， 以联络感情。 在中国社交网络市场中，QQ 空间无疑是增值服务模式
25、的代表，凭借庞大的用户 基数，为用户开发各种虚拟道具及服务，源源不断地产生着小额付费。 （4） 会员收费 在中国，大多数社交网络都实行免费注册制度，但对其中的一些特殊需求人 群，则实行高级会员收费制。以腾讯 QQ 为例，QQ 有会员、超级会员的特殊身 份，用户可以花钱购买，享受更多的特权和荣誉。 （5） 订阅服务 在阅读类社交网站上，读者通过订阅心仪作者的作品阅读权，阅读其最新作 品，而作者获得社交网站提供的订阅分成，获得收入保障。比如起点中文网确立 的每千字 2 分钱（初级 VIP 会员阅读价格为 3 分/千字，高级 VIP 会员的阅读价 格为 2 分/千字）的付费阅读制度已成为行业标准。依
26、靠 VIP 付费阅读制度，起 点中文网解决了原创文学网站最关心的三个问题：选评作者、盈利以及较有效地 防止盗版。 （6） 付费观看与下载 在一些文档共享网站，比如百度文库、豆丁网等，在线阅读的文档大部分是 免费的， 有一些质量好和价值高的文档采取收费阅读方式， 用户如果想下载阅读， 需要交费。 在一些视频网站，如优酷土豆等，网友通过各种支付平台点播版权节目，在 线观看，除了单点收费，还有大包月、小包月等收费模式。一些用户希望下载到 自己计算机上或移动设备上观看，则需要交费。 而在线直播在中国受用户欢迎，2014 年分别占 YY 和天鸽收入的 57.3%和 91.1%，陌陌也将于 2015年上线
27、相关业务。 （7） 第三方APP应用开发经营者利润分成 一些社交网站已经培养了庞大的第三方开发者社区，有丰富的 APP 应用供 用户选择，并与开发者分成。拿超市举例，如果将社交网站比作是家乐福或沃尔 玛，那么各路开发团队就是生产企业，社交网站只须将门店打理干净，将交通、 收费系统搞好，让用户享受到便利的购物环境，产品的事情就交给生产商去 10 / 49 解决。 （8） 与电子商务的分成 用户在社交网络上沟通交流，容易形成口碑传播，有可能产生商品采购。比 如在美丽说，用户分享网购心得，会对网店产生导流效果；蚂蜂窝中，用户分享 旅游攻略和照片，会激起大家旅游欲望，进而去定机票、酒店，选择旅游产品。
28、 社交网络与电子商务企业进行利润分成，双方互惠互利。 例如，新浪微博曾以电子商务作为切入点，联合京东和凡客推出“微购物“,通 过广告费或佣金模式获利，为电子商务网站提供产品展示和链接跳转功能、支持 微博用户在企业微博上直接购买商品、实现微博和电商平台的无缝连接，后来升 级为“微商城“。 （9） 与网络游戏联合运营 为增加用户粘度，社交网络推出各种吸引用户的 APP应用，其中社交游戏是 很受欢迎的一种应用，游戏因其流量转化效率高，是中国社交类公司采用的主要 盈利模式，2014年占腾讯 56.7%、YY 的 22.1%和陌陌的 24.4%； （10） 与运营商流量分成 2013年广州联通和腾讯联合
29、推出微信定向流量套餐卡，尝试流量运营模式。 对于腾讯和联通的这种合作形式，之前早已见过，Facebook 与 Orange 的 Facebook Messager 合作、Kakao Talk 与印尼运营商 Telkomsel 的计费合作、 Line 与 Docomo 的定制合作，甚至之前中移动也有动感地带 QQ 流量卡。所谓的 流量经营，是和运营商合作，推出定制化的移动流量套餐，通过自己的产品为运 营商带来大量的流量收入，最后和运营商进行利益分成的商业模式。在这个手机 流量超过电话、短信成为移动互联网最重要资源的情况下，这种合作对移动运营 商和 App 开发商都有着非常重要的战略意义，移动互联
30、网流量生意成为一个收 入金矿，为运营商和 APP开发商都带来更多的利润。 （11） 版权二次分销 一些阅读类社交网络利用原有版权，通过产业链的运作，从原来的文字，变 成出版物、影视剧、动漫、网络游戏等，形成版权的二次开发利用，创造更大的 收益。 以起点中文网为例，在上游的内容生产领域中，包括起点中文网在内的盛大 文学其签约作者与“散户作者”平均每天提供 3000 部原创作品，与传统出版社 相比作品数量可谓惊人；位于下游的包括传统出版社、影视剧制片商、动漫制作 公司以及网游公司等，起点中文网一方面与其进行版权合作与输出贸易，另一方 面也能够为盛大网络的游戏、动漫制作提供素材；而终端用户即读者通过
31、订阅、 下载、在线浏览等方式阅读网络原创文学。以“天下霸唱”的作品鬼吹灯为 例， 起点中文网通过在线出版不仅在网络上积聚了大批付费读者， 还把 鬼吹灯 印成简体、繁体中文以及外文书籍线下出版，通过授权影视、话剧与动漫改编权 和网络游戏制作权，所得收入近千万，且将其中近一半的收益与作者分成。 （12） 扩展线下的社交资源 社交网站利用线上的社交关系，进一步推出线下活动，加强用户粘度，比如 除了线上的活动，线下组织会员活动成为各大婚恋网站盈利模式中的关键环节， 世纪佳缘网在各大城市所举行的相亲会， 百合网在北京和上海两地开设多家实体 相亲店为来店顾客提供咨询相亲等服务。 （13）数据接入服务 通过
32、向合作伙伴提供数据，以获得收入。比如 Twitter 通过授权向合作伙伴 11 / 49 接入、寻找和分析 Twitter 的历史和实时数据，收取数据授权费用。合作伙伴通 过对数据的分析，识别用户的情绪、影响和其他趋势。例如，在日本有一个利用 Twitter 数据进行流感预测。 可以在短时间内通过数万条 Twitter 找出可能感冒的 人，并通过过去的感冒情况和今日的感冒情况进行分析（以及统计目前发烧以及 嗓子痛的患者数量） ，另外该程序还会结合气温和湿度的变化来预测将来感冒的 流行情况，并制作一个“易感冒日历” 。 根据市场调查报告的数据，社交网站的营收绝大部分来自广告销售，不同社 交网络也
33、在积极尝试各种盈利模式， 当然这些主要的盈利模式并非适用所有社交 网络。 5、大数据改变社交网络 社交网站快速增长的用户数量和活跃的用户活动， 留下了大量的用户行为痕 迹，在这些行为痕迹的背后，隐含着巨大的商业价值。通过对社交网络的大数据 分析，商家可以发现消费者的行为倾向，从而推出适合消费者的商品，并验证广 告的投放效果。政府还可以通过在社交网络上进行大数据分析来实施舆情监控。 大数据已经对社交网络产生了深刻的影响。 下面介绍世界上最大的几个社交 网络各握有哪些有用的用户数据？它们的意义何在？ 1、Facebook 的兴趣图谱：以往，人们总把 Facebook 上的数据宝库看成一个 社交图谱
34、 ，或者说一个关系管理体系，你的家人，朋友，同事，认识的人， 想认识的人、甚至是想回避的人 全在上面，可以说 Facebook 握有你最完整 的关系图。但是成年后的 Facebook 又有另一番面貌，它现在平均每天处理 25 亿 条内容分享 （大概每人两条） ， 它的 like （点赞） 按钮每天被按下超过 27亿次 今天的 Facebook 更是一个兴趣图谱 ；它告诉你某某某在意的是什么，是一个 通向人们喜好的窗口。 2、Google+的知识图谱：你可以把 Google+看成是 Google 搜索的补充和延 伸，它能告诉你：人们已经知道些啥 ，以及想要知道些啥 。Google+的 NB 之处
35、在于，它令 Google 宝贵的搜索数据更具人性 ，帮助 Google 理解人们为 啥搜索这个或者那个信息，背景、情由各是什么等等。此外，反过来看，Google+ 也是Google搜索的一个有力助手： +1键 （连同其他G+数据） 已经成为决定 Google 搜索结果中网页排名的重要因素。 3、 Youtube 的娱乐图谱： 大伙儿喜欢看什么片子？听什么曲子？每个人感兴 趣的音乐、视频、电影、电视节目都是哪些？Youtube 将每个人的欣赏品味汇编 成了一个庞大的娱乐图谱。从电影制片厂，到唱片公司，再到有线电视台，娱乐 产业中的重头参与者们都在目不转睛地盯着这个指南针。 4、LinkedIn的
36、职业图谱：LinkedIn 掌握的价值数据在于每个人的工作经历和 职业人脉；注意，这里说的每个人指的是：全世界的白领劳动力。LinkedIn 是 社交网络中为数不多的常青树和盈利明星；它针对的不是人们的一时兴起 ， 而是逃不掉的生计问题（个人的求职、公司的招聘） 。目前，大约有 22%的 LinkedIn 用户在该平台上拥有 500999个一度人脉，拥有 301499个一度人脉 的 占了 19%。 5、Twitter 的新闻图谱：握 有 2.32亿月活跃用户，Twitter 的用户数在社交媒 体中算不得最大的，但它却是最最繁华的话题枢纽 。这只蓝色小鸟不知疲倦 12 / 49 地向人们展示：此
37、时此刻，在世界的每个角落，大家都在叽叽喳喳些什么。 今天的记者用 Twitter 来发现和分享突发新闻，有线电视台拿它来衡量用户对某 某电视节目的反响。每天的 5 亿条推文为新闻和要闻提供了一个最接近于实 时的窗口。 二、行业机会和代表企业 1、市场容量和机会 美国市场研究公司 Strategy Analytics发布 2015年报告称，2014年 Facebook 在社交网络总广告支出市场上所占份额为 75%，表明 Facebook 在社交网络领域 中占据的霸主地位并未显示出滑坡的迹象。 报告显示，在总额 153 亿美元的社交媒体广告市场上，Facebook 占到了 114 亿美元。在 20
38、14年中，这个市场的规模增长了 41%。相比之下，去年 Twitter 的 广告收入为 12亿美元，在市场总额中所占比例为 8%。根据 Strategy Analytics在 报告中作出的预测，到今年年底为止，社交广告市场总额将达 198 亿美元，到 2016年底则将进一步增长至 242 亿美元。 报告还指出，社交网络用户在 2014年中首次超过 20亿人大关。尽管并未正 式进入中国市场，但 Facebook 的月度活跃用户人数仍达 14亿人，在总人数中所 占比例为 68%。中国社交网络用户在全球用户总数中所占比例近 25%。 Strategy Analytics分析师 Leika Kawas
39、aki 在报告中指出：“整体而言，社交网 络市场继续在所有地区都显示出强劲的增长， 原因是各大社交网络平台都在通过 改进数字媒体内容整合的方式来推动使用量增长。虽然 Facebook 目前在全球社 交网络市场上占据主导地位，但由于并未进入中国市场的缘故，令 QQ空间和腾 讯微博等中国本土社交网络得以在迅速扩张的中国数字广告市场上变得越来越 受欢迎。” 这份报告还提供了其他一些数据，概列如下： 近一半(46%)的社交网络用户居住在亚太地区； 2014年中北美社交网络用户在人口总数中所占比例最高(64%)， 其次则是西 欧，为 55%； 美国在全球社交网络广告支出中所占比例最大(41%)， 201
40、4年的总额达到了 62亿美元，同比增长 35%； 英国是第二大的社交网络广告支出市场，在 2014年全球社交网络广告支出 市场总额中所占比例为 8.2%，略高于中国(8%)； 美国 2014 年的每用户社交网络广告支出最高， 为 31.37美元， 预计 2015年 将增长 27%，达到 39.84美元； 2015 年全球社交网络用户人数预计将增长至 22 亿人，在全球人口总数中 所占比例为 31%； 报告预计，到 2019年底全球社交网络用户人数将达 27.2亿人， 在全球人口 总数中所占比例为 36%。 13 / 49 2、代表企业 在全球社交网络市场的历史版图上，有无数的社交网络应用不断涌
41、现。有的 昙花一现，消失在历史的长河里；有的发展壮大，成功上市，成为市值上千亿的 领导企业；有的不温不火，残喘度日。笔者选取全球历史上有代表性的六十多个 社交网络应用做简单介绍，供大家借鉴学习。 （1） Skype Skype 是全球知名的即时通讯软件， 其具备 IM所需的功能， 比如视频聊天、 多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能，可以免费高清晰与其他 用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机均可直接拨打， 并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。 Skype 是全球免费的语音沟通软件，拥有超过 6.63亿的注册用户，最高同时 在线超过 3000 万。Skype 创
42、立于 2003 年，由世界上最流行的互联网软件 KaZaA 的创始人 Niklas Zennstrm 和 Janus Friis 合力打造，Skype 集团总部位于 卢森堡。 2011 年 10 月，微软以 85 亿美元收购 Skype，成为微软的一个独立部门。 2013年 3 月，微软在全球范围内关闭了即时通讯软件 MSN，Skype取而代之。 （2） WhatsApp WhatsApp 是一款跨平台移动通讯应用软件，可借助推送通知服务,即刻接收 亲友和同事发送的信息，也可免费从发送手机短信转为使用 WhatsApp 程序，以 发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。 2009 年 2 月
43、 24 日，寇姆注册成立 WhatsApp 公司。2014 年 2 月 19 日， Facebook 以 190 亿美元收购 WhatsApp。目前 WhatsApp 的全球月活用户已达 8 亿，并以每四个月增长 1亿月活的速度发展。 （3） Line Line 由韩国互联网集团 NHN 的日本子公司 NHN Japan 推出。虽然是一个起 步较晚的通讯应用，2011 年 6 月才正式推向市场，但全球注册用户超过 4 亿。 Line 对用户吸引力最大的即“聊天表情贴图”。超过 250 种的表情贴图让用户在 使用 Line 时多了一个有趣的心情传达工具。其中 Line 官方设计可爱且特色鲜明 的
44、馒头人、 可妮兔、 布朗熊和詹姆士饱受好评， 也让这四个卡通形象成为连接 Line 其它产品的重要元素。 免费通话，免费短信，全天 24 小时，随时随地，免费享用无限制的通话和 短信的全新交流工具LINE。 14 / 49 （4） Kakao Talk Kakao Talk 是一款来自韩国的免费聊天软件， 可供 iPhone、Android、WP、 黑莓 等智能手机之间通讯的应用程序。Kakao Talk 以实际电话号码来管理好友， 借助推送通知服务，可以跟亲友和同事间快速收发信息，图片，视频，以及语音 对讲。类似国内 QQ，即使好友不在线，好友也能接收你的 kakao talk 消息，就跟
45、发短信一样。 2010 年 3 月上线的 KaKao 出自一个创业团队，创始人背景雄厚。十多年前 创立韩国最大游戏平台 Hangame，后来担任韩国最大互联网集团 NHN 的 CEO， KaKao 则是他离职后推出的产品。KaKao 总注册用户数 6200万。每日信息发送数 量是韩国三大运营商短信总数的三倍。 在韩国智能手机55%的市场渗透率中， 95% 是 KaKao 的用户。 （5） Facebook Messenger Facebook Messenger是桌面窗口聊天客户端，允许客户进行聊天、接收通知 并从电脑桌面上阅读新鲜事。 2012 年 3 月 6 日，Facebook 发布了
46、Windows 版的桌面聊天软件 Facebook Messenger。但在 2014年 3月 3 日正式关闭 Windows 版和 Firefox 版。截止 2014 年 11月 10 日，Messenger应用已拥有超过 5亿用户。 （6） Tinder Tinder 是一款基于位置社交的约会软件，功能很简单：根据用户的地理位置 向“推荐”一定距离内的对象，因为强制用户使用 Facebook 登录，Tinder 的算法会 根据共同好友数量、兴趣等来给推荐者打分，用户可以向右划动“喜欢”接受，也 可以向左划跳过拒绝，如果被“喜欢”的推荐者刚好也刷到了这名用户并且选择了 “喜欢”，两个人就可以
47、互发消息，甚至线下见面。Tinder 的火爆因为其简单便捷 和实用性高，在美国年轻人市场很受欢迎。 Tinder 公布其活跃用户达到了 5000 万，已经在全球 196 个国家拥有数千万 用户，已经在全球范围内匹配了逾 60亿对爱慕者。 （7） Facebook Facebook（脸谱）是创办于美国的一个社交网络服务网站，于 2004 年 2 月 4日上线， 主要创始人为美国人马克扎克伯格。 Facebook 是世界排名领先的照片 分享站点 ，截至 2014 年 12月 31 日，Facebook 每日活跃用户人数平均值为 8.90 亿人，Facebook 月度活跃用户人数为 13.9 亿人。
48、71%的网络用户都登陆过 Facebook，每天产生 45 亿个“点赞”。 Facebook 赶超雅虎成为全球第三大网站， 与微软谷歌领衔前三。 15 / 49 2012 年 5 月 18 日，Facebook 在美国纳斯达克证券交易所上市。2014 财年 全年营收为 124.66 亿美元，同比增长 58%。Facebook 除广告收入之外，已经涉 及到游戏充值业务、 音乐业务、 电信运营商付费业务， 并于 2015年进军物联网。 Facebook是当之无愧的社交网络霸主， 截至2015年1季度的MAU达到14.4 亿，还有包括 WhatsApp（8亿 MAU） 、FB Messager（6亿
49、 MAU）和 Instagram（3 亿）在内的应用矩阵。 （8） Foursquare Foursquare 是“签到”服务的鼻祖，是一家基于用户地理位置信息（LBS）的手 机服务网站，并鼓励手机用户同他人分享自己当前所在地理位置等信息。 2009年 3 月 Foursquare 在美国上线，由丹尼斯克罗利(Dennis Crowley)等人 创建。Foursquare 模式 50%是地理信息记录的工具，30%是社交分享的工具，20% 是游戏工具。 2015年据传，雅虎将以 9亿美元价格收购 Foursquare。 （9） Snapchat Snapchat 是一款由斯坦福大学两位学生开发的一款“阅后即焚”照片分享应 用。利用该应用程序，用户可以拍照、录制视频、添加文字和图画，并将他们发 送到自己在该应用上的好友列表。 Snapchat 最主要的功能便是所有照片都有一个 1 到 10 秒的生命期，用户拍 了照片发送给好友后，这些照片会根据用户所预先设定的时间按时自动销毁。而 且，如果接收方在此期间试图进行截图的话，用户也将得到通知。 Snapchat 是埃文斯皮格尔和鲍比墨菲
